企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)一、企業(yè)文化的概念

1.文化的雙重解釋∶

廣義的----

狹義的----

2.企業(yè)文化的幾種說法第一種∶指企業(yè)經(jīng)營者通過產(chǎn)品和員工的行為來反映經(jīng)營理念和價值觀體系，傳達給社會公眾，得到認可的作法。第二種∶企業(yè)通過一系列的活動改變員工思想和行為，使其能為企業(yè)做出貢獻。第三種∶企業(yè)用來改善外部環(huán)境的彈性化活動。總之∶

企業(yè)文化是一種塑造內(nèi)部員工、改造外部環(huán)境、維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力的新型管理理論和實踐作法。二、企業(yè)文化的由來

四個階段1.早期管理階段…企業(yè)文化雛形期

（歐文∶人文管理之父）2.科學(xué)管理階段…企業(yè)文化發(fā)展期

（泰勒∶科學(xué)管理之父）3.現(xiàn)代管理階段…企業(yè)文化轉(zhuǎn)型期

（梅奧∶霍桑實驗）4.最新管理階段…企業(yè)文化理論期“7S”管理模式戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)制度人員作風(fēng)技能最高目標企業(yè)文化的發(fā)展過程∶

經(jīng)濟人------社會人------文化人三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層物質(zhì)文化層是表層硬性文化產(chǎn)品外觀生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量生活福利

制度文化層是中介特色文化層民主集中級別規(guī)章制度精神文化層是內(nèi)層軟性文化經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)風(fēng)格標語口號工作態(tài)度人才觀念精神面貌

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中∶

制度文化十精神文化=物質(zhì)文化四、企業(yè)文化的基本要素企業(yè)的價值觀企業(yè)的目標企業(yè)的道德經(jīng)營企業(yè)的工作作風(fēng)企業(yè)的民主氛圍企業(yè)的精神體現(xiàn)企業(yè)的先進典范企業(yè)的制度文化企業(yè)的公共網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的管理模式企業(yè)的管理模式常見∶

層層把關(guān)階梯型橫向關(guān)注監(jiān)督型一桿到底垂直型五、企業(yè)文化的功能

1對外求發(fā)展____企業(yè)形象延伸戰(zhàn)略的維護功能

自從80年代我國企業(yè)開始注重企業(yè)形象以來，企業(yè)從形象中獲取了利益，從品牌中賺到了金錢，所以追求形象已成共識，但是依靠企業(yè)文化去延伸品牌的思路目前尚不清晰。2、對內(nèi)求團結(jié)____增進員工凝聚力的教化功能

盤活企業(yè)首先是盤活人，有了員工的凝聚力也就有了整合力!

企_____人=止3,全員鼓動推進___培養(yǎng)忠誠員工的激勵功能

培養(yǎng)員工是為了讓員工在企業(yè)中找到自已的位置和感覺“4感”------培養(yǎng)員工∶

認同感信任感自豪感愉悅感六、企業(yè)文化的基本類型1、企業(yè)人事長期無變動、人浮于事如∶聽說“x管理模式”好，于是全員照搬，結(jié)果發(fā)覺不適應(yīng)本企業(yè)。制度文化十精神文化=物質(zhì)文化廣告發(fā)布宣傳、產(chǎn)品促銷推介更加注重民族精神的培育，技能把握好重構(gòu)文化形態(tài)的針對性，不無的放實建立“結(jié)盟取勝”的“互動文化”新方式企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中∶我們的眼睛總是盯著別人的先進人物，而不去尋找內(nèi)部員工的先進典型，造成企業(yè)中先進層面的真空現(xiàn)象。激勵之三∶榮譽、制度廣告?zhèn)鞑シ?.企業(yè)應(yīng)該營造一種讓員工覺得在這里能學(xué)到知識的氛圍，要灌輸一種“除了能夠拿到應(yīng)得一份報酬以外，還可以得到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的待遇”，這個待遇是企業(yè)給予員工的福利的體現(xiàn)，是一種價值觀?！?激勵”------

激勵之一∶目標、任務(wù)激勵之二∶情感、尊重激勵之三∶榮譽、制度激勵之四∶榜樣、領(lǐng)導(dǎo)有了員工的凝聚力也就有了整合力!企業(yè)的形象折射出企業(yè)家的形象4、一連串的遲到早退現(xiàn)象發(fā)生1、企業(yè)人事長期無變動、人浮于事培養(yǎng)員工是為了讓員工在企業(yè)中制度需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是什么？六、企業(yè)文化的基本類型榜樣的力量是無窮的企_____人=止第三種∶企業(yè)用來改善外部環(huán)境的彈性化活動。第三種∶企業(yè)用來改善外部環(huán)境的彈性化活動。企業(yè)的價值度量出企業(yè)家的份量八、企業(yè)文化形成與傳播四、企業(yè)文化的基本要素六、企業(yè)文化的基本類型1、個體權(quán)威型

企業(yè)的形象折射出企業(yè)家的形象企業(yè)的聲譽表白出企業(yè)家的口碑企業(yè)的價值度量出企業(yè)家的份量2、樣板代言型

榜樣的力量是無窮的3、集束階梯型

彼此碰撞核心認同群體感化目標一致七、企業(yè)文化活動

沒有活動構(gòu)成何來文化形成

一切企業(yè)文化活動都需要遵循“管理員工、激勵員工、團結(jié)和親、調(diào)動積極性、達到企業(yè)形象延伸”的總原則而舉辦。企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）外部活動∶社會公益贊助、企業(yè)信息發(fā)布廣告發(fā)布宣傳、產(chǎn)品促銷推介節(jié)慶假期游賞、公共活動參與企業(yè)聯(lián)盟互動……企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）內(nèi)部活動；業(yè)務(wù)知識競賽、員工喜慶祝賀體育活動比賽、素質(zhì)教育培訓(xùn)優(yōu)秀先進評比、陣地宣傳專欄福利行動實施….觀點∶

每一個企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)的實際來選擇活動形式,而不是盲目跟風(fēng)。如∶聽說“x管理模式”好，于是全員照搬，結(jié)果發(fā)覺不適應(yīng)本企業(yè)。也有企業(yè)見別人搞CI，自己也跟著上CI，雖然宣傳單張滿天飛，結(jié)果是一無所獲。原因太簡單，就是企業(yè)內(nèi)發(fā)力還達不到，跟風(fēng)只是勞民傷財。推介幾種常規(guī)的企業(yè)文化活動1、辦好企業(yè)內(nèi)部宣傳欄2、經(jīng)常開展知識競賽3、多開企業(yè)信息發(fā)布會4、多開媒介聯(lián)誼會八、企業(yè)文化形成與傳播必須灌輸?shù)囊粋€理念∶企業(yè)是棵樹齊心協(xié)力才能開花結(jié)果企業(yè)文化的形成過程∶首先，要塑造一個文化流行的過程其次，要有尋找自我特色的過程我們不是沒有自己的文化，往往是沒有發(fā)現(xiàn)自已的文化，只要挖掘和整理就可發(fā)揚光大。其三，要有一個樹立典型的過程我們的眼睛總是盯著別人的先進人物，而不去尋找內(nèi)部員工的先進典型，造成企業(yè)中先進層面的真空現(xiàn)象。企業(yè)文化傳播方法∶企業(yè)文化的傳播形式也可分為內(nèi)外傳播兩大類，取決于推行企業(yè)文化的決策者的目的取向。

反復(fù)傳播法環(huán)境傳播法內(nèi)動態(tài)傳播法廣告?zhèn)鞑シüP(guān)傳播法外事件傳播法九、企業(yè)文化重構(gòu)任何企業(yè)都有自我文化形態(tài)

主流文化-----亞文化-----負文化-----主流文化∶企業(yè)在一定時期內(nèi)形成的占主導(dǎo)地位的文化。當(dāng)企業(yè)精神理念與企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化相和諧時，企業(yè)主流文化占上風(fēng)主流文化是健康文化亞文化∶亞文化可能是企業(yè)主流文化的替代文化也可能是企業(yè)的對立性文化負文化∶企業(yè)出現(xiàn)人浮于事、紀律渙散、勾心斗角等現(xiàn)象時，企業(yè)一盤散沙，稱之負面文化。負文化天疑是企業(yè)主流文化的對立文化觀點∶

當(dāng)企業(yè)業(yè)績明顯下降，出現(xiàn)負文化現(xiàn)象時，排除了外界因素仍然有多問題使企業(yè)老板感到頭疼時，我們就得認真考慮一下，是制度出了問題？還是精神理念不適合？或是文化活動搞少了？？？該是行動的時候了----重構(gòu)企業(yè)文化。企業(yè)文化重構(gòu)的時機∶1、企業(yè)人事長期無變動、人浮于事2、部門作風(fēng)不一致，紀律標準出現(xiàn)差異3、員工情緒不穩(wěn)定，議論公司說長道短4、一連串的遲到早退現(xiàn)象發(fā)生5、干部精力不放在公司決策和市場，而是整天防我斗他6、企業(yè)高峰只看眼前，決策出現(xiàn)短期利益論…亞文化可能是企業(yè)主流文化的替代更加注重民族精神的培育，企業(yè)出現(xiàn)人浮于事、紀律渙散、勾心斗角等現(xiàn)象時，企業(yè)一盤散沙，稱之負面文化。更加注重企業(yè)的制度建設(shè)動態(tài)傳播法任何技術(shù)和戰(zhàn)略都是以人的才能為動力的，所以營造“二本論”的企業(yè)，才是企業(yè)文化的著眼點和落腳點企業(yè)外部文化活動聯(lián)合結(jié)盟式該是行動的時候了----重構(gòu)企業(yè)文化。六、企業(yè)文化的基本類型更加注重企業(yè)的制度建設(shè)企業(yè)文化是一種塑造內(nèi)部員工、改造外部環(huán)境、維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力的新型管理理論和實踐作法。每一個企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)的實際來選擇活動形式,而不是盲目跟風(fēng)。5、干部精力不放在公司決策和市場，而是整天動態(tài)傳播法企業(yè)文化重構(gòu)的原則∶把握好企業(yè)原有優(yōu)秀文化的延續(xù)性，不全盤否定把握好重構(gòu)文化形態(tài)的針對性，不無的放實把握好重構(gòu)的計劃性，不拆東墻補西墻把握好重構(gòu)文化的持久性，不是一朝一夕能求全十、當(dāng)代企業(yè)文化新態(tài)勢新經(jīng)濟時代的三大明顯特征∶企業(yè)產(chǎn)品壽命周期大大縮短，更新速度越來越快由于“過剩經(jīng)濟”的形成，市場以消費者為主導(dǎo)因素，市場特征發(fā)生了變化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，全球經(jīng)濟一體化，企業(yè)活動空間擴展，視野廣闊了，但是產(chǎn)品壟斷不可能了新態(tài)勢一∶

企業(yè)的管理理念由“一本論向“二本論”轉(zhuǎn)型“二本論”的概念財富的來源∶土地----資本----勞動力（人）

有了資本可以投資，有了人，也就有了知識，而其可成為資源。企業(yè)從優(yōu)化資本為目的，轉(zhuǎn)向優(yōu)化資本和人員兩大目的，這即是“二本論”的管理理念“人本企業(yè)”的特征1.信任員工（基礎(chǔ)）+激勵員工（手段）=員工的創(chuàng)造性和能動力2.不斷學(xué)習(xí)（方式）+自我更新=應(yīng)對市場變革的本線3.公司目標（局部）+人類理想（全局）=企業(yè)全員共同價值觀觀點∶

未來的經(jīng)濟優(yōu)勢將會依賴與傳統(tǒng)截然不同的動力資源，這就是“人力資本”，是比土地和資本更難積累和管理的財富資源。任何技術(shù)和戰(zhàn)略都是以人的才能為動力的，所以營造“二本論”的企業(yè)，才是企業(yè)文化的著眼點和落腳點新態(tài)勢二

更加注重企業(yè)的制度建設(shè)形成堅實而科學(xué)的制度文化觀點∶人的一生都是在約束之中∶基因坯胎時，緊裹在娘肚子里“受夾磨”，出生后又受到家庭的“管護”，入學(xué)后有老師“嚴教”，工作后有領(lǐng)導(dǎo)“管理”，社會上有法律“約束”，既使是行走在公路上，也得受紅綠燈指揮…可見完全放任的人是沒有的，自由只是相對的。

人，永遠都得在制度下生活!制度需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是什么？

對原有的事物重新排列、組合、改動，變成另外一件東西，并能適用于當(dāng)前或一段時期的需要，這就是創(chuàng)新。橫向關(guān)注監(jiān)督型不斷學(xué)習(xí)（方式）+自我更新企_____人=止企業(yè)文化也能成為資本四、企業(yè)文化的基本要素第二種∶企業(yè)通過一系列的活動改變員工思想第一種∶指企業(yè)經(jīng)營者通過產(chǎn)品和員工的行為企業(yè)文化是一種塑造內(nèi)部員工、改造外部環(huán)境、維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力的新型管理理論和實踐作法。建立“結(jié)盟取勝”的“互動文化”新方式企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）其次，要有尋找自我特色的過程來反映經(jīng)營理念和價值觀體系，傳廣告?zhèn)鞑シㄆ髽I(yè)文化的結(jié)構(gòu)中∶=員工的創(chuàng)造性和能動力新態(tài)勢三∶

文化也能實現(xiàn)企業(yè)擴張企業(yè)文化也能成為資本觀點∶

傳統(tǒng)的企業(yè)往往盯在資本的擴張上。而現(xiàn)代企業(yè)文化也能成為資本擴張的有力資源。特定的企業(yè)文化可以克隆，可以形成模塊復(fù)制。將優(yōu)秀的企業(yè)文化基因移植到另一企業(yè)時，就可能復(fù)制出同樣優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生同化效應(yīng)，促進生產(chǎn)業(yè)績。新態(tài)勢四∶

推倒企業(yè)這堵“墻”建立“結(jié)盟取勝”的“互動文化”新方式觀點∶

環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)和環(huán)境的界