基于二零二四年度的智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于二零二四年度的智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條合同標(biāo)的2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：二零二四年度智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：詳細(xì)項(xiàng)目范圍和功能需求第三條合同期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：年月日3.2項(xiàng)目交付時(shí)間：年月日第四條合同價(jià)格4.1項(xiàng)目總價(jià)：人民幣萬(wàn)元整4.2付款方式及進(jìn)度：詳細(xì)付款計(jì)劃第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范第六條乙方義務(wù)6.1開(kāi)發(fā)與實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作6.2技術(shù)支持：乙方提供系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)第七條甲方義務(wù)7.1提供資料：甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)資料和技術(shù)要求7.2配合與協(xié)調(diào)：甲方協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施和測(cè)試工作第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的信息和資料8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止第九條違約責(zé)任9.1違約行為：違反合同約定的行為9.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任和損失賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商解決或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.2仲裁地點(diǎn)：市第十一條合同的變更和解除11.1變更條件：合同變更的條件和程序11.2解除條件：合同解除的條件和程序第十二條合同的終止12.1終止條件：合同終止的條件和程序12.2終止后的處理：合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2爭(zhēng)議解決：如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1合同附件：合同附件內(nèi)容列表14.2補(bǔ)充協(xié)議：如有補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)注明協(xié)議名稱(chēng)和日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：甲方全稱(chēng)，即智能客服系統(tǒng)的需求方，應(yīng)為本合同的甲方。1.2甲方地址：甲方的注冊(cè)地址或主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)，用于合同履行及法律文書(shū)送達(dá)。1.3乙方名稱(chēng)：乙方全稱(chēng)，即智能客服系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施方，應(yīng)為本合同的乙方。1.4乙方地址：乙方的注冊(cè)地址或主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)，用于合同履行及法律文書(shū)送達(dá)。第二條合同標(biāo)的2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：二零二四年度智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目2.2.1系統(tǒng)需求分析；2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)；2.2.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；2.2.4系統(tǒng)測(cè)試；2.2.5系統(tǒng)部署；2.2.6系統(tǒng)培訓(xùn)；2.2.7系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。第三條合同期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：本合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)。3.2項(xiàng)目交付時(shí)間：乙方應(yīng)確保項(xiàng)目在合同約定的交付日期前完成，并達(dá)到合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間：交付后十個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)乙方交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。第四條合同價(jià)格4.1項(xiàng)目總價(jià)：人民幣【】萬(wàn)元整（大寫(xiě)：【】萬(wàn)元整）。4.2付款方式及進(jìn)度：4.2.1甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%；4.2.2乙方完成項(xiàng)目里程碑任務(wù)后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)的【】%；4.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的【】%的費(fèi)用。第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)規(guī)格：詳見(jiàn)附件一《技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。第六條乙方義務(wù)6.1開(kāi)發(fā)與實(shí)施：乙方應(yīng)按照本合同約定的技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成智能客服系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作。6.2技術(shù)支持：自系統(tǒng)交付之日起，乙方應(yīng)提供【】年的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七條甲方義務(wù)7.1提供資料：甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供完整的業(yè)務(wù)資料和技術(shù)要求，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。7.2配合與協(xié)調(diào)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施和測(cè)試工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行?！敬颂幒罄m(xù)內(nèi)容待補(bǔ)充】第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等非公開(kāi)信息。8.2保密期限：自雙方簽訂本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第九條違約責(zé)任9.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施；9.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)；9.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任和損失賠償，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)：市。第十一條合同的變更和解除11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2因法律法規(guī)、政策變化要求合同變更；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2.3一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十二條合同的終止12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2合同履行完畢；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2.1乙方完成剩余的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；12.2.2雙方按照約定處理合同終止后的財(cái)務(wù)事項(xiàng)；12.2.3雙方解除相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決：如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1.1技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)；14.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；14.1.3培訓(xùn)資料；14.1.4系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)方案。14.2補(bǔ)充協(xié)議：如有補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)注明協(xié)議名稱(chēng)和日期。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱(chēng)的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方類(lèi)型：第三方包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。16.2第三方權(quán)利義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方選擇和更換17.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同項(xiàng)目。17.2第三方更換：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)協(xié)商更換第三方。第十八條第三方費(fèi)用18.1第三方費(fèi)用：第三方介入本合同項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方協(xié)商承擔(dān)。18.2費(fèi)用支付：甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例或方式，向第三方支付費(fèi)用。第十九條第三方協(xié)調(diào)和管理19.1第三方協(xié)調(diào)：甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。19.2第三方管理：甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。第二十一條第三方保密義務(wù)21.1第三方保密：第三方應(yīng)對(duì)本合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等非公開(kāi)信息予以保密。21.2保密期限：自第三方介入本合同項(xiàng)目之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二十二條第三方爭(zhēng)議解決22.1第三方爭(zhēng)議：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條甲方和乙方的義務(wù)23.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的選擇、協(xié)調(diào)、管理和違約處理符合本合同的約定。23.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任除外。第二十四條合同的變更和解除24.1.1甲方和乙方協(xié)商一致；24.1.2因法律法規(guī)、政策變化要求合同變更；24.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。24.2.1甲方和乙方協(xié)商一致；24.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；24.2.3一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。第二十五條合同的終止25.1.1甲方和乙方協(xié)商一致；25.1.2合同履行完畢；25.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。25.2.1第三方完成剩余的工作；25.2.2雙方按照約定處理合同終止后的財(cái)務(wù)事項(xiàng)；25.2.3雙方解除相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)1.1系統(tǒng)總體要求；1.2功能模塊詳細(xì)說(shuō)明；1.3性能指標(biāo)；1.4系統(tǒng)架構(gòu)圖；1.5接口定義。附件二：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性；2.2系統(tǒng)可用性；2.3用戶體驗(yàn)；2.4系統(tǒng)安全性；2.5測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件三：培訓(xùn)資料3.1用戶手冊(cè)；3.2操作視頻；3.3常見(jiàn)問(wèn)題解答。附件四：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)方案4.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容；4.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間；4.3升級(jí)策略和計(jì)劃。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議5.1第三方服務(wù)范圍；5.2第三方服務(wù)費(fèi)用；5.3第三方服務(wù)期限；5.4第三方違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施；2.甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)；3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任和損失賠償，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定；2.違約方應(yīng)支付的遲延履行違約金，遲延履行違約金的計(jì)算方式按照合同約定或雙方協(xié)商確定；3.因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于第三方費(fèi)用、賠償金等。示例說(shuō)明：1.若乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，具體金額根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定；2.若甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，具體金額根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定；3.若雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。全文完?；诙愣哪甓鹊闹悄芸头到y(tǒng)開(kāi)發(fā)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條合同范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容概述2.2技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)2.3項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)和時(shí)間第三條合同價(jià)格3.1項(xiàng)目總金額3.2支付方式和支付時(shí)間第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容和方法4.3培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方對(duì)提供的技術(shù)成果擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2甲方在使用過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判過(guò)程中的信息保密6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的責(zé)任7.2違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議8.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地法院訴訟解決第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條合同的附件10.1技術(shù)方案10.2培訓(xùn)資料10.3其他相關(guān)文件第十一條合同的履行地及法律適用11.1合同履行地11.2合同適用的法律法規(guī)第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條合同的簽署13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字第十四條合同的日期14.1合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條合同范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容概述：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施及培訓(xùn)等。2.2技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)：乙方開(kāi)發(fā)的智能客服系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提供的技術(shù)要求文件中所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)。2.3項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)和時(shí)間：項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)為甲方所在地，項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間為2024年1月1日，預(yù)計(jì)完成時(shí)間為2024年12月31日。第三條合同價(jià)格3.1項(xiàng)目總金額：人民幣××萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)捌仟元整）3.2支付方式和支付時(shí)間：甲方分期向乙方支付合同價(jià)款，具體支付方式和支付時(shí)間如下：3.2.1合同簽署后10日內(nèi)，甲方支付合同總金額的30%；3.2.2乙方完成項(xiàng)目初步驗(yàn)收后，甲方支付合同總金額的40%；3.2.3乙方完成項(xiàng)目最終驗(yàn)收后，甲方支付合同總金額的30%。第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能正常使用智能客服系統(tǒng)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容和方法：乙方應(yīng)對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)及故障排除等。4.3培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間定于2024年12月，地點(diǎn)為甲方所在地。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方對(duì)提供的技術(shù)成果擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的技術(shù)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.2甲方在使用過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)：甲方在使用乙方提供的技術(shù)成果時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，如違反法律法規(guī)導(dǎo)致?lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判過(guò)程中的信息保密：雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限：雙方約定，本合同的保密期限為合同終止后5年。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地法院訴訟解決：如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同履行過(guò)程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件：合同終止條件如下：9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.2甲方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方有權(quán)解除合同；9.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十條合同的附件10.1技術(shù)方案：附件一，詳細(xì)描述智能客服系統(tǒng)的技術(shù)方案。10.2培訓(xùn)資料：附件二，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材等。10.3其他相關(guān)文件：附件三，包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃等。第十一條合同的履行地及法律適用11.1合同履行地：本合同的履行地為甲方所在地。11.2合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過(guò)程中，如需補(bǔ)充其他事項(xiàng)，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：第十四條合同的日期14.1合同簽署日期：2024年1月15日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義：本合同所述第三方介入，是指在合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、評(píng)估方、審計(jì)方等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于協(xié)助甲乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、監(jiān)督合同履行等。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的報(bào)酬和支付3.1第三方介入的報(bào)酬：甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方的報(bào)酬，具體報(bào)酬金額和支付方式由甲乙方與第三方協(xié)商確定。3.2第三方介入的支付：甲乙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)后及時(shí)支付報(bào)酬，支付時(shí)間及方式由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第四條第三方介入的合同管理4.1第三方介入的合同：甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的要求，且不得與本合同相沖突。4.2第三方介入的合同管理：甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)管理與第三方的合同，確保合同的履行與本合同的一致。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2第三方介入的溝通渠道：甲乙方與第三方之間的溝通渠道由甲乙方確定，第三方應(yīng)遵守甲乙方的溝通規(guī)定。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更：如因特殊情況需要變更第三方，甲乙方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。6.2第三方介入的終止：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)終止第三方介入，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額：除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方報(bào)酬的總額。7.2第三方介入的責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方介入的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.2第三方介入的保密期限：第三方對(duì)甲乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密期限為本合同終止后5年。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議解決：如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交甲方所在地法院訴訟解決。第十條第三方介入的其他約定10.1甲乙方與第三方之間的其他約定：甲乙方與第三方之間的其他事項(xiàng)，如需約定，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)甲乙方與第三方代表簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)方案詳細(xì)描述智能客服系統(tǒng)的技術(shù)方案，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)參數(shù)等。附件二：培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講義等，用于指導(dǎo)甲乙雙方的操作人員正確使用智能客服系統(tǒng)。附件三：項(xiàng)目管理計(jì)劃詳細(xì)描述項(xiàng)目的管理流程、項(xiàng)目階段、關(guān)鍵里程碑、任務(wù)分配等。附件四：進(jìn)度計(jì)劃明確項(xiàng)目的開(kāi)始日期、結(jié)束日期以及各階段的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件五：質(zhì)量保證計(jì)劃包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量檢測(cè)方法等。附件六：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、用戶滿意度調(diào)查等。附件七：維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃描述項(xiàng)目交付后的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、升級(jí)計(jì)劃以及相關(guān)的服務(wù)承諾。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款；2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或未達(dá)到技術(shù)規(guī)格要求；3.乙方提供的技術(shù)支持不符合約定；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)成果，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；6.甲方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用或未派員參加培訓(xùn)；7.乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付逾期付款的違約金；2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或未達(dá)到技術(shù)規(guī)格要求，甲方有權(quán)要求乙方延長(zhǎng)項(xiàng)目完成時(shí)間或要求乙方支付違約金；3.乙方提供的技術(shù)支持不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)或提供額外技術(shù)支持；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)成果，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失；6.甲方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用或未派員參加培訓(xùn)，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用及違約金；7.乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方提供補(bǔ)充培訓(xùn)或退還培訓(xùn)費(fèi)用。全文完?；诙愣哪甓鹊闹悄芸头到y(tǒng)開(kāi)發(fā)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條合同標(biāo)的2.1乙方向甲方提供基于2024年度的智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容包括butnotlimitedto:2.2.1系統(tǒng)需求分析2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.2.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試2.2.5系統(tǒng)部署與實(shí)施2.2.6系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第三條服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度3.1服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.2雙方協(xié)商確定各階段服務(wù)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)功能要求4.1.2系統(tǒng)性能要求4.1.3系統(tǒng)安全要求4.1.4系統(tǒng)兼容性要求4.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)5.2乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作與維護(hù)培訓(xùn)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題由雙方另行協(xié)商確定第七條保密條款7.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)7.2保密期限自雙方簽訂合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第八條費(fèi)用與支付8.1雙方協(xié)商確定合同總價(jià)款8.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款計(jì)劃支付合同價(jià)款第九條違約責(zé)任9.1如乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2如甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟第十一條其他條款11.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出11.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止第十二條合同附件12.1雙方確認(rèn)的《智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)》12.2雙方確認(rèn)的《技術(shù)規(guī)格書(shū)》12.3雙方確認(rèn)的《培訓(xùn)計(jì)劃》第十三條合同的簽訂與生效13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效第十四條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.1雙方約定的事項(xiàng)如下:14.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款14.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條合同標(biāo)的2.1乙方向甲方提供基于2024年度的智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1系統(tǒng)需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求，進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，形成需求文檔，并雙方確認(rèn)。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等，并提交設(shè)計(jì)文檔給甲方確認(rèn)。2.1.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)過(guò)程中乙方應(yīng)定期與甲方溝通，確保開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量符合要求。2.1.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：乙方對(duì)開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試，確保系統(tǒng)的功能、性能、安全性等滿足合同約定的要求。2.1.5系統(tǒng)部署與實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署和實(shí)施，包括硬件環(huán)境的準(zhǔn)備、軟件的安裝和配置、數(shù)據(jù)的遷移等。2.1.6系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方在系統(tǒng)交付后，提供一定期限的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第三條服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度3.1服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2雙方協(xié)商確定各階段服務(wù)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并在合同附件中列出詳細(xì)的時(shí)間表。第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)功能要求：具體描述系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，包括基本功能和擴(kuò)展功能。4.1.2系統(tǒng)性能要求：具體描述系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、處理能力、并發(fā)用戶數(shù)等性能指標(biāo)。4.1.3系統(tǒng)安全要求：具體描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)限管理、系統(tǒng)安全防護(hù)等方面的要求。4.1.4系統(tǒng)兼容性要求：具體描述系統(tǒng)與其他系統(tǒng)（如業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等）的兼容性要求。4.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。5.2乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作與維護(hù)培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)的編寫(xiě)和培訓(xùn)資料的提供。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題由雙方另行協(xié)商確定。第七條保密條款7.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密期限自雙方簽訂合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條費(fèi)用與支付8.1雙方協(xié)商確定合同總價(jià)款為人民幣【金額】元。8.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款計(jì)劃支付合同價(jià)款。具體付款計(jì)劃如下：8.2.1合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。8.2.2乙方完成合同約定的各階段服務(wù)后，經(jīng)甲方確認(rèn)，甲方再支付相應(yīng)階段合同總價(jià)款的70%。8.2.3乙方完成合同約定的全部服務(wù)后，甲方支付合同總價(jià)款的10%作為尾款。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金數(shù)額和賠償方式由雙方另行協(xié)商確定。9.2如甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金數(shù)額和賠償方式由雙方另行協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.2本合同自雙方簽字第八條費(fèi)用與支付（續(xù)）8.3甲方支付的預(yù)付款和進(jìn)度款，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)提供正式發(fā)票給甲方。8.4乙方完成合同約定的全部服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi)支付尾款。8.5乙方應(yīng)按照中華人民共和國(guó)稅收法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方提供合法的稅務(wù)憑證。第九條違約責(zé)任（續(xù)）9.3乙方延遲交付服務(wù)成果的，應(yīng)當(dāng)按照延遲交付部分服務(wù)成果價(jià)款的1%perday向甲方支付違約金，但違約金總額不得超過(guò)合同總價(jià)款的10%。9.4甲方延遲支付合同價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)按照延遲支付部分價(jià)款的1%perday向乙方支付違約金，但違約金總額不得超過(guò)合同總價(jià)款的10%。第十條爭(zhēng)議解決（續(xù)）10.3雙方同意，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.4仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十一條其他條款（續(xù)）11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。11.4本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。11.5本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。第十二條合同附件12.1雙方確認(rèn)的《智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)》12.2雙方確認(rèn)的《技術(shù)規(guī)格書(shū)》12.3雙方確認(rèn)的《培訓(xùn)計(jì)劃》12.4雙方確認(rèn)的《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》模板12.5雙方確認(rèn)的《系統(tǒng)部署和實(shí)施計(jì)劃》12.6雙方確認(rèn)的《系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)協(xié)議》第十三條合同的簽訂與生效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。13.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。第十四條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.1雙方約定的事項(xiàng)如下：14.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)環(huán)境，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試。14.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并定期更新。14.1.3雙方同意，項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式按照《技術(shù)規(guī)格書(shū)》中約定的來(lái)進(jìn)行。14.1.4如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等），導(dǎo)致乙方無(wú)法按照合同約定履行義務(wù)的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決辦法。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和定義1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，由于客觀需要或雙方協(xié)商，第三方參與并提供特定服務(wù)或協(xié)助解決問(wèn)題的情況。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方根據(jù)合同履行需要，委托第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2.1.2甲方或乙方因客觀原因無(wú)法自行完成合同約定的部分工作，需第三方協(xié)助完成。2.1.3第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方建立聯(lián)系，提供交易平臺(tái)或促成合同的簽訂。2.1.4第三方作為評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行過(guò)程中的技術(shù)性能、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行評(píng)估。2.1.5第三方作為審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行過(guò)程中的財(cái)務(wù)收支、合規(guī)性等進(jìn)行審計(jì)。第三條第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍和期限。3.2雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.3雙方應(yīng)確保第三方介入不損害對(duì)方合法權(quán)益，并不得影響合同的正常履行。第四條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的范圍和期限，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決問(wèn)題。4.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性和有效性，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方應(yīng)遵守雙方約定的保密義務(wù)，不得泄露合同相關(guān)的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。4.4第三方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用和支付方式，收取相應(yīng)的報(bào)酬。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)因其故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2賠償金額應(yīng)根據(jù)雙方的損失程度和第三方的過(guò)錯(cuò)程度確定。5.3第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其收取的報(bào)酬總額。5.4雙方同意，第三方在履行合同過(guò)程中的行為，視為其個(gè)人行為，與其所屬單位或組織無(wú)關(guān)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不替代或減輕甲方或乙方對(duì)對(duì)方的義務(wù)和責(zé)任。6.3雙方應(yīng)就第三方的介入，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的期限屆滿，或雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.3第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助解決問(wèn)題，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入。7.4第三方介入終止后，第三方應(yīng)將其在介入過(guò)程中獲取的甲方或乙方信息、資料等退還給對(duì)方，并確保信息安全。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方與第三方之間因履行合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。9.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期