市場媒體與公關(guān)管理制度

市場媒體與公關(guān)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司市場媒體與公關(guān)活動，提高公司形象與聲譽(yù)，加強(qiáng)市場競爭力，特訂立本制度。第二條本制度適用于公司的市場媒體與公關(guān)活動。第三條市場媒體與公關(guān)活動是指公司在外界媒體平臺或通過公眾關(guān)系手段與各類利益相關(guān)方溝通、傳播信息，以提升企業(yè)形象、轉(zhuǎn)達(dá)正確信息、促進(jìn)溝通合作的行為。第二章負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)與人員第四條公司設(shè)立市場媒體與公關(guān)部門，負(fù)責(zé)公司相關(guān)市場媒體與公關(guān)活動的計劃、組織、執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作。第五條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)設(shè)置專業(yè)的市場媒體與公關(guān)團(tuán)隊(duì)，具備相關(guān)的媒體與公關(guān)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地應(yīng)對各類市場媒體與公關(guān)問題。第六條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)配備特地的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)市場媒體與公關(guān)活動的總體策劃和組織工作。負(fù)責(zé)人應(yīng)具備較高的市場媒體與公關(guān)專業(yè)知識和管理本領(lǐng)，能夠有效調(diào)動團(tuán)隊(duì)資源，訂立并執(zhí)行有效的市場媒體與公關(guān)策略。第七條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)與公司各部門緊密搭配，建立良好的內(nèi)部溝通與合作機(jī)制，共同推動市場媒體與公關(guān)活動的開展。第八條公司各部門應(yīng)樂觀搭配市場媒體與公關(guān)部門的工作，供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確及時的信息，自動參加市場媒體與公關(guān)活動，共同推動公司形象與發(fā)展。第三章市場媒體管理第九條市場媒體是指包含報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等傳統(tǒng)和新興媒體的形式。第十條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)定期進(jìn)行市場媒體信息的調(diào)研與分析，了解市場媒體的動態(tài)和特點(diǎn)，針對不同媒體形式訂立相應(yīng)的市場媒體管理策略。第十一條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)建立市場媒體數(shù)據(jù)庫，包含各類媒體的基本信息、聯(lián)系方式和相關(guān)規(guī)定，以便于與市場媒體進(jìn)行有效的溝通和合作。第十二條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)依法合規(guī)開展市場媒體活動，遵守國家相關(guān)媒體管理法規(guī)，維護(hù)公司的合法權(quán)益和聲譽(yù)。第十三條公司發(fā)布的市場媒體信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，迎合不同媒體與受眾的需求，同時遵從公司的市場媒體策略和核心價值觀。第十四條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)妥當(dāng)處理媒體與公關(guān)活動中可能顯現(xiàn)的負(fù)面信息和危機(jī)事件，及時采取應(yīng)對措施，保護(hù)公司的形象和利益。第四章公關(guān)管理第十五條公關(guān)活動是指公司通過各種手段與各類利益相關(guān)方進(jìn)行溝通、溝通、合作，包含但不限于新聞發(fā)布會、公眾演講、贊助活動等。第十六條公司應(yīng)建立健全公關(guān)活動的策劃、組織、執(zhí)行與評估機(jī)制，確保公關(guān)活動的有效開展與實(shí)施。第十七條公司公關(guān)活動的策劃應(yīng)結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，明確活動的宗旨、目標(biāo)、目標(biāo)受眾和傳播渠道等，并訂立認(rèn)真的活動計劃。第十八條公司公關(guān)活動的組織與執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格依照活動計劃進(jìn)行，確?；顒拥捻樌M(jìn)行、信息的準(zhǔn)確傳遞和評估的科學(xué)進(jìn)行。第十九條公司公關(guān)活動的評估應(yīng)及時進(jìn)行，收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，評估活動的效果與影響力，并提出改進(jìn)建議。第二十條公司在公眾關(guān)系溝通中應(yīng)堅持真實(shí)、開放、透亮的原則，樂觀回應(yīng)各類關(guān)切、問題和看法，加強(qiáng)與社會各界的溝通和互動。第二十一條公司應(yīng)訂立并執(zhí)行應(yīng)對危機(jī)情況的公關(guān)預(yù)案，做到危機(jī)發(fā)生時能夠及時、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行應(yīng)對和處理。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十二條公司各級管理人員應(yīng)對本制度負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格依照本制度執(zhí)行市場媒體與公關(guān)活動。第二十三條市場媒體與公關(guān)部門應(yīng)定期向公司上級管理層報告市場媒體與公關(guān)活動的進(jìn)展情況、效果和問題，并提出改進(jìn)建議。第二十四條公司設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對公司市場媒體與公關(guān)活動的監(jiān)督與評估，確?；顒拥暮弦?guī)與有效進(jìn)行。第二十五條若公司市場媒體與公關(guān)活動違反公司規(guī)定、法律法規(guī)或造成嚴(yán)重不良后果的，相關(guān)責(zé)任人員將被追責(zé)追究，并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第二十六條本制度由市場媒體與公關(guān)