收費員考勤管理制度

收費員考勤管理制度一、目的

為加強收費員隊伍的管理，規(guī)范收費員的工作時間、考勤、請假及休假等事項，確保收費工作的正常運行，提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本考勤管理制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司全體收費員。

三、工作時間

1.收費員實行輪班工作制，具體工作時間由公司根據(jù)實際情況進行安排。

2.收費員應按照公司規(guī)定的工作時間準時到崗，不得遲到、早退。

3.公司可根據(jù)業(yè)務需要，對收費員的工作時間進行調(diào)整，并將調(diào)整方案提前通知全體收費員。

4.收費員在法定節(jié)假日、休息日如需加班，應根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行加班申請和審批流程。

5.收費員應遵守公司規(guī)定的工作時間，不得私自調(diào)換班次或私自安排休息時間。如有特殊情況，需提前向直屬主管申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

收費員需在規(guī)定的時間內(nèi)完成每日簽到，簽到方式由公司指定，如使用考勤機、手機APP等。簽到記錄將作為考勤的依據(jù)。

2、簽到次數(shù)和時間

（1）每日簽到次數(shù)：收費員每日需簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

（2）簽到時間：

-上班簽到：收費員應在規(guī)定上班時間前10分鐘完成簽到。

-下班簽到：收費員應在規(guī)定下班時間后10分鐘內(nèi)完成簽到。

3、因公外出未簽到處理

收費員因公外出未能按時簽到，需在返回崗位后第一時間向直屬主管報告，并說明原因，由主管在考勤系統(tǒng)中進行備注。

4、忘記簽到處理

收費員如因個人原因忘記簽到，應在發(fā)現(xiàn)后立即向直屬主管報告，并說明情況。主管核實情況后，可予以補簽，但每月補簽次數(shù)不得超過2次。

5、考勤管理責任分配

（1）收費員：負責按時簽到，確?？记谟涗浾鎸?、完整。

（2）直屬主管：負責監(jiān)督、管理本部門收費員的考勤情況，對異?？记谇闆r進行核實和處理。

（3）人力資源部門：負責制定、解釋和監(jiān)督執(zhí)行考勤管理制度，處理考勤相關(guān)的投訴和糾紛。

五、請假制度

1、請假申請和審批

收費員如需請假，應提前向直屬主管提交書面請假申請，注明請假原因、起始時間、結(jié)束時間及聯(lián)系方式。請假申請需經(jīng)主管審批同意后方可生效。

-短期請假（1天以內(nèi)）：提前1天提交請假申請。

-中期請假（1天以上，3天以內(nèi)）：提前3天提交請假申請。

-長期請假（3天以上）：提前7天提交請假申請。

2、請假審批權(quán)限

-短期請假：直屬主管有權(quán)審批。

-中期請假：需經(jīng)直屬主管審批，報人力資源部門備案。

-長期請假：需經(jīng)直屬主管審批，人力資源部門審核，報公司領(lǐng)導批準。

3、請假銷假要求

-收費員請假結(jié)束后，需在返回崗位的第一個工作日內(nèi)向直屬主管銷假，并提交相關(guān)證明材料（如病假證明等）。

-若請假期間發(fā)生特殊情況，需及時向直屬主管報告，并根據(jù)實際情況調(diào)整請假時間。

-未按時銷假或未經(jīng)批準擅自離崗的，按曠工處理。如有特殊情況導致無法按時銷假，需在返回崗位后第一時間向直屬主管說明原因，并補辦銷假手續(xù)。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

公司為收費員提供以下假期種類，具體申請流程如下：

-病假：需提供醫(yī)生出具的病假證明，按請假制度提交申請。

-事假：因私事需請假，按請假制度提交申請。

-婚假：需提前一個月提交書面申請，并提供結(jié)婚證書復印件。

-喪假：直系親屬去世需提供相關(guān)證明，按請假制度提交申請。

-產(chǎn)假：需提前三個月提交書面申請，并提供相關(guān)醫(yī)療證明。

-年假：根據(jù)公司規(guī)定和員工工齡，每年享有一定天數(shù)的年假。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：根據(jù)公司規(guī)定和員工工齡，每年享有一定天數(shù)的病假。

-事假：每年累計事假天數(shù)不得超過規(guī)定天數(shù)。

-婚假：根據(jù)國家法律規(guī)定，享有一定天數(shù)的婚假。

-喪假：直系親屬去世，享有一定天數(shù)的喪假。

-產(chǎn)假：根據(jù)國家法律規(guī)定，女性收費員享有一定天數(shù)的產(chǎn)假。

3、年假規(guī)定

-收費員根據(jù)在公司的工作年限，享有不同天數(shù)的年假。

-年假需在當年內(nèi)使用完畢，不得跨年累計。

-年假使用需提前一個月向直屬主管提交申請，并經(jīng)人力資源部門審批。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-女性收費員產(chǎn)假根據(jù)國家法律規(guī)定，享有一定天數(shù)的產(chǎn)假。

-男性收費員享有陪產(chǎn)假，具體天數(shù)按照公司規(guī)定執(zhí)行。

5、公眾假期安排

-公司按照國家法定節(jié)假日安排公眾假期，收費員按照公司公告執(zhí)行。

-公眾假期期間，如需收費員加班，公司將按照國家規(guī)定支付加班費或安排補休。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：收費員未在規(guī)定上班時間前完成上班簽到，視為遲到。

-曠工：收費員未在規(guī)定上班時間簽到且未請假，或請假未獲批準而擅自離崗，視為曠工。

-處理：遲到累計一定次數(shù)，將影響員工績效考核；曠工將根據(jù)規(guī)定扣除相應工資，并根據(jù)嚴重程度給予警告或辭退處理。

2、未請假或偽造記錄處理

-收費員未按請假制度辦理請假手續(xù)，或偽造簽到記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴重程度給予警告、記過、降職、辭退等處理。

-如有收費員互相串通偽造考勤記錄，將嚴肅處理，并對涉事人員進行相應處罰。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工工資扣除：根據(jù)公司規(guī)定，曠工當天工資將全額扣除，并按曠工天數(shù)累計，影響月度績效獎金。

-辭退規(guī)定：連續(xù)曠工達到規(guī)定天數(shù)或一年內(nèi)累計曠工達到規(guī)定次數(shù)，公司將按法律規(guī)定予以辭退。

4、未簽到處理

-收費員如未按時簽到，應立即向直屬主管報告并說明原因，經(jīng)主管核實后可進行補簽。

-未經(jīng)報告且未補簽的，按曠工處理。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

-各級主管應嚴格執(zhí)行考勤管理制度，對所屬員工的考勤情況進行監(jiān)督和檢查