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文檔簡介
1除了價格,其他都可以談
可談的條件包括產(chǎn)品質(zhì)量、付款方式、交期、質(zhì)保期、所開發(fā)票種類、附屬設(shè)施、簽約期限等等。例如:倉庫的選擇需要綜合考慮多種因素,比如,付款方式是月付、季度付、年付還是其他;租賃期限是一年、兩年還是更長;附屬設(shè)施包括房東建辦公室、停車位等。工廠工業(yè)線模塊的質(zhì)保金兩年,最后折衷一年一付質(zhì)保金。2只與有權(quán)決定的人談判
談判之前,最好先了解和談判對方的權(quán)限。采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的談判,以免浪費(fèi)自己的時間,同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。找到對方能決策的人,我方則需要找不能決策的人談判。當(dāng)談判出現(xiàn)僵局的時候,我方可以借口找領(lǐng)導(dǎo)決策,有退路。例如:倉庫找尋一手房東談價。
3盡量在本企業(yè)辦公室,發(fā)揮主場談判優(yōu)勢
在我方主場談判時,我方可控因素更多,更利于我方爭取包括,場地布置,談判人員數(shù)量,與對方談判時坐位安排等,充分利用主場優(yōu)勢進(jìn)行談判。零售商通常明確要求采購員只能在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購活動的透明度,杜絕個人交易行為之處,最大的目的其實(shí)是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。
4對等原則
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對自己不利。也就是說:我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,再研究對策。
5不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣
交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn)的采購員,不論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個印象:費(fèi)九牛二虎力,終于獲取了你的一點(diǎn)寶貴的讓步!永遠(yuǎn)忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無,這樣比較容易獲得有利的交易條件。
6放長線釣大魚
采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點(diǎn)要求采購人員先做出讓步。當(dāng)采購標(biāo)的要求交期比較長,有供應(yīng)商很希望拿到我們的單時,我們可以使用拖延戰(zhàn)術(shù),這時往往供應(yīng)商會再次報更低的價格。同時兼顧“除了價格,一切都可以談”的策略。
7必要時轉(zhuǎn)移話題若買賣對主對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談判,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會轉(zhuǎn)移話題?;驎和S懻摵炔?,緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機(jī)會。8談判時要避免破裂,同時不要草率決定
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會給對方留一點(diǎn)退路,另一方面,采購員須明了;沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好,以免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無窮。
9態(tài)度簡明,盡量肯定的語氣與對方談話
在談判的中盤,采購人員可以聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。談判時,采購員應(yīng)該保持清晰的邏輯進(jìn)行溝通。需要采購資料和年終總結(jié)的可以加微信caigoustudy事實(shí)上,談判在最高層次時,是高段的意見溝通,成功的談判者也是一位擅長傳達(dá)、澄清觀點(diǎn)給對手的人。所以,不管你是屬于怎樣的個性,或運(yùn)用怎樣的戰(zhàn)術(shù),你的成功取決于你能使對手清楚了解你的意見的能力。要確實(shí)使對手了解你的意見的最好方法,是審慎、小心地、一要點(diǎn)、一要項(xiàng)地逐一討論,不要同時論及太多的話題。需要采購資料和年終總結(jié)的可以加微信caigoustudy10盡量從對方的立場說話
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成,在相同的交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,讓對方感到:達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。
11交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)(銷售量、市場占有率成長等)上
告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對我公司有熱忱,有興趣。不要過多談及我方弱勢點(diǎn),一個供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點(diǎn),以消減你的強(qiáng)項(xiàng)。12以數(shù)據(jù)事實(shí)說話,提高權(quán)威性
無論什么時候都要以事實(shí)為依據(jù)。事實(shí)主要是指:充分動用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,如銷售額分析,市場份額分析,品類表現(xiàn)分析,毛利分析等,進(jìn)行橫向及縱向的比較。
13控制談判的時間
預(yù)計(jì)的談判時間一到,就應(yīng)真的結(jié)果談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步。可是能的話,把他的竟?fàn)帉κ忠布s來談,讓你的助理故意進(jìn)來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。14不要誤認(rèn)為50/50最好
談雙贏,有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交代。因此站在零售采購的立場上,若談判的結(jié)果是60/40,70/30。80/20,不應(yīng)有什么于心不忍的。所以說永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。對于要談判的事,要求越離譜越好。說不定和供應(yīng)商的實(shí)際條件比較吻合。
15化零為整,集中采購
當(dāng)某件商品需要單次采購數(shù)量少,但需求有周期時,可以考慮與對方簽訂開口合同,后續(xù)下訂單、到貨、付款。當(dāng)由單次散點(diǎn)采購變動到簽訂長期的開口合同時,我們往往可以據(jù)此要求供應(yīng)商降低價格或者提高服務(wù)質(zhì)量。不同設(shè)備種類或同種設(shè)備不同地域,可以統(tǒng)一發(fā)包的盡量統(tǒng)一發(fā)包,采購標(biāo)的多我方具有壓價優(yōu)勢。16化整為零,借刀殺人
當(dāng)一張單有多種物品采購時,可以用較低的a公司的報價與別的公司議價,每件物品都用此方法,得出一張整體最低的價格單,借“供應(yīng)商”報價殺“供應(yīng)商”價格。同時,這一點(diǎn)也可以看出,我們需要擴(kuò)展供應(yīng)
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