決策分析概述

決策分析概述幾點說明學時：40課程性質：學位課考核方式：開卷考試課程說明

“管理就是決策”。決策分析是應用決策理論。是一門與經濟學、數(shù)學、心理學和組織行為學密切相關的學科。它的研究對象是決策，研究目的是幫助人們提高決策質量，減少決策的時間和成本。主要參考書目：1.決策分析，林齊寧，北京郵電大學出版社，20032.決策理論與方法（1）郭立夫等，高等教育出版社，2006（2）方志耕等，科學出版社，2009（3）岳超源，科學出版社，20033.管理決策與應用熵學，邱菀華，機械工業(yè)出版社，20024.系統(tǒng)綜合評價技術及其應用，葉義成等，冶金工業(yè)出版社，20065.綜合評價理論與方法，郭亞軍，科學出版社，2002第一章決策分析概述一、基本概念1.決策做決定、選擇

decision,decision-making

為實現(xiàn)一定目標，在一定條件下，采用科學的方法與手段，從多個備選方案中選出最滿意的方案進行實施，直至目標實現(xiàn)的整個系統(tǒng)過程。

（二）戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策有明確方案和不明確方案兩種。若摸到黑球為贏，從哪個盒子里選？決策者應在客觀環(huán)境及自身條件的允許下，根據決策目標及搜集整理的相關信息，盡可能地擬定出多個可行的備選方案。按決策所要求達到的目標的數(shù)量，可以將決策劃分為單目標決策和多目標決策。決策分析是應用決策理論。若摸到紅球為贏，從哪個盒子里選？若在這之前，你所做的一項投資已虧損100萬元，你如何選擇？(3)目標必須具體明確。按決策所要求達到的目標的數(shù)量，可以將決策劃分為單目標決策和多目標決策。決策人和分析人不可能是規(guī)范性決策理論所要求的理想的建模者和分析者。按決策過程的連續(xù)性分類，可將決策分為單項決策和序列決策。(2)目標的需要和可能。（1）100%的可能獲得凈收益50萬元；人的知識不完備，預測的困難，可能的行動方案不完全，決策環(huán)境的不確定和復雜性。2.決策分析

decisionanalysis

對帶有風險和不確定性的決策問題，提出一套概念和系統(tǒng)的求解方法，指導人們在現(xiàn)有條件、偏好、目標和方案等情況下作出理想的選擇。決策分析是一個包括發(fā)現(xiàn)問題、確定目標和方案制定、選擇、實施、反饋、調整及事前和事后評價等的分析過程，也是一個信息輸入、加工處理、交換和輸出的全過程。須給出決策的合理論證和系統(tǒng)方法，提供滿意的決策方案及可能結果分析?？梢允莻€體，也可以是群體，它受社會、政治、經濟、文化、心理等因素的影響。有明確方案和不明確方案兩種。圖決策分析過程的一般步驟應用統(tǒng)計決策理論---效用決策理論---行為科學理論根據決策問題所處的自然狀態(tài)不同，可將決策劃分為確定型決策和非確定型決策。（5）習慣與保守（三）程序化決策和非程序化決策根據決策問題所處的自然狀態(tài)不同，可將決策劃分為確定型決策和非確定型決策。發(fā)現(xiàn)問題的途徑：（1）被動情況下出現(xiàn)的；A中有紅球和黑球各50個，總數(shù)為100個。(2)目標的需要和可能。包括方案的分析與評價、方案的選擇。決策分析是應用決策理論。（3）岳超源，科學出版社，2003(2)目標的需要和可能。二、決策分析的發(fā)展決策是普遍存在的一種行為，是管理中經常發(fā)生的一種活動。

1.經驗決策

2.20世紀50年代科學決策現(xiàn)代科學理論的發(fā)展在思想上、方法上、實現(xiàn)手段上支持決策分析的發(fā)展。描述性決策分析和規(guī)范性決策分析應用統(tǒng)計決策理論---效用決策理論---行為科學理論

三、決策過程中人的行為決策人和分析人不可能是規(guī)范性決策理論所要求的理想的建模者和分析者。在決策的全過程中存在非理性因素。

1.有限理性的理由人的知識不完備，預測的困難，可能的行動方案不完全，決策環(huán)境的不確定和復雜性。2.有限理性的體現(xiàn)（1）信息情報活動階段。決策行為受知覺選擇性支配，不同經驗和背景決策者對環(huán)境的認識不同等。（2）在方案設計階段，不試圖找出所有備選方案，而是通過各種搜索求解，尋找滿意方案。（3）在選擇階段，遇到滿意方案會終止其搜索行動。

3.認識上的偏差（1）信息偏差（2）感知偏差（3）思維定勢（4）代表性（5）習慣與保守從哪些方面評價？數(shù)據如何取得？數(shù)據如何處理？系統(tǒng)綜合評價技術及其應用，葉義成等，冶金工業(yè)出版社，2006決策者必須有一個希望達到的明確的目標，可以是單個目標，也可以是多個目標。根據決策問題所處的自然狀態(tài)不同，可將決策劃分為確定型決策和非確定型決策。(2)目標的需要和可能。決策人和分析人不可能是規(guī)范性決策理論所要求的理想的建模者和分析者。若摸到紅球為贏，從哪個盒子里選？（2）步驟的劃分是大致的，實際上復雜得多。（1）基本步驟是各種決策都不可缺少的；（3）岳超源，科學出版社，2003若摸到紅球為贏，從哪個盒子里選？做決定、選擇決策的執(zhí)行、反饋與調整等。A中有紅球和黑球各50個，總數(shù)為100個。須準確界定問題的性質、出現(xiàn)時間、地點以及范圍與程度等。例1：選球的問題有兩個盒子A和B。A中有紅球和黑球各50個，總數(shù)為100個。B中紅球和黑球的總數(shù)為100個，但紅球和黑球各自數(shù)量不知。若摸到紅球為贏，從哪個盒子里選？若摸到黑球為贏，從哪個盒子里選？選擇的依據是什么？（2）在方案設計階段，不試圖找出所有備選方案，而是通過各種搜索求解，尋找滿意方案。將方案付諸實施，同時在實施過程中進行追蹤控制，反饋修正。根據決策所要解決的問題的性質，可將決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策。若摸到紅球為贏，從哪個盒子里選？根據問題出現(xiàn)的重復性及決策程序的規(guī)范性，可以將決策劃分為程序化決策和非程序化決策。圖決策分析過程的一般步驟“提出一個問題往往比解決一個問題重要”。圖決策分析過程的一般步驟（3）岳超源，科學出版社，2003可以是個體，也可以是群體，它受社會、政治、經濟、文化、心理等因素的影響。決策者應在客觀環(huán)境及自身條件的允許下，根據決策目標及搜集整理的相關信息，盡可能地擬定出多個可行的備選方案。按決策問題的量化程度，可以將決策分為定性決策和定量決策。(3)目標必須具體明確。有明確方案和不明確方案兩種。（四）確定型決策和非確定型決策例2：投資選擇問題有一筆投資，有兩種投資方案可供選擇：（1）100%的可能獲得凈收益50萬元；（2）50%可能獲得凈收益200萬元，50%可能虧損40萬元；若資金不是你的，你如何選擇？若在這之前，你所做的一項投資已虧損100萬元，你如何選擇？若資金是你的，你如何選擇？四、決策問題的困難和復雜性例1選舉問題某單位從4位候選人中選舉1位擔任領導，采取投票選舉方式。有哪些方法？例2大學評價問題從哪些方面評價？數(shù)據如何取得？數(shù)據如何處理？

五、決策系統(tǒng)的構成要素（一）決策者決策者與分析者；可以是個體，也可以是群體，它受社會、政治、經濟、文化、心理等因素的影響。（二）決策目標

決策者必須有一個希望達到的明確的目標，可以是單個目標，也可以是多個目標。（三）決策方案存在著供人們選擇的不同的決策方案。有明確方案和不明確方案兩種。五、決策系統(tǒng)的構成要素（四）自然狀態(tài)決策者無法控制但可以預見的決策環(huán)境客觀存在的各種狀態(tài)。（五）決策結果即各種決策方案在不同的自然狀態(tài)下所出現(xiàn)的結果。（六）決策準則評價方案是否達到決策目標的價值標準，也是選擇方案的依據。六、決策的分類

（一）個人決策和組織決策

根據決策者具有個人身份和組織身份這樣兩種身份，可以將決策分為個人決策和組織決策。（二）戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策

根據決策所要解決的問題的性質，可將決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策。

（三）程序化決策和非程序化決策

根據問題出現(xiàn)的重復性及決策程序的規(guī)范性，可以將決策劃分為程序化決策和非程序化決策。六、決策的分類（四）確定型決策和非確定型決策

根據決策問題所處的自然狀態(tài)不同，可將決策劃分為確定型決策和非確定型決策。（五）單項決策和序貫決策

按決策過程的連續(xù)性分類，可將決策分為單項決策和序列決策。（六）單目標決策和多目標決策

按決策所要求達到的目標的數(shù)量，可以將決策劃分為單目標決策和多目標決策。（七）定性決策和定量決策

按決策問題的量化程度，可以將決策分為定性決策和定量決策。七、決策分析的原則

1.可行性原則

2.效益性原則

3.合理性原則

4.反饋原則

5.民主原則

八、決策分析過程

一個合理、科學的決策過程一般包括以下五個步驟：

1.發(fā)現(xiàn)與分析問題；

2.確定決策目標；

3.擬定各種可行的備擇方案；

4.分析、比較各備擇方案，從中選出最優(yōu)方案；

5.決策的執(zhí)行、反饋與調整等。圖決策分析過程的一般步驟

1.問題分析問題的存在是決策分析的前提。這里所說的問題是指決策對象的現(xiàn)實狀態(tài)與期望狀態(tài)之間存在的需要縮小或排除的差距。

“提出一個問題往往比解決一個問題重要”。發(fā)現(xiàn)問題的途徑：（1）被動情況下出現(xiàn)的；（2）主動檢查發(fā)現(xiàn)的。須準確界定問題的性質、出現(xiàn)時間、地點以及范圍與程度等。2.確定目標目標是在一定的環(huán)境和條件下，決策系統(tǒng)所期望達到的狀態(tài)。目標貫穿決策過程的各個環(huán)節(jié)。要正確地確定目標，通常應注意以下幾點：

(1)目標的針對性。

(2)目標的需要和可能。

(3)目標必須具體明確。

(4)目標的約束條件。

(5)目標體系。確定目標本身也是一個完整的決策過程。

圖1確定目標的一般步驟

3.擬定方案擬定方案就是尋找解決問題、實現(xiàn)目標的方法和途徑。決策者應在客觀環(huán)境及自身條件的允許下，根據決策目標及搜集整理的相關信息，盡可能地擬定出多個可行的備選方案。4.選擇方案

選擇方案是決策分析過程中最為關鍵的一個步驟。包括方案的分析與評價、方案的選擇。5.實施方案將方案付諸實施，同時在實施過程中進行追蹤控制，反饋修正。注意：（1）基本步驟是各種決策都不可缺少的；（2）步驟的劃分是大致的，實際上復雜得多。復雜決策問題的步驟往往多次反復，形成循環(huán)；每個步驟往往是一個復雜的決策過程；對每個具體的決策問題，應有具體的步驟劃分。九、決策方法

1.決策分析的定性方法指決策者在占有一定的事實資料