第6章 信息化建設(shè)總論

管理信息系統(tǒng)

managementinformationsystem衛(wèi)生管理(guǎnlǐ)信息共二十八頁(yè)本章(běnzhānɡ)思考題1.什么是SRM和CRM？2.CRM軟件一般包含哪些內(nèi)容？3.要建立一個(gè)HRM系統(tǒng)(xìtǒng)，一般需要哪些步驟？4.

什么是EIP？共二十八頁(yè)第6章信息化建設(shè)(jiànshè)總論本章主要(zhǔyào)內(nèi)容6.1信息化建設(shè)的步驟和組織的戰(zhàn)略規(guī)劃6.2我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程6.3

信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)6.4

CIO共二十八頁(yè)〖案例思考(sīkǎo)〗⒈采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的信息化現(xiàn)狀分析⒉問(wèn)題原因分析國(guó)美電器信息化建設(shè)案例案例導(dǎo)讀第6章信息化建設(shè)(jiànshè)總論共二十八頁(yè)6.1信息化建設(shè)的步驟(bùzhòu)和組織的戰(zhàn)略規(guī)劃信息化建設(shè)(jiànshè)方法1原型法2結(jié)構(gòu)化生命周期法共二十八頁(yè)6.1.1原型(yuánxíng)法定義Prototyping系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)組織的核心功能，迅速開發(fā)出一個(gè)小型系統(tǒng)，稱為“原型”然后不斷對(duì)原型進(jìn)行修改、完善，直到滿足要求為止的一種信息化方法。特點(diǎn)事先并無(wú)詳細(xì)規(guī)劃針對(duì)組織的物流核心功能小型系統(tǒng)共二十八頁(yè)6.1.1原型(yuánxíng)法圖原型法的步驟初步的需求分析簡(jiǎn)易的系統(tǒng)架構(gòu)和核心設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)版本提交客戶反饋結(jié)合客戶新需求最終版本共二十八頁(yè)6.1.1原型(yuánxíng)法原型法的優(yōu)點(diǎn)從認(rèn)識(shí)論的角度看，符合認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，易被普遍接受系統(tǒng)開發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度開發(fā)周期短，初始成本低用戶往往直接參與，系統(tǒng)更加貼近實(shí)際初始系統(tǒng)簡(jiǎn)陋，易學(xué)易用對(duì)員工進(jìn)行信息化教育成本低原型法的缺點(diǎn)不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)需求分析簡(jiǎn)單，缺乏規(guī)范化的文檔資料共二十八頁(yè)6.1.2結(jié)構(gòu)化生命周期法生命周期法:將信息化建設(shè)看成一輪一輪的大周期，每一周期有若干個(gè)階段(jiēduàn)。結(jié)構(gòu)化方法:方法有一系列比較嚴(yán)格的規(guī)定。共二十八頁(yè)6.1.2結(jié)構(gòu)化生命周期法結(jié)構(gòu)化生命周期法步驟：明確組織的發(fā)展戰(zhàn)略，建立良好的管理基礎(chǔ)IT戰(zhàn)略規(guī)劃需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)共二十八頁(yè)6.1.3

組織(zǔzhī)的戰(zhàn)略規(guī)劃概述分析環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略如何調(diào)整戰(zhàn)略的核心定位共二十八頁(yè)6.2我國(guó)信息化建設(shè)(jiànshè)的發(fā)展歷程企業(yè)信息化建設(shè)通過(guò)IT技術(shù)(jìshù)的部署來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低經(jīng)營(yíng)成本，從而增加企業(yè)獲利和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。共二十八頁(yè)6.2我國(guó)信息化建設(shè)(jiànshè)的發(fā)展歷程1978～1990年1991～19961997～2002年MIS的初步(chūbù)引進(jìn)與本地化階段MIS也進(jìn)入到更高的發(fā)展階段ERP成為企業(yè)信息化的主角2003至今成熟階段共二十八頁(yè)成熟階段特點(diǎn)重視開發(fā)行業(yè)ERP面向具體行業(yè)的ERP軟件和廠商實(shí)施ERP的企業(yè)越來(lái)越多培養(yǎng)了信息化建設(shè)人才高層領(lǐng)導(dǎo)更懂信息技術(shù)6.2我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展(fāzhǎn)歷程共二十八頁(yè)6.3

信息化建設(shè)(jiànshè)的經(jīng)驗(yàn)“一把手”信息化建設(shè)軟件是工具組織本身的管理水平起決定作用以實(shí)用為主堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向先培訓(xùn)再實(shí)行樹立對(duì)信息化的正確認(rèn)識(shí)6.3.1信息化建設(shè)(jiànshè)的八大原則（1）共二十八頁(yè)6.3

信息化建設(shè)(jiànshè)的經(jīng)驗(yàn)溝通是關(guān)鍵信息化建設(shè)的復(fù)雜性互相推進(jìn)信息化建設(shè)應(yīng)與BPR互相推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度管理嚴(yán)格的進(jìn)度管理重視第三方顧問(wèn)重視第三方顧問(wèn)的作用6.3.1信息化建設(shè)(jiànshè)的八大原則（2）共二十八頁(yè)6.3.2信息化建設(shè)(jiànshè)的八大風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)組織風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)需求分析中的風(fēng)險(xiǎn)軟件的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)選型風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)人才風(fēng)險(xiǎn)共二十八頁(yè)6.3.3外部管理(guǎnlǐ)咨詢的意義和作用獨(dú)立于企業(yè)之外信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富獨(dú)立客觀的“第三方”管理咨詢(zīxún)顧問(wèn)的優(yōu)勢(shì)共二十八頁(yè)6.4

CIO

首席信息官（ChiefInformationOfficer，CIO）“信息系統(tǒng)的管理者必須是一個(gè)超人，他既要跟蹤技術(shù)發(fā)展的最新趨勢(shì)，又要了解商業(yè)戰(zhàn)略。CIO的工作相當(dāng)于一個(gè)CEO和一個(gè)CFO（首席財(cái)務(wù)官），他要辨認(rèn)、收集和管理作為資源的信息，集合公司(ɡōnɡsī)信息、政策，并影響所有辦公和分配的系統(tǒng)。”6.4.1CIO——首席(shǒuxí)信息官——WilliamSynott共二十八頁(yè)6.4.1CIO——首席(shǒuxí)信息官CIO定義從事企業(yè)信息化建設(shè)承擔(dān)信息技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、管理信息資源開發(fā)利用共二十八頁(yè)6.4.1CIO——首席(shǒuxí)信息官1位低責(zé)高2跟不上業(yè)務(wù)新需求3IT技術(shù)高手跳槽嚴(yán)重我國(guó)的CIO仍然面臨(miànlíng)三大困境共二十八頁(yè)6.4.2CIO的地位(dìwèi)和作用從地位上看CIO應(yīng)該是副總級(jí)從信息管理角度來(lái)看CIO應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的信息部門從管理角度來(lái)看CIO應(yīng)該深入了解具體業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程共二十八頁(yè)CIO開展工作的一般(yībān)原則制度上CIO可以隨時(shí)了解非機(jī)密業(yè)務(wù)工作流程地位上和其他副總一樣參加企業(yè)的各種重要會(huì)議提議不限于信息技術(shù)共二十八頁(yè)CIO開展(kāizhǎn)工作的一般原則調(diào)查研究時(shí)CIO以傾聽為主不宜頻繁提建議提建議在企業(yè)高層會(huì)議提出建議之前和相關(guān)部門的主管進(jìn)行溝通共二十八頁(yè)6.4.3CIO應(yīng)該(yīnggāi)具備的素質(zhì)1應(yīng)該具備比較全面的信息技術(shù)知識(shí)2應(yīng)該具備深厚的管理知識(shí)3應(yīng)該具備一定的交際溝通能力4應(yīng)該熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考5要具備良好的職業(yè)道德共二十八頁(yè)6.4.4CIO發(fā)展趨勢(shì)分析(fēnxī)首席(shǒuxí)知識(shí)官CKOChiefKnowledgeOfficer共二十八頁(yè)本章(běnzhānɡ)思考題1．什么是原型法？它有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？2．什么是結(jié)構(gòu)化生命周期法？采用結(jié)構(gòu)化生命周期法，信息化建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)哪些步驟(bùzhòu)？3．信息化建設(shè)的八大原則和八大風(fēng)險(xiǎn)是什么？4．什么是CIO？CIO的地位和作用是什么？共二十八頁(yè)內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)管理信息系統(tǒng)

managementinformationsystem。管理信息系統(tǒng)

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