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文檔簡介
加氣站值班管理規(guī)定一、崗位職責(zé):1.值班人員需嚴(yán)格遵守到崗時間,確保提前完成班前準(zhǔn)備,以保障加氣站的順暢運營。2.值班人員需全面掌握加氣站的操作流程及設(shè)備使用,以便迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對各類突發(fā)狀況。3.值班人員需持續(xù)監(jiān)控加氣站運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障,并向上級匯報相關(guān)情況。4.值班人員應(yīng)定期巡視加氣站內(nèi)外環(huán)境,確保設(shè)備安全、消防設(shè)施齊全有效,并適時進行維修和更新。5.值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守加氣站的安全操作規(guī)程,杜絕違規(guī)操作,確保操作過程的安全。6.值班人員應(yīng)主動為到訪車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保加氣過程順暢,并嚴(yán)格遵守加氣站的收費規(guī)定。7.值班人員需積極參與消防演練,提升安全意識和應(yīng)急處理能力。二、考勤要求:1.值班人員應(yīng)按規(guī)定佩戴工作證和工作服,不得擅自更換、遺失或缺勤。2.值班人員需按照排班表準(zhǔn)時到崗,不得遲到、早退或請假,特殊情況需提前申請并獲得批準(zhǔn)。3.值班人員應(yīng)準(zhǔn)確使用考勤系統(tǒng)進行打卡,確??记谟涗浀臏?zhǔn)確性和公正性。4.值班人員之間不得私自調(diào)換、交接班,必須按照既定流程完成交接班手續(xù)。5.值班期間,值班人員不得擅自離崗,如需休息需找到合適的替班人員,并填寫完整的交接記錄。三、安全管理:1.值班人員需按規(guī)定使用個人防護裝備,切實做好安全防護工作。2.值班人員應(yīng)定期參加安全培訓(xùn),掌握必要的安全知識和技能,提升獨立應(yīng)對突發(fā)情況的能力。3.值班人員需熟悉加氣站的安全設(shè)施和應(yīng)急預(yù)案,確保在意外事件發(fā)生時能迅速、有效地應(yīng)對。4.值班人員應(yīng)保持崗位整潔,維護加氣站的良好形象和環(huán)境衛(wèi)生。5.值班人員需加強對外來人員的管理,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即向上級報告。四、紀(jì)律要求:1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守加氣站的各項規(guī)章制度,不得違反工作紀(jì)律和道德準(zhǔn)則。2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格保守加氣站的商業(yè)秘密,不得泄露相關(guān)信息或利用職權(quán)謀取私利。3.值班人員應(yīng)尊重車主的合法權(quán)益,嚴(yán)禁侵犯車主的財產(chǎn)或人身安全。4.值班人員需保持良好的職業(yè)操守和團隊合作精神,積極配合上級安排的工作。結(jié)束語:以上是加氣站值班管理規(guī)定的基本內(nèi)容,值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守,以確保加氣站的正常運營和安全。值班人員應(yīng)積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自身的綜合素質(zhì)和工作能力。只有按照規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé),加氣站才能順利運營,為廣大車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加氣站值班管理規(guī)定(二)一、概述加氣站的值班管理旨在確保其日常運營的有序進行,保證加氣站的安全與高效運行,同時提高服務(wù)品質(zhì)。此項管理涵蓋了值班人員的排班計劃、操作準(zhǔn)則、日志記錄等多個方面,對于維持加氣站的穩(wěn)定運行至關(guān)重要。二、值班人員職責(zé)1.值班人員需按時到崗,嚴(yán)格遵守加氣站的工作時間規(guī)定。2.保持專注的工作態(tài)度,認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。3.熟悉并掌握加氣站設(shè)備的操作程序和安全規(guī)定,定期參加培訓(xùn)以提升專業(yè)技能。4.負(fù)責(zé)設(shè)備運行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障,并向上級報告。5.執(zhí)行安全巡查任務(wù),確保加氣站的安全運行,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險及時處置或上報。6.負(fù)責(zé)接待和指導(dǎo)工作,為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù),解答顧客的疑問。7.認(rèn)真記錄加氣站的運行狀況和工作內(nèi)容,填寫值班日志,并及時向上級匯報。三、值班輪班安排1.加氣站采用輪班制度,根據(jù)工作量和人員配置制定合理的輪班計劃。2.值班人員應(yīng)提前了解自己的值班時間,確保準(zhǔn)時到崗。3.加氣站有權(quán)根據(jù)工作需求臨時調(diào)整值班人員的輪班安排,值班人員需積極配合。四、值班工作規(guī)范1.保持工作環(huán)境整潔,嚴(yán)格遵守加氣站的工作紀(jì)律和規(guī)定。2.值班期間不得擅自離崗,如需離開,需事先向上級請示并做好交接。3.對加氣站設(shè)備進行安全保護,不得擅自操作不熟悉的設(shè)備。4.與顧客保持良好的溝通,以禮貌的態(tài)度處理顧客的疑問,及時反饋顧客的需求和問題。5.按規(guī)定填寫值班日志,詳細記錄加氣站的運行情況和工作內(nèi)容。五、值班日志記錄1.值班人員應(yīng)按照規(guī)定的格式填寫值班日志,包括運行狀況、設(shè)備故障、安全隱患、服務(wù)情況等。2.值班日志應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整地記錄當(dāng)班的工作,禁止篡改或偽造數(shù)據(jù)。3.值班日志應(yīng)在班次結(jié)束后及時整理匯總,并向上級匯報。六、值班管理的考核與獎懲1.加氣站對值班人員的工作進行評估,主要考核工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。2.對表現(xiàn)出色的值班人員,加氣站將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅碚谩?.對值班人員的違規(guī)行為和工作失職
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