2024年度數(shù)字化商品交易協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)字化商品交易協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.定義與術語1.1商品1.2數(shù)字化商品1.3交易平臺1.4用戶1.5供應商1.6合同期限1.7技術支持1.8服務支持2.商品交易2.1商品展示2.2商品購買2.3價格與支付2.4商品交付2.5商品退換貨2.6商品評價3.用戶權益與義務3.1用戶注冊與認證3.2個人信息保護3.3賬號安全3.4用戶行為規(guī)范3.5用戶投訴與糾紛處理4.供應商權益與義務4.1供應商注冊與認證4.2商品信息發(fā)布4.3供應商服務支持4.4供應商信用評價4.5違規(guī)行為處理5.技術支持與服務支持5.1技術支持內容5.2技術支持響應時間5.3服務支持內容5.4服務支持響應時間5.5技術服務費用6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止6.4合同終止后的權利與義務處理7.違約責任7.1用戶違約責任7.2供應商違約責任7.3交易平臺違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁8.3法院訴訟9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他條款10.1通知與送達10.2合同的解釋權10.3合同的附件11.隱私保護政策11.1個人信息收集與使用11.2個人信息保護措施11.3個人信息的訪問與修改11.4個人信息的共享與披露12.知識產權保護12.1知識產權聲明12.2侵權行為處理12.3知識產權投訴與處理13.廣告與推廣13.1廣告發(fā)布13.2推廣活動13.3廣告與推廣的合規(guī)性14.附則14.1合同的修訂14.2合同的簽署日期14.3合同的有效期第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1商品：指在交易平臺上進行銷售的、具有獨立功能的、能夠滿足用戶需求的、可以交易的物品。1.3交易平臺：指提供商品展示、交易、支付、物流等服務的中介平臺，由甲方運營管理。1.4用戶：指在交易平臺上進行購物、瀏覽、評價等活動的個人或者單位。1.5供應商：指在交易平臺上銷售商品的個人或者單位。1.6合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。1.7技術支持：指甲方為乙方提供的關于交易平臺的軟硬件設施、技術咨詢、技術培訓等服務。1.8服務支持：指甲方為乙方提供的關于交易平臺的操作指導、商品信息更新、售后等服務。2.商品交易2.1商品展示：甲方應確保交易平臺上商品的展示頁面準確、清晰、真實，包含商品的名稱、價格、規(guī)格、產地、包裝等信息。2.2商品購買：用戶可以通過交易平臺選擇購買商品，并提交購買訂單。2.3價格與支付：商品價格以甲方公布的價格為準，用戶可以通過交易平臺支持的支付方式進行支付。2.4商品交付：甲方應確保商品在用戶支付完成后及時、準確、安全地交付給用戶。2.5商品退換貨：用戶在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題或者與描述不符，可以在收到商品之日起7日內向甲方提出退換貨申請。2.6商品評價：用戶可以在交易平臺上對購買的商品進行評價，評價內容應真實、客觀、公正。3.用戶權益與義務3.1用戶注冊與認證：用戶需要在交易平臺上進行注冊，并完成認證流程。3.2個人信息保護：甲方應保護用戶的個人信息安全，不得泄露、出售或者非法使用用戶的個人信息。3.3賬號安全：用戶應妥善保管自己的賬號信息，如發(fā)現(xiàn)賬號異?；蛘咝孤叮瑧皶r通知甲方進行處理。3.4用戶行為規(guī)范：用戶應遵守交易平臺的用戶協(xié)議，不得進行虛假交易、惡意評價、侵犯他人知識產權等行為。3.5用戶投訴與糾紛處理：用戶在交易過程中遇到問題或者糾紛，可以向甲方提出投訴，甲方應盡快處理并給予答復。4.供應商權益與義務4.1供應商注冊與認證：供應商需要在交易平臺上進行注冊，并完成認證流程。4.2商品信息發(fā)布：供應商應確保商品信息的真實、準確、完整，不得發(fā)布虛假、違法的商品信息。4.3供應商服務支持：供應商應提供商品的售后服務，如用戶提出的退換貨、維修等問題，供應商應盡快處理并給予答復。4.4供應商信用評價：供應商的信用評價將根據(jù)其在交易平臺上的交易記錄、用戶評價等因素進行評估。4.5違規(guī)行為處理：供應商如發(fā)生違反用戶協(xié)議的行為，甲方有權對其進行處罰，如限制銷售、暫停交易等。5.技術支持與服務支持5.1技術支持內容：甲方為乙方提供交易平臺的軟硬件設施、技術咨詢、技術培訓等服務。5.2技術支持響應時間：甲方在收到乙方的技術支持請求后，應在4小時內給予答復，并在規(guī)定時間內提供解決方案。5.3服務支持內容：甲方為乙方提供商品信息更新、操作指導、售后等服務。5.4服務支持響應時間：甲方在收到乙方的服務支持請求后，應在4小時內給予答復，并在規(guī)定時間內提供解決方案。5.5技術服務費用：甲方提供的技術支持與服務支持不收取乙方任何費用。6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。6.2合同變更：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。6.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。8.違約責任8.1用戶違約責任：用戶違反本合同或者交易平臺的用戶協(xié)議，導致甲方或者第三方遭受損失的，用戶應承擔相應的違約責任。8.2供應商違約責任：供應商違反本合同或者交易平臺的用戶協(xié)議，導致甲方或者第三方遭受損失的，供應商應承擔相應的違約責任。8.3交易平臺違約責任：甲方違反本合同或者交易平臺的用戶協(xié)議，導致乙方或者第三方遭受損失的，甲方應承擔相應的違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.3法院訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1通知與送達：雙方可以通過電子郵件、短信、電話等方式進行通知與送達。10.2合同的解釋權：本合同的解釋權歸甲方所有。10.3合同的附件：本合同的附件包括交易平臺的用戶協(xié)議、供應商協(xié)議等。11.隱私保護政策11.1個人信息收集與使用：甲方收集的用戶個人信息僅用于交易平臺的運營和服務，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露、出售或者非法使用。11.2個人信息保護措施：甲方應采取合理的安全措施保護用戶的個人信息安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或者損壞。11.3個人信息的訪問與修改：用戶有權訪問、修改自己的個人信息，并有權要求甲方刪除或者更正不準確的個人信息。11.4個人信息的共享與披露：未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶的個人信息與第三方共享或者披露，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。12.知識產權保護12.1知識產權聲明：供應商對其銷售的商品享有合法的知識產權，不得銷售假冒偽劣商品。12.2侵權行為處理：如發(fā)生侵權行為，甲方應立即停止銷售侵權商品，并協(xié)助乙方處理侵權事宜。12.3知識產權投訴與處理：乙方發(fā)現(xiàn)供應商銷售的商品侵犯其知識產權的，可以向甲方提出投訴，甲方應按照相關法律法規(guī)及時處理。13.廣告與推廣13.1廣告發(fā)布：供應商可以在交易平臺上發(fā)布廣告，但廣告內容不得違反法律法規(guī)和用戶協(xié)議。13.2推廣活動：供應商可以在交易平臺上進行推廣活動，但推廣活動不得影響交易平臺的正常運營。13.3廣告與推廣的合規(guī)性：供應商應確保廣告與推廣的合規(guī)性，不得發(fā)布虛假、違法的廣告或者推廣內容。14.附則14.1合同的修訂：本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。14.2合同的簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。14.3合同的有效期：本合同自簽署之日起至2024年12月31日止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.交易平臺的用戶協(xié)議：詳細規(guī)定了用戶在交易平臺上的行為規(guī)范、權益保障、責任限制等內容。2.供應商協(xié)議：詳細規(guī)定了供應商在交易平臺上的銷售規(guī)范、權益保障、責任限制等內容。3.交易平臺操作手冊：提供了交易平臺的操作指南，幫助用戶和供應商熟悉平臺的使用方法。4.商品信息發(fā)布規(guī)范：規(guī)定了供應商發(fā)布商品信息的要求，包括商品描述、圖片質量、商品分類等。5.售后服務政策：詳細說明了供應商在商品銷售后的售后服務承諾，包括退換貨流程、維修服務等。6.費用結算政策：詳細規(guī)定了交易平臺的費用結算方式、周期、金額計算等內容。7.廣告發(fā)布政策：規(guī)定了供應商在交易平臺上發(fā)布廣告的要求，包括廣告內容、形式、費用等。8.推廣活動規(guī)范：詳細說明了供應商在交易平臺上進行推廣活動的規(guī)則，包括活動類型、申請流程、審核標準等。9.知識產權聲明模板：供供應商聲明其商品的知識產權，避免侵權行為的發(fā)生。10.隱私保護政策：詳細闡述了交易平臺對用戶個人信息的保護措施，包括信息收集、使用、存儲、共享等。11.爭議解決辦法：提供了交易平臺爭議解決的途徑和流程，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為：虛假交易惡意評價侵犯他人知識產權未按照約定時間支付商品費用未按照約定時間接受商品交付拒絕支付商品費用違約責任認定：用戶應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔訴訟費用等。例如，用戶虛假交易導致甲方或第三方遭受損失的，用戶應承擔相應的賠償責任。2.供應商違約行為：發(fā)布虛假、違法的商品信息未按照約定時間提供售后服務未按照約定時間交付商品提供假冒偽劣商品未按照約定支付技術服務費用違約責任認定：供應商應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、暫停交易等。例如，供應商發(fā)布虛假商品信息導致用戶遭受損失的，供應商應承擔相應的賠償責任。3.交易平臺違約行為：未按照約定提供技術支持和服務支持未按照約定處理用戶投訴和糾紛未按照約定保護用戶和供應商的權益未按照約定處理侵權行為未按照約定發(fā)布廣告和推廣活動違約責任認定：甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、糾正違約行為等。例如，甲方未按照約定提供技術支持導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.知識產權：指權利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權利，包括但不限于專利權、商標權、著作權等。3.違約金：指當一方違反合同約定時，按照合同約定或者依法應當支付給對方的一定金額作為賠償。4.損失：指因違約行為導致的一方遭受的實際損害，包