2025年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級經(jīng)濟(jì)實務(wù)試卷與參考答案

2025年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級經(jīng)濟(jì)實務(wù)自測試卷與參考答案一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題某公司計劃在2019年進(jìn)行一項新的市場營銷活動，旨在通過增加在線廣告投放來提升產(chǎn)品銷量。然而，由于市場分析不足和預(yù)算分配不當(dāng)，公司最終的營銷效果并不理想。請根據(jù)以下信息，分析公司失敗的原因并提出改進(jìn)建議。案例材料內(nèi)容：該公司在2019年決定大幅增加在線廣告的投放量，目標(biāo)是在夏季期間提高產(chǎn)品的市場占有率。然而，實際效果遠(yuǎn)低于預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示，雖然廣告覆蓋了更多的潛在客戶，但轉(zhuǎn)化率卻下降了30%。同時，銷售額僅比上一季度增長了8%，遠(yuǎn)低于公司的年度銷售目標(biāo)。此外，客戶反饋顯示，他們對廣告內(nèi)容的接受度不高，認(rèn)為廣告過于頻繁且缺乏針對性。分析公司增加在線廣告投放的主要原因是什么？根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，指出公司在哪些方面做得不夠好？針對公司的不足之處，提出具體的改進(jìn)建議。第二題：案例分析題背景資料：某大型制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇和產(chǎn)業(yè)升級的雙重挑戰(zhàn)，為提升自身競爭力，公司決定進(jìn)行全面戰(zhàn)略調(diào)整。公司聘請專家團(tuán)隊進(jìn)行深入的市場調(diào)研和內(nèi)部資源分析，提出了一系列戰(zhàn)略調(diào)整建議。以下是關(guān)于該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的相關(guān)情況介紹。企業(yè)為適應(yīng)市場競爭環(huán)境的發(fā)展變化，對外部環(huán)境進(jìn)行了深度調(diào)研與分析，特別是對市場營銷策略和內(nèi)部管理進(jìn)行了一系列重大改革和重組，以此強(qiáng)化自身的市場定位，提升經(jīng)營效率。在人力資源管理方面，企業(yè)推行了全員績效管理，強(qiáng)化了員工的激勵機(jī)制和考核機(jī)制。同時，企業(yè)響應(yīng)綠色可持續(xù)發(fā)展號召，積極推動產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)與節(jié)能減排技術(shù)的改造，并與供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行了戰(zhàn)略合作以拓寬資金來源。經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整后，企業(yè)不僅成功提高了市場響應(yīng)速度和產(chǎn)品質(zhì)量水平，而且降低了生產(chǎn)成本和能源消耗。但在實施中也遇到了一些問題與挑戰(zhàn)。案例問題：分析企業(yè)在人力資源管理中推行全員績效管理的目的及其對組織績效的影響。（字?jǐn)?shù)要求：100字）答案要點：推行全員績效管理的目的是提高員工工作效率、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和激勵員工積極參與公司發(fā)展。通過明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵措施，激發(fā)員工潛能，提高組織整體執(zhí)行力與競爭力，進(jìn)而提升組織績效。針對企業(yè)在市場營銷策略上的調(diào)整行為，分析如何通過營銷手段來增強(qiáng)顧客粘性并提升客戶滿意度。（字?jǐn)?shù)要求：90字）答案要點：企業(yè)可通過市場調(diào)研了解客戶需求，制定精準(zhǔn)營銷策略；通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級提升客戶滿意度；運用數(shù)字化營銷手段增強(qiáng)互動與粘性；構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫與服務(wù)平臺提升服務(wù)質(zhì)量。描述企業(yè)在推進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展方面的努力及其在技術(shù)創(chuàng)新中的作用。（字?jǐn)?shù)要求：100字）答案要點：企業(yè)在推進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展方面積極實施節(jié)能減排技術(shù)改造、推動產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)并與供應(yīng)商金融機(jī)構(gòu)合作推進(jìn)綠色供應(yīng)鏈建設(shè)等。技術(shù)創(chuàng)新在此過程中的作用是提高生產(chǎn)效率、降低能耗、優(yōu)化產(chǎn)品性能以及開發(fā)綠色產(chǎn)品等。第三題案例材料某大型制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇、成本上升和客戶需求多樣化的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，主要包括優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率和加強(qiáng)市場營銷。然而，在實施過程中遇到了以下問題：由于市場需求變化較大，企業(yè)原有產(chǎn)品線無法滿足客戶的多樣化需求，導(dǎo)致部分產(chǎn)品銷量下滑。新技術(shù)的引進(jìn)和生產(chǎn)效率的提升需要大量的資金投入，企業(yè)在資金分配上感到困惑。企業(yè)在新市場推廣方面缺乏有效的策略，導(dǎo)致市場占有率提升緩慢。問題針對企業(yè)產(chǎn)品線不適應(yīng)市場需求變化的問題，企業(yè)可以采取哪些措施？答案：進(jìn)行市場調(diào)研，深入了解客戶需求和市場趨勢。調(diào)整產(chǎn)品線，開發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同客戶群體的需求。加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的靈活調(diào)整。實施產(chǎn)品多元化策略，分散風(fēng)險。企業(yè)在引進(jìn)新技術(shù)和提高生產(chǎn)效率方面面臨資金分配的困惑，作為企業(yè)管理層，你會如何建議？答案：進(jìn)行全面的成本效益分析，確定關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備的投資優(yōu)先級。制定長期資金規(guī)劃，平衡短期盈利和長期發(fā)展需求。探索多元化的融資渠道，包括內(nèi)部融資、銀行貸款、風(fēng)險投資等。引入戰(zhàn)略合作伙伴，共同分擔(dān)風(fēng)險和投資成本。針對企業(yè)在新市場推廣方面的策略不足，提出具體的改進(jìn)措施。答案：進(jìn)行市場細(xì)分，確定目標(biāo)客戶群體，并制定相應(yīng)的營銷策略。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽度。利用數(shù)字營銷手段，如社交媒體、搜索引擎優(yōu)化（SEO）和內(nèi)容營銷，提高在線可見性。開展客戶關(guān)系管理（CRM）活動，增強(qiáng)與客戶的互動和忠誠度。二、論述題（30分）隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)，現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。請結(jié)合實際情況，論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)如何通過提升內(nèi)部運營效率和管理水平來應(yīng)對外部競爭壓力，并給出具體的策略建議。答案：隨著全球化趨勢的發(fā)展，企業(yè)面臨日益激烈的外部競爭壓力。在這樣的背景下，企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，必須提高自身的內(nèi)部運營效率和管理水平。對此，可以從以下幾個方面著手：制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)需要制定長期的發(fā)展戰(zhàn)略，明確自身的市場定位和業(yè)務(wù)方向。結(jié)合市場需求和行業(yè)趨勢，制定靈活的經(jīng)營策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。優(yōu)化內(nèi)部運營管理：通過流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等手段提高內(nèi)部運營效率。例如，引入先進(jìn)的ERP系統(tǒng)整合資源信息，簡化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)浪費，提高決策效率。強(qiáng)化人力資源管理：人是企業(yè)運營的核心力量。通過建立完善的培訓(xùn)體系、激勵機(jī)制和人才晉升通道，吸引和留住人才，提高員工的工作效率和創(chuàng)新力。提升信息化建設(shè)水平：運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)、云計算等，實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)分析，提高企業(yè)對市場變化的反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)風(fēng)險管理：建立完善的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險評估體系，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和應(yīng)對，確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。深化供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。通過培育積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。通過上述策略的實施，企業(yè)可以在提高內(nèi)部運營效率和管理水平的同時，有效應(yīng)對外部競爭壓力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。解析：本題主要考察學(xué)生對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下的企業(yè)運營策略的理解和應(yīng)用能力。論述題需要考生結(jié)合實際情況