2024年大數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表3.技術(shù)支持和實(shí)施3.1技術(shù)支持3.1.1乙方提供的技術(shù)支持方式3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.1.3技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于3.2項(xiàng)目實(shí)施3.2.1項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組成3.2.2項(xiàng)目實(shí)施流程3.2.3項(xiàng)目實(shí)施里程碑4.數(shù)據(jù)安全和保密4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施4.1.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案4.1.3數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的信息保密4.2.2保密期限4.2.3保密信息的使用范圍5.費(fèi)用和支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表5.2額外費(fèi)用的承擔(dān)5.2.1額外費(fèi)用的定義5.2.2額外費(fèi)用的承擔(dān)方式6.績(jī)效評(píng)估和監(jiān)控6.1績(jī)效評(píng)估6.1.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)6.1.2績(jī)效評(píng)估周期6.1.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用6.2監(jiān)控機(jī)制6.2.1監(jiān)控指標(biāo)6.2.2監(jiān)控周期6.2.3監(jiān)控結(jié)果的處理7.變更管理7.1變更申請(qǐng)7.1.1變更申請(qǐng)的提出7.1.2變更申請(qǐng)的處理流程7.1.3變更申請(qǐng)的審批權(quán)限7.2變更執(zhí)行7.2.1變更執(zhí)行的程序7.2.2變更執(zhí)行的期限7.2.3變更執(zhí)行的結(jié)果反饋8.終止和解除8.1合同終止8.1.1合同終止的情形8.1.2合同終止的程序8.1.3合同終止后的處理8.2合同解除8.2.1合同解除的情形8.2.2合同解除的程序8.2.3合同解除后的處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方違約情形9.1.2乙方違約情形9.1.3丙方違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1甲方違約責(zé)任9.2.2乙方違約責(zé)任9.2.3丙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2調(diào)解解決10.1.3仲裁解決10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行11.法律適用和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院12.其他條款12.1合同的簽訂、生效和終止日期12.2雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式12.3合同修改和補(bǔ)充12.4合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理12.5合同的完整性和副本13.附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容14.簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3丙方簽字第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為X公司，是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人，甲方代表其自身以及其下屬的子公司、分公司、關(guān)聯(lián)公司等一切有權(quán)簽訂和履行本合同的實(shí)體。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為X數(shù)據(jù)科技有限公司，是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人，乙方代表其自身以及其下屬的子公司、分公司、關(guān)聯(lián)公司等一切有權(quán)簽訂和履行本合同的實(shí)體。1.3丙方名稱及定義：丙方全稱為X信息技術(shù)有限公司，是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人，丙方代表其自身以及其下屬的子公司、分公司、關(guān)聯(lián)公司等一切有權(quán)簽訂和履行本合同的實(shí)體。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的需求，提供大數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、決策模型構(gòu)建和決策支持等。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)：乙方的服務(wù)范圍包括但不限于甲方提供的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，服務(wù)目標(biāo)是幫助甲方通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提取有價(jià)值的信息，提高甲方的決策效率和質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間表：乙方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)和資源配置，并在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容的提供。3.技術(shù)支持和實(shí)施3.1技術(shù)支持3.1.1乙方提供的技術(shù)支持方式：乙方將通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式為甲方提供技術(shù)支持，并在必要時(shí)派遣技術(shù)團(tuán)隊(duì)到甲方現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在第一時(shí)間內(nèi)解決甲方的問(wèn)題。3.1.3技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：軟件安裝與維護(hù)、數(shù)據(jù)處理問(wèn)題咨詢、分析模型調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)等。3.2項(xiàng)目實(shí)施3.2.1項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組成：乙方將組建一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員包括項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、開(kāi)發(fā)工程師等。3.2.2項(xiàng)目實(shí)施流程：乙方將按照項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)約定的流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、數(shù)據(jù)采集與清洗、數(shù)據(jù)分析與建模、決策支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署、項(xiàng)目驗(yàn)收等階段。3.2.3項(xiàng)目實(shí)施里程碑：乙方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)和資源配置，并在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容的提供。4.數(shù)據(jù)安全和保密4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施：乙方將采取必要的措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等。4.1.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案：乙方將定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.1.3數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理：乙方將在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，立即通知甲方，并采取有效措施降低損失。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的信息保密：雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。4.2.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.2.3保密信息的使用范圍：雙方僅將保密信息用于履行本合同的目的，不得向任何第三方泄露、披露或授權(quán)使用。8.費(fèi)用和支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供的大數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)的范圍、工作量、復(fù)雜程度等因素確定，具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件一。8.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，其余服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的服務(wù)進(jìn)度分期支付。8.2額外費(fèi)用的承擔(dān)：如因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或延長(zhǎng)服務(wù)期限等原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，甲乙雙方將另行協(xié)商確定費(fèi)用的承擔(dān)方式。9.績(jī)效評(píng)估和監(jiān)控9.1績(jī)效評(píng)估9.1.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括但不限于數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性、決策支持的有效性、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。9.1.2績(jī)效評(píng)估周期：績(jī)效評(píng)估周期為每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)。9.1.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用：績(jī)效評(píng)估結(jié)果將作為乙方支付、服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。9.2監(jiān)控機(jī)制9.2.1監(jiān)控指標(biāo)：監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于服務(wù)完成率、客戶滿意度、數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生率等。9.2.2監(jiān)控周期：監(jiān)控周期為每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)。9.2.3監(jiān)控結(jié)果的處理：監(jiān)控結(jié)果將作為乙方支付、服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。10.變更管理10.1變更申請(qǐng)10.1.1變更申請(qǐng)的提出：甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，應(yīng)向乙方提出書(shū)面變更申請(qǐng)。10.1.2變更申請(qǐng)的處理流程：乙方收到變更申請(qǐng)后，將在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，如同意變更，雙方將簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.1.3變更申請(qǐng)的審批權(quán)限：甲乙雙方均有權(quán)審批變更申請(qǐng)。10.2變更執(zhí)行10.2.1變更執(zhí)行的程序：雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議后，乙方將根據(jù)變更協(xié)議的內(nèi)容執(zhí)行變更。10.2.2變更執(zhí)行的期限：變更執(zhí)行的期限將在書(shū)面變更協(xié)議中約定。10.2.3變更執(zhí)行的結(jié)果反饋：乙方將在變更執(zhí)行完成后向甲方反饋?zhàn)兏鼒?zhí)行結(jié)果。11.終止和解除11.1合同終止11.1.1合同終止的情形：合同終止的情形包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。11.1.2合同終止的程序：合同終止需雙方簽訂書(shū)面終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.1.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有工作成果，并按照雙方約定處理保密信息和其他相關(guān)事項(xiàng)。11.2合同解除11.2.1合同解除的情形：合同解除的情形包括但不限于一方嚴(yán)重違約、一方喪失合同履行能力等。11.2.2合同解除的程序：合同解除需雙方簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.2.3合同解除后的處理：合同解除后，乙方應(yīng)向甲方交付所有工作成果，并按照雙方約定處理保密信息和其他相關(guān)事項(xiàng)。12.其他條款12.1合同的簽訂、生效和終止日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或解除之日終止。12.2雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系人為X，聯(lián)系電話為X；乙方聯(lián)系人為X，聯(lián)系電話為X。12.3合同修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充需雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。12.4合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同解除或終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)將根據(jù)本合同及相關(guān)協(xié)議的約定處理。12.5合同的完整性和副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.附件13.1附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明13.2附件內(nèi)容：詳見(jiàn)附件一。14.簽字頁(yè)14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3丙方簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的其他個(gè)人、團(tuán)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形：第三方介入可能發(fā)生在合同執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)階段，如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方介入并不免除甲乙丙三方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的范圍內(nèi)。16.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方、乙方和丙方的任何損失或損害不承擔(dān)超過(guò)其服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用總額的賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任證明：如第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題，甲方、乙方和丙方均有權(quán)要求第三方提供責(zé)任證明，以證實(shí)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。17.第三方選擇和指定17.1第三方選擇：甲方、乙方和丙方均有權(quán)選擇合適的第三方介入本合同的執(zhí)行。17.2第三方指定：甲方、乙方和丙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容等信息明確告知其他各方。17.3第三方選擇和指定的通知：甲方、乙方和丙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方選擇和指定的結(jié)果通知其他各方。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利：第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利限于提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品，并有權(quán)獲得甲方、乙方和丙方支付的相應(yīng)費(fèi)用。18.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品的安全性、可靠性。19.第三方介入后的協(xié)調(diào)和管理19.1第三方協(xié)調(diào)：甲方、乙方和丙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的順利執(zhí)行。19.2第三方管理：甲方、乙方和丙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。20.第三方介入的變更和終止20.1第三方變更：如甲方、乙方和丙方要求變更第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知其他各方，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2第三方終止：如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方和丙方均有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.第三方介入的違約處理21.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方和丙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約處理：甲方、乙方和丙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商無(wú)果，可依法采取訴訟或其他解決方式。22.第三方介入與其他各方的關(guān)系22.1第三方與甲方、乙方和丙方的關(guān)系：第三方介入并不改變甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系。第三方僅作為服務(wù)或產(chǎn)品的提供者，不參與甲方、乙方和丙方之間的權(quán)利義務(wù)分配。22.2第三方與服務(wù)提供者的關(guān)系：如第三方為服務(wù)提供者，其與甲方、乙方和丙方的關(guān)系依照本合同及相關(guān)協(xié)議約定處理。23.附件23.1附件列表：附件二：第三方介入?yún)f(xié)議23.2附件內(nèi)容：詳見(jiàn)附件二。24.簽字頁(yè)24.1甲方簽字：24.2乙方簽字：24.3丙方簽字：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明附件二：第三方介入?yún)f(xié)議附件三：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議附件四：技術(shù)支持和實(shí)施計(jì)劃附件五：績(jī)效評(píng)估和監(jiān)控方案附件六：變更管理流程附件七：違約責(zé)任確認(rèn)書(shū)附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)制附件九：合同解除或終止協(xié)議附件十：其他相關(guān)文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b)甲方提供的數(shù)據(jù)或信息不真實(shí)、不完整；c)甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.乙方違約行為：a)乙方未按時(shí)提供服務(wù)；b)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定；c)乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。