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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理合同物業(yè)范圍與物業(yè)管理費本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍概述1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容1.2物業(yè)管理服務標準1.3物業(yè)管理服務區(qū)域2.物業(yè)管理費的計算方式2.1物業(yè)管理費組成2.2物業(yè)管理費計費面積2.3物業(yè)管理費計費基數(shù)2.4物業(yè)管理費計費方式3.物業(yè)管理費的支付方式3.1物業(yè)管理費支付期限3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費支付責任4.物業(yè)管理費的使用與監(jiān)督4.1物業(yè)管理費使用范圍4.2物業(yè)管理費使用計劃4.3物業(yè)管理費使用監(jiān)督5.物業(yè)管理費調(diào)整機制5.1物業(yè)管理費調(diào)整原因5.2物業(yè)管理費調(diào)整程序5.3物業(yè)管理費調(diào)整通知6.物業(yè)管理費減免與退還6.1物業(yè)管理費減免條件6.2物業(yè)管理費減免程序6.3物業(yè)管理費退還條件6.4物業(yè)管理費退還程序7.物業(yè)管理服務合同的簽訂與生效7.1物業(yè)管理服務合同簽訂7.2物業(yè)管理服務合同生效7.3物業(yè)管理服務合同備案8.物業(yè)管理服務合同的變更與解除8.1物業(yè)管理服務合同變更8.2物業(yè)管理服務合同解除8.3物業(yè)管理服務合同終止9.物業(yè)管理服務合同的爭議解決9.1物業(yè)管理服務合同爭議9.2物業(yè)管理服務合同爭議解決方式9.3物業(yè)管理服務合同爭議解決程序10.違約責任與賠償10.1違約責任10.2違約賠償10.3違約賠償程序11.物業(yè)管理服務合同的其他條款11.1不可抗力11.2法律法規(guī)11.3通知與送達12.物業(yè)管理服務合同的附件12.1物業(yè)管理服務合同附件清單12.2物業(yè)管理服務合同附件內(nèi)容13.物業(yè)管理服務合同的簽署與生效日期13.1物業(yè)管理服務合同簽署13.2物業(yè)管理服務合同生效日期14.物業(yè)管理服務合同的附件清單第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍概述1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容本合同所指物業(yè)管理服務內(nèi)容包括但不限于:公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、公共設(shè)施設(shè)備運行維護、消防及安全防范、物業(yè)維修保養(yǎng)、業(yè)主委員會協(xié)助等。1.2物業(yè)管理服務標準物業(yè)管理服務標準應遵循國家、行業(yè)和地方相關(guān)法律法規(guī),以及《物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定,確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準。1.3物業(yè)管理服務區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理服務區(qū)域為:[具體小區(qū)名稱或地址],包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等區(qū)域。2.物業(yè)管理費的計算方式2.1物業(yè)管理費組成2.2物業(yè)管理費計費面積物業(yè)管理費計費面積為業(yè)主實際擁有產(chǎn)權(quán)的建筑面積。2.3物業(yè)管理費計費基數(shù)物業(yè)管理費計費基數(shù)為業(yè)主實際擁有產(chǎn)權(quán)的建筑面積乘以物業(yè)管理費單價。2.4物業(yè)管理費計費方式物業(yè)管理費按月計收,業(yè)主應于每月[具體日期]前向物業(yè)管理公司繳納當月物業(yè)管理費。3.物業(yè)管理費的支付方式3.1物業(yè)管理費支付期限物業(yè)管理費支付期限為每月[具體日期],業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費。3.2物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費支付方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)管理公司指定的其他支付方式。3.3物業(yè)管理費支付責任業(yè)主應承擔物業(yè)管理費的支付責任,確保按時繳納。4.物業(yè)管理費的使用與監(jiān)督4.1物業(yè)管理費使用范圍物業(yè)管理費主要用于物業(yè)管理的日常開支,包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護等。4.2物業(yè)管理費使用計劃物業(yè)管理公司應編制年度物業(yè)管理費使用計劃,并定期向業(yè)主委員會報告。4.3物業(yè)管理費使用監(jiān)督業(yè)主委員會對物業(yè)管理費的使用進行監(jiān)督,確保其合理、合規(guī)。5.物業(yè)管理費調(diào)整機制5.1物業(yè)管理費調(diào)整原因物業(yè)管理費調(diào)整原因包括但不限于:物價上漲、成本增加、政策變動等。5.2物業(yè)管理費調(diào)整程序物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主委員會審議通過,并提前向業(yè)主公告。5.3物業(yè)管理費調(diào)整通知物業(yè)管理費調(diào)整后,物業(yè)管理公司應及時向業(yè)主發(fā)出調(diào)整通知。6.物業(yè)管理費減免與退還6.1物業(yè)管理費減免條件業(yè)主因房屋維修、房屋租賃等原因,可申請減免物業(yè)管理費。6.2物業(yè)管理費減免程序業(yè)主申請減免物業(yè)管理費,需提交相關(guān)證明材料,經(jīng)物業(yè)管理公司審核后予以減免。6.3物業(yè)管理費退還條件業(yè)主因房屋買賣、房屋拆除等原因,可申請退還物業(yè)管理費。6.4物業(yè)管理費退還程序業(yè)主申請退還物業(yè)管理費,需提交相關(guān)證明材料,經(jīng)物業(yè)管理公司審核后予以退還。7.物業(yè)管理服務合同的簽訂與生效7.1物業(yè)管理服務合同簽訂本合同由業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方簽訂,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。7.2物業(yè)管理服務合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.3物業(yè)管理服務合同備案本合同簽訂后,物業(yè)管理公司應在[具體日期]內(nèi)向[備案機構(gòu)名稱]備案。8.物業(yè)管理服務合同的變更與解除8.1物業(yè)管理服務合同變更物業(yè)管理服務合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更內(nèi)容應包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、費用標準等。8.2物業(yè)管理服務合同解除合同解除的情形包括:業(yè)主委員會決議、物業(yè)管理公司違反合同約定、業(yè)主委員會或業(yè)主普遍要求解除合同等。8.3物業(yè)管理服務合同終止合同終止的情形包括:合同到期、合同解除、物業(yè)管理公司撤出服務區(qū)域等。9.物業(yè)管理服務合同的爭議解決9.1物業(yè)管理服務合同爭議任何一方認為對方違反合同約定或存在爭議時,應通過友好協(xié)商解決。9.2物業(yè)管理服務合同爭議解決方式若協(xié)商不成,雙方可協(xié)商選擇仲裁或訴訟作為爭議解決方式。9.3物業(yè)管理服務合同爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序。10.違約責任與賠償10.1違約責任任何一方違反合同約定,應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響程度和實際損失等因素確定。10.3違約賠償程序違約賠償?shù)恼埱髴ㄟ^書面形式提出,物業(yè)管理公司應在收到請求后[具體時間]內(nèi)予以處理。11.物業(yè)管理服務合同的其他條款11.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或無法按照約定履行時,雙方互不承擔責任,但應采取一切可能的措施減少損失。11.2法律法規(guī)本合同的解釋和履行應遵循中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。11.3通知與送達12.物業(yè)管理服務合同的附件12.1物業(yè)管理服務合同附件清單12.2物業(yè)管理服務合同附件內(nèi)容附件內(nèi)容應與合同一致,作為合同不可分割的部分。13.物業(yè)管理服務合同的簽署與生效日期13.1物業(yè)管理服務合同簽署本合同由雙方代表簽署,代表須有權(quán)代表各自一方簽訂合同。13.2物業(yè)管理服務合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效,除非另有約定。13.3物業(yè)管理服務合同備案本合同簽署后,物業(yè)管理公司應在[具體日期]內(nèi)向[備案機構(gòu)名稱]備案。14.物業(yè)管理服務合同的附件清單[具體附件名稱][附件一:物業(yè)管理服務協(xié)議][附件二:收費標準][附件三:服務承諾][附件四:業(yè)主公約][附件五:其他相關(guān)文件]第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方的界定1.2第三方的資格要求1.3第三方的引入程序2.第三方職責與權(quán)限2.1第三方職責2.2第三方權(quán)限2.3第三方與物業(yè)管理公司的協(xié)作3.第三方責任與風險承擔3.1第三方責任范圍3.2第三方風險承擔3.3第三方責任限額4.第三方變更與退出4.1第三方變更條件4.2第三方退出程序4.3第三方退出后的責任承擔5.第三方費用與支付5.1第三方費用構(gòu)成5.2第三方費用支付方式5.3第三方費用結(jié)算6.第三方保密義務6.1保密信息界定6.2保密義務內(nèi)容6.3保密義務違約責任7.第三方爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決結(jié)果的法律效力8.第三方介入后的合同履行8.1合同履行變更8.2合同履行監(jiān)督8.3合同履行違約責任9.第三方介入后的合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的后續(xù)處理10.第三方介入后的合同續(xù)簽10.1續(xù)簽條件10.2續(xù)簽程序10.3續(xù)簽后的合同內(nèi)容11.第三方介入后的合同變更管理11.1變更管理程序11.2變更管理責任11.3變更管理爭議解決12.第三方介入后的合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決結(jié)果的法律效力13.第三方介入后的合同終止管理13.1終止管理程序13.2終止管理責任13.3終止管理爭議解決14.第三方介入后的合同續(xù)簽管理14.1續(xù)簽管理程序14.2續(xù)簽管理責任14.3續(xù)簽管理爭議解決第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求和說明:協(xié)議應詳細列明物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、服務標準、費用標準、雙方的權(quán)利和義務等,作為合同不可分割的一部分。2.收費標準詳細要求和說明:列出物業(yè)管理服務的各項費用,包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備使用費等,并說明費用計算方式和調(diào)整機制。3.服務承諾詳細要求和說明:物業(yè)管理公司對業(yè)主的服務承諾,包括服務質(zhì)量保證、服務時效、服務投訴處理等。4.業(yè)主公約詳細要求和說明:規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范,包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等。5.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求和說明:第三方介入時,應提供其資質(zhì)證明文件,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證等。6.物業(yè)管理費使用計劃詳細要求和說明:物業(yè)管理公司應編制年度物業(yè)管理費使用計劃,并詳細列明各項費用的預算和使用范圍。7.物業(yè)管理費使用情況報告詳細要求和說明:物業(yè)管理公司應定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理費的使用情況,包括收入、支出、結(jié)余等。8.爭議解決協(xié)議詳細要求和說明:雙方協(xié)商確定的爭議解決方式,包括仲裁或訴訟。9.不可抗力事件證明文件詳細要求和說明:發(fā)生不可抗力事件時,相關(guān)方應提供證明文件,以證明事件的發(fā)生和影響。10.其他相關(guān)文件詳細要求和說明:根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件,如合同變更協(xié)議、解除協(xié)議等。說明二:違約行為及責任認定:1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費責任認定標準:業(yè)主應按照合同約定按時繳納物業(yè)管理費,未按時繳納的,應支付違約金。示例說明:業(yè)主未在約定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費,逾期[具體天數(shù)]未繳納,應支付[具體金額]的違約金。2.物業(yè)管理公司未按約定提供服務責任認定標準:物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務,應承擔違約責任,包括但不限于賠償業(yè)主損失。示例說明:物業(yè)管理公司未按照服務承諾及時維修公共設(shè)施,導致業(yè)主財產(chǎn)損失,應賠償業(yè)主損失。3.第三方未履行合同義務責任認定標準:第三方未按照合同約定履行義務,應承擔違約責任,包括但不限于賠償物業(yè)管理公司或業(yè)主的損失。示例說明:第三方未按照約定提供專業(yè)服務,導致物業(yè)管理公司或業(yè)主利益受損,應賠償相應損失。4.任何一方違反保密義務責任認定標準:任何一方違反保密義務,泄露保密信息,應承擔違約責任。示例說明:物業(yè)管理公司泄露業(yè)主個人信息,導致業(yè)主遭受損失,應承擔違約責任。全文完。2024版物業(yè)管理合同物業(yè)范圍與物業(yè)管理費1本合同目錄一覽1.物業(yè)項目概況1.1項目名稱1.2項目地址1.3項目面積1.4項目性質(zhì)1.5項目業(yè)主2.物業(yè)管理范圍2.1建筑物本體及其附屬設(shè)施的管理2.2公共區(qū)域的管理2.3綠化、清潔、垃圾清運管理2.4安全、消防、監(jiān)控管理2.5公共設(shè)施設(shè)備的維護管理2.6應急事件處理3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1日常保潔服務3.2綠化養(yǎng)護服務3.3公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)3.4安全巡查與消防管理3.5停車管理3.6物業(yè)維修服務3.7業(yè)主委員會協(xié)助服務4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費收費標準4.2物業(yè)管理費收取方式4.3物業(yè)管理費使用范圍4.4物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)管理費繳納5.1繳費時間5.2繳費方式5.3逾期繳納處理6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)服務提供方責任6.2業(yè)主責任6.3第三方責任7.物業(yè)維修基金7.1維修基金來源7.2維修基金使用范圍7.3維修基金籌集與使用方式8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.2業(yè)主投訴與處理8.3業(yè)主知情權(quán)9.合同履行與終止9.1合同履行期限9.2合同終止條件9.3合同解除與違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2糾紛管轄法院12.合同附件12.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表12.2物業(yè)管理費收費標準明細表12.3物業(yè)維修基金籌集與使用明細表13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署主體14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求第一部分:合同如下:1.物業(yè)項目概況1.1項目名稱:小區(qū)1.2項目地址:市區(qū)路號1.3項目面積:總計萬平方米1.4項目性質(zhì):住宅小區(qū)1.5項目業(yè)主:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2.物業(yè)管理范圍2.1建筑物本體及其附屬設(shè)施的管理:包括但不限于房屋本體結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂、門窗、陽臺、樓梯、電梯、公共通道等。2.2公共區(qū)域的管理:包括但不限于綠化帶、公共廣場、停車場、健身設(shè)施、兒童游樂場等。2.3綠化、清潔、垃圾清運管理:負責小區(qū)綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔、垃圾收集與清運工作。2.4安全、消防、監(jiān)控管理:負責小區(qū)安全巡邏、消防設(shè)施檢查、監(jiān)控設(shè)備運行等工作。2.5公共設(shè)施設(shè)備的維護管理:負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和維修工作。2.6應急事件處理:負責應對小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的應急處理工作。3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1日常保潔服務:每日對公共區(qū)域進行清掃、拖地、垃圾清理等。3.2綠化養(yǎng)護服務:定期進行綠化修剪、施肥、病蟲害防治等工作。3.3公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng):定期對電梯、水泵、照明等設(shè)備進行維護保養(yǎng)。3.4安全巡查與消防管理:每日進行安全巡查,確保消防設(shè)施完好,及時處理安全隱患。3.5停車管理:負責小區(qū)內(nèi)停車場的管理,包括車輛停放、收費等工作。3.6物業(yè)維修服務:提供業(yè)主報修的維修服務,包括水電維修、管道疏通等。3.7業(yè)主委員會協(xié)助服務:協(xié)助業(yè)主委員會開展相關(guān)工作,如業(yè)主大會的組織、會議記錄等。4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費收費標準:按照國家相關(guān)規(guī)定及市物業(yè)管理收費標準執(zhí)行。4.2物業(yè)管理費收取方式:每月按房屋建筑面積收取,具體收費標準詳見附件。4.3物業(yè)管理費使用范圍:主要用于小區(qū)的日常管理、維護、維修和公共設(shè)施設(shè)備的更新改造。4.4物業(yè)管理費調(diào)整機制:根據(jù)國家政策、物價變動等因素,經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后,可對物業(yè)管理費進行調(diào)整。5.物業(yè)管理費繳納5.1繳費時間:每月日前繳納當月物業(yè)管理費。5.2繳費方式:可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機等方式繳納。5.3逾期繳納處理:逾期未繳納物業(yè)管理費的,物業(yè)服務提供方有權(quán)采取催繳措施,并按約定收取滯納金。6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)服務提供方責任:負責按照合同約定提供物業(yè)管理服務,確保小區(qū)的正常運行。6.2業(yè)主責任:遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度,合理使用物業(yè),共同維護小區(qū)環(huán)境。6.3第三方責任:因第三方原因造成小區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞或安全事故的,由第三方承擔相應責任。7.物業(yè)維修基金7.1維修基金來源:按照國家規(guī)定及市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,由業(yè)主共同籌集。7.2維修基金使用范圍:主要用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造。7.3維修基金籌集與使用方式:按照國家規(guī)定及市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會:業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主進行自治的最高權(quán)力機構(gòu),業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議。8.2業(yè)主投訴與處理:業(yè)主對物業(yè)管理服務有投訴的,應向物業(yè)服務提供方提出,物業(yè)服務提供方應在接到投訴后小時內(nèi)予以答復或處理。8.3業(yè)主知情權(quán):業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務的相關(guān)信息,物業(yè)服務提供方應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用收支情況、重大維修計劃等信息。9.合同履行與終止9.1合同履行期限:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為年。9.2合同終止條件:合同期滿前個月,雙方應協(xié)商續(xù)簽;任何一方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后日內(nèi)未糾正的,另一方有權(quán)終止合同。9.3合同解除與違約責任:因不可抗力導致合同無法履行的,合同自動解除;一方違約的,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式:雙方發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu):雙方可約定仲裁機構(gòu),提交仲裁解決爭議。10.3爭議解決費用:仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔,但雙方另有約定的除外。11.法律適用與管轄11.1合同適用法律:本合同適用中華人民共和國法律。11.2糾紛管轄法院:本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同附件12.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表:詳見附件一。12.2物業(yè)管理費收費標準明細表:詳見附件二。12.3物業(yè)維修基金籌集與使用明細表:詳見附件三。13.合同簽署13.1合同簽署日期:____年____月____日13.2合同簽署主體:甲方(物業(yè)服務提供方):物業(yè)管理有限公司乙方(業(yè)主):房地產(chǎn)開發(fā)有限公司14.合同生效與備案14.1合同生效條件:本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同備案要求:本合同簽訂后,物業(yè)服務提供方應在個工作日內(nèi)向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義:本合同中“第三方”指物業(yè)服務提供方、業(yè)主及其他非合同雙方參與合同履行過程中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形:15.2.1物業(yè)服務提供方根據(jù)合同約定,引入具有相應資質(zhì)的第三方服務提供商,以提供專業(yè)服務,如綠化養(yǎng)護、清潔服務、設(shè)備維修等。15.2.2業(yè)主因個人原因需要第三方提供專業(yè)服務,如家政服務、維修保養(yǎng)等,并經(jīng)物業(yè)服務提供方同意。15.2.3合同履行過程中發(fā)生不可抗力或緊急情況,需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方責任界定:15.3.1第三方在提供服務過程中,應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定,確保服務質(zhì)量。15.3.2第三方因自身原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題,應承擔相應的賠償責任。15.3.3第三方在提供服務過程中,如因自身疏忽或過失造成業(yè)主或他人人身、財產(chǎn)損失的,應承擔相應的法律責任。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額:第三方在提供服務過程中,因自身原因?qū)е聵I(yè)主或他人人身、財產(chǎn)損失的,其賠償責任不得超過萬元人民幣。17.第三方介入流程17.1物業(yè)服務提供方引入第三方服務提供商前,應向業(yè)主公示第三方資質(zhì)、服務內(nèi)容、收費標準等信息。17.2業(yè)主對第三方服務有異議的,可向物業(yè)服務提供方提出,物業(yè)服務提供方應在個工作日內(nèi)予以答復或處理。17.3第三方服務提供商應按照合同約定,向業(yè)主提供質(zhì)保服務,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,由第三方負責維修或更換。18.甲乙方責任與第三方責任劃分18.1物業(yè)服務提供方負責監(jiān)督第三方服務的質(zhì)量,確保第三方遵守合同約定。18.2業(yè)主應按照合同約定,向第三方支付服務費用。18.3第三方在提供服務過程中,其責任與物業(yè)服務提供方無關(guān),業(yè)主應直接向第三方追究責任。19.第三方合同19.1.1第三方服務內(nèi)容、標準、期限;19.1.2第三方責任及賠償范圍;19.1.3第三方服務費用及支付方式;19.1.4第三方保密條款;19.1.5第三方違約責任。20.合同變更與補充20.1本合同簽訂后,如需對第三方介入的相關(guān)條款進行變更或補充,雙方應協(xié)商一致,簽訂補充協(xié)議,作為本合同的附件。20.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表詳細列明物業(yè)服務提供方應提供的服務項目、服務標準、服務時間等。附件說明:此表作為本合同附件,用于明確雙方約定的具體服務內(nèi)容。2.物業(yè)管理費收費標準明細表列明物業(yè)管理費的收費標準、計費方式、收費周期等。附件說明:此表作為本合同附件,用于明確物業(yè)管理費的收費標準。3.物業(yè)維修基金籌集與使用明細表列明物業(yè)維修基金的籌集比例、使用范圍、使用流程等。附件說明:此表作為本合同附件,用于明確物業(yè)維修基金的籌集和使用情況。4.第三方服務提供商資質(zhì)證明提供第三方服務提供商的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等。附件說明:此表作為本合同附件,用于證明第三方服務提供商的合法資質(zhì)。5.第三方服務協(xié)議詳細列明第三方服務的內(nèi)容、標準、費用、責任等。附件說明:此協(xié)議作為本合同附件,用于明確第三方服務的具體內(nèi)容和責任。6.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。附件說明:此文件作為本合同附件,用于證明業(yè)主大會的決策合法性。7.業(yè)主委員會組成人員名單列明業(yè)主委員會的成員名單及聯(lián)系方式。附件說明:此文件作為本合同附件,用于證明業(yè)主委員會的合法性。8.爭議解決相關(guān)文件記錄雙方在爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解協(xié)議等。附件說明:此文件作為本合同附件,用于證明爭議解決的合法性和有效性。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)服務提供方違約行為及責任認定:1.1未按合同約定提供服務或服務不符合標準。責任認定:物業(yè)服務提供方應承擔違約責任,向業(yè)主支付違約金,并賠償業(yè)主因此遭受的損失。1.2未按時繳納物業(yè)管理費。責任認定:物業(yè)服務提供方應承擔違約責任,向業(yè)主支付違約金,并賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約行為及責任認定:2.1未按時繳納物業(yè)管理費。責任認定:業(yè)主應承擔違約責任,向物業(yè)服務提供方支付違約金,并賠償物業(yè)服務提供方因此遭受的損失。2.2業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備。責任認定:業(yè)主應承擔賠償責任,修復或賠償損壞的公共設(shè)施設(shè)備。3.第三方違約行為及責任認定:3.1第三方未按合同約定提供服務或服務不符合標準。責任認定:第三方應承擔違約責任,向業(yè)主支付違約金,并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2第三方損壞公共設(shè)施設(shè)備。責任認定:第三方應承擔賠償責任,修復或賠償損壞的公共設(shè)施設(shè)備。全文完。2024版物業(yè)管理合同物業(yè)范圍與物業(yè)管理費2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍概述1.1物業(yè)管理區(qū)域界定1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務標準2.物業(yè)管理費用構(gòu)成2.1物業(yè)管理費計費方式2.2物業(yè)管理費收費標準2.3物業(yè)管理費支付方式3.物業(yè)管理費收取程序3.1收費通知與確認3.2收費期限與逾期處理3.3收費減免與退費規(guī)定4.物業(yè)服務項目與費用4.1常規(guī)物業(yè)管理服務項目及費用4.2特殊物業(yè)管理服務項目及費用4.3附加物業(yè)管理服務項目及費用5.物業(yè)管理費用預算與調(diào)整5.1物業(yè)管理費用預算編制5.2費用預算執(zhí)行與監(jiān)督5.3費用預算調(diào)整程序6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金籌集與管理6.2維修基金使用范圍與程序6.3維修基金結(jié)余與分配7.物業(yè)公共收益管理7.1公共收益來源與構(gòu)成7.2公共收益管理與使用7.3公共收益分配與監(jiān)督8.物業(yè)管理合同履行與變更8.1合同履行條件與義務8.2合同變更程序與要求8.3合同解除與終止條件9.物業(yè)服務糾紛處理9.1糾紛處理機制與程序9.2糾紛調(diào)解與仲裁9.3糾紛賠償與補償10.物業(yè)管理責任與風險承擔10.1物業(yè)管理責任界定10.2物業(yè)管理風險識別與評估10.3物業(yè)管理風險防范與轉(zhuǎn)移11.物業(yè)管理信息公示與保密11.1物業(yè)管理信息公示內(nèi)容11.2物業(yè)管理信息保密要求11.3物業(yè)管理信息公開與查閱12.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)遵守12.1物業(yè)管理法律法規(guī)概述12.2物業(yè)管理法律法規(guī)適用12.3違法違規(guī)行為處理與責任13.物業(yè)管理合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件與程序13.2合同終止后的物業(yè)管理13.3合同終止后的費用結(jié)算與移交14.合同其他約定事項14.1合同生效與解除14.2合同解釋與爭議解決14.3合同附件與補充協(xié)議第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍概述1.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為甲方(業(yè)主)所有的住宅小區(qū),具體范圍包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施及綠化區(qū)域。1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容本合同物業(yè)管理服務內(nèi)容包括但不限于:a.住宅小區(qū)的日常維護與管理;b.公共設(shè)施的維修保養(yǎng);c.綠化區(qū)域的養(yǎng)護與管理;d.安全保衛(wèi)與消防管理;e.環(huán)境衛(wèi)生與垃圾處理;f.業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)與溝通。1.3物業(yè)管理服務標準物業(yè)管理服務標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方(業(yè)主)的合理需求。2.物業(yè)管理費用構(gòu)成2.1物業(yè)管理費計費方式物業(yè)管理費按建筑面積計算,收費標準按照政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.2物業(yè)管理費收費標準物業(yè)管理費收費標準為每平方米每月人民幣元。2.3物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費由業(yè)主按月繳納,繳納期限為每月的日前。3.物業(yè)管理費收取程序3.1收費通知與確認乙方(物業(yè)管理方)應在每年的第一季度內(nèi)向甲方(業(yè)主)發(fā)送物業(yè)管理費繳納通知。3.2收費期限與逾期處理業(yè)主應在收到繳納通知后日內(nèi)繳納物業(yè)管理費,逾期未繳納的,乙方有權(quán)按日計收滯納金。3.3收費減免與退費規(guī)定在符合法律法規(guī)和政策的前提下,乙方可根據(jù)實際情況對物業(yè)管理費進行減免或退費。4.物業(yè)服務項目與費用4.1常規(guī)物業(yè)管理服務項目及費用常規(guī)物業(yè)管理服務項目及費用包括但不限于:物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修費、綠化養(yǎng)護費等。4.2特殊物業(yè)管理服務項目及費用特殊物業(yè)管理服務項目及費用包括但不限于:臨時性維修、清潔服務、保安服務等。4.3附加物業(yè)管理服務項目及費用附加物業(yè)管理服務項目及費用由業(yè)主自愿選擇,費用由雙方協(xié)商確定。5.物業(yè)管理費用預算與調(diào)整5.1物業(yè)管理費用預算編制乙方應根據(jù)實際情況編制年度物業(yè)管理費用預算,并報甲方(業(yè)主)審議。5.2費用預算執(zhí)行與監(jiān)督乙方應嚴格按照預算執(zhí)行物業(yè)管理費用,接受甲方(業(yè)主)的監(jiān)督。5.3費用預算調(diào)整程序如遇特殊情況需要調(diào)整預算,乙方應提前向甲方(業(yè)主)提出申請,并經(jīng)甲方(業(yè)主)審議通過后方可調(diào)整。6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金籌集與管理物業(yè)維修基金由業(yè)主按一定比例繳納,并由乙方負責管理。6.2維修基金使用范圍與程序維修基金主要用于住宅小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。6.3維修基金結(jié)余與分配維修基金結(jié)余可用于后續(xù)維修、更新和改造項目,或按照規(guī)定進行分配。7.物業(yè)公共收益管理7.1公共收益來源與構(gòu)成物業(yè)公共收益來源于住宅小區(qū)的公共設(shè)施、廣告位等產(chǎn)生的收益。7.2公共收益管理與使用乙方應定期公布公共收益的使用情況,并接受甲方(業(yè)主)的監(jiān)督。7.3公共收益分配與監(jiān)督公共收益的分配方案由乙方提出,經(jīng)甲方(業(yè)主)審議通過后執(zhí)行,并接受甲方(業(yè)主)的監(jiān)督。8.物業(yè)管理合同履行與變更8.1合同履行條件與義務甲方(業(yè)主)應按時繳納物業(yè)管理費,遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)章制度,維護小區(qū)秩序。8.2合同變更程序與要求合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行確認。8.3合同解除與終止條件a.合同到期;b.雙方協(xié)商一致;c.因不可抗力導致合同無法履行;d.一方嚴重違約。9.物業(yè)服務糾紛處理9.1糾紛處理機制與程序乙方(物業(yè)管理方)應設(shè)立專門的投訴處理部門,負責接收和處理業(yè)主投訴。9.2糾紛調(diào)解與仲裁雙方發(fā)生糾紛時,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可申請第三方調(diào)解或仲裁。9.3糾紛賠償與補償因乙方(物業(yè)管理方)的過錯導致甲方(業(yè)主)權(quán)益受損,乙方應承擔相應的賠償責任。10.物業(yè)管理責任與風險承擔10.1物業(yè)管理責任界定乙方(物業(yè)管理方)應對物業(yè)管理范圍內(nèi)的責任事故承擔相應責任。10.2物業(yè)管理風險識別與評估乙方應定期對物業(yè)管理風險進行識別和評估,并采取相應措施降低風險。10.3物業(yè)管理風險防范與轉(zhuǎn)移乙方應通過購買保險等方式,對物業(yè)管理風險進行防范和轉(zhuǎn)移。11.物業(yè)管理信息公示與保密11.1物業(yè)管理信息公示內(nèi)容乙方應公示物業(yè)管理費用收支、公共收益使用情況等信息。11.2物業(yè)管理信息保密要求乙方應對業(yè)主個人信息保密,未經(jīng)業(yè)主同意不得對外泄露。11.3物業(yè)管理信息公開與查閱業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理信息公開內(nèi)容,乙方應提供便利。12.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)遵守12.1物業(yè)管理法律法規(guī)概述乙方應遵守國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)。12.2物業(yè)管理法律法規(guī)適用物業(yè)管理活動應遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.3違法違規(guī)行為處理與責任乙方違反相關(guān)法律法規(guī)的,應承擔相應的法律責任。13.物業(yè)管理合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件與程序合同終止時,乙方應按照規(guī)定程序進行物業(yè)管理交接。13.2合同終止后的物業(yè)管理合同終止后,乙方應繼續(xù)履行物業(yè)管理職責,直至新的物業(yè)管理方接管。13.3合同終止后的費用結(jié)算與移交合同終止時,雙方應進行費用結(jié)算,并將物業(yè)管理資料完整移交給新的物業(yè)管理方。14.合同其他約定事項14.1合同生效與解除本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,除非雙方另有約定。14.2合同解釋與爭議解決本合同解釋權(quán)歸甲方(業(yè)主)所有,爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟。14.3合同附件與補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的第三方,是指除甲、乙雙方以外的,為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、調(diào)解、仲裁或其他相關(guān)服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)管理服務、糾紛調(diào)解、專業(yè)咨詢、風險評估、合同審核等。16.第三方介入程序16.1介入申請當甲、乙雙方在履行本合同過程中遇到無法協(xié)商解決的問題時,任何一方均可向第三方提出介入申請。16.2介入審批第三方介入申請需經(jīng)甲、乙雙方同意后方可進行。16.3介入方式第三方介入方式包括但不限于現(xiàn)場調(diào)查、書面報告、調(diào)解、仲裁等。17.第三方責任與義務17.1責任限額第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、范圍和難度確定,并在合同中明確。17.2保密義務第三方在介入過程中應遵守保密原則,不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。17.3獨立性第三方在介入過程中應保持獨立性,不受甲、乙雙方任何一方的不當影響。18.第三方權(quán)利18.1收費權(quán)利第三方有權(quán)按照市場
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