2024年度TOCC信息系統運行維護合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度TOCC信息系統運行維護合作合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.合同范圍及內容2.1維護服務內容2.2維護服務時間2.3維護服務地點3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期4.技術支持與服務4.1技術支持內容4.2技術支持響應時間4.3技術支持質量保證5.人員培訓5.1培訓內容5.2培訓時間5.3培訓地點6.費用與支付6.1合同總價6.2支付方式6.3支付時間7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密期限11.知識產權保護11.1知識產權歸屬11.2侵權責任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.合同的生效、變更和終止13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件14.其他條款14.1合同的書面形式14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同范圍及內容2.1維護服務內容乙方為甲方提供TOCC信息系統的運行維護服務，包括系統日常巡檢、系統故障處理、系統性能優(yōu)化、系統數據備份及恢復等。2.2維護服務時間乙方提供的維護服務時間為合同簽訂之日起至2024年12月31日止，每天的服務時間為8:00至18:00（北京時間）。2.3維護服務地點乙方提供的維護服務地點為甲方指定的現場。第三條合同期限3.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結束日期合同的結束日期為2024年12月31日。第四條技術支持與服務4.1技術支持內容(1)對甲方使用的TOCC信息系統進行定期檢查和維護；(2)處理甲方在使用過程中遇到的技術問題，提供解決方案；(3)對甲方人員進行系統操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統。4.2技術支持響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內做出響應，并盡快提供解決方案。4.3技術支持質量保證乙方保證提供的技術支持服務質量符合行業(yè)標準和甲方的要求，確保TOCC信息系統的正常運行。第五條人員培訓5.1培訓內容乙方負責對甲方人員進行TOCC信息系統的操作培訓，包括系統的基本操作、數據管理、報表等內容。5.2培訓時間培訓時間為合同簽訂后的一個月內，具體時間雙方協商確定。5.3培訓地點培訓地點在甲方指定的地點。第六條費用與支付6.1合同總價合同總價為人民幣萬元整（大寫：人民幣萬元整），具體金額按照雙方協商確定的價格執(zhí)行。6.2支付方式甲方支付乙方服務費用的方式為銀行轉賬。6.3支付時間甲方應在本合同簽訂后的30日內，向乙方支付合同約定的服務費用。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方如未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。8.2乙方違約責任乙方如未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價的10%。8.3丙方違約責任丙方如未按約定提供技術支持，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為合同簽訂地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件任何一方如擬變更或解除本合同，應提前30天以書面形式通知對方，并經雙方協商一致。10.2合同解除條件除非合同另有約定，任何一方未履行合同義務的，另一方有權解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中雙方披露的、未公開的技術秘密、商業(yè)秘密及雙方約定的其他信息。11.2保密信息使用限制雙方對保密信息的使用僅限于履行合同的需要，未經對方同意，不得向第三方披露。11.3保密期限保密信息的保密期限為合同終止后5年。第十二條知識產權保護12.1知識產權歸屬TOCC信息系統的知識產權歸乙方所有，未經乙方書面同意，甲方不得復制、轉讓或發(fā)布TOCC信息系統。12.2侵權責任如乙方發(fā)現第三方侵犯其TOCC信息系統的知識產權，乙方應采取措施維護其權益，并通知甲方。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔違約責任。第十四條其他條款14.1合同的書面形式本合同及本合同的附件均為書面形式，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的附件本合同的附件包括：(1)TOCC信息系統運行維護服務詳細內容；(2)技術支持與服務詳細內容；(3)人員培訓詳細內容。14.3合同的修訂歷史本合同自雙方簽署之日起生效，之前的所有談判和討論均作廢。如有修訂，以最新簽署的書面文件為準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：TOCC信息系統運行維護服務詳細內容本附件詳細列出了乙方為甲方提供的TOCC信息系統運行維護服務的具體內容，包括但不限于系統日常巡檢、系統故障處理、系統性能優(yōu)化、系統數據備份及恢復等。附件二：技術支持與服務詳細內容本附件詳細列出了乙方提供技術支持服務的具體內容，包括但不限于對甲方使用的TOCC信息系統進行定期檢查和維護、處理甲方在使用過程中遇到的技術問題、對甲方人員進行系統操作培訓等。附件三：人員培訓詳細內容本附件詳細列出了乙方對甲方人員進行TOCC信息系統操作培訓的具體內容，包括但不限于培訓時間、培訓地點、培訓內容等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.丙方未按約定提供技術支持。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。2.乙方未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價的10%。3.丙方未按約定提供技術支持，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價的10%。示例說明：假設甲方在合同簽訂后的30日內未向乙方支付服務費用，則甲方構成違約。根據違約責任認定標準，甲方應向乙方支付違約金，違約金計算方式為應付款項的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的合同主體，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關的經營資質。2.乙方：指合同中指定的合同主體，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關的經營資質。3.丙方：指合同中指定的合同主體，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關的經營資質。4.TOCC信息系統：指雙方在合同中約定的信息系統。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀