2024年定制化軟件技術(shù)支持合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件技術(shù)支持合同版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件定制開發(fā)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持范圍4.1軟件問題解答4.2系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第五條人員配備5.1甲方人員要求5.2乙方人員配備第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2支付方式與時(shí)間第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同的生效與失效第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××軟件科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）甲方：指簽訂本合同并支付服務(wù)費(fèi)用的公司，即×××科技有限公司。（2）乙方：指承擔(dān)本合同約定的義務(wù)，提供軟件定制化技術(shù)支持服務(wù)的公司，即×××軟件科技有限公司。（3）軟件：指甲方根據(jù)乙方提供的定制化需求所開發(fā)的應(yīng)用軟件。（4）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。（5）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的起始和終止日期。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件定制開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制開發(fā)一款應(yīng)用軟件，具體功能、界面等需求詳見附件一。2.2技術(shù)支持服務(wù)自軟件交付之日起，乙方提供一年的技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件問題的解答、系統(tǒng)的升級(jí)與維護(hù)、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等。2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，確保甲方能熟練掌握軟件操作。同時(shí)，乙方提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決軟件使用過(guò)程中的問題。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：自軟件交付之日起一年。第四條技術(shù)支持范圍4.1軟件問題解答乙方在接到甲方關(guān)于軟件問題的反饋后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予解答，確保甲方正常使用軟件。4.2系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，確保軟件的穩(wěn)定性。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)工作，保障軟件的正常運(yùn)行。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期為甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第五條人員配備5.1甲方人員要求甲方應(yīng)提供足夠的技術(shù)人員參與軟件開發(fā)和測(cè)試工作，確保軟件能滿足甲方的需求。5.2乙方人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備足夠的技術(shù)人員提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的軟件能得到及時(shí)、有效的支持。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方提供發(fā)票。第七條保密條款7.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。7.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密信息的保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)。（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五乘以未提供服務(wù)的天數(shù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。（2）乙方違約，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在簽訂本合同時(shí)，已充分了解合同內(nèi)容，自愿遵守合同約定。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。（2）依法應(yīng)變更合同的，按照法定程序進(jìn)行變更。11.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方可以解除合同。（2）雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十二條合同的終止12.1合同終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未履行完畢的義務(wù)，直至完成。同時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與軟件相關(guān)的后續(xù)事宜。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：軟件定制開發(fā)需求書、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單等。13.2合同的生效與失效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止或履行完畢之日失效。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)（1）本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求書詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了甲方所需軟件的功能、界面、性能等各方面的需求。乙方應(yīng)根據(jù)此需求書進(jìn)行軟件定制開發(fā)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括軟件問題解答、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。附件三：培訓(xùn)與指導(dǎo)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)的具體方案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了甲方和乙方之間的保密信息范圍、使用限制以及保密期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方遲延支付，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)。示例說(shuō)明：如果甲方應(yīng)在2024年1月1日支付服務(wù)費(fèi)用，但遲至2024年1月10日支付，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金：10000元×0.005×10=500元。（2）其他違約行為：包括但不限于甲方提供的需求不真實(shí)、不合法，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同等情況。具體違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五乘以未提供服務(wù)的天數(shù)。示例說(shuō)明：如果乙方應(yīng)自軟件交付之日起提供一年技術(shù)支持服務(wù)，但中途停止提供服務(wù)，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金：120000元×0.005×60=3600元。（2）其他違約行為：包括但不限于乙方提供的軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、泄露甲方保密信息等行為。具體違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方根據(jù)乙方提供的定制化需求所開發(fā)的應(yīng)用軟件。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的起始和終止日期。4.保密信息：指本合同簽訂過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的違約賠償金。6.合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.合同終止：指合同約定的權(quán)利和義務(wù)履行完畢，或者合同被解除、無(wú)效的情況。1.軟件：指由乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)的應(yīng)用軟件，包括但不限于軟件代碼、用戶界面、數(shù)據(jù)等。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)，以確保甲方能正常使用軟件。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的起始日期為軟件交付之日起，終止日期為一年后。4.保密信息：指本合同簽訂過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，包