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管理的本質是經(jīng)營關系

管理的本質就是經(jīng)營關系，當關系到位，一切水到渠成。管理就是搞關系，關系搞不好，其他都瞎扯蛋。你不要怕，更不要聽到，搞關系就怕。管理本來就是搞關系，比如：你跟事的關系搞好，你跟工具系統(tǒng)的關系搞好，你跟人的關系搞好，你跟外界關系搞好，你所有關系都搞好，管理就好了。這是因為，從系統(tǒng)的角度看，管理本質上就是搞關系，搞定系統(tǒng)結構內各種關系！

關鍵關系的力量，是我們最重要的資產，我們之間的關系不僅是我們成功的手段，也是我們成功最長久的回報。大多數(shù)人都喜歡說，人是我們最大的資產，人確實是任何組織最重要的資產。但不僅是人，更重要的是人與人之間關系的質量，才是確立我們競爭優(yōu)勢的因素。管理是一個系統(tǒng)，管理系統(tǒng)有三個要素構成：要素、關系、功能或目標。1，要素；包括看得見的，比如你、團隊、客戶；也有看不見的，比如愿景、使命、愿景、價值觀、團隊文化等2，關系不是你和誰搞關系；關系是一種信息流，把你和團隊、和客戶、和上下級等連接一起，從而構成這個管理系統(tǒng)，這種信息流會對管理系統(tǒng)的運行產生重要影響。比如：你和團隊，團隊和客戶，公司和客戶，行業(yè)競爭格局等。搞清楚管理系統(tǒng)的結構和運行關系，我們基本就診斷出團隊的問題，就可以制定有效策略，通過改變運行關系，拿到我們想要的管理結果3，目的或功能；

就是管理系統(tǒng)的目地是為了拿結果；為了拿到結果，不同階段有不同的目標。

搞清楚了管理系統(tǒng)構成的三要素，有助于我們搞清楚，這三個要素，對系統(tǒng)有哪些影響，搞清楚這些影響的排序，我們就能找到改變的關鍵突破口。

從系統(tǒng)的運行規(guī)律來看，改變系統(tǒng)的運行關系，對系統(tǒng)的影響非常明顯。

所以，管理的重點不在于“人”，而在“關系”。而管理的難度，不單單只有向下，還包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部關系。還有，很重要的，管理你自己。9:16所以，對各級管理者，最重要的管理關系包括：關系1，對上管理；關系2，對下管理；關系3，平級管理；關系4，外部關系；關系5，管理自

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