2024版云計(jì)算服務(wù)提供協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云計(jì)算服務(wù)提供協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2云服務(wù)提供商1.3客戶1.4服務(wù)器1.5數(shù)據(jù)中心1.6服務(wù)等級協(xié)議（SLA）1.7用戶數(shù)據(jù)1.8法律法規(guī)2.服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)使用限制2.4服務(wù)變更和更新3.服務(wù)提供期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)終止條件3.3服務(wù)續(xù)約4.服務(wù)費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4逾期付款4.5退費(fèi)政策5.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)傳輸5.4數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.5數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)6.服務(wù)等級保證6.1可用性保證6.2響應(yīng)時(shí)間保證6.3故障修復(fù)時(shí)間保證6.4備份和恢復(fù)時(shí)間保證7.知識產(chǎn)權(quán)7.1云服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)7.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同變更和解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效和終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他條款13.1通知13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署和生效第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)：指云服務(wù)提供商向客戶提供通過網(wǎng)絡(luò)訪問的、按需提供的計(jì)算資源，包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等，客戶可以根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)調(diào)整資源使用量。1.2云服務(wù)提供商：指提供云計(jì)算服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)提供和維護(hù)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.3客戶：指與云服務(wù)提供商簽訂本協(xié)議，使用云計(jì)算服務(wù)的個(gè)人或組織。1.4服務(wù)器：指云服務(wù)提供商提供的硬件設(shè)備，用于運(yùn)行云計(jì)算服務(wù)。1.5數(shù)據(jù)中心：指云服務(wù)提供商建立的、用于存放服務(wù)器和其他設(shè)備的場所，具備高可靠性、安全性和穩(wěn)定性。1.6服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：指云服務(wù)提供商與客戶之間就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等方面達(dá)成的協(xié)議。1.7用戶數(shù)據(jù)：指客戶在云計(jì)算服務(wù)中使用、存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。1.8法律法規(guī)：指中華人民共和國現(xiàn)行的法律、法規(guī)和規(guī)章。第二條服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1服務(wù)概述：云服務(wù)提供商將為客戶提供包括計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)提供方式：云服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供云計(jì)算服務(wù)。2.3服務(wù)使用限制：客戶在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守云服務(wù)提供商的規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。2.4服務(wù)變更和更新：云服務(wù)提供商有權(quán)在不影響客戶正常使用的前提下，對服務(wù)進(jìn)行變更和更新。第三條服務(wù)提供期限3.1服務(wù)開始日期：自雙方簽訂本協(xié)議之日起，云計(jì)算服務(wù)開始提供。（1）客戶違反本協(xié)議的任何條款；（2）客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）法律法規(guī)要求終止服務(wù)。3.3服務(wù)續(xù)約：服務(wù)期限屆滿前，客戶可向云服務(wù)提供商提出續(xù)約申請，云服務(wù)提供商將在收到申請后，根據(jù)客戶需求進(jìn)行評估，并決定是否續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用包括基礎(chǔ)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式向云服務(wù)提供商支付費(fèi)用。4.3付款時(shí)間：客戶應(yīng)按照約定的付款時(shí)間支付費(fèi)用。4.4逾期付款：如客戶逾期付款，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停服務(wù)，并收取逾期付款違約金。4.5退費(fèi)政策：如因云服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)無法正常提供，云服務(wù)提供商將按照客戶實(shí)際使用情況，退還相應(yīng)費(fèi)用。第五條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.1數(shù)據(jù)安全：云服務(wù)提供商將采取必要的安全措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2隱私保護(hù)：云服務(wù)提供商將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私。5.3數(shù)據(jù)傳輸：云服務(wù)提供商將通過加密等技術(shù)手段，確保客戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。5.4數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：云服務(wù)提供商將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。5.5數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)：云服務(wù)提供商將按照客戶要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。第六條服務(wù)等級保證6.1可用性保證：云服務(wù)提供商保證云計(jì)算服務(wù)的可用性達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2響應(yīng)時(shí)間保證：云服務(wù)提供商保證在約定的時(shí)間內(nèi)，對客戶的服務(wù)請求進(jìn)行響應(yīng)。6.3故障修復(fù)時(shí)間保證：云服務(wù)提供商保證在約定的時(shí)間內(nèi)，修復(fù)云計(jì)算服務(wù)中的故障。6.4備份和恢復(fù)時(shí)間保證：云服務(wù)提供商保證在約定的時(shí)間內(nèi)，完成客戶數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1云服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)：云服務(wù)提供商對其提供的云計(jì)算服務(wù)擁有知識產(chǎn)權(quán)。7.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)：客戶對其在云計(jì)算服務(wù)中使用的用戶數(shù)據(jù)擁有知識產(chǎn)權(quán)。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯云服務(wù)提供商或客戶的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任（1）云服務(wù)提供商未按照本協(xié)議約定提供云計(jì)算服務(wù)；（2）客戶未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）客戶違反本協(xié)議約定，造成云服務(wù)提供商財(cái)產(chǎn)損失或聲譽(yù)損害；（4）雙方一方違反本協(xié)議約定的保密條款。（1）支付違約金；（2）賠償因違約行為給對方造成的損失；（3）采取必要措施糾正違約行為。8.3違約賠償：違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對對方造成的實(shí)際損失進(jìn)行確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。9.3爭議解決程序：爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。第十條法律適用和管轄10.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同變更和解除11.1合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議內(nèi)容對本雙方具有同等法律效力。（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十二條合同生效和終止12.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同履行完畢或本協(xié)議約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。第十三條其他條款13.1通知：雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中約定的地址。13.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。13.3合同附件：本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同簽署和生效14.1簽署：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方邀請或授權(quán)介入本合同事務(wù)的個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、顧問、審計(jì)師、律師、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的目的和范圍2.1目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高合同執(zhí)行效率，確保合同條款的準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。2.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同解釋、風(fēng)險(xiǎn)評估、爭議解決、合同履行監(jiān)督等。第三條第三方的選擇和授權(quán)3.1選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2授權(quán)：甲乙雙方應(yīng)明確授權(quán)第三方在本合同中的具體職責(zé)和權(quán)限，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第四條第三方的職責(zé)和權(quán)利4.1職責(zé)：（1）按照甲乙雙方授權(quán)的范圍，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）對甲乙雙方提供的信息保密；（3）對合同執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出建議和解決方案；（4）協(xié)助甲乙雙方解決合同執(zhí)行中的爭議。4.2權(quán)利：（1）根據(jù)授權(quán)，獲取必要的合同執(zhí)行信息；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）在合同執(zhí)行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1劃分說明：（1）第三方與甲乙雙方之間：第三方作為獨(dú)立第三方，其行為不代表甲乙任何一方，甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任；（2）第三方與其他第三方之間：第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議或合同約定；（3）第三方與甲乙雙方與其他第三方之間：在合同執(zhí)行過程中，如第三方與其他第三方發(fā)生爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額：（1）第三方在履行本合同過程中，因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過其在本合同中應(yīng)得費(fèi)用的三倍；（2）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任；（3）第三方在履行本合同過程中，如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方介入的程序7.1介入申請：甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入的目的、范圍和授權(quán)。7.2介入確認(rèn)：第三方收到介入申請后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并告知甲乙雙方。7.3介入實(shí)施：第三方根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利。第八條第三方介入的終止（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。8.2終止程序：第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定分擔(dān)，具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。第十條本合同的修改和補(bǔ)充10.1修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)提供協(xié)議書詳細(xì)要求和說明：本協(xié)議書是雙方就云計(jì)算服務(wù)達(dá)成的正式協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。2.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)等級保證，包括可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等。3.用戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件列出了云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用結(jié)構(gòu)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。5.付款憑證詳細(xì)要求和說明：本附件用于證明客戶已支付相關(guān)費(fèi)用，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、在線支付憑證等。6.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體計(jì)劃，包括備份頻率、恢復(fù)時(shí)間等。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確了第三方的職責(zé)、權(quán)限和費(fèi)用等。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了爭議解決的程序和規(guī)則，包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。9.合同變更記錄詳細(xì)要求和說明：本附件記錄了合同變更的內(nèi)容和日期，確保雙方對合同變更有明確了解。10.合同終止通知詳細(xì)要求和說明：本附件用于通知合同終止的原因和日期，確保雙方對合同終止有明確記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；云服務(wù)提供商未按SLA提供服務(wù)質(zhì)量；客戶違反數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，泄露用戶數(shù)據(jù)；第三方未能履行合作協(xié)議中的職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即書面通知對方；違約方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；若違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：若云服務(wù)提供商未按SLA提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，云服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶因中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；若客戶違反數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，泄露用戶數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失；若第三方未能履行合作協(xié)議中的職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版云計(jì)算服務(wù)提供協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.5付款方式1.6保密條款1.7合同變更1.8合同解除1.9違約責(zé)任1.10法律適用與爭議解決1.11合同生效1.12通知與通訊1.13合同附件1.14術(shù)語解釋2.云計(jì)算服務(wù)概述2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)級別協(xié)議2.3服務(wù)可用性2.4服務(wù)限制2.5服務(wù)擴(kuò)展3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)提供方承諾3.2服務(wù)提供方義務(wù)3.3服務(wù)提供方責(zé)任3.4服務(wù)提供方權(quán)利4.客戶責(zé)任4.1客戶承諾4.2客戶義務(wù)4.3客戶責(zé)任4.4客戶權(quán)利5.服務(wù)訪問與使用5.1訪問權(quán)限5.2使用限制5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.5安全措施5.6網(wǎng)絡(luò)連接6.服務(wù)性能與質(zhì)量6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3性能監(jiān)控6.4性能改進(jìn)7.服務(wù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.2維護(hù)服務(wù)7.3故障響應(yīng)7.4更新與升級8.服務(wù)費(fèi)用與付款8.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)8.2付款時(shí)間8.3付款方式8.4付款變更9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任9.3保密義務(wù)10.數(shù)據(jù)保護(hù)10.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策10.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理10.3數(shù)據(jù)安全10.4數(shù)據(jù)訪問10.5數(shù)據(jù)傳輸11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3終止后的責(zé)任與義務(wù)12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決12.3仲裁13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改14.其他條款14.1整體性14.2不可分割性14.3不可抗力14.4通知14.5附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)本合同中，“云計(jì)算服務(wù)”是指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向客戶提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）計(jì)算資源：提供虛擬機(jī)、容器等計(jì)算資源；（2）存儲(chǔ)資源：提供塊存儲(chǔ)、對象存儲(chǔ)等存儲(chǔ)資源；（3）網(wǎng)絡(luò)資源：提供負(fù)載均衡、防火墻、VPN等網(wǎng)絡(luò)資源；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至約定的終止日期止。1.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)周期進(jìn)行結(jié)算。1.5付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）其他雙方約定的付款方式。1.6保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及在此過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.7合同變更任何一方對本合同的修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。1.8合同解除（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。1.9違約責(zé)任一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.10法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。1.11合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.12通知與通訊雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與通訊。1.13合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。1.14術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語，若未在本條中定義，其含義應(yīng)按照通常理解或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解釋。第二條云計(jì)算服務(wù)概述2.1服務(wù)類型（1）公共云服務(wù)；（2）私有云服務(wù)；（3）混合云服務(wù)。2.2服務(wù)級別協(xié)議服務(wù)提供方應(yīng)與客戶簽訂服務(wù)級別協(xié)議，明確服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、故障響應(yīng)時(shí)間等。2.3服務(wù)可用性服務(wù)可用性不低于99.9%，具體可用性要求以服務(wù)級別協(xié)議為準(zhǔn)。2.4服務(wù)限制（1）資源限制：根據(jù)客戶選擇的套餐，對計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行限制；（2）使用限制：對客戶使用服務(wù)的目的、方式、頻率等進(jìn)行限制。2.5服務(wù)擴(kuò)展服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供服務(wù)的擴(kuò)展和升級服務(wù)。第三條服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)提供方承諾服務(wù)提供方承諾按照本合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算服務(wù)。3.2服務(wù)提供方義務(wù)（1）按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供云計(jì)算服務(wù)；（2）確保服務(wù)的可用性和安全性；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，為客戶提供技術(shù)支持。3.3服務(wù)提供方責(zé)任（1）因服務(wù)提供方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）因服務(wù)提供方原因?qū)е碌姆?wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)采取措施予以改進(jìn)。3.4服務(wù)提供方權(quán)利（1）在合同約定的范圍內(nèi)，對客戶使用服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管；（2）對客戶的違規(guī)行為，有權(quán)采取必要的措施予以制止。第四條客戶責(zé)任4.1客戶承諾客戶承諾按照本合同約定，使用云計(jì)算服務(wù)。4.2客戶義務(wù)（1）按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守服務(wù)提供方制定的安全政策和操作規(guī)范；（3）對使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。4.3客戶責(zé)任（1）因客戶原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）因客戶原因?qū)е碌姆?wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶應(yīng)采取措施予以改進(jìn)。4.4客戶權(quán)利（1）在合同約定的范圍內(nèi)，使用云計(jì)算服務(wù)；（2）對服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。第五條服務(wù)訪問與使用5.1訪問權(quán)限客戶有權(quán)根據(jù)本合同約定，訪問和使用云計(jì)算服務(wù)。5.2使用限制客戶應(yīng)遵守服務(wù)提供方制定的安全政策和操作規(guī)范，不得濫用服務(wù)。5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。5.5安全措施服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。5.6網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)提供方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和可靠性。第六條服務(wù)性能與質(zhì)量6.1服務(wù)性能指標(biāo)（1）計(jì)算資源：CPU利用率、內(nèi)存利用率等；（2）存儲(chǔ)資源：存儲(chǔ)空間利用率、讀寫速度等；（3）網(wǎng)絡(luò)資源：帶寬利用率、延遲等。6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)可用性：不低于99.9%；（2）故障響應(yīng)時(shí)間：不超過1小時(shí)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：保證數(shù)據(jù)的安全和完整性。6.3性能監(jiān)控服務(wù)提供方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)性能，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4性能改進(jìn)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)性能。第八條服務(wù)費(fèi)用與付款8.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)客戶選擇的套餐，按月或年計(jì)費(fèi)；（2）超出套餐的額外費(fèi)用：超出套餐使用部分的費(fèi)用；（3）增值服務(wù)費(fèi)：客戶選擇的其他增值服務(wù)的費(fèi)用。8.2付款時(shí)間客戶應(yīng)在每月或每年的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月或當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。8.3付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）其他雙方約定的付款方式。8.4付款變更如需變更付款方式或時(shí)間，客戶應(yīng)提前書面通知服務(wù)提供方，并經(jīng)服務(wù)提供方確認(rèn)后生效。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬除雙方另有約定外，本合同項(xiàng)下的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任如因服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.3保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及在此過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十條數(shù)據(jù)保護(hù)10.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策服務(wù)提供方應(yīng)制定并實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)政策，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。10.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定和數(shù)據(jù)處理規(guī)則，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理。10.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，防止客戶數(shù)據(jù)泄露、損毀或篡改。10.4數(shù)據(jù)訪問未經(jīng)客戶授權(quán)，服務(wù)提供方不得訪問客戶數(shù)據(jù)。10.5數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)提供方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性和完整性。第十一條合同終止11.1合同終止條件（1）合同到期；（2）一方違約；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止程序（1）書面通知對方；（2）終止服務(wù)；（3）結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；11.3終止后的責(zé)任與義務(wù)（1）服務(wù)提供方應(yīng)退還客戶未使用的預(yù)付費(fèi)；（2）雙方應(yīng)相互歸還因合同履行而獲得的財(cái)產(chǎn)；第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.3仲裁如雙方協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。第十三條合同生效與修改13.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改任何一方對本合同的修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。第十四條其他條款14.1整體性本合同構(gòu)成雙方就合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式修改或補(bǔ)充本合同。14.2不可分割性本合同條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)主張或免除任何條款。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。14.4通知與通訊雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與通訊。14.5附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方的介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同意愿，且不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。第二條第三方介入條件（1）甲方或乙方提出介入請求；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）甲乙雙方同意第三方的介入。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同；（2）提供專業(yè)意見或建議；（3）協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.2第三方的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入程序如下：（1）甲方或乙方向?qū)Ψ教岢鼋槿胝埱?；?）雙方協(xié)商確定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（3）雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的介入內(nèi)容；（4）第三方正式介入合同履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額如下：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在合同履行過程中，如造成甲方或乙方的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額不得超過其與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中約定的金額。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)由各自合同約定；（2）第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，但不代表甲乙雙方；（3）第三方不參與甲乙雙方之間的利益分配。6.2第三方與合同履行的關(guān)系：（1）第三方協(xié)助甲乙雙方履行合同，但不對合同履行結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任；（2）第三方在合同履行過程中，如違反其與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在合同履行過程中，如造成合同履行障礙，應(yīng)采取必要措施予以排除。第七條第三方介入后的合同履行（1）甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的信息和資料；（2）甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方相應(yīng)的報(bào)酬；（3）甲方、乙方應(yīng)配合第三方履行合同，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方介入后的合同變更與解除8.1第三方介入后，合同變更或解除的程序如下：（1）甲乙雙方或第三方提出變更或解除合同的建議；（2）雙方協(xié)商確定變更或解除合同的內(nèi)容；（3）簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除合同的具體條款；（4）履行變更或解除合同的相關(guān)程序。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，甲乙雙方或第三方之間的爭議解決方式如下：（1）協(xié)商解決；（2）提交仲裁；（3）訴訟。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，合同終止的程序如下：（1）甲乙雙方或第三方提出終止合同的建議；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體條款；（3）簽訂書面協(xié)議，明確終止合同的具體內(nèi)容；（4）履行終止合同的相關(guān)程序。第十一條第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，合同解除的程序如下：（1）甲乙雙方或第三方提出解除合同的建議；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的具體條款；（3）簽訂書面協(xié)議，明確解除合同的具體內(nèi)容；（4）履行解除合同的相關(guān)程序。第十二條第三方介入后的合同履行監(jiān)督（1）檢查甲乙雙方是否按照合同約定履行義務(wù)；（2）核實(shí)甲乙雙方提供的信息和資料的真實(shí)性；（3）監(jiān)督甲乙雙方履行合同的過程和結(jié)果。第十三條第三方介入后的合同履行保障（1）確保甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)；（2）監(jiān)督甲乙雙方履行合同的過程和結(jié)果；（3）在必要時(shí)，采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)提供協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書應(yīng)包含所有合同條款，并由甲乙雙方簽字或蓋章。說明：本附件為合同主體文件，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：SLA應(yīng)明確服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、故障響應(yīng)時(shí)間等。說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量保障文件，用于規(guī)范服務(wù)提供方和客戶的服務(wù)關(guān)系。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為雙方保密義務(wù)的約定，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.付款憑證詳細(xì)要求：付款憑證應(yīng)包括付款日期、付款金額、付款方式等信息。說明：本附件為付款證明，用于記錄雙方交易記錄。5.數(shù)據(jù)保護(hù)政策詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)保護(hù)政策應(yīng)明確數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等。說明：本附件為數(shù)據(jù)安全保障文件，用于規(guī)范數(shù)據(jù)保護(hù)行為。6.服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：資質(zhì)證明應(yīng)包括服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等。說明：本附件為服務(wù)提供方資質(zhì)證明，用于驗(yàn)證服務(wù)提供方的合法性。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件為第三方介入合同的補(bǔ)充文件，用于規(guī)范第三方行為。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更日期等。說明：本附件為合同變更的書面記錄，用于記錄雙方變更合同的事實(shí)。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期等。說明：本附件為合同解除的書面記錄，用于記錄雙方解除合同的事實(shí)。10.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決期限等。說明：本附件為爭議解決機(jī)制的補(bǔ)充文件，用于規(guī)范爭議解決過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按照SLA提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方未達(dá)到SLA規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失?？蛻粑窗磿r(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失。3.違約責(zé)任示例：服務(wù)提供方未達(dá)到SLA規(guī)定的服務(wù)可用性，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失?？蛻粑窗磿r(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方權(quán)益受損，客戶應(yīng)支付滯納金。第三方未按照協(xié)議約定提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版云計(jì)算服務(wù)提供協(xié)議書2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.定義與解釋2.1云計(jì)算服務(wù)的定義2.2術(shù)語解釋3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)提供方式4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)終止日期5.3續(xù)約條款6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2數(shù)據(jù)安全與保密6.3故障處理7.用戶責(zé)任7.1用戶使用規(guī)范7.2用戶數(shù)據(jù)管理7.3違約責(zé)任8.數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)8.1數(shù)據(jù)傳輸方式8.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.知識產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)9.2用戶知識產(chǎn)權(quán)9.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任減免11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費(fèi)用12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同訂立依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.2合同訂立的目的本合同訂立目的為明確雙方在云計(jì)算服務(wù)提供過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)合作共贏。2.定義與解釋2.1云計(jì)算服務(wù)的定義本合同所指云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供方根據(jù)用戶需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等在內(nèi)的綜合服務(wù)。2.2術(shù)語解釋（1）服務(wù)提供方：指提供云計(jì)算服務(wù)的主體，即甲方；（2）用戶：指使用云計(jì)算服務(wù)的主體，即乙方；（3）服務(wù)期限：指雙方約定提供云計(jì)算服務(wù)的起始日期至終止日期；（4）服務(wù)費(fèi)用：指用戶使用云計(jì)算服務(wù)所應(yīng)支付的費(fèi)用；（5）違約責(zé)任：指一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）計(jì)算資源：包括虛擬機(jī)、容器等；（2）存儲(chǔ)資源：包括對象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等；（3）網(wǎng)絡(luò)資源：包括公網(wǎng)IP、私有網(wǎng)絡(luò)等；（4）其他相關(guān)服務(wù)：包括但不限于備份、監(jiān)控、運(yùn)維等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）穩(wěn)定性：確保服務(wù)正常運(yùn)行，故障恢復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)；（2）安全性：保障用戶數(shù)據(jù)安全，遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）可用性：服務(wù)可用率不低于99.9%；（4）響應(yīng)速度：對用戶請求的處理時(shí)間不超過100毫秒。3.3服務(wù)提供方式（1）Web控制臺；（2）API接口；（3）SDK開發(fā)包。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)用戶選擇的服務(wù)類型和配置進(jìn)行收費(fèi)；（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)用戶需求，提供增值服務(wù)的收費(fèi)；（3）其他費(fèi)用：如帶寬費(fèi)用、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）其他支付方式，雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）根據(jù)市場行情調(diào)整；（2）服務(wù)提供方提前通知用戶；（3）調(diào)整后的費(fèi)用自通知之日起生效。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)起始日期為合同生效之日起。5.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起計(jì)算。5.3續(xù)約條款合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為一年。6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方應(yīng)確保所提供的云計(jì)算服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2數(shù)據(jù)安全與保密服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改、損毀用戶數(shù)據(jù)。6.3故障處理服務(wù)提供方應(yīng)建立健全故障處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶故障請求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。7.用戶責(zé)任7.1用戶使用規(guī)范用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。7.2用戶數(shù)據(jù)管理用戶應(yīng)對自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，如因用戶原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，服務(wù)提供方不承擔(dān)任何責(zé)任。7.3違約責(zé)任用戶違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。8.數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)8.1數(shù)據(jù)傳輸方式數(shù)據(jù)傳輸采用SSL加密傳輸，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。服務(wù)提供方將提供API接口，用戶可通過該接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。8.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式服務(wù)提供方將提供分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)，確保用戶數(shù)據(jù)的高可用性和可靠性。存儲(chǔ)系統(tǒng)將按照用戶需求進(jìn)行分區(qū)和備份。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方將定期對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份周期為每周一次。如用戶數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，服務(wù)提供方將在24小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方對其提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)擁有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。9.2用戶知識產(chǎn)權(quán)用戶對其、存儲(chǔ)在服務(wù)提供方平臺上的數(shù)據(jù)擁有知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方承諾不侵犯用戶知識產(chǎn)權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.違約責(zé)任10.1違約行為界定（1）服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；（2）用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)損失情況確定；（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他責(zé)任。10.3違約責(zé)任減免如違約行為是由于不可抗力等原因?qū)е碌?，雙方可根據(jù)實(shí)際情況減免違約責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）爭議雙方書面通知對方，說明爭議內(nèi)容和要求；（2）爭議雙方協(xié)商解決；（3）協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟。11.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，按責(zé)任比例分擔(dān)。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，損害對方合法權(quán)益；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方書面通知對方解除合同；（2）對方確認(rèn)解除；（3）雙方協(xié)商解除后的處理事宜。12.3合同解除后的處理（1）終止云計(jì)算服務(wù)；（2）退還已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用；（3）處理雙方其他未了事宜。13.合同生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。13.3合同終止條件合同終止條件包括：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）根據(jù)法律規(guī)定或本合同約定其他終止情形。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)條款、技術(shù)規(guī)格、費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在云計(jì)算服務(wù)提供過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移、安全保障等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任限額第三方因提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)不超過本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額。如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。15.2.2第三方責(zé)任界定（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方因技術(shù)故障或不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露用戶數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移等協(xié)助；（3）第三方有權(quán)在提供服務(wù)過程中，對甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。15.4第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行