2022年物業(yè)管理師資格證考題庫(kù)與答案

2022年物業(yè)管理師資格證考題庫(kù)與答案

i.物業(yè)管理師一般認(rèn)為，只要租金相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)性寫(xiě)字樓物業(yè)來(lái)

說(shuō)相差不大，則（）是吸引寫(xiě)字樓租戶的主要因素。

A.物業(yè)的特性、物業(yè)的質(zhì)量

B.物業(yè)的保安、物業(yè)的保潔

C.物業(yè)的質(zhì)量、物業(yè)的環(huán)境

D.物業(yè)的特性、物業(yè)的保潔

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

2.在共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理中，以下不屬于建立健全的必要規(guī)章

制度的是（）o

A.對(duì)于連續(xù)運(yùn)行的沒(méi)施設(shè)備，可在運(yùn)行中實(shí)行交接班制度和值班巡

視記錄制度

B.實(shí)行定人、定機(jī)和憑證操作設(shè)備制度，不允許無(wú)證人員單獨(dú)操作

設(shè)備，對(duì)多人操作

的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)

C.操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，才能獨(dú)立上崗操作相關(guān)工作專業(yè)的

設(shè)備

D.操作人員必須遵守設(shè)施設(shè)備的操作和運(yùn)行規(guī)程

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

3.房地產(chǎn)投資分析的目的，是考察房地產(chǎn)投資項(xiàng)目的盈利能力和（）。

A.生產(chǎn)能力

B.保本能力

C.適應(yīng)市場(chǎng)能力

D.清償能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

4.決定各種建筑物性質(zhì)、類(lèi)型和特點(diǎn)的主要因素是（）。

A.建筑材料

B.建筑設(shè)備

C.建筑形象

D.建筑功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

5.在車(chē)輛出入管理中，對(duì)于外來(lái)的車(chē)輛應(yīng)采用發(fā)（）的方式進(jìn)行管

理。

A.臨時(shí)卡

B.通行卡

C.月卡

D.年卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

6.房地產(chǎn)組合投資管理，即對(duì)房地產(chǎn)資產(chǎn)的集合進(jìn)行（）的過(guò)程。

A.控制、協(xié)調(diào)、管理

B.預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)、控制

C.優(yōu)化組合、協(xié)調(diào)、管理

D.組織、處置、決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

7.業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表的主要內(nèi)容包括：物業(yè)名稱、樓號(hào)；業(yè)主、

驗(yàn)收人、建設(shè)單位代表姓名；驗(yàn)收情況簡(jiǎn)要描述；（）;驗(yàn)收時(shí)間

等。

A.歡迎辭

B.建設(shè)單位和業(yè)主的簽字確認(rèn)

C.《臨時(shí)管理規(guī)約》

D.公共及康樂(lè)設(shè)施介紹

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

8.管理是指對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位所擁有的資源一一（）、金融資源、物資

資源和信息資源等以有效的方式進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，

實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的行為過(guò)程。

A.設(shè)備

B.人力資源

C.材料

D.計(jì)算機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

9.在物業(yè)管理招標(biāo)中，有關(guān)中標(biāo)及簽訂合同的敘述不正確的是（）o

A.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限30日前確定中標(biāo)人

B.投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明

C.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有

未中標(biāo)的投標(biāo)人，并返還其投標(biāo)書(shū)

D.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起30日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣

級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)成本包括（）o

A.防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用

B.風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)成本

C.風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失及處理費(fèi)用

D.風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的相關(guān)責(zé)任

E.風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

11.一般用在需經(jīng)常拆卸、檢修的直徑較大的管段上及連接閥門(mén)、水

泵、水表等處的連接方法是（）。

A.螺紋連接

B.法蘭連接

C.粘接

D.焊接

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

12.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是否成功，有多方面的影響因素。其中，

正確的經(jīng)營(yíng)管理策略、有針對(duì)性的管理方案設(shè)計(jì)和精確的費(fèi)用測(cè)

算，是三個(gè)主要的方面。在這三個(gè)方面的工作中（）是根本。

A.經(jīng)營(yíng)管理策略

B.管理方案設(shè)計(jì)

C.精確的費(fèi)用測(cè)算

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

13.以下不屬于測(cè)量客白滿意的方法是（）。

A.客戶滿意度調(diào)研

B.重要客戶分析

C.建立受理系統(tǒng)

D.競(jìng)爭(zhēng)者分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

14.考核物業(yè)管理企業(yè)成本（費(fèi)用）控制中心業(yè)績(jī)的指標(biāo)有經(jīng)濟(jì)效益指

標(biāo)和（）。

A.利潤(rùn)指標(biāo)

B.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

C.社會(huì)效益指標(biāo)

D.成本指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

15.物業(yè)服務(wù)費(fèi)在運(yùn)行中可能產(chǎn)生結(jié)余，如果在連續(xù)幾年或者年度出

現(xiàn)較大數(shù)額的結(jié)余時(shí)，除可以在管理：預(yù)算中調(diào)整外，也可經(jīng)（）

同意設(shè)定一定比例納人專項(xiàng)維修資金。

A.業(yè)主大會(huì)

B.建設(shè)單位

C.業(yè)主委員會(huì)

D.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

16.下列建筑排水管材中，生活污水管道一般采用（）。

A.鑄鐵管或塑料管

B.鋼管或塑料管

C.帶釉陶土管

D.混凝土管或鋼管

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

17.投資商成功開(kāi)發(fā)零售商業(yè)項(xiàng)目后，對(duì)項(xiàng)目的處置方式一般有完全

擁有產(chǎn)權(quán)，或直接出售一小部分產(chǎn)權(quán)，自己仍維持大股東的身份；

將大部分產(chǎn)權(quán)出售以及（）等方式。

A.交給政府

B.交給房地產(chǎn)協(xié)會(huì)

C.全部出售套現(xiàn)

D.交給建設(shè)部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

18.物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以（）的方式進(jìn)行。

A.觀感查驗(yàn)

B.使用查驗(yàn)

C.核對(duì)檢查

D.試驗(yàn)查驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

19.《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投

標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需的合理期間，公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目，自

招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不

得少于（）日。

A.7

B.10

C.14

D.20

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

20.在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，合同構(gòu)成要素主要包括（）等。

A.物業(yè)描述，旨在界定管理對(duì)象及其范圍

B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式，確定服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

C.合同期限，旨在界定合同雙方責(zé)任和權(quán)力存續(xù)的時(shí)間

D.管理者的權(quán)力范圍，旨在清晰界定物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在提供服務(wù)

的過(guò)程

E.管理者的責(zé)任，旨在清晰界定物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)具體工作內(nèi)容及

標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE

21.零售商業(yè)物業(yè)在選址和規(guī)劃時(shí)主要應(yīng)考慮市場(chǎng)容量、進(jìn)出交通、

地點(diǎn)顯著、內(nèi)部設(shè)施和（）等因素。

A.政府的指示

B.零售商業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)

C.零售商業(yè)物業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者的意見(jiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

22.在確定租金時(shí)，一般應(yīng)首先根據(jù)業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo)

和其可接受的最低租金水平確定一個(gè)（）。

A.基礎(chǔ)租金

B.合理租金

C.滿意租金

D.公平租金

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

23.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的敘述中，不正確的是（）o

A.在包干制下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)法人，自主經(jīng)營(yíng)、

自負(fù)盈虧、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、結(jié)余歸己

B.以包干制方式約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)業(yè)主而言物業(yè)服務(wù)費(fèi)是不

固定的，會(huì)因市場(chǎng)波動(dòng)、物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作情況而發(fā)生變化

C.以包干制方式約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，物業(yè)

項(xiàng)目管理服務(wù)的利潤(rùn)不是固定的，企業(yè)可以不斷挖掘管理潛力，通過(guò)

科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益的同步增長(zhǎng)，既保障業(yè)主利

益又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服

務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)

費(fèi)方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

24.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要兩類(lèi)資金，即建設(shè)貸款和（）。

A.征地資金

B.建造設(shè)計(jì)資金

C.抵押貸款

D.物業(yè)管理資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

25.評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法完成評(píng)標(biāo)后,

應(yīng)當(dāng)向（）提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，闡明評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)文件的

評(píng)審和比較意見(jiàn)。

A.投標(biāo)人

B.招標(biāo)人

C.業(yè)主委員會(huì)

D.監(jiān)事會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

26.在清潔工作日常管理中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。

A.日檢

B.月檢

C.年檢

D.專項(xiàng)抽檢

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

27.單利計(jì)息與復(fù)利計(jì)息的區(qū)別在于（）。

A.是否考慮資金的時(shí)間價(jià)值

B.是否考慮本金的時(shí)間價(jià)值

C.是否考慮先前計(jì)息周期累計(jì)利息的時(shí)間價(jià)值

D.是否考慮通貨膨脹

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

28.人工費(fèi)的估算成本按規(guī)定提取的福利費(fèi)估算，福利費(fèi)主要包括（）。

A.福利基金按工資總額的14%計(jì)算

B.教育經(jīng)費(fèi)按工資總額的3%計(jì)算

C.工會(huì)基金按工資總額的2%計(jì)算

D.教育經(jīng)費(fèi)按工資總額的1.5%計(jì)算

E.福利基金按工資總額的17%計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

29.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的表述中，不正確的是（）。

A.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管

理

B.占、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證

書(shū)的頒發(fā)和管理

C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)只負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的

頒發(fā)和管理

D.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)

的頒發(fā)和管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

30.當(dāng)計(jì)息周期小于一年時(shí)，年名義利率r與實(shí)際利率i的關(guān)系是（）。

A.i=r

B.i>r

C.i<r

D.i=l+r

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

31.動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析的本質(zhì)區(qū)別是（）。

A.動(dòng)態(tài)分析復(fù)雜

B.靜態(tài)分析簡(jiǎn)單

C.是否考慮資金的時(shí)間價(jià)值

D.國(guó)家規(guī)定

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

32.下列關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)基本要求的敘述，不正確的是（）。

A.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的法律依據(jù)主要有《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)

法》、《物業(yè)管理?xiàng)l》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》及各地

方的相關(guān)法規(guī)、政策規(guī)定

B.在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中，無(wú)論是招標(biāo)方還是投標(biāo)方都應(yīng)該充

分考慮市場(chǎng)要素

C.招標(biāo)人在發(fā)布招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的10日內(nèi)必須提交與招標(biāo)項(xiàng)

目和招標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的資料，向項(xiàng)目所在地的市級(jí)以上地方人民政府房

地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案

D.投標(biāo)方應(yīng)在充分把握招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的信息與動(dòng)態(tài)變化的前提下，

對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目外部環(huán)境和條件等方面進(jìn)行綜合評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件中，以下對(duì)能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

的表述，不正確的是（）。

A.如果企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，是不可能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的

B.如果企業(yè)不能就自己行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，難謂其具獨(dú)立的主體資

格

C.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任是建立在獨(dú)立人格基礎(chǔ)之上的

D.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任是建立在獨(dú)立財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)之上的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

34.以水和汽為傳熱媒體的供暖系統(tǒng)按（）不同，有垂直式和水平式兩

種。

A.室內(nèi)供水（汽）干管位置

B.室內(nèi)立管與散熱器的連接方式

C.室內(nèi)立管與散熱器連接位置

D.室內(nèi)供水（汽）干管用途

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

35.寫(xiě)字樓物業(yè)管理的工作內(nèi)容，包括制定管理計(jì)劃、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、

制定租金收取辦法、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)以及（）工作。

A.聽(tīng)取租戶的意見(jiàn)

B.給租戶提出建議

C.維護(hù)寫(xiě)字樓物業(yè)的設(shè)施

D.協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶的關(guān)系、組織與控制等

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

36.建筑中最常用的散熱器中，（）的體積小、重量輕，并能承受較高

的壓力。

A.柱型散熱器

B.翼型散熱器

C.散熱片管

D.鋼串片散熱器

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

37.下關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)程序的表述中，正確的有（）。

A.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限30日前確定中標(biāo)人

B.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要，在招標(biāo)過(guò)程中完成

招標(biāo)文件的編制

C.在進(jìn)行規(guī)模較大、比較復(fù)雜的物業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，通常由招標(biāo)機(jī)構(gòu)

在投標(biāo)人獲得招標(biāo)文件后，統(tǒng)一安排投標(biāo)人會(huì)議

D.招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，只能向3個(gè)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出

投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)

E.公開(kāi)招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交

投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于20日

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

38.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一般應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、應(yīng)急

措施以及（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

C.風(fēng)險(xiǎn)決策

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

39.在內(nèi)排水系統(tǒng)中，當(dāng)室內(nèi)地下不宜敷設(shè)雨水橫管時(shí)，可采用（）。

A.懸吊管排水

B.連接管排水

C,排出管排水

D.埋地管排水

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

40.在設(shè)備運(yùn)行中或基本不拆卸的情況下，采用先進(jìn)的信息采集、分

析技術(shù)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，判定產(chǎn)生故障的原因、部位，預(yù)測(cè)、

預(yù)報(bào)設(shè)備未來(lái)狀態(tài)的技術(shù)等特點(diǎn)，稱為（）。

A.設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)

B.故障診斷技術(shù)

C.設(shè)備的檢查

D.定期預(yù)防性試驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

41.負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)頒發(fā)和管理的是（）。

A.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)

B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)

C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

D.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

42.正弦交流電的表達(dá)式為：i=Imsin（wt+6）,其式中w表示（）。

A.電流最大值

B.角頻率

C.相位角

D.時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

43.按成本控制的時(shí)間不同，可分為（）。

A.長(zhǎng)期控制、短期控制

B.決策控制、基層控制

C.預(yù)測(cè)控制、事后控制

D.事先控制、事中控制、事后控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

44.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，一般用電設(shè)備的電壓偏移量為（）。

A.±3%

B.±4%

C.±5%

D.±6%

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

45.物業(yè)管理工作計(jì)劃的制訂大體可以分成（）。

A.籌備期

B.計(jì)劃討論階段

C.交接期

D.可行性研究階段

E.正常運(yùn)作期

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

46.設(shè)施經(jīng)理的工作包括非職業(yè)性工作和職業(yè)性工作兩大類(lèi)。而職業(yè)

性工作則屬（）層次上的工作。

A.戰(zhàn)略

B.戰(zhàn)術(shù)

C.設(shè)施保護(hù)

D.設(shè)施維修

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

47.放射性及散發(fā)大量有害物的實(shí)驗(yàn)室一般使用的空調(diào)系統(tǒng)為（）。

A.混合式集中空調(diào)系統(tǒng)

B.封閉式集中空調(diào)系統(tǒng)

C.直流式集中空調(diào)系統(tǒng)

D.半封閉式集中空調(diào)系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

48.寫(xiě)字樓市場(chǎng)中供求變化比較劇烈，對(duì)于（）租戶，可設(shè)定一租金水

平，在租期中保持不變，而如果租戶需要再次續(xù)租，需要按照當(dāng)

時(shí)的租金水平重新簽訂租約。

A.全部

B.大部分

C.小部分

D.租期較短的

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

49.在火災(zāi)探測(cè)器類(lèi)型中，（）火災(zāi)探測(cè)器響應(yīng)異常溫度、溫升速率和

溫差等火災(zāi)信號(hào)，并且是一種動(dòng)作于引燃階段后期的“早中期發(fā)

現(xiàn)”的探測(cè)器。

A.感煙

B.感溫

C.氣體

D.感光

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

50.在物業(yè)交易環(huán)節(jié)，增加賣(mài)方的稅收，如收取土地增值稅，會(huì)使物

業(yè)價(jià)格（）。

A.下降

B.上升

C.不變

D.無(wú)關(guān)聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

51.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理包括（）管理。

A.利潤(rùn)

B.成本和費(fèi)用

C.營(yíng)業(yè)收入

D.專項(xiàng)維修資金

E.特殊資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

52.制冷設(shè)備按制冷（）的不同，分為蒸氣壓縮式制冷和吸收式制冷。

A.方式

B.內(nèi)容

C.原

D.時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

53.在實(shí)際工程中大量采用的“早期發(fā)現(xiàn)”探測(cè)器是（）火災(zāi)探測(cè)器。

A.感煙

B.感溫

C.感光

D.復(fù)合式

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

54.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)修正指標(biāo)包括（）。

A.財(cái)務(wù)效益狀況修正指標(biāo)

B.成本費(fèi)用利潤(rùn)率

C.流動(dòng)比率

D.資本積累率

E.工資發(fā)放水平指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

55.按照不同的評(píng)價(jià)目的和評(píng)價(jià)工作的實(shí)施主體，物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)

的類(lèi)型有（）。

A.物業(yè)債券管理項(xiàng)目評(píng)價(jià)

B.政府評(píng)價(jià)

C.社會(huì)評(píng)價(jià)

D.企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部評(píng)價(jià)

E.企業(yè)自我診斷評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

56.下列選項(xiàng)中，不屬于制冷系統(tǒng)中冷凍水系統(tǒng)監(jiān)控的主要內(nèi)容的是

（）。

A.水流狀態(tài)監(jiān)測(cè)

B.風(fēng)機(jī)啟停控制

C.冷凍水泵啟停

D.運(yùn)行狀態(tài)顯示及過(guò)載報(bào)警

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

57.招聘信息發(fā)布后，求職者通常會(huì)寄來(lái)個(gè)人簡(jiǎn)歷。為了保證應(yīng)聘人

員提供信息的（），企業(yè)在招聘活動(dòng)開(kāi)始時(shí)要組織人員設(shè)計(jì)應(yīng)聘

申請(qǐng)表。

A.整體性

B.準(zhǔn)確

C.專業(yè)性

D.規(guī)范性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

58.賣(mài)方市場(chǎng)是求（）供、賣(mài)方掌握著主動(dòng)權(quán)的市場(chǎng)。

A.相等于

B.小于

C.大于

D.平衡于

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

59.空調(diào)系統(tǒng)按照不同的分類(lèi)方法有著不同的分類(lèi)，按照（）分類(lèi)可分

為全空氣空調(diào)系統(tǒng)、全水空調(diào)系統(tǒng)、空氣-水空調(diào)系統(tǒng)、制冷劑空

調(diào)系統(tǒng)。

A.負(fù)擔(dān)空調(diào)負(fù)荷所用介質(zhì)

B.空氣處理設(shè)備的集中程度

C.被處理空氣來(lái)源

D.處理空氣的方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

60.下列考試方式中，不屬于物業(yè)管理職業(yè)資格考試所實(shí)行的是（）。

A.統(tǒng)一地點(diǎn)

B.統(tǒng)一組織

C.統(tǒng)一大綱

D.統(tǒng)一時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

61.在建筑物中，經(jīng)常使用的給水管材有（）

A.鋼管

B.不銹鋼管

C.塑料管

D.銅管

E.鑄鐵管

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

ABCD

62.影響房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量有（）o

A.金融業(yè)的發(fā)展

B.人文環(huán)境的變化

C.自然環(huán)境的變化

D.政治制度的變遷

E.生活水平的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

63.氣體火災(zāi)探測(cè)器主要用于易燃、易爆場(chǎng)所中探測(cè)可燃?xì)怏w（粉塵）

的濃度，一般調(diào)整在爆炸濃度下限的（）時(shí)動(dòng)作報(bào)警。

A.1/4?1/5

B.1/6-1/7

C.1/5-1/6

D.1/3?1/4

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

64.下列選項(xiàng)中，決定內(nèi)在經(jīng)濟(jì)的主要因素有（）

A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜，管理效率低下

B.可以配備更加先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備

C.實(shí)行科學(xué)的管理制度

D.提高副產(chǎn)品的綜合利用效率

E.生產(chǎn)規(guī)模過(guò)大產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)要素的過(guò)度需求

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

65.在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在（）的情

況下，方可實(shí)施承接查驗(yàn)。

A.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同

B.物業(yè)的業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同

C.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)

合同

D.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同并

且同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

66.償債能力狀況指標(biāo)包括（）。

A.資產(chǎn)負(fù)債率

B.營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率

C.資本積累率

D.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

67.下列選項(xiàng)中，管理原理主要包括（）。

A.以人為本原N

B.系統(tǒng)均衡原理

C.運(yùn)動(dòng)控制原N

D.技術(shù)普遍原理

E.目標(biāo)效益原理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

68.物業(yè)租賃管理模式有（）。

A.包租轉(zhuǎn)租模式

B.轉(zhuǎn)讓模式

C.委托管理模式

D.出租模式

E.出租代理模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABE

69.禮儀文書(shū)的顯著特點(diǎn)是（）。

A.程序性

B.規(guī)范性

C.禮節(jié)性

D.固定性

E.法定性

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

70.財(cái)務(wù)報(bào)告分析報(bào)告階段是財(cái)務(wù)分析實(shí)施階段的繼續(xù)，具體步驟包

括（）o

A.得出財(cái)務(wù)報(bào)告分析結(jié)論

B.提出可行的措施建議

C.搜索整理財(cái)務(wù)報(bào)告分析資料

D.編寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告分析報(bào)告

E.確立財(cái)務(wù)報(bào)告分析標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

71.在注冊(cè)有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)向注冊(cè)審查機(jī)

構(gòu)辦理變更注冊(cè)手續(xù)，辦理變更注冊(cè)需要提交的材料是（）。

A.與聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同

B.中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)表

C.工作調(diào)動(dòng)證明或者與原聘用單位解除勞動(dòng)合同的證明，退休人員

的退休證明

D.達(dá)到注冊(cè)期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

72.下列選項(xiàng)中，關(guān)于內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)的相關(guān)說(shuō)法正確的有（）。

A.內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的員工更看重的是工作的本身

B.內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是非行為本身

C.外在動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬或避免懲罰而完成某種

行為

D.外在動(dòng)機(jī)是行為本身

E.外在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的員工則更看重工作的結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

73.在建筑物中應(yīng)用得最廣泛的自動(dòng)噴淋水滅火系統(tǒng)是（）自動(dòng)噴淋

水滅火系統(tǒng)。

A.二F式

B.濕式

C.雨淋式

D.預(yù)作用式

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

74.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是否成功，有多方面的影響因素，而（）

是基礎(chǔ)。

A.計(jì)劃

B.經(jīng)營(yíng)管理策略

C.管理方案設(shè)計(jì)

D.費(fèi)用測(cè)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

75.物業(yè)管理檔案的驗(yàn)收材料不包括（）。

A.工程竣工驗(yàn)收證書(shū)

B.隱蔽工程驗(yàn)收記錄

C.新材料及構(gòu)配件鑒定合格證書(shū)

D.竣工驗(yàn)收證明書(shū)

E.消防工程驗(yàn)收合格證

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

76.財(cái)務(wù)管理的具體目標(biāo)包括（）。

A.利潤(rùn)最大化

B.籌資管理目標(biāo)

C.投資管理目標(biāo)

D.企業(yè)價(jià)值最大化

E.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

77.下列關(guān)于需求彈性和需求彈性系數(shù)的理解表述正確的有（）。

A.需求彈性是價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量變動(dòng)的反應(yīng)程度

B.需求彈性系數(shù)是指需求量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值

C.需求彈性系數(shù)是需求量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量的比值

D.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值，也可以是負(fù)值

E.同一條需求曲線上不同點(diǎn)的需求彈性系數(shù)大小并不一定相同。

標(biāo)準(zhǔn)答案：BDE

78.下列建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法中，真誠(chéng)而又巧妙的批評(píng)

的內(nèi)容包括的是（）。

A.我們批評(píng)別人的出發(fā)點(diǎn)必須是抱著與人為善的態(tài)度

B.要選擇一個(gè)適合的場(chǎng)合

C.批評(píng)的時(shí)機(jī)宜閑不宜忙，宜靜不宜動(dòng)

D.批評(píng)場(chǎng)合的選擇應(yīng)遵守宜公不宜私的原則

E.批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

79.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的層次通常將其分為（）三個(gè)層次。

A.物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、

B.物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)組合投資管理

C.物業(yè)企業(yè)管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理

D.物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

80.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)

狀的主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容有（）。

A.建筑結(jié)構(gòu)及裝飾裝修工程的狀況

B.供配電、給水排水、消防、電梯、空調(diào)等機(jī)電設(shè)施設(shè)備

C.業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)

D.保安監(jiān)控、對(duì)講門(mén)禁設(shè)施

E.停車(chē)場(chǎng)、門(mén)崗、道閘設(shè)施

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

81.會(huì)計(jì)報(bào)表中的主表包括（）。

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤(rùn)表

C.文字報(bào)告

D.股東權(quán)益增減變動(dòng)表

E.總收入表

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

82.如發(fā)現(xiàn)白蟻又未能確定蟻巢地點(diǎn)，或者知道蟻巢地點(diǎn)又不能將其

挖出時(shí)，可采用（）來(lái)治滅白蟻。

A.藥殺法

B.誘殺法

C.挖巢法

D.生物防治法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

83.資產(chǎn)負(fù)債率是反映項(xiàng)目各年所面臨的（）及償債能力的指標(biāo)，屬長(zhǎng)

期償債能力指標(biāo)。

A.投資

B.成本

C.盈利的能力

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

84.我國(guó)目前行政組織橫向劃分的方法主要有（）等幾種。

A.行業(yè)系統(tǒng)化

B.職能部門(mén)化

C.區(qū)域部門(mén)化

D.管理部門(mén)化

E.行業(yè)和產(chǎn)品部門(mén)化

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE

85.同新建物業(yè)的物業(yè)管理移交一樣，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出后的物業(yè)

管理移交也應(yīng)該辦理交接手續(xù)。在辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)注意（）o

A.提出遺留問(wèn)題的處理方案

B.盡量避免答復(fù)業(yè)主的質(zhì)疑

C.確認(rèn)原有物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出或留下人員名單

D.對(duì)物業(yè)及共用配套設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)，真實(shí)客觀地反

映房屋的完好程度

E.各類(lèi)管理資產(chǎn)和各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)辦理移交，對(duì)未結(jié)清的費(fèi)用（如業(yè)主拖

欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)）應(yīng)明確收取、支付方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE

86.下列選項(xiàng)中，情事變更原則的適用要件包括（）。

A.須有不可預(yù)見(jiàn)的情事變更

B.情事變更須發(fā)生于合同成立后和履行完畢前

C.須情事變更的結(jié)果使維持原有合同效力顯失公平

D.情事變更須發(fā)生于合同成立之前

E.情事變更須不可歸則于當(dāng)事人

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

87.勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有（）。

A.智力正常

B.精力充沛

C.健全的情緒

D.行為協(xié)調(diào)

E.行為反應(yīng)適度

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE

88.保險(xiǎn)的基本要素有（）。

A.費(fèi)率的合理計(jì)算

B.特定風(fēng)險(xiǎn)事故的存在

C.損失

D.風(fēng)險(xiǎn)事故

E.多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABE

89.性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與

氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)來(lái)看，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類(lèi)型的

自然影響

B.在性格形成過(guò)程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式

C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)

D.性格會(huì)在一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)

E.不同氣質(zhì)類(lèi)型的人也可以形成同樣的性格特征

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

90.物業(yè)管理招標(biāo)是由（）負(fù)責(zé)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一

種方法。

A.物業(yè)開(kāi)發(fā)商

B.業(yè)主

C.物業(yè)開(kāi)發(fā)或業(yè)主

D.房地產(chǎn)管理部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

91.在期房與現(xiàn)房同品質(zhì)（包括質(zhì)量、功能、環(huán)境和物業(yè)管理等）下，

期房?jī)r(jià)格（）現(xiàn)房?jī)r(jià)格。

A.低于

B.等于

C.高于

D.不可比

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

92.下列選項(xiàng)中，既可以為物業(yè)管理公司回顧工作和查證歷史留下重

要依據(jù)，成為珍貴的檔案材料，總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的東西，

指導(dǎo)各項(xiàng)工作向前發(fā)展，還可以作為編寫(xiě)物業(yè)年鑒的歷史資料是

指（）。

A.“倡議書(shū)”

B.“大事記”

C.“計(jì)劃”

D.“總結(jié)”

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

93.綠化有兩個(gè)方面的功能：一是物質(zhì)功能；二是（）。

A.保健功能

B.健身功能

C.環(huán)境功能

D.精神功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

94.承租人依據(jù)房屋租賃合同享有的房屋（）受法律保護(hù)。

A.使用權(quán)

B.占有權(quán)

C.銷(xiāo)售權(quán)

D.拍賣(mài)權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

95.房屋租賃合同到期，合同自動(dòng)終止，承租人需繼續(xù)租用的，應(yīng)在

租賃期限（）提出。

A.屆滿時(shí)

B.屆滿前一個(gè)月

C.屆滿前三個(gè)月

D.屆滿前六個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

96.社會(huì)化的基本特征主要包括（）。

A.終身持續(xù)性

B.相互性

C.客觀存在性

D.社會(huì)強(qiáng)制性

E.主觀能動(dòng)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

97.綜合來(lái)看，物業(yè)價(jià)格與利率負(fù)相關(guān)，利率上升，物業(yè)價(jià)格會(huì)（）。

A.上升

B.大幅上升

C.不變

D.下降

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

98.設(shè)施管理的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)權(quán)利和順從，同時(shí)也應(yīng)該具有（）。

A.專業(yè)性和多向性

B.靈活性和專業(yè)性

C.靈活性和服務(wù)性

D.服務(wù)性和多向性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

99.首次選聘物業(yè)管理公司由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行，一般規(guī)定不超過(guò)

（）o

A.兩年

B.一年

C.半年

D.三個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

100.在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是最主要的客戶管理對(duì)象。

A.建設(shè)單位

B.專業(yè)公司

C.業(yè)主

D.政府部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

101.按照工作的時(shí)間順序和工作內(nèi)容的不同，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的建設(shè)過(guò)

程可分為（）。

A.項(xiàng)目建設(shè)準(zhǔn)備階段

B.招投標(biāo)階段

C.施工階段

D.竣工驗(yàn)收階段

E.招租階段

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

102.前期物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)在選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,

由（）選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。

A.業(yè)主

B.業(yè)主大會(huì)

C.建設(shè)單位

D.行政主管部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

103.下列選項(xiàng)中，不屬于出租人治安責(zé)任的是（）。

A.不將房屋出租給無(wú)合法有效證件的人

B,承租人是外來(lái)暫住人員的，應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)其到公安派出所辦理登記并領(lǐng)

取暫住證

C.發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動(dòng)或嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安派出所報(bào)

生

D,承租房屋不準(zhǔn)用于生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆或有毒等危險(xiǎn)物品

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

104.寫(xiě)字樓物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是全員性、全期性和（）。

A.階段性

B.定量性

C.動(dòng)態(tài)性

D.靜態(tài)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

105.物業(yè)管理在和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用有（）。

A.物業(yè)管理為業(yè)主創(chuàng)造了安全舒適的人居環(huán)境

B.物業(yè)管理促進(jìn)了城市精神文明建設(shè)

C.物業(yè)管理促進(jìn)了城市管理的社會(huì)化和專業(yè)化發(fā)展

D.物業(yè)管理保證了物業(yè)本身功能充分發(fā)揮

E.物業(yè)管理還促進(jìn)了城市物質(zhì)文明建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

106.標(biāo)志著物業(yè)正式進(jìn)入使用階段。

A.竣工驗(yàn)收完成

B.接管驗(yàn)收完成

C.業(yè)主大會(huì)召開(kāi)

D.業(yè)主委員會(huì)成立

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

107.下列選項(xiàng)中，業(yè)主全權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)以及租

賃中的管理和服務(wù)的管理模式是（）o

A.包租轉(zhuǎn)租模式

B.延期租賃模式

C.委托管理模式

D.出租代理模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

108.在包干制下，物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是（）。

A.物業(yè)管理項(xiàng)目

B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C.業(yè)主委員會(huì)

D.業(yè)主大會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

109.制定投資方針和政策需考慮投資數(shù)量、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力和

（）。

A.管理者

B.政府

C.投資回收期指標(biāo)

D.投資期限

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

110.物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）。

A.維修

B.管理

C.經(jīng)營(yíng)

D.服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

111.對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行測(cè)算，評(píng)定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)格的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

是（）。

A.房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

C.房地產(chǎn)咨詢

D.房地產(chǎn)投資

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

112.建筑從根本上看是由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即（），簡(jiǎn)稱“建筑

三要素”。

A.建筑功能

B.建筑經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件

C.建筑規(guī)模

D.建筑形象

E.建筑物質(zhì)技術(shù)條件

標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE

113.房地產(chǎn)置業(yè)投資是指面向現(xiàn)有運(yùn)行中的房地產(chǎn)，以獲取物業(yè)（）

為目的的投資。

A.經(jīng)濟(jì)效益最大化

B.所有權(quán)或使用權(quán)

C.資本增值

D.賺取開(kāi)發(fā)利潤(rùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

114.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有：①申報(bào)登記；②備

齊資料；③辦理開(kāi)工手續(xù)；④簽訂管理服務(wù)協(xié)議；⑤施工；⑥驗(yàn)

收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是（）o

A.④f①f②f③f⑤f⑥

B.①f④f②f③f⑤f⑥

C.②f①f④f③f⑤f⑥

D.②f④f①一③f⑤f⑥

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

115.寫(xiě)字樓分類(lèi)在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷。在實(shí)踐

中，人們對(duì)寫(xiě)字樓的分類(lèi)一般要考慮的因素有（）。

A.交通方便性

B.建筑設(shè)施系統(tǒng)

C.宅內(nèi)空間布置

D.建筑材料

E.室內(nèi)外顏色搭配

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

116.業(yè)主自治的關(guān)鍵是業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有

（）o

A.選聘權(quán)和解聘建議權(quán)

B.解聘權(quán)和選聘建議權(quán)

C.選聘權(quán)和解聘權(quán)

D.否決權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

117.1994年4月建設(shè)部頒布了33號(hào)令，即《城市新建住宅小區(qū)管

理辦法》，明確指出：由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施（）。

A.社會(huì)化管理

B.專業(yè)化管理

C.市場(chǎng)化管理

D.現(xiàn)代化管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

118.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染

B.建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度

C.電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行檢查

D.建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

119.一般而言，成本是指全部生產(chǎn)費(fèi)用，即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)

生的、以貨幣形式表現(xiàn)出來(lái)的各種物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。它

包括兩大部分即勞動(dòng)或勞動(dòng)力耗費(fèi)所創(chuàng)造的價(jià)值和（）。

A.所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值

B.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

C.資金的時(shí)間價(jià)值

D.銷(xiāo)售費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

120.一套房屋施工圖樣往往有很多張，識(shí)圖時(shí)需掌握看圖的基本方

法，一般可按（）方式進(jìn)行。

A.從前往后順序看

B.專業(yè)圖樣對(duì)著看

C.從細(xì)到粗區(qū)別看

D.從大到小連著看

E.從主到次挨著看

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

121.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體員工公布評(píng)選出的“2010年度十佳員

工”，應(yīng)使用的行政公文文種是（）o

A.計(jì)戈U

B.通知

C.通報(bào)

D.意見(jiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

122.從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的，具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷、

初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱人員須占總?cè)藬?shù)的（）以上。

A.10%

B.30%

C.50%

D.70%

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

123.零售商業(yè)物業(yè)類(lèi)型中，特色商店的特色主要表現(xiàn)在（）。

A.規(guī)模巨大，集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、飲食等于一體

B.所經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)的特殊性，以及經(jīng)營(yíng)方式的靈活性

C.集中統(tǒng)一的專業(yè)化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，以選擇優(yōu)良租戶

D.實(shí)現(xiàn)零售商業(yè)物業(yè)業(yè)主和投資者的收益目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

124.注冊(cè)資質(zhì)一級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)多層住宅物業(yè)管理總面積要求

（）o

A.不少于2007萬(wàn)m2

B.不少于100萬(wàn)m2

C.不少于80萬(wàn)m2

D.不少于60萬(wàn)m2

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

125.房地產(chǎn)間接投資包括（）。

A.房地產(chǎn)置業(yè)投資

B.房地產(chǎn)企業(yè)債券和股票投資

C.購(gòu)買(mǎi)住房抵押支持證券

D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資

E.投資于房地產(chǎn)投資信托基金

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE

126.在物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集中，長(zhǎng)期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來(lái)

源是（）。

A.物業(yè)管理多種經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)

B.政府政策扶持和一定的資金支助

C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供管理用房和經(jīng)營(yíng)用房，提交物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)業(yè)

費(fèi)

D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

127.物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟主要包括：①職位分析；②

職位評(píng)價(jià)；③薪酬體系的實(shí)施和修正；④薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；⑤薪酬

定位；⑥薪酬調(diào)查。上述步驟正確的順序是（）o

A.①f②f⑥f⑤f④f③

B.⑤f④f③f①f②f⑥

C.④f③f①f⑤f②f⑥

D.③f①f⑤f④f⑥f②

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

128.近年來(lái)，我國(guó)給水用塑料管的開(kāi)發(fā)工作取得了很大進(jìn)展，如開(kāi)

發(fā)了兼有鋼管和塑料管優(yōu)點(diǎn)的鋼塑復(fù)合管及以鋁合金為骨架的鋁

塑復(fù)合管，它們具有（）等優(yōu)點(diǎn)。

A.耐壓強(qiáng)度高

B.可曲撓

C.水流阻力小

D.耐腐蝕

E.耐熱性能好

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

129.房屋共用部分和共用設(shè)施的檢測(cè)、檢修與運(yùn)行記錄檔案的保存

期限應(yīng)不低于設(shè)備使用年限的（）倍。

A.2.0

B.2.5

C.3.0

D.3.5

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

130.招標(biāo)方式中，可以保證投標(biāo)物業(yè)公司有相關(guān)的資質(zhì)條件和足夠

的管理經(jīng)驗(yàn)，信譽(yù)可靠的方法是（）。

A.公開(kāi)招標(biāo)

B.邀請(qǐng)招標(biāo)

C.協(xié)議招標(biāo)

D.定向招標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

131.物業(yè)管理招標(biāo)和投標(biāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和（）

的原則。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.經(jīng)濟(jì)合理

D.保密

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

132.雖然單一商店的經(jīng)營(yíng)是留給各店經(jīng)理的一片天空，但購(gòu)物中心

的物業(yè)管理師還是必須了解基本的零售技術(shù)，尤其需要了解（）。

A.商品盤(pán)存

B.櫥窗陳設(shè)

C.商品選擇

D.促銷(xiāo)技巧

E.銷(xiāo)售環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

133.關(guān)于物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)包含在（）文件

中。

A.大廈管理規(guī)約

B.住宅使用說(shuō)明書(shū)

C.員工行為管理規(guī)定

D.物業(yè)服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

134.是編制物業(yè)管理方案的前提條件

A.管理指標(biāo)與措施

B.管理制度的制訂

C.早期介入的管理服務(wù)

D.物業(yè)項(xiàng)目分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

135.某住宅小區(qū)業(yè)主李某向物業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)投訴，物業(yè)管理人員

應(yīng)采取的處理措施包括：①記錄投訴內(nèi)容；②提出解決投訴的方

案；③調(diào)查分析投訴原因；④確定處理投訴責(zé)任

人；⑤答復(fù)業(yè)主及回訪。上述處理措施的正確順序應(yīng)是（

A.①f④f③f②f⑤

B.①f③f②f④f⑤

C.①f③f④f②f⑤

D.①f④f②一③f⑤

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

136.對(duì)于具體一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，它是屬于收益性物業(yè)還是屬于非收益

性物業(yè)，是看這種類(lèi)型的物業(yè)在本質(zhì)上是否具有（）的能力。

A.償債

B.間接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益

C.直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益

D.內(nèi)部收益率

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

137.是反映物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)。

A.管理機(jī)制

B.管理制度

C.管理方案

D.管理方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

138.寫(xiě)字樓安全管理包括工程安全、消防安全、應(yīng)急預(yù)案和（）。

A.業(yè)主安全

B.租戶安全

C.治安安全

D.工作安全

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

139.物業(yè)銷(xiāo)售階段，建設(shè)單位在與購(gòu)房人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)

當(dāng)將（）向物業(yè)買(mǎi)受人明示并予以說(shuō)明，物業(yè)買(mǎi)受人應(yīng)予以書(shū)面

承諾。

A.物業(yè)服務(wù)合同

B.管理規(guī)約

C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.臨時(shí)管理規(guī)約

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

140.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的管理對(duì)象通常為（）□

A.公共性物業(yè)

B.收益性物業(yè)

C.復(fù)合性物業(yè)

D.服務(wù)性物業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

141.在物業(yè)建設(shè)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容包括

（）o

A.確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

B.就物業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性提出建議

C.配合施工單位安裝物業(yè)設(shè)備

D.記錄物業(yè)項(xiàng)目的隱蔽工程

E.熟悉物業(yè)項(xiàng)目供水管線鋪設(shè)情況

標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE

142.設(shè)備更新的核心工作，是確定設(shè)備的（）壽命。

A.技術(shù)

B.自然

C.物理

D.經(jīng)濟(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

143.在我國(guó)，政府壟斷了國(guó)有土地使用權(quán)出讓的（）。

A.一級(jí)市場(chǎng)

B.二級(jí)市場(chǎng)

C.三級(jí)市場(chǎng)

D.四級(jí)市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

144.物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托以后，成為物業(yè)

的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

A.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離

B.業(yè)主至上

C.專業(yè)高效

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

145.A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別承擔(dān)著某市不同區(qū)域兩個(gè)居民小

區(qū)的物業(yè)服務(wù)，A物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于管理制度完善，為小區(qū)創(chuàng)造了

優(yōu)美的環(huán)境，得到業(yè)主的好評(píng)，也為周?chē)木用駧?lái)了良好的環(huán)

境效益。B物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于物業(yè)管理不當(dāng)所帶來(lái)的臟、舌L、差等

影響環(huán)境問(wèn)題，不僅給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來(lái)不利,

也給相鄰區(qū)域帶來(lái)不好的影響。

問(wèn)題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)失靈的含義。分析導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的主要原因。

2.A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)況分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)失靈

什么現(xiàn)象？分別說(shuō)明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

1.市場(chǎng)失靈是指市場(chǎng)在這種場(chǎng)合不能提供符合社會(huì)效率條件的商品

或勞務(wù)。導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的原因主要有壟斷的存在、非對(duì)稱信息、、外部

性以及公共產(chǎn)品等。

2.A物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)況體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)失靈的正外部性

現(xiàn)象，對(duì)于物業(yè)管理正外部性問(wèn)題，政府可以通過(guò)某種措施給予適當(dāng)

的激勵(lì)，以彌補(bǔ)目前我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的部分缺口。

B物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)況體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)失靈的負(fù)外部性現(xiàn)象,

對(duì)于物業(yè)管理所帶來(lái)的負(fù)外部性問(wèn)題，可以根據(jù)具體情況和性質(zhì)，

通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段、行政手段等加以克服或弱化。

146.下列物業(yè)管理檔案資料中，屬于永久保存的有（）o

A.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料

B.有關(guān)物業(yè)更新、改造的會(huì)議決議文件

C.物業(yè)管理工作中產(chǎn)生的重要決議、決定

D.業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的基礎(chǔ)資料

E.業(yè)主報(bào)修和投訴記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

147.物業(yè)開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)與物業(yè)管理公司簽訂（），委托其介入物

業(yè)的前期管理和銷(xiāo)售工作。

A.托管合同

B.臨時(shí)委托合同

C.永久性合作協(xié)議

D.合作備忘錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

148.功能折舊是指建筑物在功能上的相對(duì)缺乏、落后或過(guò)剩所造成

的建筑物（）損失。

A.實(shí)物

B.外觀

C.配套

D.價(jià)值

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

149.異產(chǎn)毗連房屋的所有人可組成房屋管理組織也可委托其他組

織，在當(dāng)?shù)兀ǎ┑闹笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的使用、修繕等管理工作。

A.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

B.城市規(guī)劃局

C.稅收部門(mén)

D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

150.基于競(jìng)爭(zhēng)分析的結(jié)果，按各細(xì)分市場(chǎng)，估算市場(chǎng)供給總吸納量

和吸納速度和目標(biāo)物業(yè)的市場(chǎng)份額，明確目標(biāo)物業(yè)吸引顧客或使

用者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具體內(nèi)容不包括（）。

A.計(jì)算出目標(biāo)物業(yè)的市場(chǎng)占有率

B.估計(jì)物業(yè)的市場(chǎng)占有率

C.在充分考慮目標(biāo)物業(yè)優(yōu)勢(shì)的條件下進(jìn)一步確認(rèn)其市場(chǎng)占有率

D.估算物業(yè)吸納量

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

151.當(dāng)發(fā)生高空墜物時(shí)，屬于正確的處理措施有（）o

A.發(fā)生高空墜物后，有關(guān)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確定墜物造成的危

害情況

B.盡快確定墜物來(lái)源

C.關(guān)閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止造成高空墜物事故

者乘機(jī)逃跑

D.立即清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)秩序

E.事后應(yīng)檢查，并通過(guò)多種宣傳方式，使業(yè)主自覺(jué)遵守社會(huì)公德

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABE

152.作為專業(yè)人士的物業(yè)管理人員，必須設(shè)法進(jìn)行三方經(jīng)常溝通，

三方經(jīng)常溝通的渠道，包括業(yè)主、租戶以及（）。

A.開(kāi)發(fā)商

B.物業(yè)管理人員

C.房管科

D.建造商

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

153.在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，

自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂（）。

A.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)

B.前期物業(yè)委托管理合同

C.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同

D.永久性合作協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

154.某小區(qū)采用智能化管理，建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警

與聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、安全防范自動(dòng)化系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、通信

自動(dòng)化系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。

問(wèn)題

1.建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)的基本功能主要包括哪些？

2.安全防范系統(tǒng)包括哪些子系統(tǒng)？

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明辦公自動(dòng)化的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

1.建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)的基本功能主要為：動(dòng)態(tài)監(jiān)視并控制各種機(jī)

電設(shè)備的起停；自動(dòng)檢測(cè)各種設(shè)備的運(yùn)動(dòng)參數(shù)；根據(jù)外界條件及負(fù)載

變化自動(dòng)調(diào)節(jié)各種設(shè)備使其工作于最佳狀態(tài)，達(dá)到節(jié)能目的；檢測(cè)并

及時(shí)處理各種意外、突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑物內(nèi)各種機(jī)電設(shè)備統(tǒng)一管

理、協(xié)調(diào)控制。

2.安全防范系統(tǒng)的子系統(tǒng)包括：電視監(jiān)控子系統(tǒng)、出入口控制子系

統(tǒng)、防盜報(bào)警子系統(tǒng)和電子巡更子系統(tǒng)。

3.辦公自動(dòng)化是為利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備來(lái)提高辦公效率和辦公質(zhì)

量，改善辦公條件，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)管理和決策的科學(xué)化，防止

或減少人為的差錯(cuò)和失誤。

155.業(yè)主公約簽訂的條件是小區(qū)入住率達(dá)（）以上，已入住業(yè)主中

持有產(chǎn)權(quán)達(dá)（）以上。

A.30%,30%

B.30%,50%

C.50%,50%

D.50%,80%

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

156.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)總額包括（）。

A.企業(yè)所屬項(xiàng)目上交的酬金

B.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

C.投資凈收益

D.營(yíng)業(yè)外收支凈額

E.補(bǔ)貼收入

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

157.盈虧平衡分析是在完全競(jìng)爭(zhēng)或壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下研究投

資項(xiàng)目產(chǎn)品、成本、產(chǎn)銷(xiāo)量與（）的平衡關(guān)系的方法。

A.固定成本

B.變動(dòng)成本

C.盈利

D.機(jī)會(huì)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

158.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方法是（），用于計(jì)量指標(biāo)的評(píng)價(jià)計(jì)

分。

A.德?tīng)柗品?/p>

B.市場(chǎng)比較法

C.成本法

D.功效系數(shù)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

159.物業(yè)管理早期介入，應(yīng)該在（）階段就介入。

A.房屋銷(xiāo)售

B.施工

C.住戶入住

D.規(guī)劃設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

160.物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共秩序管理服務(wù)的內(nèi)容包括（）o

A.出入管理

B.安防系統(tǒng)的維護(hù)和管理

C.施工現(xiàn)場(chǎng)管理

D.負(fù)責(zé)治安管理

E.停車(chē)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

161.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專營(yíng)公司訂立的有關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的專項(xiàng)服

務(wù)合同中，（）是這類(lèi)企業(yè)物業(yè)管理活動(dòng)中最主要的合同。

A.物業(yè)服務(wù)合同

B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)合同

C.物業(yè)綜合合同

D.物業(yè)租賃合同

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

162.下列選項(xiàng)中，（）必須經(jīng)董事會(huì)通過(guò)，但企業(yè)章程另有規(guī)定的

除夕卜。

A國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位法人以國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的房地產(chǎn)抵押的

B.以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的

C.以具有土地使用年限的房地產(chǎn)設(shè)定抵押的

D.有經(jīng)營(yíng)期限的企業(yè)以其所有的房地產(chǎn)設(shè)定抵押的

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

163.不同類(lèi)商品的需求彈性也是不同的，為了揭示某種商品及其在

某一價(jià)格的彈性高低，通常根據(jù)需求彈性系數(shù)大小進(jìn)行分類(lèi)，下

列選項(xiàng)中，被稱為需求富有彈性的是（）。

A.|Ed|>1

B.0<|Ed|<l

C.|Ed|=°°

D.|Ed|=1

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

164.按照物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者向不同主體提交報(bào)告分類(lèi)，可以把物業(yè)管

理報(bào)告主要分為（）類(lèi)型。

A.一種

B.二種

C.三種

D.四種

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

165.某大型住宅小區(qū)2005年建成交付使用。由于尚未成立業(yè)主大

會(huì)，物業(yè)管理公司聘請(qǐng)了30位業(yè)主作為物業(yè)服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員，并

定期召開(kāi)會(huì)議征求意見(jiàn)，通報(bào)情況。

2010年，在義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議上，義務(wù)監(jiān)督員提出如下建議。

⑴本小區(qū)中心花園鐵藝圍欄銹蝕毀損嚴(yán)重，應(yīng)予更換。

⑵由物業(yè)管理公司同義務(wù)監(jiān)督員共同組成籌備組，組織召開(kāi)首次業(yè)

主代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。同時(shí)物業(yè)管理公司提出，基于物

價(jià)上漲，物業(yè)管理成本提高，要求提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)題：

1.經(jīng)物業(yè)管理公司測(cè)算，全部更換鐵藝圍欄約需費(fèi)用13萬(wàn)元。請(qǐng)問(wèn)

更換鐵藝圍欄事項(xiàng)應(yīng)由誰(shuí)決定？如何決定？費(fèi)用如何解決？

2.義務(wù)監(jiān)督員提出的建議⑵是否可行?請(qǐng)說(shuō)明理由。

3.物業(yè)管理公司要求提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理?請(qǐng)說(shuō)明理由,

并說(shuō)出應(yīng)該采取什么樣的合理步驟和方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

1.更換鐵藝圍欄事項(xiàng)應(yīng)由全體業(yè)主決定。經(jīng)全體業(yè)主2/3以上通過(guò)

后實(shí)施。費(fèi)用由業(yè)主自籌或從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。

2.義務(wù)監(jiān)督員提出的建議(2)不可行。

理由：業(yè)主代表大會(huì)籌備組應(yīng)由業(yè)主代表、建設(shè)單位(包括公有住房

出售單位)組成，義務(wù)監(jiān)督員是由物業(yè)公司聘請(qǐng)，不能代表全體業(yè)主

行使權(quán)利。

3.物業(yè)管理公司要求提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理。

理由：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)既不能低于正常的管理服務(wù)成本的標(biāo)價(jià)，

也不能脫離實(shí)際市場(chǎng)情況，提出不切實(shí)際的管理服務(wù)要求。

應(yīng)該采取的合理步驟和方法：由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)

價(jià)和價(jià)格浮動(dòng)幅度，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整因素而調(diào)

整。

166.如果銀行存款的利率為10%,為在1年末獲得11000元，現(xiàn)在

應(yīng)該存入銀行（）。

A.12000元

B.10000元

C.9250元

D.9929元

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

167.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（）。

A.所有權(quán)屬于物業(yè)管理公司，業(yè)主無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)其收支情況

B.為物業(yè)管理公司與業(yè)主共同擁有，每筆支出必須經(jīng)雙方共同商定

方可

C.所有權(quán)屬于業(yè)主，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般6個(gè)月）向業(yè)主公

布其收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督

D.所有權(quán)屬于國(guó)家

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

168.某住宅小區(qū)有4棟30層住宅樓，即將投入使用。建設(shè)單位在

前期物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)書(shū)中有關(guān)公共秩序維護(hù)的具體要求包括：

小區(qū)一個(gè)門(mén)崗和一個(gè)監(jiān)控崗24小時(shí)值班；小區(qū)樓宇內(nèi)走廊、樓梯

間等公共部位晝夜巡視，巡視頻率為每小時(shí)一次。另外，本項(xiàng)目

招標(biāo)書(shū)已明確，建設(shè)單位為該小區(qū)無(wú)償提供價(jià)值20萬(wàn)元的固定資

產(chǎn)，作為該項(xiàng)目管理服務(wù)開(kāi)辦之用。

問(wèn)題：

1.若該小區(qū)每棟每層正常巡視時(shí)間為1分鐘，投標(biāo)物業(yè)管理公司每

班至少需安排多少個(gè)巡視員方能滿足招標(biāo)書(shū)中對(duì)樓宇公共部位巡視

方面的要求？（層與層之間巡視時(shí)間忽略不計(jì)，要列出計(jì)算過(guò)程）

2.統(tǒng)一設(shè)每月工作天數(shù)為30天，如按勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定，職工平均每月

的工作天數(shù)為20.83天，每月加班最多不得超過(guò)36小時(shí)，問(wèn)每名員

工每月最長(zhǎng)工作時(shí)間是多少小時(shí)一？小區(qū)門(mén)崗至少需要安排多少名員

工？（要列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果取整數(shù)）

3.假設(shè)監(jiān)控崗由8名員工運(yùn)轉(zhuǎn)，而每名員工月基本工資為1500元,

投標(biāo)企業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。如不考慮國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)，統(tǒng)一

設(shè)每月工作天數(shù)為30天，按勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定計(jì)算職工基本小時(shí)工資的

月平均工作天數(shù)為21.75天，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的超時(shí)加班費(fèi)為

職工基本小時(shí)工資的1.5倍，那么每名員工每小時(shí)超時(shí)加班工資是

多少？每名員工每月超時(shí)加班工作時(shí)間是多少？每名員工月實(shí)際應(yīng)得

工資額是多少？（要列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

4.若該項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)合同期限為3年，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中已將建

設(shè)單位無(wú)償提供的開(kāi)辦固定資產(chǎn)折舊（固定資產(chǎn)折舊年限為5年）計(jì)

入成本，則每年固定資產(chǎn)折舊為多少？如前期物業(yè)管理公司合同到期

后未被該小區(qū)成立的業(yè)主大會(huì)續(xù)聘，前期物業(yè)管理公司如何處理建設(shè)

單位為開(kāi)辦無(wú)償提供的固定資產(chǎn)及其折舊？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

1.投標(biāo)物業(yè)管理公司每班至少需安排巡視員人數(shù)=4*30/60=2（人）。

2.每名員工每月最長(zhǎng)工作時(shí)間=20.83X836=202.64（小時(shí)）。

小區(qū)門(mén)崗至少需要安排的員工人數(shù)=24X30/202.64=3.55=4（人）。

3.每名員工每小時(shí)超時(shí)加班工資=1500/（21.75?8）XI.5=12.93（元）。

每名員工每月超時(shí)加班工作時(shí)間=（30—21.75）X8=66（小時(shí)）。

每名員工月實(shí)際應(yīng)得工資額=150012.93X66=2353.38（元）。

4.每年固定資產(chǎn)折舊=20/5=4（萬(wàn)元）。

前期物業(yè)管理公司應(yīng)向建設(shè)單位移交固定資產(chǎn)。

169.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的層次通常將其分為房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組

合投資管理和（）三個(gè)層次。

A.物業(yè)管理或設(shè)施管理

B.工程項(xiàng)目管理

C.物業(yè)企業(yè)管理

D.公司法人管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

170.物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)特別重視（）驗(yàn)收，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管

理企業(yè)共同組織驗(yàn)收小組進(jìn)行。

A.設(shè)計(jì)質(zhì)量

B.施工質(zhì)量

C.綜合功能

D.附屬設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

171.需求曲線向（）傾斜的狀況揭示了需求函數(shù)的一個(gè)重要特征，

即需求量與價(jià)格呈反方向變化。這一特征被稱為需求法則。

A.右下方

B.右上方

C.左下方

D.左上方

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

172.城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的其他建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在竣工驗(yàn)收后（）

個(gè)月內(nèi)向城市規(guī)劃行政主管部門(mén)報(bào)送有關(guān)竣工資料。

A.3

B.6

C.9

D.12

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

173.接管驗(yàn)收合格后，接管單位應(yīng)在（）內(nèi)簽署驗(yàn)收合格憑證，并

及時(shí)簽發(fā)接管文件。

A.7天

B.15天

C.1個(gè)月

D.2個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

174.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式有（）。

A.直線制

B.企業(yè)部制

C.事業(yè)部制

D.矩陣制

E.公司制

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

175.由于寫(xiě)字樓市場(chǎng)中供求變化比較劇烈，租金和價(jià)格也往往處于

波動(dòng)之中，因此需根據(jù)市場(chǎng)狀況經(jīng)常對(duì)租金水平進(jìn)行調(diào)整。租金

調(diào)整一般是基于（）、零售物價(jià)指數(shù)或其他租賃雙方商定的定期調(diào)

整比率。

A.價(jià)格指數(shù)

B.政策

C.法規(guī)

D.業(yè)主意愿

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

176.關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以收益性物業(yè)為對(duì)象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)

整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)

B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、

養(yǎng)護(hù)和管理

C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理既包括保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理活動(dòng)，也

包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D.收益性物業(yè)通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為業(yè)主或者投資者創(chuàng)造利潤(rùn)

和回報(bào)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

177.關(guān)于寫(xiě)字樓分類(lèi)的說(shuō)法，正確的是（）o

A.寫(xiě)字樓分為出租型寫(xiě)字樓和政府辦公樓兩種類(lèi)型

B.我國(guó)統(tǒng)一的寫(xiě)字樓分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)

C.建筑面積是寫(xiě)字樓分類(lèi)的主要依據(jù)，

D.寫(xiě)字樓分類(lèi)在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

178.以（）作抵押物是抵押擔(dān)保中最普遍、最主要的內(nèi)容。

A.汽車(chē)

B.股票

C.房地產(chǎn)

D.公司

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

179.業(yè)主大會(huì)成立的意義包括（）。

A.關(guān)系著業(yè)主如何減少自己的義務(wù)

B.關(guān)系著維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.關(guān)系到廣大業(yè)主的切身利益

D.關(guān)系到建筑區(qū)劃內(nèi)的安定團(tuán)結(jié)

E.關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

180.在合同訂立過(guò)程中，格式條款的缺點(diǎn)是（）。

A.節(jié)省時(shí)間

B.降低交易成本

C.促進(jìn)企業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)

D.制定格式條款的一方經(jīng)常利用其優(yōu)勢(shì)地位，制定不利于另一方的

條款

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

181.下列（）屬于清潔衛(wèi)生的日常管理。

A.清潔衛(wèi)生操作的基本方法

B.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法

C.清潔衛(wèi)生管理制度的建立

D.清潔衛(wèi)生日常服務(wù)的要點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

182.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須履行的義務(wù)有（）。

A.有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)

B.遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和政策

C.按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D.依法交納稅費(fèi)

E.接受行業(yè)主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

183.資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)是國(guó)際公認(rèn)的衡量企業(yè)負(fù)債償還能力和經(jīng)營(yíng)

風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)，比較保守的經(jīng)驗(yàn)判斷一般為不高于（）o

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

184.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)收入不包括（）。

A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入

B.材料物資銷(xiāo)售收入

C.物業(yè)管理收入

D.物業(yè)大修收入

Eo無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

185.分析招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的定位要從投標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)部條件和外

部環(huán)境入手，了解物業(yè)的（），調(diào)查物業(yè)所在地域的人文環(huán)境、經(jīng)

濟(jì)環(huán)境、政治及法律環(huán)境，具體包括物業(yè)所在地域的法規(guī)政策，

政府管理，社會(huì)文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣，居民收入與消費(fèi)水平，物

業(yè)所在區(qū)域的位置、交通條件、商業(yè)狀況、人口流動(dòng)狀況，同類(lèi)

物業(yè)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。

A.功能定位

B.形象定位

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

D.市場(chǎng)定位

E.資產(chǎn)評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

186.物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)包括（）。

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序和協(xié)助安全防范

B.代收水、電費(fèi)用

C.提供必要的家政服務(wù)

D.以上都不對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

187.在消防安全檢查組織形式上可采?。ǎz查相結(jié)合的方法。

A.日常

B.重點(diǎn)

C.全面

D.抽樣

E.重大活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

188.以下關(guān)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理的表述中，不正確的是（）。

A.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生更迭時(shí)，代管的維修資金賬目經(jīng)業(yè)主大會(huì)審

核無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)

B.專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?，但在特殊情況下經(jīng)

過(guò)業(yè)主大會(huì)的同意可以挪作他用

C.賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章之日起10日內(nèi)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行

政主管部門(mén)和業(yè)主委員會(huì)備案

D.業(yè)主大會(huì)成立后，維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度使用計(jì)

劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

189.“加強(qiáng)內(nèi)部管理和磨合，形成良好的管理團(tuán)隊(duì)”符合（）的要

求。

A.物業(yè)管理人員到位

B.物資配備到位

C.管理用房到位

D.服務(wù)規(guī)范到位

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

190.財(cái)務(wù)費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，主要

包括（）。

A.審計(jì)費(fèi)

B.利息凈支出

C.金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)

D.匯兌凈損失

E.公司經(jīng)費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

191.承保人分析引起損失的原因時(shí)是以（）為準(zhǔn)的。

A.近因

B.間接原因

C.最直接的原因

D.主要原因

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

192.物業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能主要包括（）職能。

A.信息、咨詢、監(jiān)督

B.預(yù)測(cè)、監(jiān)督、分析

C.信息、預(yù)測(cè)、監(jiān)督

D.信息、預(yù)測(cè)、分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

193.現(xiàn)代管理的三要素不包括（）。

A.人

B.時(shí)間

C.物

D.環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

194.現(xiàn)金流量分析，按《投資項(xiàng)目可行性研究指南》的規(guī)定分為（）。

A.項(xiàng)目現(xiàn)金流量分析

B.財(cái)務(wù)內(nèi)部現(xiàn)金流量分析

C.投資各方現(xiàn)金流量分析

D.項(xiàng)目資本金現(xiàn)金流量分析

E.項(xiàng)目流動(dòng)資產(chǎn)金額分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

195.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般由物業(yè)管理區(qū)域秩

序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊和（）組成。

A.物業(yè)管理企業(yè)餐飲費(fèi)用

B.物業(yè)管理企業(yè)交通費(fèi)用

C.物業(yè)管理企業(yè)后勤管理費(fèi)用

D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

196.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議

都由（）組織召開(kāi)。

A.業(yè)主大會(huì)

B.業(yè)主委員會(huì)

C.業(yè)主管委會(huì)

D.業(yè)主組委會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

197.新建物業(yè)經(jīng)過(guò)承接查驗(yàn)，物業(yè)工程質(zhì)量問(wèn)題整理出來(lái)之后，由

（）提出處理方法。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B.業(yè)主委員會(huì)

C.監(jiān)理單位

D.建設(shè)單位

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

198.從財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提條件是

資金的（）o

A.運(yùn)用

B.耗費(fèi)

C.收回

D.籌集

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

199.材料（）的好壞，與材料的孔隙率和孔隙特征有密切關(guān)系。

A.吸濕性

B.抗?jié)B性

C.抗凍性

D.耐水性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

200.下列（）不是行政權(quán)力自身的特點(diǎn)。

A.行政權(quán)力是一種公共權(quán)力

B.行政權(quán)力具有合法性

C.行政權(quán)力具有“多元性”

D.行政權(quán)力是一種強(qiáng)制性的權(quán)力

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

201.下列選項(xiàng)中，（）是建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的管理機(jī)

構(gòu)。

A.業(yè)主委員會(huì)

B.居委會(huì)

C.業(yè)主大會(huì)

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

202.建設(shè)單位對(duì)建筑工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任主要有（）

A.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及

與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)，向具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的

單位進(jìn)行招標(biāo)，并不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包

B.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供真實(shí)、準(zhǔn)

確、齊全的建設(shè)工程原始資料

C.建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開(kāi)工報(bào)告后，可以開(kāi)始施工

D.建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得

任意壓縮合理工期，不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工

程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量

E.涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工

前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案;

沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的，不得施工

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

203.指購(gòu)房人在支付首期規(guī)定的房?jī)r(jià)款后，由貸款銀行代其支付其

余的購(gòu)房款，將所購(gòu)商品房抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔(dān)

保的行為的是（）。

A.在建工程抵押

B.預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押

C.房地產(chǎn)抵押

D.在售商品房貸款抵押

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

204.企業(yè)成立的法定條件是（）。

A.企業(yè)資格

B.注冊(cè)資本

C.專業(yè)的專職技術(shù)人才數(shù)量

D.未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

205.對(duì)于收益性物業(yè)或大型非房地產(chǎn)企業(yè)擁有的自用物業(yè)，除了物

業(yè)管理，還要進(jìn)行相應(yīng)的（）和組合投資管理工作。

A.資產(chǎn)管理

B.財(cái)務(wù)管理

C.投資管理

D.經(jīng)營(yíng)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

206.英國(guó)皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì)二級(jí)認(rèn)證課程設(shè)計(jì)可滿足下列（）

的人群需要。

A.現(xiàn)在未從事住房管理行業(yè)，但在考慮將來(lái)應(yīng)聘住房管理相關(guān)職位

的人士

B.住房管理領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人士

C.希望在企業(yè)內(nèi)達(dá)到管理層職位的人士

D.希望在支持性住房管理，學(xué)生宿舍管理或普通住宅管理領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)獲

得高級(jí)技能的人士

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

207.出租私有房屋是一種（）行為。

A.物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

B.物業(yè)處置

C.物業(yè)管理

D.物業(yè)投資

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

208.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金是在物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元

化的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用，依照國(guó)家規(guī)定建

立的專門(mén)性資金，專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。

A.業(yè)主

B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C.房屋規(guī)劃主管部門(mén)

D.國(guó)家

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

209.下列選項(xiàng)中，不得設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)的有（）o

A.用于教育、醫(yī)療、市政等公共福利事業(yè)的房地產(chǎn)

B.權(quán)屬無(wú)爭(zhēng)議的房地產(chǎn)

C.列入文物保護(hù)的建筑物和有重要紀(jì)念意義的其他建筑物

D.已依法公告列入拆遷范圍的房地產(chǎn)

E.依法不得抵押的其他房地產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE

210.買(mǎi)受人有權(quán)在通知到達(dá)之日起（）作出是否退房的書(shū)面答復(fù)。

A.15日內(nèi)

B.20日內(nèi)

C.一個(gè)月內(nèi)

D.兩個(gè)月內(nèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

211.對(duì)合同形式作書(shū)面要求，便于明確合同主體的責(zé)任權(quán)利，防止

（）的情況發(fā)生。

A.建設(shè)單位利益受