二甲醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)

XXXXXX醫(yī)院二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)XXXXXX定為二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院；2005年10月XXXXXXXX醫(yī)院接受評(píng)審，省衛(wèi)生廳評(píng)定我院為二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。五年多來(lái)，在浙江省衛(wèi)生廳、嘉興市衛(wèi)生局以質(zhì)量求生存，向管理要效益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院整體實(shí)力不斷邁上新臺(tái)階，現(xiàn)匯報(bào)如下。一、醫(yī)院基本情況介紹中心、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、各類傳染病收治的定點(diǎn)醫(yī)院。嘉善縣“120”急救站，縣醫(yī)學(xué)會(huì)，縣急救、病歷、護(hù)理、院感、麻醉、口腔、防盲、藥劑、臨檢、放射、病理、設(shè)備等質(zhì)控中心均掛靠在我院，是全縣的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)中心。醫(yī)興市十佳醫(yī)院"、嘉興市醫(yī)院管理年和雙優(yōu)一滿意優(yōu)秀單位、嘉興市醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)先進(jìn)集體，縣文明單位、嘉善縣首批“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”示范點(diǎn)、縣先進(jìn)基層黨組織等稱號(hào).個(gè)專家專科門診。多年來(lái)在科研教學(xué)方面做了大量工作,多項(xiàng)科研成果獲得市、縣各級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。是嘉興學(xué)院醫(yī)學(xué)院、浙醫(yī)高專等多所院校的教學(xué)醫(yī)院、教學(xué)基地。目前院區(qū)總占地面積32畝,建造面積近4。5萬(wàn)m2.列入嘉善縣委縣府十一五實(shí)事工程的我院遷建工程，占米，總投資4。32億元，設(shè)計(jì)床位660張,擬于2022年建成.連續(xù)多年均次住院費(fèi)用、均次門診費(fèi)用等主要指標(biāo)均在嘉興地區(qū)同類醫(yī)院中處于較低水平，為緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題作出了不懈努力，2.醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)和人員狀況。截止2022年7月有職工789人，其中衛(wèi)技人員649人.正高職稱11人，副高職稱63人，中級(jí)職稱172人。全院護(hù)士324人?，F(xiàn)有中共黨員243人,共青團(tuán)員215人,各民主黨派和無(wú)黨3.資產(chǎn)狀況和主要設(shè)備。磁共振、16排螺旋CT、數(shù)字胃腸機(jī)、彩超、腹腔鏡、膝關(guān)節(jié)鏡、激光碎石、直接數(shù)字化放射攝影系統(tǒng)(DR)、重癥醫(yī)學(xué)科多功能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、大型全自動(dòng)生化分析儀、高壓氧艙等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，各工作區(qū)全部實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),自查評(píng)估情況根據(jù)《浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2022版)》，我院分組對(duì)照各類指標(biāo)，進(jìn)行逐項(xiàng)自查評(píng)(一)一類指標(biāo)：6項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo).一類指標(biāo)6個(gè)方面共15個(gè)子項(xiàng)。在評(píng)審期內(nèi)我院堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。重視安全醫(yī)療，注重行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信執(zhí)業(yè).作為我縣規(guī)模最大的公立性醫(yī)院，承擔(dān)徹底或者主要責(zé)任的醫(yī)療事故，醫(yī)療服務(wù)滿意度在市縣衛(wèi)生局組織的每季度行風(fēng)暗訪中平均在93？％以上。醫(yī)院管理規(guī)范,沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楣芾碓蛟斐傻闹卮笫录?，也沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重職務(wù)犯罪或者嚴(yán)重違紀(jì)事件.(二)二類指標(biāo)：綜合管理59項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)55項(xiàng)；質(zhì)量管理26項(xiàng)全部達(dá)標(biāo)；技術(shù)水平10個(gè)專科全部符合評(píng)審要求.醫(yī)院臨床一、二級(jí)?？圃O(shè)置齊全,職能科職責(zé)明確。醫(yī)院年門診人次始終位居全縣第一，年門診77萬(wàn)人次。二級(jí)臨床、醫(yī)技衛(wèi)技人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)的配備、碩士的人員數(shù)均達(dá)到或者超事件救治中心,在抗擊手足口病、甲型H1N1流感等突發(fā)嚴(yán)重傳染病疫情的住度，確保“三重一大”決策的民主參預(yù)和科學(xué)可行.不斷開(kāi)展警示教育，行風(fēng)廉政建設(shè)措施科確定為嘉興市市縣共建醫(yī)學(xué)扶植重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科。在我縣首批(2022年度)“名醫(yī)名科”評(píng)選中，消化內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、婦產(chǎn)科等6個(gè)學(xué)科入選縣衛(wèi)生系統(tǒng)首屆十大重點(diǎn)學(xué)科，個(gè)?？萍夹g(shù)指標(biāo)達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)。2項(xiàng)指標(biāo)中自評(píng)得分率95。3%。(其中自然缺項(xiàng)：第169~172項(xiàng)介入診療；第186~193項(xiàng)放射治療；第237項(xiàng)介入診療護(hù)理)三、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)(一)不斷強(qiáng)化科學(xué)管理為基礎(chǔ),推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。1．堅(jiān)持民主管理，提升管理水平。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)集體討論下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨政班子分工明確，深入基層；職能部門做好監(jiān)督與服務(wù)工作，起到橋梁紐帶作用。醫(yī)院的五年規(guī)劃、年過(guò)，進(jìn)一步推進(jìn)民主決策科學(xué)管理進(jìn)程。2.規(guī)范人事管理，做到依法執(zhí)業(yè)。醫(yī)院依法進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)和有關(guān)科室的校驗(yàn)準(zhǔn)入工作,不斷完善聘任制和合同管理的配套措施，嚴(yán)把人員資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范行為、依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和合法性。3。深化機(jī)制改革，提高兩個(gè)效益。以醫(yī)改為動(dòng)力,強(qiáng)化院科兩級(jí)目標(biāo)管理，提升醫(yī)院管理的執(zhí)行力和有效性。采用競(jìng)聘上崗的方式任用中層干部.每年年底中層干部在院周會(huì)上作述職報(bào)告，由全院中層以上干部進(jìn)行評(píng)議.每周一次所有院長(zhǎng)和職能科室負(fù)責(zé)人到一個(gè)科室大查房使問(wèn)題能在現(xiàn)場(chǎng)解決。工能領(lǐng)略到國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)院管理知識(shí)和管理模式。先后邀請(qǐng)了名將公司《醫(yī)院客戶服務(wù)王華教授主講《學(xué)習(xí)做一個(gè)智慧型科主任》；任真年教授主講《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考評(píng)薪酬設(shè)計(jì)的專題講座。北京李惠娟律師解讀《醫(yī)療糾紛處置及侵權(quán)責(zé)任法》等。(二)加強(qiáng)制度建設(shè).責(zé)明確；新編《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》，醫(yī)院管理體現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化.在鞏固落實(shí)臨床醫(yī)療核心制度基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，不斷補(bǔ)充修訂或者完善重要的臨床醫(yī)療制度和人員崗位職責(zé).(三)以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療安全.1.強(qiáng)化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全。①?gòu)?qiáng)化院科二級(jí)管理.醫(yī)院建立健全院科兩級(jí)質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織,運(yùn)用PDCA等質(zhì)量管理辦法，對(duì)全院質(zhì)量改進(jìn)工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)。臨床科室建立了質(zhì)量控制指標(biāo)，定期開(kāi)展自查與質(zhì)量分析。每年修訂科室年度考核目標(biāo),以質(zhì)量、服務(wù)、安全、科教等為重點(diǎn)，與獎(jiǎng)懲及各類評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。定期出版質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào),學(xué)習(xí)相關(guān)核心制度和各類規(guī)范，對(duì)不合理處方進(jìn)行公示點(diǎn)評(píng)。②完善核心制度,推行臨床路徑。積極推進(jìn)臨床路徑及單病種質(zhì)量管理在全院范圍內(nèi)試點(diǎn)工特別在醫(yī)療不良事件報(bào)告制度和危（wei）險(xiǎn)值報(bào)告制度的落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。③以質(zhì)量安全為核心,提高醫(yī)療水平。醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全工作當(dāng)做頭等大事來(lái)抓.近五年來(lái)，根據(jù)衛(wèi)生部要求持續(xù)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院作.積極開(kāi)展醫(yī)療安全百日全責(zé)任書，。每月定期組織召開(kāi)科主任會(huì)議和科室質(zhì)量管理會(huì)議。每月定期開(kāi)展醫(yī)療核心制度落實(shí)情況的檢查。④每月定期開(kāi)展病歷檢查、處方點(diǎn)評(píng)。以病歷時(shí)效性、運(yùn)行病歷內(nèi)涵質(zhì)量、歸檔病歷質(zhì)量為主的專項(xiàng)檢查按照處方點(diǎn)評(píng)制度.特殊是抓好合理用藥(特別是抗生素的合理使用)等工作.式強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。2。抓好護(hù)理管理,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。目標(biāo)管理方案并組織實(shí)施.全面修訂了各項(xiàng)護(hù)理制度、操作規(guī)程、流程及應(yīng)急預(yù)案等，編寫《護(hù)士手冊(cè)》，細(xì)化部份護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了全院護(hù)士長(zhǎng)晚間總值班制。通過(guò)院科兩級(jí)質(zhì)控對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面質(zhì)量控制,對(duì)時(shí)常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采用PDCA的方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，將護(hù)理質(zhì)量控制與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提升。2022年開(kāi)展19項(xiàng)②抓好標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，落實(shí)患者安全目標(biāo)。完善高危跌倒/墜床、壓瘡、意外拔管等防范和管理制度，成立壓瘡管理和輸液治療專業(yè)護(hù)理小組;修訂患者身份識(shí)別制度、腕帶標(biāo)識(shí)制度,高危藥品管理制度等。規(guī)范產(chǎn)科和新生兒轉(zhuǎn)科交接記錄;開(kāi)展危重病人床邊三級(jí)查房，規(guī)范病房搶救車的管理，強(qiáng)化五定原則，實(shí)行封條管理等。開(kāi)展了PR配合呼吸囊操作在基層科研申報(bào).房大力的人力和物力支持，配備了洗頭車等設(shè)備，護(hù)士人力配置達(dá)到1：0。45，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),改變排班模式，健全臨床各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)，在護(hù)理服務(wù)上更注重細(xì)節(jié)和關(guān)心服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)生活護(hù)理，滿足病人的需要，不斷提高滿意度.院感發(fā)生。①健全組織、強(qiáng)化全院培訓(xùn)。醫(yī)院感染管理組織職責(zé)明確，培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)全面。醫(yī)院感染負(fù)責(zé)人參加醫(yī)院感染控制年會(huì)及其他省級(jí)或者國(guó)家級(jí)醫(yī)院感染學(xué)習(xí)班;多次邀請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的全院培訓(xùn)。②突出重點(diǎn)、抓好制度落實(shí)。對(duì)重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室、感染性疾病科、血液透析中心、供應(yīng)感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程，落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);根據(jù)供應(yīng)室三個(gè)規(guī)范的要求，規(guī)范了管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測(cè)。③加強(qiáng)管理、落實(shí)目標(biāo)監(jiān)測(cè)。根據(jù)省市院感質(zhì)控中心的要求,全院開(kāi)展規(guī)范手衛(wèi)生活動(dòng).全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90%以上。對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試.治療區(qū)域安裝非院內(nèi)感染的暴發(fā)事件。4.醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。面檢測(cè)的空白.“嘉善縣醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)中心”掛靠在我院檢驗(yàn)科。定期對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生、縣內(nèi)部輸血科定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)臨床用血制定合理的用血計(jì)劃，確保搶救用血。對(duì)輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控.多年來(lái)向來(lái)開(kāi)展稀釋式和回收式自身輸血技術(shù).放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實(shí)行持證上崗?？剖覍?shí)行讀片制、疑難片討論制，專人對(duì)所發(fā)術(shù)、病理或者出院診斷進(jìn)行分析討論。在16排螺旋CT上開(kāi)展CT血管成像、尿路成障醫(yī)療質(zhì)量.心評(píng)為室間質(zhì)控優(yōu)秀。接受本縣各醫(yī)院疑難病理、冰凍切片會(huì)診。醫(yī)院有合理的藥品遴選制度，藥品采購(gòu)符合規(guī)定。定期開(kāi)展合理用藥評(píng)價(jià)，2022年抗菌藥物占藥品消耗比小于?%.醫(yī)院規(guī)范特殊藥物的使用與管理,建立了醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，提高用藥安全。每月按《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》的要求組織點(diǎn)評(píng)，并進(jìn)行公示通麻醉科曾經(jīng)被省麻醉質(zhì)控中心評(píng)為先進(jìn)麻醉科，嚴(yán)格實(shí)行麻醉醫(yī)師資格審查與分級(jí)管理制度.展較早,已有一定的規(guī)模.，一項(xiàng)科研項(xiàng)目《經(jīng)皮穿刺靶點(diǎn)雙極射頻消融治療腰椎間盤突出癥的臨床研究》被省衛(wèi)生廳立為普通計(jì)劃.超聲科開(kāi)展了全身各部位、各臟器的各種超聲檢查?？剖抑匾暟踩t(yī)療管理,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，定期報(bào)告與手術(shù)、病理進(jìn)行回顧分析。衛(wèi)生事件。近幾年我國(guó)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)有發(fā)生。2022年感染科和兒科共收治手足口病170多例。B地震，我院職工獻(xiàn)愛(ài)心損款83050元，特殊黨費(fèi)84390元。駕駛員劉正平、婦產(chǎn)科李春紅醫(yī)生、感染科主任嚴(yán)福建受命赴青川縣前進(jìn)鄉(xiāng)支援災(zāi)區(qū)。2022年感染科收治了1例確診甲濃醫(yī)患深情的畫面。色通道和應(yīng)急系統(tǒng)即將起動(dòng),全院各科室抽集60余名職工云集急診室分組處置傷員。2022年嘉善高鐵南站連接線發(fā)生架橋機(jī)傾覆事故，全部7名病人送入我院，特殊是1名重傷員得到了及時(shí)的搶救和治療，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)好評(píng)。醫(yī)院完成而各類指令性任務(wù),高校招生、征兵體檢、拆遷、大型會(huì)議活動(dòng)等。本著“全院動(dòng)員、認(rèn)真組織、克服艱難、完善措施、狠抓落實(shí)、整合資源、堅(jiān)定信心、沉著應(yīng)對(duì)、科學(xué)防治、有序?qū)嵤钡氖蠊ぷ鞣结?，取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。(四)改革績(jī)效分配方案，提高員工積極性。按照“按勞分配,多勞多得，績(jī)效優(yōu)先,兼顧公平”原則，向臨床科室、工作量大的科室、質(zhì)個(gè)人。藥品收入不參預(yù)分配.四、重視學(xué)科建設(shè)和人材培養(yǎng).1.科技興院，提高?？茖＜宜?。確定了科教興院、人材立院、質(zhì)量強(qiáng)院、安全建院、品牌辦院、文化塑院的發(fā)展戰(zhàn)略。(1)修訂新版《醫(yī)院科研管理?xiàng)l例》，重新制定《科技獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，大幅度提高獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)額度。(2)近幾年,醫(yī)院科研工作成績(jī)斐然.2022年~2022疹規(guī)范化診療技術(shù)研究及推廣應(yīng)用》申報(bào)為2022年省衛(wèi)生適宜技術(shù)成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃。(3)科為嘉興市市縣共建醫(yī)學(xué)扶植重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科。2022年5月新組織申報(bào)嘉善縣名醫(yī)名科材料，醫(yī)院推薦1個(gè)名中醫(yī),11個(gè)名醫(yī),8個(gè)學(xué)科,正在評(píng)選中。(2)繼續(xù)教育：每年投入20余萬(wàn)元，選送10~15名科室骨干到上海、杭州等大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)上海、杭州、嘉興專家教授來(lái)醫(yī)院講學(xué)、義診、手術(shù)，指導(dǎo)臨床工作。扎實(shí)有效的促學(xué)機(jī)制，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,科學(xué)完善的激勵(lì)政策,促進(jìn)了員工人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí).2022療新發(fā)展及規(guī)范化管理》。加強(qiáng)對(duì)住院醫(yī)生的規(guī)范化管理，今年申報(bào)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地：我院申報(bào)15個(gè)學(xué)科，等待評(píng)選結(jié)果。(3)適宜技術(shù)：開(kāi)展慢性病適宜技術(shù)示范基地的建設(shè),做好大手牽小手工作,加強(qiáng)與鎮(zhèn) (街道)衛(wèi)生院的聯(lián)系,在浙江省衛(wèi)生廳組織的首批適宜技術(shù)示范基地中期評(píng)比中，獲得全省第二的優(yōu)異成績(jī)，也是惟一評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的慢性病基地。(4)醫(yī)療合作:2022年4月我院與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院建立醫(yī)療合作中心。重點(diǎn)扶持XXXXXX醫(yī)院的?？疲焊文[瘤科、呼吸科、胃腸腫瘤外科(微創(chuàng))、內(nèi)窺鏡治療等?？茦I(yè)務(wù)建設(shè)。每月一次中山醫(yī)院定期安排相關(guān)專家、教授前往我院專家門診、實(shí)施教學(xué)查房、疑難病例討論、手術(shù)、學(xué)術(shù)講座等技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。并與浙醫(yī)二院建立名醫(yī)遠(yuǎn)程會(huì)診中心。組織在職研究生申報(bào)。通過(guò)多種形式，加快人材培養(yǎng)步伐，形成為了外出進(jìn)修與專項(xiàng)學(xué)習(xí)、會(huì)議交流相補(bǔ)充,高層次人員帶動(dòng)低年資人員的科學(xué)培養(yǎng)模式。五、服務(wù)和文化建設(shè)(一)開(kāi)展“服務(wù)滿意提升年”活動(dòng),千方百計(jì)解決百姓看病難。1。優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程。推廣使用病人電子就診卡，取銷了劃價(jià)環(huán)節(jié).門診大廳設(shè)置了“檢驗(yàn)報(bào)告自動(dòng)取單機(jī)”2臺(tái)。醫(yī)院增加?？茖＜议T診，緩解病人看專家門診難.2.努力緩解患者看病難、住院難問(wèn)題。醫(yī)院將就診人數(shù)較多的兒科門診從門診大樓轉(zhuǎn)移到急診大樓底層,同時(shí)將原來(lái)專家門診搬到閑置急診二樓.新成立內(nèi)三心內(nèi)科、外六腫瘤科及體檢中心；內(nèi)二、內(nèi)三及血透室搬到林蔭路綜合樓；增加床位63張，一定程度上緩和了住院難職工醫(yī)院內(nèi),此項(xiàng)舉措受到社會(huì)好評(píng)。黨總支和團(tuán)總支開(kāi)展了志愿者服務(wù)活動(dòng)，利用歇息時(shí)百姓的歡迎.4。醫(yī)技科室實(shí)行限時(shí)承諾服務(wù).藥劑、收費(fèi)、化驗(yàn)都適當(dāng)調(diào)整力量，提前30分鐘上班，在窗口，在下班時(shí)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間?；?yàn)、拍片、B超等限時(shí)出報(bào)告，縮短病人等候國(guó)慶和五一節(jié)節(jié)日期間門診全部正常服務(wù)，方便新嘉善人就診?？?、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、甲狀腺?？啤?nèi)分泌?？啤⑻弁纯频?個(gè)科室開(kāi)展了?？茖＜议T診或者普通門診預(yù)約診療服務(wù)。月進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、整改，更好地服務(wù)病人。8。各病區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造條件為病人提供方便.外四科、內(nèi)一科、內(nèi)二科等科室給出院患者發(fā)放聯(lián)系卡；內(nèi)三科為老年患者提供老花鏡、放大鏡；兒科備一次性杯子、熱水；外一科開(kāi)展“微笑天使”評(píng)選活動(dòng)、放置服務(wù)指南；外三科每間病房放置一本健康宣教冊(cè);外六科為腫瘤化療患者提供蘆薈等.得到了患者的肯定，2022年表?yè)P(yáng)信35封，錦旗(二)加強(qiáng)廉政建設(shè),強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī)。五年多來(lái)，院黨總支認(rèn)真貫徹黨的十七大精神及中紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。1.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)院執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)衛(wèi)生工作法律法規(guī)、方院遷建工程建設(shè)中預(yù)防職務(wù)違法違紀(jì)工作監(jiān)督小組?！凹紊瓶h廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)”的稱號(hào).4.加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。廣泛聽(tīng)取人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等社會(huì)眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。(三)服務(wù)社會(huì),播灑文明。重視醫(yī)院的文化工作，征集嘉善一院院徽。制作嘉善一院畫冊(cè)、嘉善一院宣傳片。醫(yī)院網(wǎng)站快速更新工作動(dòng)態(tài)、?？茖＜姨厣⑿麄魑以盒录夹g(shù)、新項(xiàng)目，日點(diǎn)擊率1000余人次。嘉善一院報(bào)季度出刊，介紹名醫(yī)風(fēng)貌，報(bào)導(dǎo)新興技術(shù),展示職工文化藝術(shù)，每期印刷7500份，主病人及流浪者。獲嘉善縣2022年度“慈悲先進(jìn)集體"稱號(hào)。工會(huì)、女工委、共青團(tuán)各司其職做好工人先鋒號(hào)、巾幗示范崗、青年文明號(hào)、愛(ài)心助學(xué)等工作。六、整合打造區(qū)域醫(yī)療中心。1.整合嘉善縣120急救中心。根據(jù)縣衛(wèi)生局整合嘉善縣120急救站的要求，我院將120急救中心從急診科獨(dú)立出來(lái)，組建了由縣一院、縣二院和縣中醫(yī)院為