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品質(zhì)保障:質(zhì)量為本,誠信服務(wù)合同編號:__________品質(zhì)保障:質(zhì)量為本,誠信服務(wù)合同簽訂日期:____年__月__日甲方(委托方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:_______________乙方(受托方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:_______________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù),為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條質(zhì)量保障1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準和甲方要求的商品或服務(wù)。1.2乙方應(yīng)對所提供的商品或服務(wù)質(zhì)量負責(zé),確保其符合約定的質(zhì)量標(biāo)準。若乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.3乙方應(yīng)在其網(wǎng)站、產(chǎn)品說明書、廣告等宣傳資料中明確載明商品或服務(wù)的質(zhì)量保證條款,并保證其真實、準確、完整。第二條誠信服務(wù)2.1乙方應(yīng)誠信經(jīng)營,不得有任何欺詐、誤導(dǎo)消費者的行為。2.2乙方應(yīng)按照約定提供商品或服務(wù),確保消費者的合法權(quán)益不受損害。2.3乙方應(yīng)對消費者的個人信息保密,不得泄露給第三方,除非得到消費者的明確授權(quán)或法律另有規(guī)定。第三條違約責(zé)任3.1乙方若未能按照約定提供商品或服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同金額的10%。3.2乙方若提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換、退款等責(zé)任,并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.3若乙方違反誠信原則,導(dǎo)致甲方或消費者遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.2雙方在爭議解決過程中,應(yīng)保證對方的合法權(quán)益不受損害,不得損害消費者利益。第五條其他約定5.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。5.3本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________甲方代表(簽字):______________乙方代表(簽字):______________(蓋章):____________________(蓋章):____________________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)質(zhì)量保證書3.乙方網(wǎng)站、廣告等宣傳資料4.消費者投訴記錄5.違約金支付憑證6.損失賠償計算依據(jù)7.補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.乙方未按約定提供商品或服務(wù),視為違約。2.乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準,視為違約。3.乙方存在欺詐、誤導(dǎo)消費者的行為,視為違約。4.乙方未保密消費者個人信息,視為違約。5.乙方未按照約定履行合同義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中委托方,提供商品或服務(wù)的一方。2.乙方:指合同中受托方,提供商品或服務(wù)的一方。3.質(zhì)量保障:指乙方提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準。4.誠信服務(wù):指乙方應(yīng)誠信經(jīng)營,不得有任何欺詐、誤導(dǎo)消費者的行為。5.違約金:指乙方違約時應(yīng)支付給甲方的賠償金。6.損失賠償:指乙方因違約行為導(dǎo)致甲方或消費者遭受的損失,應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品或服務(wù)質(zhì)量問題:乙方應(yīng)及時修復(fù)、更換或退款,確保消費者權(quán)益。2.誠信問題:乙方應(yīng)加強自律,杜絕欺詐、誤導(dǎo)消費者行為,如有發(fā)生,及時糾正并賠償損失。3.個人信息泄露:乙方應(yīng)加強信息安全管理,防止消費者個人信息泄露,一旦發(fā)生,及時采取補救措施。4.履行合同困難:雙方應(yīng)加強溝通,協(xié)商解決履行合同過程中的問題,確保合同
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