2024年度圓通速遞服務(wù)與質(zhì)量保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度圓通速遞服務(wù)與質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時(shí)效1.3快遞服務(wù)費(fèi)用2.質(zhì)量保證2.1貨物損壞賠償2.2貨物丟失賠償2.3延誤貨物賠償2.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴3.合同雙方義務(wù)3.1圓通速遞公司的義務(wù)3.2客戶方的義務(wù)4.合同的生效、變更與終止4.1合同生效條件4.2合同變更4.3合同終止5.違約責(zé)任5.1圓通速遞公司的違約責(zé)任5.2客戶方的違約責(zé)任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.法律適用與管轄7.1適用法律7.2爭議管轄8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況9.第三方受益9.1第三方權(quán)益9.2第三方索賠10.合同的附件10.1服務(wù)協(xié)議10.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3服務(wù)承諾11.合同的簽署與蓋章11.1簽署流程11.2蓋章要求12.合同的份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管13.合同的修訂記錄13.1修訂次數(shù)13.2修訂日期13.3修訂內(nèi)容14.其他約定14.1特殊條款14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時(shí)效乙方應(yīng)保證在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成快遞服務(wù)。具體時(shí)效以附件一《服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。1.3快遞服務(wù)費(fèi)用雙方約定，快遞服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照甲方提供的快遞物品數(shù)量、重量、體積等信息計(jì)算快遞費(fèi)用，并按照約定的付款方式向甲方收取。2.質(zhì)量保證2.1貨物損壞賠償乙方在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致甲方貨物損壞的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。賠償金額由甲方提供證據(jù)后，乙方在收到賠償申請后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠付。2.2貨物丟失賠償乙方在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致甲方貨物丟失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際貨物價(jià)值進(jìn)行賠償。賠償金額由甲方提供證據(jù)后，乙方在收到賠償申請后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠付。2.3延誤貨物賠償乙方未按照約定的時(shí)效完成快遞服務(wù)的，乙方應(yīng)按照延遲天數(shù)向甲方支付延遲費(fèi)用。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以附件一《服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。2.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取措施予以改進(jìn)。3.合同雙方義務(wù)3.1圓通速遞公司的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，并保證甲方貨物的安全和時(shí)效。3.2客戶方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方提供快遞物品，并按照約定的付款方式支付快遞費(fèi)用。甲方應(yīng)保證所提供快遞物品的合法性，不得違反國家法律法規(guī)和乙方相關(guān)規(guī)定。4.合同的生效、變更與終止4.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。4.3合同終止合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止本合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供相關(guān)交接手續(xù)，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。5.違約責(zé)任5.1圓通速遞公司的違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或者違反國家法律法規(guī)和乙方相關(guān)規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2客戶方的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定提供快遞物品或者未按照約定支付快遞費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。6.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。6.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.法律適用與管轄7.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議管轄本合同發(fā)生的爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。保密信息不包括公眾已知的信息或甲方合法公開的信息。8.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.3例外情況（1）信息已成為公眾領(lǐng)域的信息，不受保密義務(wù)限制；（2）信息依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供或者披露；（3）信息通過合法途徑從第三方獲得，且第三方未對該信息保密。9.第三方受益9.1第三方權(quán)益如本合同涉及的任何權(quán)利義務(wù)涉及第三方，該第三方享有合同約定的權(quán)利，但不承擔(dān)合同約定的義務(wù)。9.2第三方索賠如果第三方因乙方原因向甲方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.合同的附件10.1服務(wù)協(xié)議附件一《服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。10.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出了各項(xiàng)快遞服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。10.3服務(wù)承諾附件三《服務(wù)承諾》列出了乙方對甲方提供的服務(wù)承諾，包括時(shí)效、安全性等方面的保障。11.合同的簽署與蓋章11.1簽署流程合同由雙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章后生效。簽字蓋章后的合同副本由雙方各執(zhí)一份。11.2蓋章要求合同蓋章必須清晰可辨，否則無效。蓋章后的合同不得改動(dòng)，否則合同無效。12.合同的份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同副本，不得泄露給第三方。13.合同的修訂記錄13.1修訂次數(shù)本合同自簽署以來，共修訂三次。13.2修訂日期第一次修訂日期為2024年3月10日，第二次修訂日期為2024年6月15日，第三次修訂日期為2024年9月20日。13.3修訂內(nèi)容修訂內(nèi)容詳見附件四《合同修訂記錄》。14.其他約定14.1特殊條款雙方在合同履行過程中如有特殊約定，應(yīng)以書面形式附加在本合同后，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2補(bǔ)充協(xié)議對本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，并注明簽訂日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)管審查、爭議調(diào)解等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同時(shí)，僅對其提供的服務(wù)或義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第三方對于甲方和乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并保證其服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在提供服務(wù)過程中維護(hù)自身的合法權(quán)益。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間建立的服務(wù)關(guān)系，應(yīng)由第三方與甲方直接協(xié)商確定，乙方不參與其中。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，應(yīng)由第三方與乙方直接協(xié)商確定，甲方不參與其中。18.第三方責(zé)任限額18.1賠償責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)過程中造成甲方損失，第三方的賠償責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)服務(wù)協(xié)議中明確。18.2違約責(zé)任限額第三方在提供服務(wù)過程中如違反約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。19.第三方介入的變更與終止19.1變更情形第三方介入本合同的服務(wù)內(nèi)容或義務(wù)發(fā)生變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2終止情形第三方介入本合同的服務(wù)內(nèi)容或義務(wù)終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。20.第三方介入的爭議解決20.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。20.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。20.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向第三方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1保密內(nèi)容第三方在介入本合同過程中所獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。21.2保密期限第三方對保密信息的保密義務(wù)自第三方介入本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。21.3例外情況（1）信息已成為公眾領(lǐng)域的信息，不受保密義務(wù)限制；（2）信息依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供或者披露；（3）信息通過合法途徑從第三方獲得，且第三方未對該信息保密。22.第三方介入的義務(wù)履行22.1服務(wù)提供第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。22.2信息披露第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)按照甲乙雙方的要求及時(shí)披露相關(guān)信息。22.3協(xié)助履行第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行本合同，確保合同順利實(shí)施。23.第三方介入的合同解除23.1解除條件甲乙雙方均有權(quán)在合同履行過程中解除與第三方的合同，但應(yīng)提前三十天通知對方。23.2解除后果合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成交接手續(xù)，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。24.其他與第三方相關(guān)的約定24.1特殊條款甲乙雙方與第三方之間的特殊約定，應(yīng)以書面形式附加在本合同后，并由甲乙雙方與第三方簽字蓋章確認(rèn)。24.2補(bǔ)充協(xié)議對本合同未盡事宜，甲乙雙方可以與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方簽字蓋章，并注明簽訂日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。附件二：《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出了各項(xiàng)快遞服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《服務(wù)承諾》列出了乙方對甲方提供的服務(wù)承諾，包括時(shí)效、安全性等方面的保障。附件四：《合同修訂記錄》記錄了合同的修訂次數(shù)、修訂日期和修訂內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.圓通速遞公司的違約行為及責(zé)任認(rèn)定圓通速遞公司未按照本合同約定提供服務(wù)或違反國家法律法規(guī)和乙方相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果圓通速遞公司未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成快遞服務(wù)，應(yīng)按照延遲天數(shù)向甲方支付延遲費(fèi)用。2.客戶方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定客戶方未按照本合同約定向乙方提供快遞物品或未按照約定支付快遞費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果客戶方提供的快遞物品不符合規(guī)定，導(dǎo)致圓通速遞公司無法正常提供服務(wù)，客戶方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方介入的違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方在介入本合同過程中，如提供服務(wù)不符合約定或違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例