武漢學(xué)院《國(guó)際結(jié)算》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研是獲取市場(chǎng)信息的重要手段。當(dāng)一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的潛在需求時(shí)，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最有效？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法2、企業(yè)的供應(yīng)鏈金融對(duì)于優(yōu)化資金流和降低成本具有潛在價(jià)值。假設(shè)一家中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中面臨資金周轉(zhuǎn)困難，以下哪種供應(yīng)鏈金融模式更適合解決其問(wèn)題？（）A.應(yīng)收賬款融資，將未到期的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給金融機(jī)構(gòu)獲取資金，但可能影響企業(yè)與客戶的關(guān)系B.庫(kù)存融資，以庫(kù)存商品作為抵押物獲得貸款，但需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估和監(jiān)控C.預(yù)付款融資，由金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)向上游供應(yīng)商支付預(yù)付款，確保原材料供應(yīng)，但增加了金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)D.供應(yīng)鏈票據(jù)融資，通過(guò)發(fā)行商業(yè)匯票在供應(yīng)鏈中流轉(zhuǎn)和貼現(xiàn)獲取資金，但對(duì)票據(jù)的信用和流通性要求較高3、在企業(yè)的采購(gòu)管理中，供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)對(duì)于保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量至關(guān)重要。假設(shè)一家企業(yè)長(zhǎng)期依賴少數(shù)幾家主要供應(yīng)商，以下哪種做法可能增加供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.與主要供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系B.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并要求改進(jìn)C.不積極尋找和開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，過(guò)度依賴現(xiàn)有供應(yīng)商D.與供應(yīng)商開(kāi)展技術(shù)合作和創(chuàng)新，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力4、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，質(zhì)量管理是確保產(chǎn)品和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。假設(shè)一家服務(wù)型企業(yè)，如咨詢公司，面臨著服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、客戶反饋不佳的問(wèn)題。為了提升服務(wù)質(zhì)量，以下哪種質(zhì)量管理方法可能最為有效？（）A.引入六西格瑪質(zhì)量管理方法，減少服務(wù)缺陷B.建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核C.收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程D.以上方法綜合運(yùn)用5、創(chuàng)新管理對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。假設(shè)一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以下哪種途徑最有可能取得成功？（）A.引進(jìn)外部創(chuàng)新人才，成立獨(dú)立的創(chuàng)新部門B.鼓勵(lì)內(nèi)部員工提出創(chuàng)新想法，并給予獎(jiǎng)勵(lì)C.購(gòu)買其他公司的創(chuàng)新技術(shù)和專利D.模仿行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新模式6、在人力資源管理方面，激勵(lì)員工以提高工作績(jī)效是重要的任務(wù)。以下哪種激勵(lì)方式是最能激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的？（）A.僅僅提供高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金和福利B.給予員工更多的工作任務(wù)和壓力，以促使他們努力工作C.為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、認(rèn)可和尊重他們的工作成果，并營(yíng)造積極的工作氛圍，使員工在工作中獲得成就感和滿足感D.對(duì)員工進(jìn)行頻繁的批評(píng)和指責(zé)，以激勵(lì)他們改進(jìn)工作7、在企業(yè)的定價(jià)策略中，需要綜合考慮成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素。假設(shè)一家新推出的高端電子產(chǎn)品企業(yè)，以下哪種定價(jià)方法可能不利于產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣？（）A.采用成本加成定價(jià)法，在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)率確定價(jià)格，確保企業(yè)獲得合理利潤(rùn)B.基于市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的價(jià)值感知定價(jià)，充分考慮產(chǎn)品的獨(dú)特功能和品牌形象C.采取撇脂定價(jià)策略，在產(chǎn)品上市初期定高價(jià)，快速回收研發(fā)成本，然后逐步降價(jià)D.盲目跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，不考慮自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)8、在商務(wù)活動(dòng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是重要的法律問(wèn)題。以下哪種做法是最能有效保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的？（）A.不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，隨意使用他人的成果B.及時(shí)申請(qǐng)專利、商標(biāo)和著作權(quán)等，建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)侵權(quán)行為并采取法律手段進(jìn)行維權(quán)C.認(rèn)為自己的創(chuàng)新成果不會(huì)被侵權(quán)，不采取任何保護(hù)措施D.抄襲他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9、在國(guó)際商務(wù)中，文化差異可能對(duì)業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生重要影響。一家中國(guó)企業(yè)計(jì)劃與一家美國(guó)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，在商務(wù)溝通和合作過(guò)程中，雙方在決策方式、時(shí)間觀念和溝通風(fēng)格等方面存在明顯差異。以下哪種應(yīng)對(duì)策略更有助于建立良好的合作關(guān)系？（）A.堅(jiān)持中國(guó)企業(yè)的文化和工作方式，要求美國(guó)企業(yè)適應(yīng)B.完全遵循美國(guó)企業(yè)的文化和習(xí)慣，做出妥協(xié)C.雙方互相了解和尊重彼此的文化差異，尋找中間的溝通和合作方式D.忽視文化差異，專注于業(yè)務(wù)和合同條款10、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。假設(shè)一家汽車制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分車輛存在零部件質(zhì)量問(wèn)題，以下哪種措施最能從根本上解決質(zhì)量問(wèn)題？（）A.加強(qiáng)對(duì)成品車輛的檢驗(yàn)，篩選出有問(wèn)題的產(chǎn)品B.對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的零部件供應(yīng)商進(jìn)行罰款C.與零部件供應(yīng)商共同改進(jìn)生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.召回所有已售出的車輛，更換零部件11、在團(tuán)隊(duì)管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)需要考慮員工的不同需求。假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)由不同年齡、性格和職業(yè)目標(biāo)的成員組成，以下哪種激勵(lì)方式可能無(wú)法滿足大多數(shù)成員的需求？（）A.提供多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和精神表彰B.制定統(tǒng)一的績(jī)效獎(jiǎng)金制度，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金C.為年輕員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，為年長(zhǎng)員工提供更多的工作靈活性和福利D.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工的歸屬感12、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，質(zhì)量控制是保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一家汽車制造企業(yè)，想要提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低次品率。以下哪種質(zhì)量控制方法最有可能取得顯著效果？（）A.實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM），全員參與質(zhì)量控制B.加強(qiáng)對(duì)原材料和零部件的檢驗(yàn)C.引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)D.增加質(zhì)量檢驗(yàn)人員的數(shù)量13、品牌管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。一家新成立的化妝品公司，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中建立自己的品牌。公司有一定的研發(fā)實(shí)力，但資金有限，無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳。以下哪種品牌建設(shè)策略最適合這家公司？（）A.依靠口碑傳播，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品讓消費(fèi)者自發(fā)宣傳B.與知名品牌合作，借助對(duì)方的品牌影響力提升自己C.專注于某一特定細(xì)分市場(chǎng)，打造專業(yè)品牌形象D.不斷推出新產(chǎn)品，以豐富的產(chǎn)品線吸引消費(fèi)者14、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，一個(gè)重要項(xiàng)目面臨著進(jìn)度延誤的風(fēng)險(xiǎn)。為了按時(shí)完成項(xiàng)目，可以采取以下措施。一是增加項(xiàng)目資源，包括人力和物力，但可能導(dǎo)致成本上升；二是優(yōu)化項(xiàng)目流程，提高工作效率，但可能需要對(duì)現(xiàn)有工作方式進(jìn)行較大調(diào)整；三是縮小項(xiàng)目范圍，聚焦核心任務(wù)，但可能影響項(xiàng)目的最終效果；四是延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間，但這可能會(huì)影響項(xiàng)目的整體效益和公司的聲譽(yù)。在這種情況下，應(yīng)該選擇哪種方案來(lái)確保項(xiàng)目按時(shí)完成？（）A.增加資源投入，保障項(xiàng)目進(jìn)度B.優(yōu)化流程，提升工作效率C.縮小范圍，確保核心任務(wù)D.適當(dāng)延期，避免倉(cāng)促完工15、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)一家進(jìn)出口企業(yè)面臨匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略時(shí)，以下哪種做法可能不太明智？（）A.使用金融衍生工具，如遠(yuǎn)期合約，鎖定匯率B.在合同中加入?yún)R率調(diào)整條款，與客戶共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C.完全忽視匯率風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)按照原有的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行交易D.多元化市場(chǎng)，減少對(duì)單一貨幣結(jié)算市場(chǎng)的依賴16、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，預(yù)算編制是重要的環(huán)節(jié)之一。一家企業(yè)在編制年度預(yù)算時(shí)，以下哪種預(yù)算編制方法最能適應(yīng)市場(chǎng)變化和不確定性？（）A.固定預(yù)算法，按照固定的業(yè)務(wù)量和成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算B.彈性預(yù)算法，根據(jù)不同業(yè)務(wù)量水平編制不同的預(yù)算C.滾動(dòng)預(yù)算法，定期滾動(dòng)調(diào)整預(yù)算，使預(yù)算更具前瞻性D.零基預(yù)算法，一切從零開(kāi)始編制預(yù)算，不受歷史數(shù)據(jù)的影響17、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面。一家新推出的飲料產(chǎn)品，在市場(chǎng)推廣初期，以下哪種市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略最有可能打開(kāi)市場(chǎng)？（）A.高品質(zhì)產(chǎn)品、高價(jià)格、選擇高端渠道、進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)B.特色產(chǎn)品、適中價(jià)格、廣泛的銷售渠道、適度的促銷活動(dòng)C.大眾化產(chǎn)品、低價(jià)格、密集的銷售渠道、重點(diǎn)促銷活動(dòng)D.創(chuàng)新產(chǎn)品、靈活價(jià)格、線上銷售渠道、個(gè)性化促銷活動(dòng)18、企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)對(duì)于激發(fā)員工的創(chuàng)新能力具有重要意義。假設(shè)一家企業(yè)想要營(yíng)造創(chuàng)新文化，以下哪種舉措可能不太能達(dá)到預(yù)期效果？（）A.鼓勵(lì)員工提出新的想法和建議，并給予獎(jiǎng)勵(lì)B.定期組織創(chuàng)新培訓(xùn)和研討會(huì)C.對(duì)創(chuàng)新失敗的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰D.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，積極推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目19、在企業(yè)的生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)計(jì)劃的制定需要考慮市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力和庫(kù)存水平等因素。假設(shè)一家家電企業(yè)接到了大量訂單，但生產(chǎn)能力有限。為了按時(shí)交付訂單，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整可能不太合理？（）A.安排加班加點(diǎn)，提高生產(chǎn)效率B.外包部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)，借助外部資源C.推遲部分訂單的交付時(shí)間，與客戶協(xié)商D.減少產(chǎn)品線，專注于生產(chǎn)利潤(rùn)高的產(chǎn)品20、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理不僅包括應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)，也包括內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在員工貪污和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理措施最為有效？（）A.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督機(jī)制B.對(duì)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)C.安裝先進(jìn)的信息安全系統(tǒng)D.對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行嚴(yán)厲處罰21、在企業(yè)的績(jī)效考核體系中，指標(biāo)的設(shè)定需要科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作績(jī)效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。假設(shè)一家銷售型企業(yè)，銷售人員的主要工作是開(kāi)拓新客戶和維護(hù)老客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。以下哪種績(jī)效考核指標(biāo)組合最為全面和合理？（）A.僅以銷售額作為考核指標(biāo)B.銷售額、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、客戶滿意度C.銷售額、銷售費(fèi)用、工作時(shí)長(zhǎng)D.新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、客戶投訴率、市場(chǎng)占有率22、企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。一家處于快速擴(kuò)張期的企業(yè)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最符合其發(fā)展需求？（）A.大量招聘外部人才，快速補(bǔ)充人員缺口B.內(nèi)部培養(yǎng)和晉升為主，同時(shí)適當(dāng)引進(jìn)外部人才C.優(yōu)化現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，提高工作效率，暫不增加人員D.外包部分業(yè)務(wù)，減少對(duì)人力資源的需求23、商務(wù)談判是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)活動(dòng)，其技巧和策略對(duì)于達(dá)成有利的協(xié)議起著關(guān)鍵作用。假設(shè)一家公司與供應(yīng)商就原材料采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行談判，供應(yīng)商堅(jiān)持高價(jià)，而公司希望降低成本。在這種情況下，以下哪種談判策略更有可能取得成功？（）A.競(jìng)爭(zhēng)型談判策略，采取強(qiáng)硬立場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)和對(duì)方的弱點(diǎn)，試圖迫使供應(yīng)商降價(jià)，但可能破壞雙方關(guān)系B.合作型談判策略，尋求雙方的共同利益，共同探討降低成本的方法，如優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高采購(gòu)量等，但可能需要較長(zhǎng)時(shí)間達(dá)成協(xié)議C.妥協(xié)型談判策略，雙方各讓一步，達(dá)成一個(gè)中間價(jià)格，但可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的成本節(jié)約D.回避型談判策略，暫時(shí)擱置價(jià)格爭(zhēng)議，先討論其他合作條款，等待合適時(shí)機(jī)再回到價(jià)格問(wèn)題，但可能導(dǎo)致談判進(jìn)程拖延24、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。假設(shè)一家企業(yè)面臨市場(chǎng)需求不確定性、原材料價(jià)格波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新挑戰(zhàn)等多種風(fēng)險(xiǎn)。在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，以下哪種方法更能全面有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，放棄高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目，避免潛在損失，但可能錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)會(huì)B.風(fēng)險(xiǎn)降低，采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響，如優(yōu)化供應(yīng)鏈、加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，但需要投入一定的成本C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)、簽訂合同等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方，但可能需要支付額外的費(fèi)用D.風(fēng)險(xiǎn)接受，不采取主動(dòng)措施，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果，適用于風(fēng)險(xiǎn)較小或可控的情況，但一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能造成較大損失25、在商務(wù)決策中，企業(yè)需要考慮風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的平衡。假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目具有高風(fēng)險(xiǎn)但潛在回報(bào)也很高，以下哪種決策依據(jù)更有助于做出明智的選擇？（）A.過(guò)往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)B.詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)計(jì)劃C.高層領(lǐng)導(dǎo)的直覺(jué)D.市場(chǎng)上的熱門趨勢(shì)解釋：過(guò)往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)不一定能完全適應(yīng)當(dāng)前情況。高層領(lǐng)導(dǎo)的直覺(jué)缺乏客觀依據(jù)，風(fēng)險(xiǎn)較大。市場(chǎng)上的熱門趨勢(shì)不一定與該項(xiàng)目直接相關(guān)。詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)計(jì)劃能夠全面分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和可能的回報(bào)，為決策提供科學(xué)依據(jù)，有助于在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)之間做出更明智的平衡二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)探討在企業(yè)的并購(gòu)整合過(guò)程中，如何進(jìn)行文化整合、業(yè)務(wù)整合、人員整合等，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，提高并購(gòu)成功率。2、（本題5分）在市場(chǎng)營(yíng)銷中，如何利用數(shù)字營(yíng)銷工具來(lái)提高營(yíng)銷效果和精準(zhǔn)度？請(qǐng)結(jié)合具體數(shù)字營(yíng)銷工具進(jìn)行說(shuō)明。3、（本題5分）企業(yè)如何通過(guò)建立良好的企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述企業(yè)文化的建設(shè)和傳播方法。4、（本題5分）對(duì)于一家制造企業(yè)，如何通過(guò)精益供應(yīng)鏈管理來(lái)降低庫(kù)存成本？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述精益供應(yīng)鏈的原理和實(shí)施方法。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市在擴(kuò)張過(guò)程中遇到了問(wèn)題。新開(kāi)設(shè)的幾家分店未能達(dá)到預(yù)期的銷售額，并且運(yùn)營(yíng)成本居高不下。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)選址不當(dāng)，周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手密集，且內(nèi)部管理存在混亂，員工服務(wù)質(zhì)量參差不齊。請(qǐng)?zhí)接懺撨B鎖超市應(yīng)采取哪些措施來(lái)改善經(jīng)營(yíng)狀況。2、（本題5分）一家母嬰電商企業(yè)在用戶隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全上存在隱患。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全管理。3、（本題5分）某物流公司在成本控制方面遇到挑戰(zhàn)，燃油價(jià)格上漲、人力成本增加等因素導(dǎo)致利潤(rùn)下降。請(qǐng)分析成本上升的原因，并提出成本控制的方案。4、（本題5分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨銷售下滑的困境。該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良好，但款式較為老舊，營(yíng)銷手段單一。請(qǐng)分析其問(wèn)題所在，并提出相應(yīng)的改進(jìn)策略。5、（本題5分）一家企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)制度不完善，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。請(qǐng)為企業(yè)建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)