小天才原材料倉倉庫作業(yè)管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)目錄TOC\o"1-2"\h\u8811小天才倉庫介紹 小天才原材料倉倉庫作業(yè)管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)1小天才倉庫介紹1.1倉庫簡介小天才原材料倉倉庫位于廣東省東莞市長安鎮(zhèn)烏沙李屋第六工業(yè)區(qū)興發(fā)路76號(hào)，負(fù)責(zé)原材料的接收、品質(zhì)檢查、保管及發(fā)貨。主要貨物有貴重物料、境外料、輔料、包材。其中不同組負(fù)責(zé)不同物料的保管、派送與發(fā)貨，對(duì)不同物料保管地溫濕度有嚴(yán)格要求，配有溫濕度顯示器、加濕器、除濕器、空調(diào)等以便及時(shí)調(diào)整的器材。倉庫內(nèi)分不同小組負(fù)責(zé)不同工作內(nèi)容：收貨組負(fù)責(zé)等供應(yīng)商送貨到達(dá)后先檢查隨貨物一同送達(dá)的收貨單是否時(shí)我司的單據(jù)，是則檢查單據(jù)與貨物數(shù)量、物料代碼、廠商代碼、供應(yīng)商簽名與日期是否準(zhǔn)確，無誤則將單據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)過賬，同時(shí)將來料放入待檢區(qū)等待品檢員檢查。其中，來料外包裝破損、臟污、數(shù)目不符等有問題的收貨員有權(quán)直接退回。A類組、輔料組、包材組負(fù)責(zé)不同物料的入庫、上架，接受品質(zhì)部的抽檢、進(jìn)行班組所負(fù)責(zé)物料的配送與下架。其中，物料的配送需要生產(chǎn)線下單，班組將揀料單打印出來再根據(jù)揀料單揀料發(fā)貨。外協(xié)組與A類組、輔料組等工作流程大致相同，只是外協(xié)組的物料不是配送給生產(chǎn)線生產(chǎn)而是將物料發(fā)往外廠，由外廠加工成半成品在發(fā)回來再配送到生產(chǎn)線。配送組負(fù)責(zé)將班組送來的物料發(fā)往生產(chǎn)線、單據(jù)過賬以及檢查班組所發(fā)物料是否有問題，例如物料的多發(fā)或少發(fā)，將揀料單上沒有的物料放上去或者將庫存超期的物料發(fā)出去等。表1原材料倉庫貨物明細(xì)表組名具體貨物名稱A類組鋰電池、電池組件、底殼、屏幕、FPC、軟PC、表帶、馬達(dá)(以上除表帶外，其它均分電話手表與家教機(jī)兩種)。輔料組美紋紙、膠帶、可導(dǎo)膠、膠水、說明書、螺絲釘、螺帽等。包材組墊板、紙箱、塑料包裹、線材、適配器。外協(xié)組半組件、FPC半成品。1.2倉庫布局圖1倉庫布局圖如圖1所示，倉庫分為若干區(qū)域，具體如下所示：（1）主通道：主通道呈現(xiàn)“T”狀寬2.5米，正對(duì)倉庫大門處于倉庫中間位置，次通道2.0米，消防器材所放位置不影響通道出行，通道上沒有柱子，非單向通行。（2）待檢區(qū)：每次新入庫的物料，都會(huì)在單據(jù)核算準(zhǔn)確后存放在待檢區(qū)，等品質(zhì)部組織工作人員檢查來貨質(zhì)量后，負(fù)責(zé)該項(xiàng)物料的班組會(huì)來收走，不會(huì)放很久的。（3）行政辦公區(qū)：倉庫管理人員及賬目組日常辦公的地方，其它每個(gè)組都有自己辦公的區(qū)域，班組辦公區(qū)負(fù)責(zé)打印揀料單、查詢物料情況等，每個(gè)班組大概一到兩臺(tái)電腦。為了防止信息泄露，大部分電腦沒有聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)的電腦也有人員監(jiān)控。（4）品質(zhì)檢擦區(qū)：一部分來貨會(huì)直接在待檢區(qū)檢查，例如底殼，只需要檢查是否變形、有劃痕等。另一部分精密物料會(huì)在這個(gè)區(qū)域檢查，還有對(duì)物料的抽檢、物料的超期報(bào)檢也是在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行，因?yàn)楣ぷ髁看笏赃@個(gè)區(qū)域工作人員最多。（5）配送區(qū)：這個(gè)區(qū)主要是當(dāng)班組將物料揀好后放在這兒等配送組的工作人員送到生產(chǎn)線，還要等待配送組的工作人員檢查物料看有沒有多送或少送，單據(jù)有沒有簽名，或者有沒有送錯(cuò)1物料。（6）配件區(qū)：一條小型生產(chǎn)線，只會(huì)組裝一到兩個(gè)產(chǎn)品送供應(yīng)商用來表現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等。（7）貴重物料區(qū)：顧名思義就是存放物料較貴重的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域存放的物料價(jià)值上千萬，因此這個(gè)區(qū)域是單獨(dú)的可以鎖的。（8）輔料材料區(qū)：存放輔料的地方，輔料不大因此是小型貨架存放，占地雖然小但物料種類達(dá)三千多種。（9）包裝材料區(qū)：占地相對(duì)較大，但所存放物料重量最輕。（10）電池房：專門存放電池的區(qū)域，配有加濕器、空調(diào)，是夏天工作人員最喜歡的地方。（10）FPC半成品放：倉庫外包出去組裝成半成品的物料存放區(qū)，價(jià)格也較貴，雖然占地是其它物料的一半不到，但是價(jià)值達(dá)幾百萬。（11）壞料區(qū)：由質(zhì)檢員檢查過，完全不能使用的物料存放區(qū)。一部分超期存放太久的物料也會(huì)被淘汰存放在這，壞料每季清理兩次。立體貨架標(biāo)明第三層物料時(shí)堆碼訪最高不得超過三層；地面物料堆碼最高不得超過三米；所有物料堆放處放標(biāo)識(shí)牌表明所放物料代碼信息；地面區(qū)域劃分清晰明了，用紅色、黃色、帶警示語的膠帶劃分不同區(qū)域功能。2小天才原材料倉倉庫作業(yè)現(xiàn)場問題分析2.1供應(yīng)商送貨過于集中，收貨場面混亂供應(yīng)商來貨一般集中在中午與下午，同時(shí)多個(gè)供應(yīng)商來不同貨容易造成來貨混亂，收貨員收錯(cuò)貨，貨物數(shù)目混亂以及使影響收貨員工作效率。收貨員主要負(fù)責(zé)來料標(biāo)簽信息的核對(duì)、數(shù)量的清點(diǎn)，確定無誤后進(jìn)行系統(tǒng)過賬，供應(yīng)商同時(shí)來料容易造成收貨員人手不足，出現(xiàn)收貨時(shí)不同供應(yīng)商來料混合、數(shù)目不清的情況。物料分類暫存等待品質(zhì)檢查，檢查合格后由負(fù)責(zé)的班組長收貨入庫，同時(shí)來料還將影響品質(zhì)員工檢查物料品質(zhì)，后續(xù)一直影響到班組收貨入庫、配送發(fā)貨，生產(chǎn)線能否及時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品。有一次，晚上八點(diǎn)一十左右供應(yīng)商BBK送來了數(shù)量兩萬八千八百的電話手表電池和六千的家教機(jī)電池，剛將物料卸車供應(yīng)商D903就也來貨了，供應(yīng)商D903送來了總共十三箱不同產(chǎn)線的震動(dòng)馬達(dá)，與供應(yīng)商D903幾乎同時(shí)到達(dá)的供應(yīng)商B738也送來了二十三箱不同產(chǎn)線的震動(dòng)馬達(dá)，更別提稍后半小時(shí)從境外到達(dá)的多達(dá)兩百多種的物料。卸貨、清點(diǎn)、核對(duì)單據(jù)時(shí)，場面一度陷入混亂，最后從其他班組各抽調(diào)一個(gè)工作人員場面才穩(wěn)定下來，即使如此，后續(xù)也因工作人員是其他班組抽調(diào)過來因此業(yè)務(wù)不熟，導(dǎo)致清點(diǎn)數(shù)量與單據(jù)不符、供應(yīng)商與來貨不符、將未清點(diǎn)核算過的物料拉入待檢區(qū)、還未清點(diǎn)就將單據(jù)在系統(tǒng)過賬等一系列問題。最后導(dǎo)致所有工作人員加班到晚上十一點(diǎn)半多才下班，隔天早上又忙到十點(diǎn)多才弄完。嚴(yán)重影響到班組日常工作，也造成了很多不必要的問題，導(dǎo)致了整個(gè)倉庫效率的降低。2.2物料出庫流程繁瑣，導(dǎo)致出庫效率比較低物料外購入庫后將進(jìn)行“物料上架”，即物料存放地點(diǎn)，上架時(shí)物料代碼與數(shù)量要核算準(zhǔn)確。這是物料“進(jìn)”的記錄，為保證物料賬目與實(shí)物準(zhǔn)確在發(fā)貨時(shí)會(huì)有“物料下架”，為物料“出”的記錄。此舉保證了倉庫物料無論是實(shí)物還是賬目的準(zhǔn)確，這是有益的，但是，配送物料時(shí)還有一個(gè)“出倉驗(yàn)證”，驗(yàn)證時(shí)會(huì)將物料外包裝上二維碼一一掃過，核對(duì)出倉物料的數(shù)量與其他信息，保證了物料出倉安全。也就是關(guān)于物料“出”的記錄有兩條，造成累贅影響配送員工作效率，而且“物料下架”時(shí)會(huì)需要“物料上架”時(shí)的信息，例如物料的供應(yīng)商、生產(chǎn)批次、送貨批次，如果收貨上架時(shí)班組內(nèi)收貨員是新手，填寫信息時(shí)沒有按照規(guī)定填寫相關(guān)信息，那么配送員配送物料時(shí)因?yàn)樾畔⒌牟粶?zhǔn)確下不了架就需要去辦公室電腦查相關(guān)信息，成功下架后才能進(jìn)行“出倉驗(yàn)證”，無誤后將物料送往配送組?！拔锪舷录堋边@一程序不僅累贅而且還會(huì)造成配送員工作效率的降低?！拔锪仙霞堋睍r(shí)收貨員需要填供應(yīng)商、生產(chǎn)批次、送貨批次，后期“物料下架”也需要填寫對(duì)這些信息，但凡一個(gè)對(duì)不上就下不了架，偏偏收貨員填的信息有時(shí)候與物料外包裝上的信息對(duì)不上，甚至有時(shí)候填的連格式都不對(duì)，這個(gè)時(shí)候就需要去辦公區(qū)用電腦查詢相關(guān)信息。有一次A類組李某就因?yàn)橐环輶蠁紊峡偣菜姆N物料有三種都下不了架，去辦公區(qū)查詢才下了架，最后明明半小時(shí)能走完的程序走了足足一個(gè)小時(shí)。而這一次用時(shí)太長也影響了A類組當(dāng)月績效考核成績。2.3倉庫現(xiàn)場一線員工嚴(yán)重短缺，作業(yè)效率低倉庫工作人員招收不合理。一邊，大量招收中專學(xué)校實(shí)習(xí)生，而且因?yàn)閷?shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期名為一年但大多數(shù)實(shí)習(xí)生只堅(jiān)持一到兩個(gè)月，甚至有只做三四天便離職的，工作時(shí)間不確定，在崗日期不穩(wěn)定，所以導(dǎo)致倉庫作業(yè)人手不足，且需花費(fèi)大量時(shí)間教導(dǎo)新入職員工，頻繁來實(shí)習(xí)生也導(dǎo)致作業(yè)失誤率上升；另一邊，長期工作人員多為在我司工作達(dá)到十年以上時(shí)間者，對(duì)工作已經(jīng)處于麻木狀態(tài)，對(duì)倉庫作業(yè)經(jīng)常跳流程作業(yè)，即使跳流程作業(yè)導(dǎo)致失誤也毫不在意只隨便補(bǔ)救，且采取的是“能補(bǔ)就補(bǔ)不能就算了”的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度?！皟杉?jí)分化”所導(dǎo)致的失誤率久久不下，亦是使工作效率低的主要原因之一。2020年1月30日來了位陳某某，被分派到質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)檢查線材，福利待遇與其他員工一樣，結(jié)果只做了一個(gè)星期就走了。還有同年一月初四來的中專實(shí)習(xí)生，一共來了十七個(gè)，結(jié)果就六個(gè)堅(jiān)持了半個(gè)月以上，最后三個(gè)留下來做了兩個(gè)月，其他的只做了三四天就走了，連這幾天的工資都不要也要走。偏偏現(xiàn)在是生產(chǎn)旺季公司哪兒哪兒都缺人，就我所了解的一月到二月一共來了長期工十四個(gè)、實(shí)習(xí)工八十七個(gè)，最后做滿一個(gè)月以上的長期工五個(gè)、實(shí)習(xí)工三十七個(gè)，我對(duì)比了同地區(qū)其他倉庫，發(fā)現(xiàn)我司的工資待遇不是最好的也是第二，然而還是留不住員工。2.4設(shè)備、固定資產(chǎn)的老化與不足倉庫共有立體貨架十一個(gè)，小型立體貨架六十六個(gè)，其中立體貨架有四個(gè)已老化生銹，物料最多放至二層且只能放較輕物料，不僅有人身、財(cái)務(wù)安全隱患，而且影響物料存放，使之在倉庫旺季或者每月初大量來料時(shí)沒有足夠的地點(diǎn)存放物料。小型立體貨架足有二十二個(gè)已經(jīng)腐朽，約占總數(shù)量的三分之一，所存放物料只能放較輕類的，而且物料極其容易污損造成財(cái)務(wù)損失。倉庫打印機(jī)只有一臺(tái)，不僅是外租的，而且還已經(jīng)老化，但使用量卻極大，工作時(shí)間幾乎沒有休息過，而且因?yàn)闄C(jī)器老化頻繁出現(xiàn)故障。不僅耽誤日常工作，而且還因經(jīng)常修理造成財(cái)務(wù)方面的損失。倉庫只有一臺(tái)叉車，根本不滿足日常作業(yè)所需。地牛老化導(dǎo)致不足，因?yàn)椴孳嚥蛔?，所以?duì)地牛需求量大，導(dǎo)致地牛因?yàn)槭褂寐蚀蠼?jīng)常出現(xiàn)故障，例如地牛解體、無法撐起托板、運(yùn)送貨物時(shí)搖搖晃晃。容易造成人員被砸、物料掉落等人身、財(cái)產(chǎn)安全。PDA老化問題嚴(yán)重。因?yàn)槭褂媚晗掭^長，經(jīng)常出現(xiàn)故障，例如使用過程中自動(dòng)關(guān)機(jī)、無故出現(xiàn)警報(bào)、一時(shí)卡死使用不了等。有故障的PDA較多，處理故障就花費(fèi)工作人員大量時(shí)間，非常影響倉庫作業(yè)。3小天才原材料倉倉庫作業(yè)現(xiàn)場優(yōu)化方案3.1關(guān)于供應(yīng)商來料集中倉庫缺料時(shí)及時(shí)報(bào)給采購員。以便采購員及時(shí)下單，不采取“先等等，等再有幾個(gè)缺料到時(shí)候一起報(bào)上去”的態(tài)度。比如：鋰電池使用量大，每天都要來貨，一天不來生產(chǎn)線就要斷所以負(fù)責(zé)這方面的采購員與倉管員要保持及時(shí)聯(lián)系，一旦某種鋰電池?cái)?shù)量降到安全庫存的時(shí)候倉管員就要與采購員聯(lián)系立刻發(fā)出采購，如果出現(xiàn)斷貨情況看是倉管員沒有及時(shí)告知采購員還是采購員沒有及時(shí)采購，落實(shí)具體責(zé)任人追責(zé)。更新系統(tǒng)。設(shè)置供應(yīng)商來料“排隊(duì)”，合理安排供應(yīng)商來料時(shí)間，不至于供應(yīng)商集體來料導(dǎo)致手忙腳亂出現(xiàn)失誤。同一時(shí)間段不來相同物料，可以來三種到四種不同的物料，收貨員所負(fù)責(zé)的來貨不同對(duì)自己負(fù)責(zé)的來貨熟悉不至于出問題。系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)線上對(duì)物料的急需程度安排來貨，急需的先安排收貨、質(zhì)檢、入庫，庫存相對(duì)比較足的可以先等等在安排人員進(jìn)行收貨、質(zhì)檢、入庫。增加工作人員。增加工作人員或者在來料旺季時(shí)抽調(diào)其他地方工作人員幫忙，減少因人手不足帶來的失誤或者效率低下。3.2關(guān)于貨物出庫流程繁瑣取消“物料下架”這一工作流程?！拔锪舷录堋边@一流程能幫助配送員快速找到物料位置，但是PDA中有專門查找物料位置的版塊；這一流程能表示配送員已經(jīng)處于揀料過程，但是即使不體現(xiàn)也沒有損失，因?yàn)椤俺鰝}驗(yàn)證”時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新揀料狀態(tài)；這一流程能在系統(tǒng)中虛擬的表示物料存放在料位上也就是庫存位置上。但是這也不是必須的，即使沒有“物料下架”這一流程，系統(tǒng)中物料的總數(shù)、物料代碼、供應(yīng)商代碼等也不會(huì)發(fā)生改變。取消“物料下架”這一流程利大于弊，不會(huì)造成工作方面的損失，而且還精簡了操作流程，提升了工作效率，減少了這一流程帶來的失誤。圖2取消“物料下架”前流程圖圖3取消“物料下架”后流程圖如圖所示，“物料下架”不取消的話流程相當(dāng)繁瑣，取消“物料下架”后物料出倉流程精簡許多，提高了物料出倉的效率。取消后，揀料員在工作中只需按照揀料單揀料再出倉就行，不必下架就少了使用PDA下架這一流程，平均十五分鐘就能完成一單。同時(shí)也大大縮短了新手的適應(yīng)時(shí)間，即便是新手完成一單的時(shí)間也不會(huì)超過半小時(shí)，減少了培訓(xùn)成本。同時(shí)流程減少了意味著出錯(cuò)的地方也減少了，每月績效考核成績也不會(huì)低。3.3關(guān)于人手不足公司人手不足主要是熟手不足，應(yīng)該減少中專實(shí)習(xí)生的招聘，增加長期工作人員的招聘，此舉減少了培訓(xùn)成本，也降低了工作失誤率?；蛘咛嵘衅赋杀荆摺辟F精不貴多”路線，減少工作失誤。對(duì)于在我司工作時(shí)間較長以至于麻木的員工可以安排別的崗位或者升職調(diào)離，并且對(duì)跳流程操作一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，減少因此造成的工作失誤與補(bǔ)救失誤所造成的時(shí)間、精力損失。每班組增加一名管理人員，協(xié)助班組長管理班組日常事務(wù)，不至于在班組長請(qǐng)假后班組無法正常開展工作。每個(gè)班組增加一名管理人員也減輕了班組其他人員的工作壓力，班組內(nèi)可以安排輪休。收貨組負(fù)責(zé)收境外料及A類貨物的可以再增添一個(gè)崗位，境外料每周一、三、五傍晚來貨，多一個(gè)工作人員就不至于負(fù)責(zé)A類物料與境外料的收貨員每每工作到晚上十一二點(diǎn)才下班。還有應(yīng)該適當(dāng)減少質(zhì)檢部人員，質(zhì)檢部人員過多，經(jīng)常聽到檢查人員聊天，甚至去其他班組串崗聊天，耽誤其他班組日常工作，可以適當(dāng)減少一兩個(gè)工作人員。3.4關(guān)于設(shè)備、固定資的老化或不足對(duì)日常使用需求量大的設(shè)備或者固定資產(chǎn)按需求量增加購買，減少因設(shè)備、固定資產(chǎn)不足或老化對(duì)日常工作效率的影響。對(duì)經(jīng)常需要修理的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，不達(dá)標(biāo)的報(bào)報(bào)廢重新購買或者租賃新設(shè)備，減少因設(shè)備故障造成的財(cái)產(chǎn)、精力損失，提升工作效率。增加大型立體貨架。增加大型立體貨架可以有效利用空間面積增加存儲(chǔ)量，不至于當(dāng)生產(chǎn)旺季來臨時(shí)貨物侵占消防通道，引起消防隱患。購買打印機(jī)。辦公室要有一臺(tái)，辦公室每日要打印文件量大，有一臺(tái)打印機(jī)就不會(huì)經(jīng)常去打印區(qū)打印與所有班組共用一臺(tái)打印機(jī)，還經(jīng)常弄丟一部分文件。輔料組也應(yīng)該有一臺(tái)