2024年度商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3丙方名稱第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)4.2客戶服務(wù)4.3安全保障第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付5.3費(fèi)用調(diào)整第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3丙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2行業(yè)規(guī)范要求第十二條合同的簽署與生效12.1簽署日期12.2生效日期12.3簽署地點(diǎn)第十三條合同的副本13.1甲方留存副本13.2乙方留存副本13.3丙方留存副本第十四條其他條款14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊要求14.3丙方特殊要求第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體1.1甲方名稱：×××商業(yè)物業(yè)管理有限公司1.2乙方名稱：×××購物中心1.3丙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：甲方擁有的位于×××地的購物中心整體物業(yè)，包括但不限于購物中心內(nèi)的所有商鋪、辦公樓、停車場等。2.2服務(wù)內(nèi)容：丙方作為物業(yè)管理公司，應(yīng)向甲方提供商業(yè)物業(yè)的綜合服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全保障等。第三條服務(wù)期限3.1開始日期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期：本協(xié)議有效期為一年，自開始日期起算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)：丙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和頻率對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用的舒適性。具體的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和頻率由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。4.2客戶服務(wù)：丙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，處理甲方的投訴和意見，并應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)或采取相應(yīng)措施。4.3安全保障：丙方應(yīng)制定安全保障制度，并配備足夠的安全人員，確保物業(yè)的安全。對于發(fā)生的任何安全事故，丙方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時通知甲方。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算：丙方提供的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣××萬元整，具體金額根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和要求在補(bǔ)充協(xié)議中確定。5.2費(fèi)用支付：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變化或政策調(diào)整導(dǎo)致丙方的成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向丙方支付遲延付款的利息，利率為中國人民銀行同期貸款利率的兩倍。6.2乙方違約：如乙方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，應(yīng)向丙方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的10%。6.3丙方違約：如丙方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為丙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的10%。第八條合同的變更與解除8.1變更條件：本協(xié)議的任何一方在履行過程中，如需變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)向另一方提出書面變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2解除條件：在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行時，另一方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金。第九條合同的終止9.1終止條件：本協(xié)議的有效期屆滿，或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.2終止后的處理：本協(xié)議終止后，丙方應(yīng)按照甲方的要求將物業(yè)恢復(fù)至協(xié)議開始前的狀態(tài)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：本協(xié)議的簽署、內(nèi)容以及雙方在履行過程中的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。10.2保密期限：自本協(xié)議簽署之日起至協(xié)議終止或解除之日止。10.3泄密責(zé)任：如一方違反本條保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定：本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和終止等均應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2行業(yè)規(guī)范要求：本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和終止等還應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和要求。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2生效日期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3簽署地點(diǎn)：中華人民共和國×××市。第十三條合同的副本13.1甲方留存副本：一份。13.2乙方留存副本：一份。13.3丙方留存副本：一份。第十四條其他條款14.1甲方特殊要求：無。14.2乙方特殊要求：無。14.3丙方特殊要求：無。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方物業(yè)范圍內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、商鋪等具體信息，包括但不限于商鋪的面積、位置、使用性質(zhì)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明具體詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全保障等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維護(hù)的頻率、客戶服務(wù)的響應(yīng)時間、安全保障的措施等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。附件五：安全管理協(xié)議詳細(xì)列出丙方應(yīng)遵守的安全管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于消防安全、應(yīng)急預(yù)案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)。3.丙方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：遲延付款的利息為中國人民銀行同期貸款利率的兩倍。2.乙方違約：違約金為乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的10%。3.丙方違約：違約金為丙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：如甲方未能在協(xié)議約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向丙方支付遲延付款的利息，利息計(jì)算方式按照中國人民銀行同期貸款利率的兩倍計(jì)算。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××商業(yè)物業(yè)管理有限公司。2.乙方：指×××購物中心。3.丙方：指×××物業(yè)管理股份有限公司。4.物業(yè)范圍：指甲方擁有的位于×××地的購物中心整體物業(yè)，包括但不限于購物中心內(nèi)的所有商鋪、辦公樓、停車場等。5.服務(wù)內(nèi)容：指丙方作為物業(yè)管理公司，應(yīng)向甲方提供商業(yè)物業(yè)的綜合服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全保障等。6.服務(wù)期限：指本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指丙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和頻率對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用的舒適性。8.服務(wù)費(fèi)用：指丙方提供的服務(wù)費(fèi)用，為每月人民幣××萬元整。9.違約金：指違約方應(yīng)支付的違約費(fèi)用，計(jì)算方式為違約方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的