南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《公益營銷》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《公益營銷》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場營銷的國際市場營銷領(lǐng)域，對于企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式，如出口、許可經(jīng)營、合資等，以及面臨的挑戰(zhàn)，以下論述不正確的是（）A.出口風(fēng)險(xiǎn)相對較小B.合資能共享資源但管理復(fù)雜C.不同國家文化差異對營銷沒有影響D.國際市場法規(guī)和政策需重點(diǎn)關(guān)注2、對于體驗(yàn)營銷，一家主題公園想要提升游客的體驗(yàn)滿意度，以下哪種措施能夠創(chuàng)造出更加豐富、獨(dú)特和難忘的體驗(yàn)，吸引更多游客？（）A.增加游樂設(shè)施的種類B.打造特色主題活動C.提供優(yōu)質(zhì)的餐飲和購物服務(wù)D.以上措施綜合實(shí)施3、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？（）A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行4、在市場機(jī)會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機(jī)會更具有可行性和發(fā)展?jié)摿?？（）A.進(jìn)入一個已經(jīng)被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細(xì)分市場C.針對現(xiàn)有市場推出一款與競爭對手類似的產(chǎn)品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場5、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大，代表性越強(qiáng)C.隨機(jī)抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性6、在市場預(yù)測中，除了定量方法，定性方法也有其應(yīng)用場景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測方法？（）A.市場數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢明顯7、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運(yùn)動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致8、在市場營銷的市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略中，對于補(bǔ)缺者如何選擇利基市場、專業(yè)化經(jīng)營和建立競爭優(yōu)勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細(xì)分市場B.提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)C.競爭優(yōu)勢容易長期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求9、對于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動C.口碑營銷D.以上方式綜合運(yùn)用10、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解，不準(zhǔn)確的是？（）A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專業(yè)化程度成正比11、在大數(shù)據(jù)營銷的背景下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費(fèi)者。對于一家電商企業(yè)，以下哪種大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用更能提升其營銷效果？（）A.消費(fèi)者購買行為分析B.消費(fèi)者興趣愛好分析C.消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)分析D.以上分析綜合應(yīng)用12、在市場調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購物行為B.了解競爭對手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型13、在產(chǎn)品的成長期，企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)通常會從提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向擴(kuò)大市場份額。以下哪種營銷手段在產(chǎn)品成長期可能最為有效？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的銷售渠道C.開展大規(guī)模促銷活動D.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格14、在大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者的購買行為和需求趨勢，為精準(zhǔn)營銷提供支持？（）A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測D.以上技術(shù)均可15、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索和評價(jià)方案是重要環(huán)節(jié)。對于一款價(jià)格較高的家用電器，以下哪種信息來源更能影響消費(fèi)者的購買決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費(fèi)者評價(jià)D.銷售人員的介紹16、在制定價(jià)格策略時(shí)，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，而市場需求不變，以下哪種價(jià)格調(diào)整策略較為合理？（）A.提高產(chǎn)品價(jià)格B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.保持價(jià)格不變D.推出打折促銷活動17、在營銷渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突18、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產(chǎn)的價(jià)值難以準(zhǔn)確評估19、在客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度和客戶忠誠度是重要的指標(biāo)。以下關(guān)于客戶滿意度和忠誠度關(guān)系的描述，不正確的是？（）A.客戶滿意度是客戶忠誠度的基礎(chǔ)B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠度D.客戶忠誠度比客戶滿意度更能反映客戶對企業(yè)的價(jià)值20、對于消費(fèi)者購買行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購買決策僅僅取決于個人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程C.消費(fèi)者在購買過程中通常是理性的，不會受到情感和直覺等因素的干擾D.消費(fèi)者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個人經(jīng)歷的影響21、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略來應(yīng)對市場變化。以下哪種策略不太適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略，等待市場復(fù)蘇B.降低產(chǎn)品價(jià)格，清理庫存C.逐步淘汰該產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的開發(fā)D.對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，重新激發(fā)市場需求22、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店23、對于市場營銷中的銷售促進(jìn)策略，以下關(guān)于贈品、折扣、優(yōu)惠券等促銷工具的效果評估和使用時(shí)機(jī)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.贈品能吸引消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費(fèi)者再次購買D.需根據(jù)市場情況選擇合適的促銷工具24、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別可能帶來機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí)，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.洗發(fā)水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強(qiáng)大的營銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場景上有相似性25、在消費(fèi)者行為研究中，影響消費(fèi)者購買決策的因素眾多。當(dāng)消費(fèi)者面對一款新推出的智能手機(jī)時(shí)，以下哪個因素通常不是首要考慮的？（）A.手機(jī)的品牌知名度B.手機(jī)的外觀顏色C.手機(jī)的性能和功能D.手機(jī)的價(jià)格二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）促銷活動的創(chuàng)意設(shè)計(jì)對于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。請分析促銷活動創(chuàng)意設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行說明。2、（本題5分）促銷活動的時(shí)間選擇需要考慮哪些因素？請分析如何根據(jù)市場情況和消費(fèi)者需求選擇合適的促銷時(shí)間。3、（本題5分）消費(fèi)者行為對市場營銷策略的制定有著重要影響。請分析消費(fèi)者購買決策過程中的主要因素及影響機(jī)制。4、（本題5分）在不同的目標(biāo)市場選擇策略中，如集中性市場營銷和差異性市場營銷，各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，企業(yè)應(yīng)如何選擇？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家家居裝飾企業(yè)，在社交媒體上的營銷效果不佳。探討該企業(yè)在社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲互動、廣告投放、KOL合作等方面存在的問題，并提出改進(jìn)方案以提高社交媒體營銷的效果。2、（本題5分）某飲料品牌在農(nóng)村市場的滲透率較低，市場拓展困難。探討該品牌如何通過產(chǎn)品定位調(diào)整、渠道下沉、營銷活動創(chuàng)新、農(nóng)村消費(fèi)者教育等手段，開拓農(nóng)村市場，提高品牌在農(nóng)村地區(qū)的知名度和銷售量。3、（本題5分）某服裝品牌的奧特萊斯店銷售業(yè)績不佳，分析其在商品組合、價(jià)格折扣策略、店鋪陳列、客戶服務(wù)和營銷推廣方面存在的問題，提出提升奧特萊斯店銷售業(yè)績的建議。4、（本題5分）某傳統(tǒng)零售超市受到電商沖擊，客流量和銷售額持續(xù)下滑。分析其在商品種類、價(jià)格策略、購物體驗(yàn)、線上線下融合等方面存在的問題，探討如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新營銷策略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇和增長。5、（本題5分）某傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)試圖通過數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型來拓展市場。分析其在網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體運(yùn)營、電子商務(wù)平臺搭建、數(shù)據(jù)分析和客戶互動等方面的努力，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)和解決方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在母嬰產(chǎn)品市