2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包合同內(nèi)容詳解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包合同內(nèi)容詳解本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方與乙方之間的關(guān)系2.合同項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目內(nèi)容2.3項(xiàng)目目標(biāo)3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍3.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)范圍3.3特殊服務(wù)需求的處理方式4.服務(wù)期限4.1項(xiàng)目啟動(dòng)日期4.2項(xiàng)目完成日期4.3服務(wù)期限的延長及終止條件5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.3支付方式及支付時(shí)間6.乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方的服務(wù)義務(wù)6.2乙方的保密義務(wù)6.3乙方對甲方提供的資料和信息的責(zé)任7.甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1甲方的配合義務(wù)7.2甲方對乙方提供的服務(wù)成果的責(zé)任7.3甲方對乙方人員的管理責(zé)任8.違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及處理方式8.2甲方違約的情形及處理方式9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑10.合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件11.合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理事項(xiàng)12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息泄露的責(zé)任13.法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的方式14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的生效、修改和失效條件本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳解2.3服務(wù)時(shí)間表第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1乙方服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)品質(zhì)保障措施4.3甲方對乙方服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督權(quán)第五條保密條款5.1保密信息的范圍5.2保密信息的處理方式5.3保密信息的期限第六條違約責(zé)任6.1乙方違約的情形6.2甲方違約的情形6.3違約責(zé)任的具體處理方式第七條爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點(diǎn)7.3爭議解決的適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更方式8.3合同的終止條件第九條甲方權(quán)利和義務(wù)9.1甲方的權(quán)利9.2甲方的義務(wù)第十條乙方權(quán)利和義務(wù)10.1乙方的權(quán)利10.2乙方的義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理方式第十二條合同的補(bǔ)充條款12.1補(bǔ)充條款的內(nèi)容12.2補(bǔ)充條款的生效條件第十三條合同的附件13.1附件的名稱和數(shù)量13.2附件的生效條件第十四條其他條款14.1其他條款的內(nèi)容14.2其他條款的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方與乙方之間的關(guān)系甲方委托乙方提供信息技術(shù)服務(wù)外包，乙方接受甲方的委托并提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方在此基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系。第二條合同項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱為：2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容包括：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持、技術(shù)咨詢等。2.3項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是為甲方提供高效、穩(wěn)定的信息技術(shù)服務(wù)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并提高甲方的運(yùn)營效率。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方的需求，乙方負(fù)責(zé)開發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。（2）系統(tǒng)集成：乙方負(fù)責(zé)將不同的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。（3）運(yùn)維支持：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（4）技術(shù)咨詢：乙方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助甲方解決技術(shù)問題。3.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)范圍（1）與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的其他服務(wù)。（2）違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的服務(wù)。3.3特殊服務(wù)需求的處理方式如甲方有特殊服務(wù)需求，雙方應(yīng)進(jìn)行充分溝通，并在此基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確特殊服務(wù)的內(nèi)容、范圍和費(fèi)用等。第四條服務(wù)期限4.1項(xiàng)目啟動(dòng)日期項(xiàng)目啟動(dòng)日期為合同簽訂后的一個(gè)月內(nèi)。4.2項(xiàng)目完成日期項(xiàng)目完成日期為合同簽訂后的十二個(gè)月內(nèi)。4.3服務(wù)期限的延長及終止條件如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議并明確延長的期限。在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括軟件開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、運(yùn)維支持費(fèi)和技術(shù)咨詢費(fèi)等。5.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方約定的單價(jià)和實(shí)際服務(wù)量進(jìn)行計(jì)算。5.3支付方式及支付時(shí)間甲方按照雙方約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方的服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。6.2乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，不得泄露給第三方。6.3乙方對甲方提供的資料和信息的責(zé)任乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息進(jìn)行妥善保管，如因乙方原因?qū)е沦Y料和信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1甲方的配合義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件、資料和信息，以便乙方順利提供服務(wù)。7.2甲方對乙方提供的服務(wù)成果的責(zé)任甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.3甲方對乙方人員的管理責(zé)任甲方應(yīng)對乙方人員在甲方場所的行為進(jìn)行管理，確保乙方人員遵守甲方的規(guī)章制度。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3合同中所用術(shù)語定義：1.3.1信息技術(shù)服務(wù)外包：指乙方根據(jù)甲方需求，提供人員、技術(shù)、管理等非核心業(yè)務(wù)的外包服務(wù)。1.3.2甲方核心業(yè)務(wù)：指甲方公司的主營業(yè)務(wù)，與公司發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力直接相關(guān)。1.3.3乙方核心業(yè)務(wù)：指乙方公司的主營業(yè)務(wù)，與公司發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力直接相關(guān)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：2.1.1軟件開發(fā)服務(wù)：包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試等。2.1.2運(yùn)維服務(wù)：包括系統(tǒng)部署、運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.1.3技術(shù)支持服務(wù)：包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)難題攻關(guān)等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳解：2.2.1軟件開發(fā)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行軟件項(xiàng)目的全生命周期管理，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試等環(huán)節(jié)，確保軟件項(xiàng)目的順利完成。2.2.2運(yùn)維服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)部署、運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.2.3技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)難題攻關(guān)等服務(wù)，幫助甲方提高信息技術(shù)應(yīng)用水平。2.3服務(wù)時(shí)間表：乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間表，并按照時(shí)間表提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供服務(wù)的項(xiàng)目、工作量、人員配置等因素，按照雙方約定的單價(jià)和總價(jià)進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按照雙方約定的付款周期和付款比例，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1乙方服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。4.2乙方服務(wù)品質(zhì)保障措施：4.2.1乙方設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理。4.2.2乙方對乙方人員定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，確保人員素質(zhì)。4.2.3乙方建立完善的服務(wù)支持體系，確保及時(shí)解決甲方問題。4.3甲方對乙方服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并對乙方服務(wù)品質(zhì)提出改進(jìn)意見。第五條保密條款5.1保密信息的范圍：包括但不限于甲方客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.2保密信息的處理方式：乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被泄露、復(fù)制、使用或披露給任何第三方。5.3保密信息的期限：自雙方簽訂合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約的情形：6.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的。6.1.2乙方泄露甲方保密信息的。6.1.3乙方違反合同約定，給甲方造成其他損失的。6.2甲方違約的情形：6.2.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。6.2.2甲方未按照約定提供必要配合和支持的。6.2.3甲方違反合同約定，給乙方造成其他損失的。6.3違約責(zé)任的具體處理方式：6.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。6.3.2違約方應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)違約金或其他違約責(zé)任。6.3.3雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商無果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同的變更方式：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同的終止條件：8.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的。8.3.2雙方履行完畢合同約定的義務(wù)的。8.3.3一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。第九條甲方權(quán)利和義務(wù)9.1甲方的權(quán)利：9.1.1要求乙方按照約定提供服務(wù)。9.1.2對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。9.1.3要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方的義務(wù)：9.2.1按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。9.2.2向乙方提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。9.2.3維護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得無故解除合同或拖欠服務(wù)費(fèi)用。第十條乙方權(quán)利和義務(wù)10.1乙方的權(quán)利：10.1.1要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.2對甲方的業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。10.1.3要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2乙方的義務(wù)：10.2.1按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。10.2.2保護(hù)甲方的保密信息，不得泄露給第三方。10.2.3遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理方式：如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響，決定部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的補(bǔ)充條款12.1補(bǔ)充條款的內(nèi)容：如雙方在合同履行過程中，如需增加、變更或解除合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充條款的生效條件：補(bǔ)充條款經(jīng)雙方簽字或蓋章后，與主合同具有同等法律效力。第十三條合同的附件13.1附件的名稱和數(shù)量：合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)時(shí)間表、技術(shù)方案等。13.2附件的生效條件：附件經(jīng)雙方簽字或蓋章后，成為合同的組成部分，具有法律效力。第十四條其他條款14.1其他條款的內(nèi)容：如雙方在合同履行過程中，發(fā)生的其他事項(xiàng)，應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽訂相關(guān)協(xié)議。14.2其他條款的生效條件：其他條款經(jīng)雙方簽字或蓋章后，與主合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲方和乙方如需引入第三方參與合同項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)提前書面通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入的條件：第三方介入需符合國家法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益，并需得到甲乙雙方的同意。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方的主要職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同項(xiàng)目中的職責(zé)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.2第三方的主要義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.2.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的保密信息，不得泄露給無關(guān)方。3.2.3第三方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成任務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同條款的變更：如第三方介入導(dǎo)致合同條款需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.2合同責(zé)任的變更：如第三方介入導(dǎo)致合同責(zé)任需要變更，甲乙雙方應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任范圍和限額。第五條第三方責(zé)任限額的界定5.1第三方責(zé)任限額：第三方對合同項(xiàng)目的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額的約定：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、時(shí)間限制等。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為合同項(xiàng)目的委托方，按照甲方的要求履行合同義務(wù)。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為合同項(xiàng)目的服務(wù)提供方，按照乙方的要求履行合同義務(wù)。第七條第三方介入的終止條件7.1第三方介入的終止條件：包括但不限于第三方違約、合同項(xiàng)目終止、法律法規(guī)變化等。7.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，終止第三方的介入，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方違約的處理8.1第三方違約的情形：包括但不限于第三方未按約定履行義務(wù)、未達(dá)到合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。8.2第三方違約的處理方式：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)違約程度采取相應(yīng)的違約金、賠償?shù)却胧?。第九條第三方介入的合同爭議解決9.1爭議解決的方式：包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。9.2爭議解決的地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。9.3爭議解決的適用法律：適用合同簽訂地的法律法規(guī)。第十條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)10.1甲乙方的權(quán)利：甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲乙方的義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并協(xié)助第三方完成合同項(xiàng)目。第十一條第三方介入的附加條款11.1附加條款的內(nèi)容：包括但不限于第三方的資質(zhì)要求、保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。11.2附加條款的生效條件：附加條款經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后，與主合同具有同等法律效力。第十二條合同的補(bǔ)充和修訂12.1補(bǔ)充和修訂的內(nèi)容：如甲乙雙方在合同履行過程中，需對第三方介入的相關(guān)條款進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充和修訂的生效條件：補(bǔ)充和修訂的協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后，與主合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件的內(nèi)容：包括但不限于第三方介入的具體方案、合同項(xiàng)目分配、責(zé)任劃分等。13.2附件的生效條件：附件經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后，成為合同的組成部分，具有法律效力。第十四條其他條款14.1其他條款的內(nèi)容：如甲乙雙方在合同履行過程中，發(fā)生的其他與第三方介入相關(guān)的事項(xiàng)，應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽訂相關(guān)協(xié)議。14.2其他條款的生效條件：其他條款經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后，與主合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方需為甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)部署、運(yùn)維支持等。附件二：服務(wù)時(shí)間表明確列出乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間表，包括各階段的服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間。附件三：技術(shù)方案詳細(xì)描述乙方為完成服務(wù)項(xiàng)目所采用的技術(shù)方案，包括技術(shù)選型、開發(fā)流程、測試策略等。附件四：第三方介入方案明確列出第三方介入的具體方案，包括第三