(2024版) 云計算服務(wù)提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計算服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3云計算服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)地點1.6技術(shù)支持1.7服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.8數(shù)據(jù)傳輸1.9違約1.10賠償責(zé)任1.11隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)1.12知識產(chǎn)權(quán)1.13法律適用與爭議解決1.14合同的修改與終止1.15其他條款第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供云計算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)；（3）云計算帶寬與網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；（4）云安全與防護(hù)服務(wù)；（5）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（6）其他雙方約定的云計算服務(wù)。1.3云計算服務(wù)（1）乙方應(yīng)保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)不中斷，并提供7×24小時在線技術(shù)支持；（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供可擴(kuò)展的云計算資源，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；（3）乙方應(yīng)保證云計算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度和處理能力，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（4）乙方應(yīng)對云計算服務(wù)中的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止本合同。1.5服務(wù)地點乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定提供云計算服務(wù)，服務(wù)地點為全球。1.6技術(shù)支持（1）為甲方提供云計算服務(wù)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；（2）為甲方提供云計算服務(wù)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)；（3）為甲方解決云計算服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。1.7服務(wù)水平協(xié)議（SLA）乙方承諾的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）如下：（1）不低于99.9%的服務(wù)可用性；（2）不低于100MB/s的數(shù)據(jù)傳輸速度；（3）不超過1小時的數(shù)據(jù)恢復(fù)時間目標(biāo)。1.8數(shù)據(jù)傳輸乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性，并采取有效措施防止數(shù)據(jù)傳輸中的數(shù)據(jù)泄露和損失。2.費用與支付2.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按乙方提供的云計算服務(wù)實際情況，支付服務(wù)費用。服務(wù)費用的具體金額和支付方式，由雙方在合同附件中約定。2.2費用支付甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的7個工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。2.3價格調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前30天通知甲方。3.違約與責(zé)任3.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。3.2乙方違約乙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)4.1數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他目的。4.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施保護(hù)甲方的隱私權(quán)。5.知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證乙方提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追角址傅谌街R產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。5.2甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對其提供的數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任。如第三方指控甲方的數(shù)據(jù)侵權(quán)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理。6.法律適用與爭議解決6.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。6.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.合同的修改與終止7.1修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。7.2終止8.其他條款8.1通知任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。8.2合同附件本合同附件為雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、付款方式等詳細(xì)內(nèi)容。附件與本合同具有同等法律效力。8.3合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.4合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正9.第三方介入9.1第三方定義本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、實施、監(jiān)督、管理的任何個人、公司或機(jī)構(gòu)。9.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下服務(wù)時，乙方應(yīng)確保第三方符合本合同規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三方直接向甲方提供服務(wù)時，應(yīng)視為乙方的一部分，由乙方承擔(dān)第三方服務(wù)過程中的責(zé)任和風(fēng)險。9.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三方應(yīng)對其在服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給任何第三方。10.第三方責(zé)任限額10.1第三方責(zé)任限定如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但乙方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過乙方在本合同服務(wù)期限內(nèi)收取的甲方服務(wù)費用總額。10.2第三方保險乙方應(yīng)要求第三方購買必要的責(zé)任保險，以保障甲方權(quán)益。保險范圍應(yīng)涵蓋第三方在提供服務(wù)過程中可能造成的甲方損失。11.第三方違約處理11.1第三方違約如第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2第三方違約處理乙方應(yīng)在得知第三方違約后30天內(nèi)，采取措施解決違約問題。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決違約問題，甲方有權(quán)解除本合同。12.第三方退出12.1第三方退出條件12.2第三方退出處理第三方退出時，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，確保甲方數(shù)據(jù)和信息的安全轉(zhuǎn)移。如因第三方退出導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.第三方監(jiān)督與評估13.1第三方監(jiān)督乙方應(yīng)定期對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。13.2第三方評估乙方應(yīng)每年對第三方進(jìn)行一次評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度等。評估結(jié)果用于確定第三方的服務(wù)水平和是否需要采取改進(jìn)措施。14.第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持14.1第三方培訓(xùn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方進(jìn)行培訓(xùn)，確保第三方了解甲方的業(yè)務(wù)需求和本合同的約定。14.2第三方技術(shù)支持第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運行。15.第三方與其他各方的關(guān)系15.1第三方與甲方第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲方的服務(wù)提供者，遵守甲方的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。15.2第三方與乙方第三方應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)范，接受乙方的監(jiān)督和評估。乙方對第三方的管理行為不應(yīng)視為對甲方業(yè)務(wù)的干預(yù)。15.3第三方與丙方如本合同涉及除甲乙雙方外的其他第三方（丙方），乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與丙方之間的關(guān)系，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)、云計算帶寬與網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、云安全與防護(hù)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的金額和支付方式，包括費用支付周期、支付金額計算公式等。附件三：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了乙方承諾的服務(wù)水平協(xié)議，包括服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間目標(biāo)等。附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)措施本附件詳細(xì)說明了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件五：隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了乙方保護(hù)甲方隱私的政策和措施，包括個人信息收集、使用、存儲和披露等。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明乙方提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并明確了乙方對甲方提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任。附件七：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)等。附件八：違約金計算方式本附件詳細(xì)說明了違約金的計算方式，包括違約金計算公式、計算基準(zhǔn)等。附件九：爭議解決方式本附件詳細(xì)描述了雙方因履行本合同發(fā)生的爭議解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件十：合同修改與終止條款本附件詳細(xì)描述了合同修改與終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供云計算服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)超過合同約定的期限。3.乙方違反本合同中對數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)和知識產(chǎn)權(quán)的約定。4.乙方提前終止本合同，未經(jīng)甲方書面同意。5.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，或支付金額不符合合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金責(zé)任。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不應(yīng)超過乙方在本合同服務(wù)期限內(nèi)收取的甲方服務(wù)費用總額。3.甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償。示例說明：如果乙方未按照約定時間提供云計算服務(wù)，延遲超過合同約定的期限，乙方應(yīng)支付甲方違約金，并且賠償甲方因延遲提供服務(wù)而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源共享服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、帶寬接入、云安全等。2.服務(wù)期限：本合同約定的乙方提供云計算服務(wù)的期限，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止本合同。3.服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付給乙方的云計算服務(wù)費用，具體金額和支付方式在合同附件中約定。4.違約金：一方違約時，根據(jù)本合同約定向守約方支付的違約賠償金。5.賠償責(zé)任：一方因違約導(dǎo)致另一方損失時，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并明確