人人樂時(shí)代城店2021年國(guó)慶節(jié)促銷方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)人人樂時(shí)代城店2021年國(guó)慶節(jié)促銷方案設(shè)計(jì)1.背景介紹1.1門店介紹長(zhǎng)沙市人人樂商業(yè)有限公司時(shí)代城購(gòu)物廣場(chǎng)是長(zhǎng)沙市人人樂商業(yè)有限公司名下分店，位于岳麓區(qū)王城坡街道玉蘭路與桐梓坡路交匯處，開業(yè)于2011年1月20日，是河西較早的一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)，四周均為密集的居民區(qū)，人旺、地旺、財(cái)氣旺；物美價(jià)廉的商品，幽雅的購(gòu)物環(huán)境和熱情周到的服務(wù)，是廣大消費(fèi)者的購(gòu)物理想場(chǎng)所。人人樂努力為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，商品種類、硬件設(shè)施齊全，能滿足廣大顧客的需要。賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積2萬平方米。一樓為租賃專柜，有黃金珠寶，服裝，美妝等。二樓為食品生鮮區(qū)，三樓為針紡日雜家電洗化區(qū)。圖1：人人樂時(shí)代城購(gòu)物廣場(chǎng)外景圖圖2：人人樂時(shí)代城店位置圖1.2活動(dòng)背景介紹人人樂成長(zhǎng)發(fā)展在深圳，公司的順利發(fā)展離不開國(guó)家政策的支持，所以本次國(guó)慶節(jié)“人人樂”為了熱烈慶祝祖國(guó)母親的72歲生日，并順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，本次活動(dòng)采取線上“人人樂”微信公眾號(hào)促銷信息推廣和傳統(tǒng)線下活動(dòng)競(jìng)賽促銷，換購(gòu)促銷，積分促銷，抽獎(jiǎng)促銷等相結(jié)合，且活動(dòng)前經(jīng)過公司采購(gòu)部門團(tuán)隊(duì)與多個(gè)知名供應(yīng)商洽談，本次活動(dòng)將擁有超大折扣力度，以此來回饋人人樂新老會(huì)員顧客，讓顧客購(gòu)物放心，開心，舒心。同時(shí)與人人樂成為優(yōu)秀的連鎖企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，本次促銷活動(dòng)將成為一道亮麗的風(fēng)景線。2.具體方案設(shè)計(jì)2.1活動(dòng)主題祖國(guó)72年華誕，人人樂時(shí)代城店鉅惠促銷2.2活動(dòng)目標(biāo)提升超市銷售額。通過此次活動(dòng)增大門店客流，提升銷售。（2）新增會(huì)員12000人。讓更多還不是我們會(huì)員的顧客成為我們的會(huì)員，成為回頭客。（3）提高超市知名度。通過策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)形象，提供企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度。（4）超大活動(dòng)力度回饋新老會(huì)員。讓新老會(huì)員感受到會(huì)員的物有所值。2.3促銷活動(dòng)時(shí)間促銷前期：2021年9月25日-2021年9月30日活動(dòng)宣傳。促銷中期：2021年10月1日-2021年10月7日活動(dòng)方案實(shí)施。促銷后期：2021年10月8日活動(dòng)總結(jié)表彰。2.4促銷活動(dòng)地點(diǎn)長(zhǎng)沙市人人樂商業(yè)有限公司時(shí)代城購(gòu)物廣場(chǎng)2-3層2.5促銷商品與促銷對(duì)象2.5.1促銷商品表1：促銷商品表商品大類商品小類參與品牌食品類飲料康師傅，娃哈哈，統(tǒng)一，農(nóng)夫山泉，匯源散裝零食阿爾卑斯，大白兔，好麗友，上好佳，徐福記紅酒張?jiān)?，長(zhǎng)城休閑包裝糕點(diǎn)徐福記，稻春香，春光，唇動(dòng)，回頭客兒童包裝糖果阿爾卑斯，不二家，彩虹，春光，大白兔，洗化類口腔類黑人，冷酸靈，佳潔士個(gè)人護(hù)理類飄柔，滋源，清揚(yáng)，舒膚佳，阿道夫清潔類立白，超能，雕牌家電類空調(diào)格力，美的冰箱美的，海爾，容聲電風(fēng)扇美的，鉆石電飯煲蘇泊爾，小米生鮮類水果山東紅富士，水晶紅富士，火龍果蔬菜玉米，土豆，芽白水產(chǎn)鱸魚，草魚肉品雞胸肉，冷鮮前腿肉，后腿肉2.5.2促銷對(duì)象表2：促銷對(duì)象表商品大類主要促銷對(duì)象食品類周邊學(xué)生群體以及年輕女性洗化類周邊居民家庭婦女家電類周邊社區(qū)居民生鮮類家庭婦女及周邊老年居民2.6促銷方式與內(nèi)容2.6.1換購(gòu)促銷凡是本店會(huì)員顧客購(gòu)物：滿168元加3元可換購(gòu)農(nóng)夫山泉飲用天然水限量版裝12*380ml一件，單張小票限換一件，數(shù)量有限，換完為止。滿168元加5元可換購(gòu)匯源橙汁飲料2.5L一瓶。滿168元加10元可換購(gòu)心相印茶語絲享系列130抽三層塑裝。2.6.2網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)開始前人人樂時(shí)代城店會(huì)在微信公眾號(hào)上發(fā)布促銷信息，顧客在國(guó)慶促銷活動(dòng)開始前，關(guān)注人人樂微信公眾并將活動(dòng)分享到朋友圈集滿72個(gè)贊，可憑朋友圈到超市服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取精美小禮品一份（人人樂國(guó)慶主題促銷水杯)限200個(gè)，送完即止。2.6.3競(jìng)賽促銷2021年10月1日，凡是在人人樂時(shí)代城店購(gòu)物的顧客，憑小票可參加“歌唱我的祖國(guó)”特別活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間：10月1日18：00-20：00活動(dòng)地點(diǎn):人人樂時(shí)代城店門口廣場(chǎng)舞臺(tái)活動(dòng)細(xì)則：參賽者憑當(dāng)日購(gòu)物小票到活動(dòng)地點(diǎn)，由主持人唱出關(guān)于歌頌祖國(guó)的歌曲，參賽者在規(guī)定時(shí)間1分鐘之內(nèi)，回答出下一句，回答正確的越多，成績(jī)?cè)胶?；參賽者不得借助其他工具或人員幫助，需獨(dú)立完成。表3：競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)量一等獎(jiǎng)價(jià)值299元美的電風(fēng)扇一臺(tái)2名二等獎(jiǎng)價(jià)值138元阿道夫洗發(fā)水一套5名三等獎(jiǎng)價(jià)值99元國(guó)慶文化衫一件10名2.6.4抽獎(jiǎng)促銷購(gòu)滿金額可參與抽獎(jiǎng)，購(gòu)物滿72元憑小票可到抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng)一次；購(gòu)物滿172元憑小票可到抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng)兩次。另憑購(gòu)物小票可在抽獎(jiǎng)處領(lǐng)取一面小國(guó)旗。表4:抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品一等獎(jiǎng)價(jià)值58.9元金龍魚黃金比例食用調(diào)和油4L一桶二等獎(jiǎng)價(jià)值17.2元心相印優(yōu)選郁金香無芯衛(wèi)卷75*12一提三等獎(jiǎng)15元購(gòu)物券2張（滿100可用一張15元的券）2.6.5積分促銷會(huì)員享雙倍積分為回饋廣大會(huì)員，凡是持有本店會(huì)員卡的顧客，在2021年10月1日至10月7日期間，購(gòu)物消費(fèi)都可享有雙倍積分（平常1元1分，活動(dòng)期間1元2分)積分滿3000可兌換30元無門檻購(gòu)物卡積分滿5000可兌換50元無門檻購(gòu)物卡積分滿10000可兌換120元無門檻購(gòu)物卡方案實(shí)施進(jìn)度安排3.1前期準(zhǔn)備表5：各部門準(zhǔn)備工作明細(xì)部門準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)人采購(gòu)部分公司各部門采購(gòu)與各個(gè)供應(yīng)商經(jīng)過多輪洽談，確定活動(dòng)力度，確定后與市場(chǎng)部對(duì)接定稿，統(tǒng)一報(bào)批公司同意后下發(fā)至門店執(zhí)行。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)（9.15-9.20）市場(chǎng)部與各部門采購(gòu)對(duì)接活動(dòng)方案，準(zhǔn)備活動(dòng)所需物品。市場(chǎng)部（9.20-9.25）物價(jià)收到分公司報(bào)批定稿后，將活動(dòng)商品及時(shí)調(diào)價(jià)。物價(jià)員（9.22）促銷員賣場(chǎng)內(nèi)食品區(qū)設(shè)立多個(gè)試吃點(diǎn)，吸引顧客試吃，以便促銷員向顧客推薦商品。促銷員（9.23）綜合部提前一天錄好賣場(chǎng)宣傳廣播，活動(dòng)當(dāng)天按時(shí)播放，活動(dòng)海報(bào)提前在9月25日-9月30日期間發(fā)放。綜合部（9.24）供應(yīng)商確保熱銷商品庫(kù)存充足，能及時(shí)送貨，排面陳列不能出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。供應(yīng)商（9.25-9.30）表6：賣場(chǎng)布置工作分配表布置項(xiàng)目準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)人Pop宣傳將POP掛在各區(qū)域顯現(xiàn)位置，讓顧客一眼就能看見，員工必須充分了解此次開展的活動(dòng)，必要時(shí)去給顧客宣傳。市場(chǎng)部（9月28日9：30-11：30）抽獎(jiǎng)處提前布置好抽獎(jiǎng)處，并準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)箱，放置30枚乒乓球，3枚標(biāo)記一等獎(jiǎng)，7枚標(biāo)記二等獎(jiǎng)，20枚標(biāo)記三等獎(jiǎng)綜合部(9月30日8：30-11:00)展板主要公布此次各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動(dòng)信息，吸引顧客。放置門口。市場(chǎng)部(9月28日8：30-11：30）吊旗設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“國(guó)慶節(jié)”為主題的一款吊旗紙，烘托喜慶的節(jié)日氛圍，美化賣場(chǎng)環(huán)境。各個(gè)區(qū)域懸掛吊旗宣傳活動(dòng)。市場(chǎng)部（9月30日8：30-12：00）易拉寶抽獎(jiǎng)處放置多個(gè)易拉寶宣傳抽獎(jiǎng)規(guī)則。市場(chǎng)部（9月30日14：00-15：00）3.2中期實(shí)施表7：促銷期間工作安排表部門工作安排負(fù)責(zé)人前臺(tái)定期播放提前錄好的活動(dòng)宣傳廣播，讓顧客更容易更直接的了解我們的活動(dòng)，且前臺(tái)負(fù)責(zé)積分兌換購(gòu)物卡，做好登記，下班前交接給財(cái)務(wù)。劉雅琪（10月1日-7日7：30-22：00）收銀為確保工作人員充足，早晚班收銀員換班及時(shí)，活動(dòng)期間增開3個(gè)收銀臺(tái)，以免造成顧客排隊(duì)擁擠。程錦（10月1日-7日7：30-22：00）防損部同時(shí)為了保障顧客的安全，且防止賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生盜竊,造成公司財(cái)物損失，活動(dòng)期間每日增派兩名便衣防損員加強(qiáng)巡邏。戴遞（10月1日-7日7：30-22：00）保潔部保持賣場(chǎng)衛(wèi)生，干凈整潔，及時(shí)打掃，展現(xiàn)給顧客舒適的購(gòu)物環(huán)境。劉磊（10月1日-7日7：30-22：00） 表8：人人樂十一促銷活動(dòng)人員分配表部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作工作區(qū)域時(shí)間（1-7）綜合部劉雅琪程睫鈺廣播服務(wù)，做好顧客售后超市前臺(tái)7：30-22：00市場(chǎng)部李鑫制作國(guó)慶橫幅，國(guó)旗市場(chǎng)部7：30-20：00防損部程度,陳貳,戴遞超市巡視，防止盜竊二樓三樓7：30-22：00采購(gòu)部劉波活動(dòng)商品的引進(jìn)三樓辦公室7：30-18：00洗化部楊紫雯活動(dòng)商品質(zhì)量的評(píng)估洗化區(qū)域7：30-18：00理貨部陳雅，單燕等負(fù)責(zé)各部門商品擺放各區(qū)域7：30-20：00收銀部程錦等8人1-8號(hào)收銀臺(tái)收銀二樓收銀臺(tái)7：30-22：00促銷員王芳食品試吃促銷食品區(qū)8：30-21：003.3后期延續(xù)（1）撤場(chǎng)：我們計(jì)劃在10月7日晚上進(jìn)行活動(dòng)撤場(chǎng)具體安排，由市場(chǎng)部，門店作為主力執(zhí)行部門，防損部進(jìn)行協(xié)助。從商場(chǎng)一樓開展，活動(dòng)裝飾布置等，由內(nèi)到外，由左到右，進(jìn)行撤場(chǎng)。撤場(chǎng)尤其注意不能影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)，并且注意安全。力爭(zhēng)在10月8號(hào)中午撤場(chǎng)完畢。（2）總結(jié)與表彰：10月8日中午在三樓辦公室召集各部門員工舉行“人人樂迎國(guó)慶促銷活動(dòng)”表彰會(huì)。設(shè)立三等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在活動(dòng)中的各部門進(jìn)行評(píng)選，對(duì)獲獎(jiǎng)部門和人員提出表揚(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)品，以資鼓勵(lì)，由店長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)活動(dòng)中存在的各種問題，提出批評(píng)以及改進(jìn)建議。費(fèi)用預(yù)算以下物品預(yù)算費(fèi)用由市場(chǎng)部統(tǒng)一報(bào)批至公司，按照公司流程走流程請(qǐng)款，且把物料準(zhǔn)備到位。表10：活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算明細(xì)物品金額水杯200個(gè)1000元展板2塊500元易拉寶2個(gè)200元美的風(fēng)扇2臺(tái)598元阿道夫5套690元文化衫990元小國(guó)旗5000面1000元15元優(yōu)惠券5000張500元合計(jì)5478元意外防范要做好疏通安保工作，避免出現(xiàn)瘋搶等混亂現(xiàn)象。避免促銷商品出現(xiàn)缺貨及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系送貨或用其他商品代替。（3）店內(nèi)如發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)較小可控制，及時(shí)通知防損部或在場(chǎng)員工拿滅火器。如火勢(shì)較大，立即撥打119火警電話，同時(shí)建議店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)在場(chǎng)掌握全局，發(fā)布指令以免造成人員恐慌。人員按秩序疏散，不要擁擠，以免發(fā)生不必要踩踏的事故。人身安全第一，人員只許出不許進(jìn)。不許使用電梯，由安全門和疏散通道出去。工程部及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程搶險(xiǎn)疏散搶救，確定火災(zāi)發(fā)生原因及配合采取有效措施。所有員工在未接到撤離通知前不準(zhǔn)私自離開工作崗位。各商業(yè)部門：協(xié)助疏散顧客，保證所有客人安全。效果預(yù)估本次活動(dòng)由于門店前期的宣傳準(zhǔn)備工作到位，各部門之間工作配合較好，活動(dòng)實(shí)施情況較好，本次活動(dòng)效果可佳。通過本次促銷活動(dòng)，活動(dòng)期間銷售額預(yù)計(jì)20-30萬/天，有明顯提升。

（2）通過本次促銷活動(dòng)，門店將新增會(huì)員12000個(gè)。（3）通過本次促銷活動(dòng)，將會(huì)樹立良好的企業(yè)形象，提升人人樂在同行之間的美譽(yù)度，讓更多消費(fèi)者都知道人人樂。（4）通過本次促銷