勞克衛(wèi)浴長沙市場“五一”促銷活動設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1背景介紹..........................................................1

1.1企業(yè)簡介....................................................1

1.2產(chǎn)品簡介....................................................1

2市場分析..........................................................2

2.1經(jīng)濟環(huán)境....................................................2

2.2文化環(huán)境....................................................2

2.3消費者分析..................................................2

2.4競爭對手分析................................................3

3SWOT分析.........................................................4

4市場定位..........................................................4

4.1目標(biāo)市場....................................................4

4.2市場定位....................................................4

5促銷目標(biāo)..........................................................4

6促銷活動方案......................................................5

6.1活動主題....................................................5

6.2活動時間與地點..............................................5

6.3促銷對象....................................................5

6.4活動內(nèi)容....................................................5

6.4.1注冊有禮...............................................5

6.4.2滿減活動...............................................5

6.4.3集贊有禮...............................................5

6.4.4抽獎活動...............................................6

7活動實施安排......................................................6

7.1事前安排....................................................6

7.1.1人員安排...............................................6

7.1.2場地布置...............................................7

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

7.1.3物料準(zhǔn)備...............................................7

7.2事中安排....................................................7

7.3事后延續(xù)....................................................8

8廣告配合..........................................................8

8.1發(fā)放傳單....................................................8

8.2張貼海報....................................................8

8.3公眾號軟文..................................................8

9經(jīng)費預(yù)算..........................................................8

10意外防范.........................................................9

11效果預(yù)估.........................................................9

參考資料..........................................................10

附錄一：長沙市場衛(wèi)浴消費情況調(diào)查問卷..............................11

附錄二：長沙市場衛(wèi)浴消費情況調(diào)查報告..............................14

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

勞克衛(wèi)浴長沙市場“五一”促銷活動設(shè)計

1背景介紹

1.1企業(yè)簡介

安徽黃氏和盛經(jīng)濟發(fā)展有限公司是一家以衛(wèi)浴產(chǎn)品、不銹鋼產(chǎn)品的研發(fā)、

生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)，公司座落在合肥市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。

公司集自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)為一體，擁有先進(jìn)的全自動生產(chǎn)線和專業(yè)的設(shè)計

團隊，先進(jìn)的設(shè)備及產(chǎn)品檢測手段，并先后獲得“質(zhì)量信得過單位”“守合同

重信用企業(yè)”“中國衛(wèi)生陶瓷十強品牌”等榮譽稱號。公司堅持“以質(zhì)量求生

存、以創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)精神。把每一件產(chǎn)品都當(dāng)作藝術(shù)品來精心打造，使“勞

克”品牌在中國消費者心目中樹立起了良好的口碑和形象。經(jīng)過多年的發(fā)展，

勞克品牌在市場上已擁有良好的口碑，并受到了廣大消費者的認(rèn)可。通過對國

內(nèi)外衛(wèi)浴市場的調(diào)研及對本行業(yè)市場競爭環(huán)境和消費者需求趨勢的分析，勞克

品牌將會進(jìn)一步加強企業(yè)品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)，全

力打造屬于中國衛(wèi)浴行業(yè)的一張亮麗名片。

1.2產(chǎn)品簡介

勞克衛(wèi)浴品牌引進(jìn)意大利先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，結(jié)合中國消費者的使用習(xí)慣及

使用環(huán)境，設(shè)計制造出具有領(lǐng)先水平的新型產(chǎn)品。以“時尚、實用、健康”為

設(shè)計理念，集實用、美觀、智能為一體，將中國人傳統(tǒng)的衛(wèi)浴文化與現(xiàn)代建筑

美學(xué)相結(jié)合。設(shè)計風(fēng)格簡約大氣，富有現(xiàn)代感，并以其獨特的技術(shù)和精湛工藝

聞名于世。

勞克衛(wèi)浴旗下產(chǎn)品涵蓋衛(wèi)浴陶瓷、浴室柜、五金龍頭等三大類上千種款式，

能滿足客戶的不同需求，其中在浴室柜方面，勞克衛(wèi)浴率先采用了整體的家居

定制解決方案，在市場上獲得了良好的口碑；產(chǎn)品采用意大利工藝，與此同時

也參考了中國傳統(tǒng)文化因素，這也讓勞克衛(wèi)浴在競爭激烈的衛(wèi)浴市場擁有一席

之地；主要系列有勞克浴室柜奧古斯都系列產(chǎn)品、勞克浴室柜貝琳系列產(chǎn)品等。

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2市場分析

2.1經(jīng)濟環(huán)境

隨著長沙居民經(jīng)濟水平不斷地提高，居民購買力和居民收入也在不斷增長

提高，人們對購物的需求也在不斷增加，人們對生活要求越來越高，從而提高

了長沙消費者的購買欲望。湖南長沙位于一線城市且具有幸福度很高的城市，

消費者的購買力也在不斷提高，而衛(wèi)浴已經(jīng)成為大多數(shù)人在裝修中必不可少的

一部分，所以我們的主要消費群體是正在對新房進(jìn)行裝修的人群，他們不僅具

有對衛(wèi)浴的需求，更是在具有消費能力的同時能幫助我們擴大市場。

現(xiàn)如今，勞克衛(wèi)浴售賣的有多種衛(wèi)浴產(chǎn)品，包括浴室柜、浴缸、水龍頭等

等，勞克的成長，不僅可以讓其他競爭者不斷的借鑒和反思自己的不足之處，

也可以引領(lǐng)我們的品牌。這樣勞克可以走向大眾的視野，也可不斷提高勞克在

湖南長沙市場的知名度，逐漸使勞克在湖南長沙市場占領(lǐng)一定的主導(dǎo)地位。

2.2文化環(huán)境

進(jìn)入21世紀(jì)以來，沐浴文化的興起逐漸引起了人們的注意。早在20世紀(jì)

初期，英國著名學(xué)者理查德·霍爾爵士在其《浴室里的人》中就提出了“浴室

文化”的概念，并且在此后的數(shù)十年間，對這種文化進(jìn)行了廣泛地研究。到了20

世紀(jì)80年代，隨著國外各種浴池的興起，這種文化開始引起人們的關(guān)注。

泡腳是長沙人每天的必修課，男女老少都會泡腳，對身體有好處。長沙有

句俗話“每天半小時，健康活到老”。說的就是每天晚上睡覺前泡腳，可提高

睡眠質(zhì)量，緩解疲勞，還能改善體質(zhì)。長沙人認(rèn)為，腳上的穴位豐富，每一個

器官在腳上都有對應(yīng)的反射區(qū)域，哪里不舒服了就捏一捏腳上對應(yīng)的穴位，足

浴是長沙人平時喜歡的休閑娛樂活動，上至八九十歲的老人，下至十幾歲的小

孩子，都喜歡足浴。

2.3消費者分析

目前，我國衛(wèi)生陶瓷的產(chǎn)量集中在華中地區(qū)、華南地區(qū)、華北地區(qū)、華中

地區(qū)和西南地區(qū)，以華中地區(qū)產(chǎn)量規(guī)模最大，其次是華南地區(qū)，西南地區(qū)產(chǎn)量

最少。

就目前而言，消費者購買衛(wèi)浴產(chǎn)品不再僅僅關(guān)注外觀、功能等，而更加看

重產(chǎn)品的實用價值。因為衛(wèi)浴產(chǎn)品既能滿足消費者的審美需求，又能滿足消費

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者的功能需求，此外，由于社會觀念、消費習(xí)慣和消費心理的變化，人們在選

擇衛(wèi)浴產(chǎn)品時往往不再注重品牌的知名度，而更注重衛(wèi)浴產(chǎn)品本身的質(zhì)量和款

式。

湖南地區(qū)人口分布較為密集，其中長沙地區(qū)，2021年的人口數(shù)量達(dá)到了

1023.9萬人，消費者的生活水平明顯提高，對在家里獲得享受的要求也隨之提

高。他們越來越關(guān)注家居環(huán)境，重視衛(wèi)浴間的裝修，以此獲得更好的生理和心

理感受。

2.4競爭對手分析

(1)箭牌衛(wèi)浴

箭牌衛(wèi)浴創(chuàng)立于1994年，隸屬于箭牌家居集團股份有限公司，公司集研發(fā)、

生產(chǎn)、營銷為一體，其主要生產(chǎn)：智能便蓋、陶瓷衛(wèi)生潔具、ARROW箭牌智能坐

便器、等衛(wèi)生間全配套產(chǎn)品。

箭牌衛(wèi)浴以創(chuàng)新構(gòu)建中國制造的全球領(lǐng)先實力，向“成為國際一流的智慧

家居品牌”的企業(yè)愿景挺進(jìn)。

（2）九牧衛(wèi)浴

九牧衛(wèi)浴，成立于1990年，是一個致力于高品質(zhì)、高性價比產(chǎn)品研發(fā)、生

產(chǎn)和銷售的專業(yè)化整體廚衛(wèi)制造商。九牧擁有高技術(shù)水平的衛(wèi)浴研發(fā)中心和技

術(shù)領(lǐng)先的生產(chǎn)基地，匯聚了多位經(jīng)驗豐富的衛(wèi)浴專家，擁有雄厚的技術(shù)力量，

采用國際領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝和檢測手段，采用專業(yè)設(shè)備，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢測和

監(jiān)控。主要產(chǎn)品有水龍頭、花灑、不銹鋼水槽、浴室家具、陶瓷浴缸系列等。

（3）四季沐歌

四季沐歌集團成立于2000年，專注清潔能源采暖、熱水領(lǐng)域，產(chǎn)品涵蓋太

陽能、空氣能、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、集成熱水機、壁掛爐等全系列熱水、

采暖產(chǎn)品。

在太陽能領(lǐng)域，四季沐歌已成功開發(fā)了大型太陽能熱水器、大型太陽能集

熱器、平板型太陽能集熱器、光伏發(fā)電等一系列高科技產(chǎn)品。2012年起，四季

沐歌與中國航天事業(yè)合作，成立中國航天四季沐歌太陽能科技有限公司。

（4）恒潔衛(wèi)浴

恒潔衛(wèi)浴始創(chuàng)于1998年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的中國

大型衛(wèi)浴企業(yè)；公司產(chǎn)品涵蓋衛(wèi)生陶瓷、智能衛(wèi)浴、陶瓷潔具等多個系列，成

為國內(nèi)領(lǐng)先的衛(wèi)生陶瓷企業(yè)；產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球80多個國家和地區(qū)，并在歐美、中

東等地區(qū)建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，并贏得了廣大消費者的青睞。

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3SWOT分析

（1）先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)機制：勞克建立了強大的產(chǎn)品開發(fā)團隊，通過

不斷創(chuàng)新，及時推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。

（2）完善的服務(wù)體系：勞克建立了一整套科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的管理

制度和服務(wù)體系，為加盟商提供了有力的保障。

（3）完善的市場營銷體系：勞克具有強大的市場推廣能力，能夠及

優(yōu)勢

時推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進(jìn)行不斷開發(fā)和創(chuàng)新，以滿

足市場需求。

（4）完善的市場網(wǎng)絡(luò)：勞克與全國數(shù)百家優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商保持著長期合

作關(guān)系，在全國各大城市建立了完善、高效的銷售網(wǎng)絡(luò)，能為客戶提

供快捷、便利、周到的售后服務(wù)。

（1）公司管理不夠規(guī)范

劣勢（2）市場競爭激烈，美譽度有待提高

（3）自動化生產(chǎn)水平不高

（1）房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速

（2）國內(nèi)居民收入不斷提高

機會

（3）國內(nèi)市場缺乏領(lǐng)導(dǎo)性品牌

（4）人們對衛(wèi)浴文化的逐漸接受

（1）房地產(chǎn)市場價格虛高

威脅（2）價格體系日益透明

（3）目標(biāo)消費群體不夠明確

4市場定位

4.1目標(biāo)市場

長沙市的中高消費、追求生活品質(zhì)、近期有裝修計劃的人群。

4.2市場定位

高品質(zhì)、高品位的衛(wèi)浴產(chǎn)品，傳承先進(jìn)衛(wèi)浴文化，給消費者、提供選擇性

價比高的產(chǎn)品，方便消費者的生活。

5促銷目標(biāo)

（1）提高在湖南消費者心目中的美譽度、認(rèn)可度與知名度。

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（2）活動期間銷售額達(dá)到100萬。

（3）新會員數(shù)量增加5000名。

6促銷活動方案

6.1活動主題

“五一有好禮，勞克送不?！?/p>

6.2活動時間與地點

活動時間：2023年5月1日-----2023年5月4日。

活動地點：萬達(dá)廣場一樓前廳。

6.3促銷對象

促銷人群：長沙市新買房和新建房正在裝修的消費群體。

促銷產(chǎn)品：勞克浴室柜系列、臺盆系列、浴缸系列、座便器系列、水龍頭

系列。

6.4活動內(nèi)容

6.4.1注冊有禮

活動期間，關(guān)注勞克官方公眾號，注冊會員，可領(lǐng)取一張價值100的優(yōu)惠

券，每人僅限一張（水龍頭系列不可用）。

6.4.2滿減活動

活動期間一次性購買勞克產(chǎn)品滿2000元（包括2000元）的顧客，可在原

價上立減200元，滿5000元（包括5000元）的顧客，可在原價上立減500元，

以此類推?？蓱{小票在收銀臺兌獎蓋章，蓋完章的小票不可重復(fù)使用。

6.4.3集贊有禮

在活動期間，轉(zhuǎn)發(fā)勞克官方朋友圈并配文“五一有好禮，勞克送不?！奔?/p>

贊38或38以上可獲得50元優(yōu)惠券一張，全場通用，每人僅限一張，不可與其

他優(yōu)惠券疊加使用。

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6.4.4抽獎活動

活動期間購買勞克產(chǎn)品滿500元的顧客可參與砸金蛋抽獎一次，滿1000元

可抽獎2次，以此類推，最多不可超過10次。

獎項設(shè)置數(shù)量獎品

特等獎1800元代金券

一等獎5500元代金券

二等獎10保溫杯

三等獎30洗漱用品一套

參與獎20050元代金券

7活動實施安排

7.1事前安排

7.1.1人員安排

事項時間執(zhí)行人負(fù)責(zé)人

活動策劃4月15日-4月17日策劃人員A

優(yōu)惠券設(shè)計4月18日-4月20日員工1,2B

招聘兼職人員4月21日-4月24日員工3,4C

培訓(xùn)兼職人員4月25日員工5,6,7D

物料準(zhǔn)備4月25日-4月26日員工8,9,10E

場地布置4月27日-4月28日員工11,12F

公眾號設(shè)計4月29日員工13G

維持現(xiàn)場秩序5月1日-5月4日兼職人員1,2,3H

收銀員5月1日-5月4日兼職人員4,5,6I

體驗區(qū)回答顧客

5月1日-5月4日兼職人員7,8,9J

問題

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7.1.2場地布置

背景墻

體抽收

驗獎銀

產(chǎn)品區(qū)

區(qū)區(qū)臺

大門

7.1.3物料準(zhǔn)備

項目數(shù)量

宣傳立牌2張

兼職人員9名

鮮花

背景墻1張

金蛋260個

保溫杯10個

洗漱用品30套

傳單1000張

海報10張

桌子5張

椅子20張

代金券206張

7.2事中安排

（1）活動時間：2023年5月1日-5月4日上午9:00-21:00顧客可參與活

動

（2）由兼職人員為顧客解答疑惑

（3）時刻注意場地內(nèi)的衛(wèi)生情況

（4）優(yōu)惠券和獎品有限，兌完則活動結(jié)束

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7.3事后延續(xù)

（1）5月5日活動第二天做好物品清算和場地內(nèi)衛(wèi)生清潔

（2）及時發(fā)放兼職工資

（3）對本次活動進(jìn)行總結(jié)

（4）對活動期間的銷售額進(jìn)行核算

8廣告配合

8.1發(fā)放傳單

從4月28日開始發(fā)放傳單，一直延續(xù)到5月4日，對兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)，

使其能夠準(zhǔn)確理解活動的各項事宜。內(nèi)容包括活動主題、時間、地點以及活動

內(nèi)容。

8.2張貼海報

在活動前兩天，在萬達(dá)廣場及其他大商場門口張貼海報，海報內(nèi)容包括活

動時間、活動主題、活動地點地點以及活動內(nèi)容。

8.3公眾號軟文

在活動前一周，在公眾號隔天發(fā)布3-4次有關(guān)活動的文章。

9經(jīng)費預(yù)算

項目數(shù)量單價合計

宣傳立牌2張100元200元

海報10張20元200元

鮮花600元600元

背景墻1張200元200元

物料金蛋260個10元2600元

成本保溫杯10個50元500元

洗漱用品30套25元750元

傳單1000張0.2元200元

桌子5張50元250元

椅子20張20元400元

代金券206張0.5元103元

人員兼職人員工資9名1506750元

8

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成本

場地租金5天10000元50000元

成本

備用金50000元

合計112753元

10意外防范

（1）活動現(xiàn)場安全問題，比如火災(zāi)。在活動開始之前,給安保人員進(jìn)行安

全知識的培訓(xùn)，先讓他們熟悉活動場地，滅火器、滅火設(shè)備具體在什么位置及

如何使用安全通道的位置等。

（2）活動現(xiàn)場擁擠，發(fā)生踩踏事件。銷售人員及安保人員引導(dǎo)顧客有序購

物，做好活動時的人流疏通等。

（3）針對意外突發(fā)情況，提前準(zhǔn)備好各種防范的道具，如：飲用水和基本

藥物。

（4）針對刁蠻型顧客，提前對工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)，提高成員的隨機應(yīng)變

能力。

（5）活動期間用電緊張，為避免跳閘或停電的情況，應(yīng)準(zhǔn)備好備用電源。

11效果預(yù)估

（1）活動期間銷售額達(dá)到100萬則證明活動效果為優(yōu)，達(dá)到70萬則證明

活動效果為中，未達(dá)到30萬則證明活動效果較差。

（2）新會員數(shù)量增加5000名則證明活動效果為優(yōu)，達(dá)到3000名則證明活

動效果為中，未達(dá)到1000名則證明活動效果較差。

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參考資料

[1]王方.市場營銷策劃[M].人民大學(xué)出版社，2006年

[2]蔡弘毅.小戶型整體衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計研究[J].工程科技Ⅱ輯.2014

[3]曹永清.行為心理學(xué)在洗浴空間設(shè)計中的應(yīng)用研究[J].工程科技Ⅱ輯;哲學(xué)與人文科學(xué).2016

[4]勞克衛(wèi)浴官網(wǎng),2023

[5]中國衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展史/a/241165546_100183060,2023

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附錄一：長沙市場衛(wèi)浴消費情況調(diào)查問卷

長沙市場衛(wèi)浴消費情況調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好，非常感謝您在百忙之中抽空填寫本次調(diào)查問卷，本問卷中的問題并

無對錯，請依據(jù)您的最真實的情況和意見來填寫，問卷采取匿名的方式，僅供

參考和分析，不會做其他用途，請放心作答。對于您的支持，我們再次表示由

衷的感謝。

1、您的性別是？

A．男B.女

2、您的年齡是？

A.18歲以下B.18-26歲C.27-40歲D.40歲以上

3、以下哪個符合您的現(xiàn)狀？

A.即將裝修房子

B.近3年內(nèi)裝修過房子

C.其他

4、您是否聽說過勞克衛(wèi)??？

A.聽說過并且十分了解

B.聽說過但不夠了解

C.完全沒有聽說過

5、您是否愿意購買勞克的產(chǎn)品？

A.非常愿意B.不愿意C.看情況

6、您的生活狀態(tài)是？

A.獨自生活

B.和父母一起居住

C.和伴侶同居、無小孩

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D.和伴侶同居、有小孩

E.三代同堂

7、您是否會自行購買衛(wèi)浴產(chǎn)品

A.是

B.否

8、衛(wèi)浴品牌代言人是否會成為您選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品的影響因素之一

A.是B.否

9、您在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時會看重哪一點

A.整體色調(diào)

B.材料

C.價格

D.設(shè)計風(fēng)格

E.安全性

10、您喜歡偏哪一種的衛(wèi)浴類型？

A.功能型

B.藝術(shù)型

C.品質(zhì)型

D.人性型

11、如果購買衛(wèi)浴產(chǎn)品，您最擔(dān)心什么？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.運輸?shù)竭_(dá)時間與自己的有沖突

12、您會從哪些渠道進(jìn)行衛(wèi)浴產(chǎn)品選購（多選）

A.電商平臺介紹

B.實體店介紹

C.親朋好友介紹

D.廣告宣傳

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E.其他

13、您知道的衛(wèi)浴品牌（多選）

A.四季沐歌

B.勞克衛(wèi)浴

C.箭牌衛(wèi)浴

D.九牧衛(wèi)浴

E.恒潔衛(wèi)浴

14、在挑選衛(wèi)浴用品時，會考慮哪些因素（多選）

A.功能多樣

B.操作方便

C.產(chǎn)品品牌

D.健康環(huán)保

E.外觀設(shè)計

F.價格合理

15、您在使用衛(wèi)浴產(chǎn)品時，哪些問題會讓您感到不方便？（多選）

A.清除水垢

B.水量流失過多

C.操作不夠方便

D.維修困難

E.水溫難以調(diào)節(jié)

16、您對衛(wèi)浴生產(chǎn)廠家有何建議

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附錄二：長沙市場衛(wèi)浴消費調(diào)查報告

長沙市場衛(wèi)浴消費情況調(diào)查報告

1引言

隨著人們的生活水平日益提高，人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求也有了更高的要求。

不僅僅是家庭室內(nèi)，如火車站、飛機場等公共場所的潔具都有了相較于以前的

更高的標(biāo)準(zhǔn)，也更追求實用耐用、美觀、環(huán)保。針對衛(wèi)生潔具這一方面來講，

人們需要更符合我們生活方式的產(chǎn)品。因此，我們此次對勞克衛(wèi)浴設(shè)計了調(diào)查

問卷并對長沙市場進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對長沙市場消費者對勞克衛(wèi)浴

的需求進(jìn)行調(diào)查分析，對實際購買行為和選擇傾向等問題進(jìn)行研究，并對衛(wèi)浴

行業(yè)提出了自己的看法和意見。

2調(diào)查設(shè)計與實施

2.1調(diào)查目的

（1）通過調(diào)查長沙市場的消費者了解勞克衛(wèi)浴在長沙市場的知名度；

（2）通過調(diào)查了解消費者對勞克衛(wèi)浴的需求度和認(rèn)可度；

（3）分析消費者購買衛(wèi)浴的影響因素和對其產(chǎn)品功能的需求，為勞克衛(wèi)浴

的研究提供參考。

2.2調(diào)查地點與對象

調(diào)查地點：湖南長沙地區(qū)

調(diào)查對象：湖南長沙地區(qū)的消費者

2.3調(diào)查時間

2023年3月1日-2023年3月15日

2.4調(diào)查方法

本次調(diào)查，采取簡單隨機抽樣的調(diào)查方法發(fā)放電子調(diào)查問卷，采用這種方

法被調(diào)查者不容易受其他因素的影響，被調(diào)查者可以如實表達(dá)自己的意見，對

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于某些敏感的被調(diào)查者，有很好的匿名性，可以減輕被調(diào)查者的心理壓力和思

想顧慮。

2.5調(diào)查說明

本次調(diào)查的研究對象是湖南長沙地區(qū)的消費者，在2023年3月1日至

2023年3月15日對湖南長沙地區(qū)的消費者采用電子問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，本次

調(diào)查問卷一共收回100份問卷，有效問卷100份。

3調(diào)查結(jié)論分析

3.1被調(diào)查者基本情況分析

（1）參與本次問卷調(diào)查的100人中，女性有47人，男性有53人，女性占

比43%，男性占比57%（見圖一）。

圖一：被調(diào)查者性別情況

（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，本次被調(diào)查者的年齡在18歲以下的有5人；年

齡在18-26歲之間的被調(diào)查者有55人；年齡在27-40歲之間的被調(diào)查者有30

人；年齡在40歲以上的被調(diào)查者有10人。綜上所述此次被調(diào)查者大多數(shù)為中

青年，詳細(xì)情況如下圖所示（見圖二）。

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圖二：被調(diào)查者年齡情況

（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，本次被調(diào)查者中有58%的被調(diào)查者即將裝修房子，

13%的被調(diào)查者在近3年內(nèi)有裝修房子的打算，詳細(xì)情況如下圖所示（見圖

三）。

圖三：被調(diào)查者居住情況

（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，本次被調(diào)查者中有36%的被調(diào)查者獨自生活，14%

的被調(diào)查者與父母一起居住，24%的被調(diào)查者和伴侶條件，沒有小孩，詳細(xì)情況

如下圖所示（見圖四）。

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圖四：被調(diào)查者家庭情況

3.2消費者知曉度與滿意度分析

（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有52%的被調(diào)查者對勞克衛(wèi)浴不太了解，甚至有8%

的被調(diào)查者完全沒有聽過勞克這個品牌，因此可以證明宣傳不到位和要積極擴

大對勞克的宣傳，讓更多的人認(rèn)識到這個品牌（見圖五）。有26.98%的被調(diào)查

者知道勞克，知名度僅次與四季沐歌（見圖六）。

圖五：被調(diào)查者市場了解情況圖六：衛(wèi)浴品牌市場情況

（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，38%的被調(diào)查者表示非常愿意購買勞克的產(chǎn)品，41%

的被調(diào)查者可能要考慮多方面的原因再考慮是否愿意購買。具體情況如下圖所

示（見圖七）。

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圖七：消費者購買意愿

3.2影響購買行為的因素分析

（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果