2024年度跨境醫(yī)療咨詢服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境醫(yī)療咨詢服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1跨境醫(yī)療咨詢服務1.2服務方1.3客戶1.4醫(yī)療咨詢1.5醫(yī)療專家1.6咨詢費用第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務方式2.3服務時間2.4服務流程第三條服務費用3.1費用標準3.2支付方式3.3費用結(jié)算第四條專家安排4.1專家資質(zhì)4.2專家更換4.3專家溝通第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露后果第六條權(quán)利與義務6.1服務方的權(quán)利與義務6.2客戶的權(quán)利與義務第七條違約責任7.1服務方的違約責任7.2客戶的違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條服務期限10.1服務開始時間10.2服務結(jié)束時間第十一條附加條款11.1附加服務11.2附加費用第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓13.2禁止轉(zhuǎn)讓第十四條合同的終止14.1合同終止條件14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1跨境醫(yī)療咨詢服務指的是服務方根據(jù)客戶的請求，提供包括醫(yī)療診斷、治療建議、醫(yī)學咨詢等醫(yī)療相關服務。1.2服務方指的是具有合法資質(zhì)，為客戶提供跨境醫(yī)療咨詢服務的法人或其他組織。1.3客戶指的是需要跨境醫(yī)療咨詢服務的個人或法人或其他組織。1.4醫(yī)療咨詢包括但不限于遠程診斷、治療建議、醫(yī)學咨詢等醫(yī)療相關服務。1.5醫(yī)療專家是指具備相關專業(yè)資格和經(jīng)驗的醫(yī)生或其他醫(yī)療工作者。1.6咨詢費用是指客戶為獲得服務方提供的跨境醫(yī)療咨詢服務所支付的費用。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍包括為客戶提供醫(yī)療咨詢服務，如遠程診斷、治療建議、醫(yī)學咨詢等。2.2服務方式是通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或其他通訊方式進行。2.3服務時間為客戶提出服務請求后的24小時內(nèi)。2.4服務流程為客戶提出服務請求》服務方確認并安排醫(yī)療專家》提供服務》服務結(jié)束。第三條服務費用3.1費用標準根據(jù)服務方提供的服務內(nèi)容和服務時間制定。3.2支付方式為客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。3.3費用結(jié)算為服務結(jié)束后，服務方按照與客戶約定的時間和方式進行。第四條專家安排4.1專家資質(zhì)要求具備相關專業(yè)的資格和經(jīng)驗，能夠提供專業(yè)的跨境醫(yī)療咨詢服務。4.2專家更換如客戶對安排的專家不滿意，可向服務方提出更換請求，服務方應在24小時內(nèi)予以安排。4.3專家溝通客戶可通過服務方提供的聯(lián)系方式與安排的專家進行溝通，以獲取更詳細和個性化的醫(yī)療建議。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容包括服務過程中獲取的客戶個人信息、病歷資料、醫(yī)療建議等。5.2保密期限為服務結(jié)束后的一定時間內(nèi)，具體期限由雙方約定。5.3保密泄露后果如服務方泄露客戶信息，應承擔相應的法律責任。第六條權(quán)利與義務6.1服務方的權(quán)利與義務6.1.1提供真實、準確、及時的醫(yī)療咨詢服務；6.1.2保護客戶的隱私和個人信息；6.1.3在規(guī)定時間內(nèi)響應客戶的咨詢請求；6.1.4按照約定提供服務并收取費用。6.2客戶的權(quán)利與義務6.2.2按照約定支付服務費用；6.2.3遵守服務流程和規(guī)定；6.2.4不得利用服務方提供的服務從事違法活動。第八條爭議解決8.1爭議解決方式通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律為本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改或補充。9.3合同解除需雙方協(xié)商一致，并按照約定方式進行。第十條服務期限10.1服務開始時間為合同生效之日起。10.2服務結(jié)束時間為合同約定的服務期限屆滿之日。第十一條附加條款11.1附加服務包括但不限于醫(yī)療翻譯、醫(yī)療資料代寄等。11.2附加費用根據(jù)附加服務的具體內(nèi)容和服務時間制定。第十二條通知與送達12.1通知方式包括但不限于電話、電子郵件、郵寄等。12.2送達地址為合同中約定的客戶和服務方的聯(lián)系地址。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.2禁止轉(zhuǎn)讓客戶和服務方均不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條合同的終止14.1合同終止條件包括但不限于：14.1.1雙方協(xié)商一致終止；14.1.2合同約定的服務期限屆滿；14.1.3因不可抗力導致合同無法履行；14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同終止后的處理包括但不限于：14.2.2雙方按照約定處理未結(jié)清的費用；14.2.3雙方按照約定處理保密信息和相關資料；第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入10.1第三方概念第三方指除甲方和乙方之外的，參與本合同服務過程的的自然人、法人或其他組織。10.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、診斷或治療過程中的醫(yī)療專家、醫(yī)療服務的提供方等。10.3第三方責任第三方應按照合同約定和法律規(guī)定，提供專業(yè)、及時、準確的服務。10.4第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應的費用。10.5第三方義務第三方需遵守合同約定，按照服務流程提供服務，并保護客戶的隱私和個人信息。10.6第三方與其他各方的關系第三方與甲方和乙方是合同關系，第三方應獨立承擔合同約定的責任。第十一條第三方責任限額11.1第三方責任限額指第三方對甲方和乙方承擔的違約責任的最高限額。11.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的服務費用的一定比例確定，具體比例由雙方約定。11.3第三方責任限額的調(diào)整如第三方因故意或重大過失導致違約，責任限額可按約定進行調(diào)整。11.4第三方責任限額的適用第三方在承擔責任時，應以其責任限額為限，超過部分由第三方自行承擔。第十二條第三方介入的額外條款及說明12.1額外條款包括但不限于：第三方介入的具體情形、第三方的責任限額、第三方的權(quán)利義務等。12.2說明本合同中的第三方介入條款僅為示例，具體條款根據(jù)實際情況進行調(diào)整。12.3第三方介入條款的修改和補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十三條第三方介入的爭議解決13.1爭議解決方式通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2適用法律為本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條第三方介入后的合同終止14.1合同終止條件包括但不限于：14.1.1雙方協(xié)商一致終止；14.1.2合同約定的服務期限屆滿；14.1.3因不可抗力導致合同無法履行；14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同終止后的處理包括但不限于：14.2.2雙方按照約定處理未結(jié)清的費用；14.2.3雙方按照約定處理保密信息和相關資料；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境醫(yī)療咨詢服務內(nèi)容詳細清單附件二：醫(yī)療專家資質(zhì)證明文件附件三：客戶個人信息保護協(xié)議附件四：服務費用明細表附件五：支付方式說明附件六：服務流程圖附件七：保密信息管理協(xié)議附件八：權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓協(xié)議附件九：爭議解決方式詳細說明附件十：合同變更與解除協(xié)議附件一：跨境醫(yī)療咨詢服務內(nèi)容詳細清單服務項目列表服務項目描述服務項目費用附件二：醫(yī)療專家資質(zhì)證明文件專家執(zhí)業(yè)證書專家學歷證明專家工作證明附件三：客戶個人信息保護協(xié)議客戶個人信息收集使用說明客戶個人信息保護措施客戶個人信息泄露后果處理附件四：服務費用明細表服務項目費用明細服務費用支付方式服務費用退還條件附件五：支付方式說明銀行轉(zhuǎn)賬指南支付指南支付指南附件六：服務流程圖服務請求流程服務安排流程服務提供流程附件七：保密信息管理協(xié)議保密信息定義保密信息保護措施保密信息泄露后果處理附件八：權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓協(xié)議權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓條件權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓程序權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓后果附件九：爭議解決方式詳細說明協(xié)商解決流程調(diào)解解決流程訴訟解決流程附件十：合同變更與解除協(xié)議合同變更條件合同變更程序合同解除條件合同解除程序說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：服務方未按約定提供服務服務方未按約定時間提供服務服務方未按約定質(zhì)量提供服務客戶未按約定支付服務費用客戶未按約定提供必要信息雙方未按約定履行合同義務違約責任認定標準：違約行為導致合同無法履行，一方應承擔違約責任違約行為導致合同目的不能實現(xiàn)，一方有權(quán)解除合同違約行為造成損失，違約方應承擔賠償責任雙方均違約，各自承擔相應的違約責任示例說明：如果服務方未按約定提供服務，客戶有權(quán)要求服務方在一定期限內(nèi)履行合同義務，或者解除合同并要求賠償。如果客戶未按約定支付服務費用，服務方有權(quán)要求客戶在一定期限內(nèi)支付費用，或者解除合同并要求賠償。說明三：法律名詞及解釋：跨境醫(yī)療咨詢服務：指服務方根據(jù)客戶的請求，提供包括醫(yī)療診斷、治療建議、醫(yī)學咨詢等醫(yī)療相關服務的行為。個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別自然人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號