2024年度京東健康線上醫(yī)療服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度京東健康線上醫(yī)療服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接收方）1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.4醫(yī)療服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1在線咨詢2.2預(yù)約掛號2.3遠(yuǎn)程會(huì)診2.4電子處方2.5健康檔案管理第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量5.2隱私保護(hù)5.3信息安全第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序第十三條：附則13.1合同的份數(shù)13.2合同的修改和補(bǔ)充第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指具備合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。1.4醫(yī)療服務(wù)：指甲方通過線上平臺向乙方提供的在線咨詢、預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、健康檔案管理等醫(yī)療服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1在線咨詢：甲方通過線上平臺為乙方提供醫(yī)生在線咨詢服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的咨詢以及診斷建議。2.2預(yù)約掛號：甲方為乙方提供線上預(yù)約掛號服務(wù)，乙方患者可通過甲方平臺預(yù)約乙方醫(yī)療資源。2.3遠(yuǎn)程會(huì)診：甲方協(xié)助乙方開展遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)，實(shí)現(xiàn)甲方與乙方之間的醫(yī)療資源共享和協(xié)同救治。2.4電子處方：甲方為乙方提供電子處方服務(wù)，醫(yī)生可在線開具電子處方，患者可在線查看和打印。2.5健康檔案管理：甲方為乙方提供患者健康檔案管理服務(wù)，包括病歷、檢查報(bào)告、用藥記錄等。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)時(shí)間：甲方提供醫(yī)療服務(wù)的時(shí)間為每日8:00至22:00，國家法定節(jié)假日和特殊情況除外。第四條：服務(wù)費(fèi)用（1）在線咨詢費(fèi)：每次咨詢?nèi)嗣駧旁?；?）預(yù)約掛號費(fèi)：每次預(yù)約人民幣元；（3）遠(yuǎn)程會(huì)診費(fèi)：每次會(huì)診人民幣元；（4）電子處方費(fèi)：每次處方人民幣元；（5）健康檔案管理費(fèi)：每月人民幣元。4.2支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算：甲方每月向乙方提供一次服務(wù)費(fèi)用的對賬單，雙方按照對賬單進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)確保提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，保證醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。5.2隱私保護(hù)：甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方及患者的個(gè)人信息和隱私，不得泄露任何個(gè)人信息和隱私資料。5.3信息安全：甲方應(yīng)采取有效措施保障乙方及患者的信息安全，防止信息泄露、篡改和丟失。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.2乙方違約：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。7.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，雙方同意將爭議提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.4法律途徑：仲裁裁決不服或仲裁條款無效的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。（1）對方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。9.2保密期限：雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)的期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，為期兩年。9.3泄露后果：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重對方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方許可，不得使用對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件：經(jīng)對方同意，合同一方可以將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對方，并在轉(zhuǎn)讓協(xié)議中明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。第十三條：附則13.1合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式記錄，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的其他主體。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。第二條：第三方選擇與委托2.1第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求和合同約定，選擇合適的第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.2委托關(guān)系：甲方代表乙方與第三方建立委托關(guān)系，并確保第三方了解本合同約定。第三條：第三方服務(wù)或產(chǎn)品交付3.1服務(wù)或產(chǎn)品交付：第三方應(yīng)按照合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付服務(wù)或產(chǎn)品。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)符合合同約定。第四條：第三方責(zé)任限制4.1責(zé)任限制：第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。4.2責(zé)任限額：甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理：甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時(shí)可依法采取措施。第六條：第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益：第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品享有合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品涉及知識產(chǎn)權(quán)的，甲乙雙方應(yīng)予以保護(hù)。第七條：第三方信息保密7.1保密信息：第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中獲得的甲乙雙方的保密信息。7.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何無關(guān)方。第八條：第三方變更或解除合同8.1變更或解除合同：第三方因特殊情況需變更或解除合同時(shí)，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。8.2變更或解除程序：第三方與甲方簽訂變更或解除協(xié)議，并通知乙方。第九條：第三方爭議解決9.1爭議解決：第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，雙方同意將爭議提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑：仲裁裁決不服或仲裁條款無效的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條：第三方履行合同的義務(wù)10.1履行合同：第三方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，確保服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。10.2配合檢查：第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行的質(zhì)量檢查、審計(jì)等。第十一條：第三方與甲乙方的關(guān)系11.1獨(dú)立關(guān)系：第三方與甲乙雙方保持獨(dú)立關(guān)系，不構(gòu)成任何法律上的從屬關(guān)系。11.2責(zé)任劃分：第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分，按照本合同及第三方與甲方之間的協(xié)議確定。第十二條：附加條款12.1附加條款：甲乙雙方根據(jù)本合同第三方的介入情況，可簽訂附加條款明確雙方權(quán)利義務(wù)。12.2附加條款效力：附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，包括在線咨詢、預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、健康檔案管理等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和費(fèi)用結(jié)算流程。附件3：保密協(xié)議明確雙方對保密信息的定義、保密義務(wù)及泄露后果。附件4：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出甲方選擇的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的基本信息、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議模板作為甲方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議的模板，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。附件6：違約行為記錄表用于記錄雙方在合作過程中的違約行為，包括違約行為的具體描述、發(fā)生時(shí)間、影響及處理結(jié)果等。附件7：爭議解決申請表用于申請解決雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，包括爭議的描述、雙方的意見和請求解決的途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.任何一方未履行合同中的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失、支付違約金等。示例說明：若甲方未按照約定提供在線咨詢服務(wù)，導(dǎo)致乙方患者未能及時(shí)得到診斷建議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，例如支付乙方患者因此產(chǎn)生的額外醫(yī)療費(fèi)用。說