南京審計大學金審學院《營銷策劃》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京審計大學金審學院《營銷策劃》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品概念測試中，企業(yè)需要了解消費者對新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問2、在國際市場營銷的政治法律環(huán)境中，以下哪種情況可能對企業(yè)的營銷活動構成障礙？（）A.目標市場國家的貿易壁壘降低B.目標市場國家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標市場國家的政治局勢動蕩D.目標市場國家與本國簽訂了自由貿易協(xié)定3、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責任4、關于品牌危機管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復消費者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機公關策略C.改進產(chǎn)品或服務D.以上措施綜合運用5、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調多種傳播渠道的協(xié)同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果？（）A.電視廣告+報紙廣告B.社交媒體+線下活動C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同6、在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進銷售轉化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內容營銷7、在綠色營銷的理念中，企業(yè)需要關注產(chǎn)品的環(huán)保屬性和可持續(xù)發(fā)展。對于一家食品生產(chǎn)企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環(huán)保產(chǎn)品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養(yǎng)殖方法D.以上策略綜合運用8、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于產(chǎn)品生命周期的各個階段特點及營銷策略，以下描述不準確的是（）A.導入期市場需求小，應注重產(chǎn)品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產(chǎn)品質量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應果斷淘汰產(chǎn)品或轉移市場9、在市場營銷的品牌資產(chǎn)管理中，對于品牌知名度、美譽度和忠誠度的提升策略，以及品牌價值評估，以下描述錯誤的是（）A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優(yōu)質服務提升品牌美譽度C.品牌忠誠度一旦形成不會改變D.科學評估品牌價值有助于決策10、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場變化進行調整D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估11、在營銷道德和社會責任方面，以下關于企業(yè)營銷活動應遵循的原則和承擔的責任，哪種說法是準確的？（）A.企業(yè)在營銷活動中應以追求利潤最大化為唯一目標，無需考慮道德和社會責任B.企業(yè)應遵守誠實守信、公平競爭、保護消費者權益等道德原則，積極承擔對社會和環(huán)境的責任，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.營銷道德和社會責任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段12、在市場細分的原則中，以下哪個原則要求細分市場能夠被有效地測量和評估，以便企業(yè)制定針對性的營銷策略？（）A.可衡量性原則B.可進入性原則C.可盈利性原則D.穩(wěn)定性原則13、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自身在市場中的獨特位置。以下關于市場定位的方法，不準確的是？（）A.根據(jù)產(chǎn)品的屬性和利益進行定位B.根據(jù)產(chǎn)品的價格和質量進行定位C.根據(jù)使用者的類型進行定位D.市場定位一旦確定就不能改變14、在營銷渠道沖突管理中，企業(yè)需要協(xié)調不同渠道成員之間的利益關系。對于一家同時開展線上和線下銷售的服裝企業(yè)，以下哪種渠道沖突更需要優(yōu)先解決？（）A.線上線下價格不一致B.線上線下服務質量差異C.線上線下產(chǎn)品款式不同D.線上線下促銷活動不同步15、在營銷渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現(xiàn)。對于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對銷售業(yè)績影響最大？（）A.與經(jīng)銷商之間的垂直渠道沖突B.不同經(jīng)銷商之間的水平渠道沖突C.線上線下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同16、在渠道管理方面，選擇合適的分銷渠道對于產(chǎn)品的市場覆蓋至關重要。對于一款高端家具產(chǎn)品，以下哪種分銷渠道更適合？（）A.品牌專賣店B.大型家居超市C.網(wǎng)絡電商平臺D.經(jīng)銷商批發(fā)17、在營銷渠道的激勵措施中，直接激勵和間接激勵都可以提高渠道成員的積極性。對于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價格折扣C.協(xié)助市場調研D.組織培訓活動18、對于市場營銷中的品牌危機管理，以下關于品牌危機的成因、預警和應對策略，表述不正確的是（）A.產(chǎn)品質量問題可能引發(fā)品牌危機B.建立危機預警系統(tǒng)能提前防范C.危機發(fā)生后應隱瞞真相D.積極應對危機可重塑品牌形象19、在市場細分的有效性評估中，可衡量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性是重要的標準。對于一個以“喜歡戶外運動的老年人”為細分市場的企業(yè)，以下哪個方面可能不符合有效性評估標準？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性20、對于市場預測的方法，以下關于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？（）A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數(shù)據(jù)和模型，適用于短期預測B.定性預測和定量預測各有優(yōu)缺點，定性預測適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數(shù)據(jù)支持的穩(wěn)定市場C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結合使用定性和定量預測D.定量預測方法簡單易用，企業(yè)應優(yōu)先選擇，而盡量避免使用定性預測二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）產(chǎn)品創(chuàng)新的開放式創(chuàng)新模式有哪些特點和優(yōu)勢？請分析企業(yè)應如何運用開放式創(chuàng)新模式推動產(chǎn)品創(chuàng)新以提高企業(yè)競爭力。2、（本題5分）品牌傳播的新媒體渠道有哪些？請分析企業(yè)應如何利用新媒體渠道進行品牌傳播以提高品牌影響力。3、（本題5分）結合新興市場的特點，分析企業(yè)進入新興市場時應采取的營銷策略，如市場調研、產(chǎn)品定位和渠道選擇。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌在海外市場拓展中，遇到了當?shù)胤煞ㄒ?guī)和文化習俗的障礙。分析其應對策略，如產(chǎn)品調整、營銷策略改變、合規(guī)管理等，研究如何在國際市場中實現(xiàn)本土化運營。2、（本題5分）一家傳統(tǒng)書店，受到電子閱讀和在線書店的沖擊。分析如何通過打造特色閱讀空間、舉辦文化活動、開展會員制服務、與作者合作等營銷策略實現(xiàn)轉型和創(chuàng)新發(fā)展。3、（本題5分）某服裝品牌的快閃店活動未能達到預期效果，分析其在活動選址、主題策劃、商品選擇、現(xiàn)場布置和宣傳推廣方面存在的失誤，提出改進快閃店營銷策略的建議。4、（本題5分）分析某在線旅游平臺的自駕游營銷案例，探討其產(chǎn)品設計、品牌推廣、用戶服務等方面的特點及優(yōu)勢。5、（本題5分）一家保健品企業(yè)在市場上存在眾多競爭對手，產(chǎn)品同質化嚴重。分析