DB36T 1543-2021 社會(huì)足球場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)規(guī)范　

DB36Operationmanagementandservicespe江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件起草單位：江西省體育局、江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、江西省足本文件主要起草人：張祖平、吳峰、張蕓、涂志明、敖偉超、王賢敏、連魯軍、龔瑩1社會(huì)足球場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)規(guī)范本文件適用于江西省內(nèi)社會(huì)足球場(chǎng)地的社會(huì)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理，校園足球場(chǎng)地不適用于本文GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分旅游休閑GB/T15566.7公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第7部分:運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所GB/T19079.32-2017體育場(chǎng)所開(kāi)放條件與技術(shù)要求第32部分：足球運(yùn)GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制GB50055通用用電設(shè)備配電設(shè)計(jì)面向社會(huì)開(kāi)放的非校園內(nèi)、以開(kāi)展足球運(yùn)動(dòng)為主要功能的足標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)地standardsocc非標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型足球場(chǎng)地non-standardtypesocc2注：相關(guān)足球場(chǎng)地示意圖可參考《城市社區(qū)足球場(chǎng)地多功能足球場(chǎng)地multi-functi4.1社會(huì)足球場(chǎng)地應(yīng)優(yōu)先用于開(kāi)展足球相關(guān)運(yùn)動(dòng)。4.2社會(huì)足球場(chǎng)地宜由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行承接管理，統(tǒng)一委托運(yùn)營(yíng)管理合同，合同條款包括但不限于——公益性條款；——項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)性質(zhì)；——營(yíng)業(yè)收入分配。4.3社會(huì)足球場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)過(guò)有檢驗(yàn)資質(zhì)的第三方檢測(cè)合格后投入使用，場(chǎng)地內(nèi)有關(guān)設(shè)施設(shè)備、器材應(yīng)有5設(shè)施要求5.1基礎(chǔ)設(shè)施5.1.1照明設(shè)施5.1.1.1燈具應(yīng)布置在場(chǎng)地兩側(cè)或四角，盡可能減少照明對(duì)周邊的影響。5.1.1.2足球場(chǎng)地照明應(yīng)保證場(chǎng)地照明的均勻度，避免炫光，足球場(chǎng)地照度不低5.1.2環(huán)衛(wèi)設(shè)施5.1.2.1場(chǎng)地圍擋外圍應(yīng)按照GB/T19095要求設(shè)置垃圾分類(lèi)標(biāo)志和投放點(diǎn)。5.1.2.2相關(guān)環(huán)境清潔設(shè)備應(yīng)于足球場(chǎng)地外部統(tǒng)一定點(diǎn)歸置，不得散落在足球場(chǎng)內(nèi)。5.1.3標(biāo)識(shí)標(biāo)志5.1.3.1足球場(chǎng)地內(nèi)其他引導(dǎo)標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰，分布合理，便于發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)有效。引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的設(shè)置和公共5.1.3.2在足球場(chǎng)地出入口處應(yīng)懸掛場(chǎng)地名稱(chēng)及主管部門(mén)的標(biāo)識(shí)牌。5.1.3.3宜在醒目處懸掛足球場(chǎng)地總體平面布局圖，包括但不限于以下內(nèi)容：——停車(chē)場(chǎng)位置；——洗手間、更衣室等配套服務(wù)設(shè)施位置。35.2.2.1多功能足球場(chǎng)地應(yīng)主要用于開(kāi)展足球運(yùn)動(dòng)。5.2.3.1應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地周邊環(huán)境合理設(shè)置圍網(wǎng)和頂部軟網(wǎng)。5.2.3.4場(chǎng)地圍擋不應(yīng)具有可攀爬的結(jié)構(gòu)。5.3配套服務(wù)設(shè)施5.3.1社會(huì)足球場(chǎng)地應(yīng)配套服務(wù)用房，如衛(wèi)生間、5.3.2應(yīng)在開(kāi)放期間做好服務(wù)用房衛(wèi)生清潔工作。5.4.4場(chǎng)地應(yīng)有救護(hù)車(chē)、消防車(chē)等直接到達(dá)的應(yīng)急救援通道。5.4.6場(chǎng)地內(nèi)及邊線附近的噴灌及排水等設(shè)施不應(yīng)造成活動(dòng)人員的傷害及場(chǎng)地劃線的影響。可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織或企業(yè)負(fù)責(zé)足球場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)主體包括但——經(jīng)認(rèn)定的各類(lèi)足球訓(xùn)練基地（機(jī)構(gòu)——職業(yè)足球俱樂(lè)部及其下屬企業(yè)；——從事體育行業(yè)，或已經(jīng)投資運(yùn)營(yíng)足球場(chǎng)地，具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的企業(yè)或管理規(guī)定等有關(guān)管理信息。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)6.1.3開(kāi)放期間應(yīng)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)地安全責(zé)任保險(xiǎn)，辦理公眾責(zé)46.1.4鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)主體加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用APP或其他手段，建立足球人6.2.1.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)做好天然草坪日常修剪、草屑處理、灌溉施肥、蟲(chóng)害防治及修補(bǔ)更新等工作；6.2.2.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)做好球門(mén)的維護(hù)，確保在使用過(guò)程中不發(fā)生傾斜、翻倒和明顯的永久變形；當(dāng)球6.2.2.2應(yīng)使用錦綸、滌綸、丙綸等材料制成的球網(wǎng)進(jìn)6.2.2.4使用高壓水槍進(jìn)行清潔工作時(shí)6.2.2.5場(chǎng)地應(yīng)確保每月一次維護(hù)，每年一次維6.3.1運(yùn)營(yíng)主體為足球場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)足球場(chǎng)地的日常管理與運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)主體保障供水、供電運(yùn)行，確保公益性服務(wù)設(shè)施和公共空間的有效維護(hù)與可持續(xù)6.4.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)建立應(yīng)急管理制度，按照GB/T29639要求編制應(yīng)急預(yù)案。6.4.2應(yīng)針對(duì)群體暴力斗毆，人員中暑、暈厥、運(yùn)動(dòng)性猝死等突發(fā)事件做好應(yīng)急處理措施。7.1.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)根據(jù)足球場(chǎng)地規(guī)模，配備相應(yīng)人數(shù)的工作人員，明確7.1.2工作人員應(yīng)著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工作牌，使用普通7.1.4工作人員應(yīng)作出運(yùn)動(dòng)前的熱身提醒和7.2.1.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)提供窗口和電話預(yù)訂服務(wù)，公示預(yù)訂管理規(guī)則，明確預(yù)7.2.1.2有條件的可將足球場(chǎng)地有關(guān)預(yù)訂運(yùn)營(yíng)信息納入當(dāng)?shù)伢w育公共服務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂或手機(jī)57.2.2.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)提供隨身物品和貴重物品寄7.2.3.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)在足球場(chǎng)地內(nèi)提供足7.2.3.2宜提供球衣、球鞋、球襪等開(kāi)展足球運(yùn)動(dòng)必備物品和裝備的銷(xiāo)7.2.3.3應(yīng)提供水、飲料銷(xiāo)售及相關(guān)食品的餐飲服務(wù)，餐飲服務(wù)應(yīng)符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)7.2.3.4鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)主體提供體育彩票7.2.4.2廣告設(shè)施設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)法7.2.4.3廣告設(shè)施設(shè)置應(yīng)安全美觀，并符合G7.2.5.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)具備承接足球俱樂(lè)部和球隊(duì)的比賽活動(dòng)的能力，并提供裁判和約隊(duì)服7.2.5.2每年宜定期舉辦一定規(guī)模的7.2.6.1應(yīng)有專(zhuān)人分片負(fù)責(zé)流動(dòng)保潔，保持足球場(chǎng)地內(nèi)環(huán)境衛(wèi)7.2.7.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)配備醫(yī)療急救箱等醫(yī)療設(shè)施及有關(guān)消毒藥7.2.7.2工作人員應(yīng)具備處理拉傷、抽筋等常見(jiàn)足球運(yùn)動(dòng)傷患7.3.1.1政府投資和享受政府補(bǔ)助的社會(huì)足球場(chǎng)地應(yīng)保證全年向社會(huì)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間應(yīng)不7.3.1.2開(kāi)放時(shí)間應(yīng)與當(dāng)?shù)毓姷墓ぷ鳌W(xué)習(xí)時(shí)間7.3.1.3國(guó)家法定節(jié)假日、全民健身日和學(xué)校寒暑假期間7.3.1.4除疫情防控、天氣、維修、保養(yǎng)、訓(xùn)練、賽事或相關(guān)不可抗力因素外，不得隨意調(diào)整開(kāi)放時(shí)7.3.2.1政府投資建設(shè)或享受政府補(bǔ)助的社會(huì)足球場(chǎng)地應(yīng)免費(fèi)或低收費(fèi)7.3.2.2社會(huì)力量投資建設(shè)的足球場(chǎng)地應(yīng)在醒目位置明示收費(fèi)67.3.3.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)實(shí)行入場(chǎng)登記準(zhǔn)入制度，充分借助門(mén)7.3.3.3禁止攜帶具有可燃性、腐蝕性、7.3.3.5工作人員宜對(duì)入場(chǎng)球員所著服飾進(jìn)行檢查，對(duì)攜帶堅(jiān)硬物體參加足球運(yùn)動(dòng)的予以勸7.3.3.6不鼓勵(lì)佩戴非專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)眼鏡參加足7.3.4.2巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)物品遺落的應(yīng)做好保7.3.4.3關(guān)閉足球場(chǎng)地時(shí)，確保水電等8.1運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)定期開(kāi)展顧客服務(wù)滿意度調(diào)查，就制度健全、管理規(guī)