二零二四年度科技公司技術支持服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度科技公司技術支持服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3技術支持服務定義第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍2.2技術支持服務內(nèi)容2.3技術支持服務方式第三條服務時間3.1服務開始時間3.2服務結束時間第四條技術支持人員4.1技術支持人員資質(zhì)4.2技術支持人員配置4.3技術支持人員培訓第五條技術支持費用5.1費用計算方式5.2費用支付時間5.3費用支付方式第六條技術成果歸屬6.1技術成果定義6.2技術成果歸屬權6.3技術成果使用權第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露責任第八條違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決時效第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更和解除的程序第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同轉(zhuǎn)讓程序11.3合同轉(zhuǎn)讓后的責任承擔第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3爭議解決地點第十三條其他條款13.1合同的簽訂地點和時間13.2合同的生效條件13.3合同的保管第十四條合同的附件14.1附件列表14.2附件的有效性14.3附件的修改和補充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××科技公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××技術服務公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3技術支持服務定義：本合同所述技術支持服務，是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、設備維護等方面的技術協(xié)助和指導服務。第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍：乙方提供的技術支持服務范圍包括但不限于甲方產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、維護、升級及故障排查等。（2）現(xiàn)場技術支持：在甲方所在地提供現(xiàn)場技術服務，包括但不限于設備調(diào)試、系統(tǒng)升級、故障排查等。（3）培訓服務：乙方應為甲方提供相關產(chǎn)品的操作培訓和技術培訓，以保證甲方人員能夠熟練使用相關產(chǎn)品。2.3技術支持服務方式：乙方通過遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持和培訓服務三種方式，為甲方提供全方位的技術支持。第三條服務時間3.1服務開始時間：本合同簽訂之日起。3.2服務結束時間：至合同約定的服務期限屆滿之日止。第四條技術支持人員4.1技術支持人員資質(zhì)：乙方應保證其派出的技術支持人員具備相關產(chǎn)品的專業(yè)技能和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠勝任甲方所需的技術支持工作。4.2技術支持人員配置：乙方根據(jù)甲方的實際需求，合理安排技術支持人員的數(shù)量和級別，確保甲方得到及時、高效的技術支持。4.3技術支持人員培訓：乙方應定期對技術支持人員進行專業(yè)技能培訓和產(chǎn)品知識更新，以提高其服務質(zhì)量。第五條技術支持費用5.1費用計算方式：技術支持費用按照乙方實際提供服務的時間、人數(shù)及甲方指定的收費標準計算。5.2費用支付時間：甲方應在每個合同年度結束后30日內(nèi)，向乙方支付當年度的技術支持服務費用。5.3費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付技術支持服務費用。第六條技術成果歸屬6.1技術成果定義：技術成果是指乙方在提供技術支持服務過程中，為解決甲方技術問題而產(chǎn)生的所有技術成果，包括但不限于技術方案、技術咨詢意見、改進建議等。6.2技術成果歸屬權：除非雙方另有約定，否則所有技術成果的歸屬權歸甲方所有。6.3技術成果使用權：乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得以任何形式使用或披露甲方技術成果。第八條違約責任8.1違約行為定義：一方違反合同約定，未能履行或未能完全履行合同義務的行為。8.2違約責任承擔：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。8.3違約賠償方式：除支付違約金外，違約方還應承擔因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：合同簽訂地。9.3爭議解決時效：雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方均同意將爭議提交法院解決。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件：合同簽訂后，如因客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行困難，雙方可協(xié)商變更或解除合同。10.2合同解除條件：合同簽訂后，如因一方違約導致合同無法履行，對方有權解除合同。10.3合同變更和解除的程序：雙方應書面達成一致意見，并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件：合同簽訂后，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓程序：如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應向?qū)Ψ桨l(fā)送書面轉(zhuǎn)讓通知，并提交相關證明文件。11.3合同轉(zhuǎn)讓后的責任承擔：轉(zhuǎn)讓后的合同主體應繼續(xù)履行原合同約定的義務。第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如雙方對合同的解釋或履行發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決地點：合同簽訂地。第十三條其他條款13.1合同的簽訂地點和時間：本合同于2024年1月1日在×××市×××區(qū)×××路×××號簽訂。13.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的附件14.1附件列表：（1）技術支持服務內(nèi)容清單（2）技術支持人員名單（3）培訓計劃（4）違約金計算公式14.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3附件的修改和補充：附件的修改和補充應由雙方書面簽署，并注明日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、咨詢方等，在甲乙雙方合同履行過程中提供協(xié)助或參與。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相關資質(zhì)和能力。2.2第三方委托：甲乙雙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。2.3第三方介入時間：第三方介入時間應在甲乙雙方合同約定的服務時間范圍內(nèi)。第三條第三方責任3.1第三方責任界定：第三方應嚴格按照甲乙雙方的約定履行其職責，并對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量負責。3.2第三方權利限制：第三方不得利用介入合同的機會獲取不正當利益，不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方義務履行：第三方應按照甲乙雙方的委托協(xié)議，提供專業(yè)、及時、高效的服務，確保合同的順利履行。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義：第三方責任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同及委托協(xié)議，對第三方承擔的賠償責任設定上限。4.2第三方責任限額計算：第三方責任限額可根據(jù)第三方介入的服務內(nèi)容、風險程度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。4.3第三方責任限額承擔：若第三方因履行委托協(xié)議導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但不超過甲乙雙方約定的責任限額。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系：第三方應視甲方為合同的一方，按照甲乙雙方的約定履行其職責。5.2第三方與乙方關系：第三方應視乙方為合同的一方，按照甲乙雙方的約定履行其職責。5.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方與甲乙雙方構成合同關系，第三方應遵守合同約定，履行合同義務。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方變更條件：如第三方因故無法繼續(xù)履行委托協(xié)議，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方。6.2第三方解除條件：如第三方嚴重違約或出現(xiàn)合同約定的解除情形，甲乙雙方可協(xié)商解除與第三方的委托協(xié)議。6.3第三方變更和解除程序：甲乙雙方應書面達成一致意見，并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約行為定義：第三方違反委托協(xié)議，未能履行或未能完全履行合同義務的行為。7.2第三方違約責任承擔：第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。7.3第三方違約賠償方式：除支付違約金外，第三方還應承擔因違約給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如雙方對合同的解釋或履行發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：合同簽訂地。8.3爭議解決時效：雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方均同意將爭議提交法院解決。第九條其他條款9.1合同的簽訂地點和時間：本合同于2024年1月1日在×××市×××區(qū)×××路×××號簽訂。9.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同的保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條合同的附件10.1附件列表：（1）第三方介入服務內(nèi)容清單（2）第三方介入人員名單（3）第三方委托協(xié)議（4）第三方責任限額計算公式10.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.3附件的修改和補充：附件的修改和補充應由雙方書面簽署，并注明日期。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術支持服務內(nèi)容清單詳細列出乙方應提供的技術支持服務內(nèi)容，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、設備維護等方面的具體服務項目。附件2：技術支持人員名單詳細列出乙方派遣的技術支持人員名單，包括姓名、職務、專業(yè)背景等信息。附件3：培訓計劃詳細列出乙方為甲方提供的培訓計劃，包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容等信息。附件4：第三方委托協(xié)議詳細列出甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議，包括第三方的工作職責、權利義務、責任限額等信息。附件5：第三方責任限額計算公式詳細列出計算第三方責任限額的公式，以及相關的計算方法。附件6：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為定義：違約行為是指一方違反合同約定，未能履行或未能完全履行合同義務的行為。2.違約責任認定標準：違約責任認定標準根據(jù)合同條款和法律法規(guī)的