電子商務(wù)基礎(chǔ) 教案 任務(wù)二 新零售

電子商務(wù)基礎(chǔ)——新零售授課教師專(zhuān)業(yè)（學(xué)科）教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)安排教學(xué)（年級(jí)）所選教材教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)電商平臺(tái)模式中，發(fā)生糾紛的處理方式。電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。什么是新零售，新零售的優(yōu)缺點(diǎn)。能力目標(biāo)能夠結(jié)合電商發(fā)展趨勢(shì)，汲取電商發(fā)展成功案例中的經(jīng)驗(yàn)與失敗案例中的教訓(xùn)，做出模擬的電商創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。能夠判斷與分析一個(gè)創(chuàng)新型的商業(yè)模式中，新零售的元素。情感.態(tài)度

價(jià)值觀課程思政：1.電商人勇于創(chuàng)新的職業(yè)操守與居安思危，不進(jìn)則退的行業(yè)準(zhǔn)則。2.任何事物都有兩面性，不要過(guò)于相信所謂的一勞永逸的商業(yè)模式創(chuàng)新。教學(xué)重點(diǎn)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。什么是新零售。教學(xué)難點(diǎn)零售三角的發(fā)展變遷教學(xué)方法運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，培養(yǎng)學(xué)生收集資源和網(wǎng)絡(luò)查找資源的能力；并且學(xué)會(huì)進(jìn)行收入模式的歸納和總結(jié)。運(yùn)用案例小組討論的形式，增強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力，并幫助學(xué)生更好的理解理論知識(shí)。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)課件、教案、教材、慕課堂、在學(xué)習(xí)通上提前布置相關(guān)的小組討論活動(dòng)。復(fù)習(xí)提問(wèn)

引入新課布置本章節(jié)的小組任務(wù)，讓小組成員帶著問(wèn)題聽(tīng)本節(jié)課的講解。教學(xué)過(guò)程

包括復(fù)習(xí)提問(wèn).導(dǎo)入新課.新課講授.歸納總結(jié).布置作業(yè).確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)時(shí)間分配。一.復(fù)習(xí)提問(wèn)（時(shí)間：5分鐘）1.什么是狹義的電子商務(wù)？2.前段時(shí)間電視劇掃黑風(fēng)暴非?；馃?，為了看電視劇老師在騰訊視頻充了會(huì)員，請(qǐng)問(wèn)這是否屬于電子商務(wù)，是什么類(lèi)型的電子商務(wù)分類(lèi)？（通過(guò)案例導(dǎo)入讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂環(huán)境產(chǎn)生思考，并且引出本章的所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）二.導(dǎo)入新課(時(shí)間：5分鐘）布置本章節(jié)的小組任務(wù)，讓小組成員帶著問(wèn)題聽(tīng)本節(jié)課的講解。本單元的小組任務(wù)是完成小組的電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。本次課學(xué)生可以把自己當(dāng)初創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員，一起聽(tīng)一場(chǎng)關(guān)于電商的前沿峰會(huì)。三.新課講授(時(shí)間：75分鐘）1．電商平臺(tái)中發(fā)生糾紛的處理方式（時(shí)間：25分鐘）（1）平臺(tái)與商家的糾紛：案例分析：2015年西湖邊的淘寶商家維權(quán)消費(fèi)者與商家的糾紛網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛不要受淘寶賣(mài)家引導(dǎo)，選擇七天無(wú)理由退貨。（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解釋如果因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生糾紛，會(huì)面臨哪些處罰。（4）糾紛處理方式重點(diǎn)解釋仲裁和訴訟的區(qū)別。（思政元素：遇到任何問(wèn)題都要先想解決方案，沒(méi)有人的人生是一帆風(fēng)順的。既不能怕事，也不能用極端的方式處理，要相信法律的公正。）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（時(shí)間：20分鐘）智能化智能化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化與實(shí)體的結(jié)合，就形成了新零售。而新零售成為對(duì)平臺(tái)電商模式的最大沖擊。展示阿里的新零售模式，介紹目前主流的新零售領(lǐng)域。規(guī)范化電商的發(fā)展，一直是模式先行，配套后續(xù)完善的情況，但是隨著電商模式的不斷變革與完善，法律，基礎(chǔ)設(shè)施能配套會(huì)越來(lái)越成熟。全球化分析目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，貿(mào)易爭(zhēng)端所帶來(lái)的電商發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅。多元化科技在各領(lǐng)域的涉足越來(lái)越深入，各種傳統(tǒng)貿(mào)易都可以電商化。案例分析與小組任務(wù)（時(shí)間：30分鐘）由于受到電商行業(yè)的沖擊，線(xiàn)下傳統(tǒng)零售商家紛紛觸網(wǎng)自救，努力走向線(xiàn)上；而線(xiàn)上電商在遭遇互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失和增長(zhǎng)極限的天花板后，也開(kāi)始走向線(xiàn)下。2016年10月，馬云提出“新零售”這一概念，“新零售”儼然成為托起數(shù)十萬(wàn)億新消費(fèi)商機(jī)和重燃大眾創(chuàng)業(yè)激情的熱詞。（1）星巴克的新零售之路播放視頻：星巴克的新零售嘗試。（2）討論：（在學(xué)習(xí)通中布置小組任務(wù)，小組討論后回答以下問(wèn)題）1.你認(rèn)為，星巴克進(jìn)行了新零售的嘗試后，與之前的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式相比，有什么優(yōu)勢(shì)？2.你們小組認(rèn)為，什么是新零售，當(dāng)你想進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，可以進(jìn)行新零售的嘗試嗎，實(shí)現(xiàn)新零售的前提條件是什么，為了實(shí)現(xiàn)新零售的效果，你們小組需要做什么準(zhǔn)備工作？【教師總結(jié)】（1）新零售的概念對(duì)于新零售，有學(xué)者將其定義為：新零售=O2O+C2M+C2B+大數(shù)據(jù)+新物流。（2）新零售的特征新零售的本質(zhì)是零售，依然充當(dāng)著商業(yè)中介，促進(jìn)交易的“雙向契合”，其根本目的是提高交易的效率，最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。（3）驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展的四大因素①技術(shù)升級(jí)，加速傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級(jí)②大數(shù)據(jù).云計(jì)算：新零售的智慧大腦③物聯(lián)網(wǎng)：智能化管理，全面提升零售效率④人工智能：無(wú)人零售引領(lǐng)新型消費(fèi)模式（探究式教學(xué)：針對(duì)老師提問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行思考，并經(jīng)過(guò)老師的講