2024年專業(yè)物業(yè)管家與業(yè)主服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)管家與業(yè)主服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4管家服務(wù)1.5服務(wù)期2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維修與保養(yǎng)服務(wù)2.3安全與護(hù)衛(wèi)服務(wù)2.4環(huán)境與清潔服務(wù)2.5其他服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4遲延支付4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止合同4.3合同續(xù)約4.4合同終止后的處理5.雙方義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)公司的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)5.3違約責(zé)任5.4賠償責(zé)任6.保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)6.2業(yè)主的保險(xiǎn)7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.適用法律8.1合同的成立、效力與解釋8.2合同的履行與爭(zhēng)議解決9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)9.3例外情況10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時(shí)間11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改方式11.2補(bǔ)充協(xié)議12.合同的簽署與生效12.1簽署方式12.2生效條件12.3合同副本13.附件13.1物業(yè)資料13.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.3費(fèi)用計(jì)算公式14.簽署日期14.1甲方（物業(yè)公司）簽字14.2乙方（業(yè)主）簽字14.3見證人簽字第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)物業(yè)指位于的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。1.3業(yè)主業(yè)主指已購(gòu)買并擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。1.4管家服務(wù)管家服務(wù)包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境清潔以及其他雙方約定的事宜。1.5服務(wù)期本合同的服務(wù)期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。2.2維修與保養(yǎng)服務(wù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.3安全與護(hù)衛(wèi)服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專職的安全護(hù)衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全守護(hù)，預(yù)防治安事故的發(fā)生，維護(hù)公共秩序。2.4環(huán)境與清潔服務(wù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和清潔工作，保持公共區(qū)域干凈整潔，提供舒適的居住環(huán)境。2.5其他服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求和合同約定，提供其他服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于家政、代購(gòu)代辦等。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)、清潔費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式，每月支付一次服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說(shuō)明調(diào)整原因和依據(jù)。3.4遲延支付業(yè)主遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付部分的滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為遲延支付金額的千分之五。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2提前終止合同雙方同意在合同期限內(nèi)，如一方提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。4.3合同續(xù)約合同到期后，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.4合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，辦理物業(yè)的交接手續(xù)，并結(jié)清雙方相應(yīng)的權(quán)益。第五條雙方義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合物業(yè)公司的管理工作，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3違約責(zé)任雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。5.4賠償責(zé)任因物業(yè)公司的原因?qū)е聵I(yè)主遭受損失的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)買物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。6.2業(yè)主的保險(xiǎn)業(yè)主應(yīng)購(gòu)買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障自身的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決調(diào)解不成的，雙方同意提交至仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.4法律途徑如上述方式無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條適用法律9.1合同的成立、效力與解釋本合同的成立、效力與解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同的履行與爭(zhēng)議解決本合同的履行與爭(zhēng)議解決也適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息指在合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過(guò)書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址雙方在合同中約定的送達(dá)地址為準(zhǔn)。11.3通知生效時(shí)間通知發(fā)送至指定地址后，即視為通知生效。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改方式合同的修改應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2補(bǔ)充協(xié)議合同的補(bǔ)充協(xié)議也應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式本合同采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章。13.2生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十四條附件14.1物業(yè)資料包括物業(yè)的基本情況、設(shè)施設(shè)備清單等。14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出管家服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)。14.3費(fèi)用計(jì)算公式明確列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和公式。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料詳細(xì)列出物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地址、占地面積、建筑物面積、配套設(shè)施及公共區(qū)域等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出管家服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境清潔以及其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。附件三：費(fèi)用計(jì)算公式明確列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和公式，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)、清潔費(fèi)等。附件四：物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出物業(yè)公司購(gòu)買的物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)的條款，包括但不限于保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。附件五：家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出業(yè)主購(gòu)買的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的條款，包括但不限于保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。附件六：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)列出物業(yè)公司的管理制度，包括但不限于物業(yè)公司的組織架構(gòu)、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主遲延支付服務(wù)費(fèi)用。2.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度。3.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。4.物業(yè)公司未按照約定購(gòu)買物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)。5.物業(yè)公司泄露業(yè)主的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付部分的滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為遲延支付金額的千分之五。2.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償物業(yè)公司因此遭受的損失。3.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。4.物業(yè)公司未按照約定購(gòu)買物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。5.物業(yè)公司泄露業(yè)主的保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果業(yè)主遲延支付服務(wù)費(fèi)用，那么業(yè)主需要支付遲延支付金額的千分之五作為滯納金。如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主遭受損失，那么物業(yè)公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)和提供服務(wù)的行為。2.維修保養(yǎng)：指對(duì)物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)的行為。3.安全護(hù)衛(wèi)：指物業(yè)公司設(shè)立專職的安全護(hù)衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全守護(hù)，預(yù)防治安事故的發(fā)生，維護(hù)公共秩序的行為。4.環(huán)境清潔：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和清潔工作，保持公共區(qū)域干凈整潔，提供舒適的居住環(huán)境的行為。5.服務(wù)費(fèi)用：指雙方約定的物業(yè)公司提供服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)、清潔費(fèi)等。6.違約行為：指雙方在履行合同過(guò)