【MOOC】商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)-廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)-廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案實(shí)訓(xùn)：項(xiàng)目一崗前準(zhǔn)備工作測(cè)驗(yàn)：項(xiàng)目一崗位準(zhǔn)備工作1、【單選題】（）是柜員制發(fā)展的初始形式，一般應(yīng)用于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本題答案：【單柜員制】2、【單選題】下列有關(guān)綜合柜員崗位職責(zé)的說法中，正確的是（）本題答案：【優(yōu)先辦理VIP叫號(hào)的客戶業(yè)務(wù)】3、【單選題】在銀行日常工作服務(wù)中受到客戶正確批評(píng)時(shí)的做法中，正確的是（）本題答案：【虛心接受和認(rèn)真解決】4、【單選題】在銀行日常工作中用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)言清楚，語(yǔ)調(diào)適中，語(yǔ)氣平和，提倡講（）本題答案：【普通話】5、【單選題】銀行員工儀表及儀態(tài)規(guī)范要求男士應(yīng)做到（）本題答案：【以上三者】6、【單選題】柜員在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)有假幣時(shí)（）。本題答案：【立即換人復(fù)核】7、【單選題】重要空白憑證是指無(wú)面額的經(jīng)銀行或單位填寫金額并簽章后即具有支付效力的()。本題答案：【空白憑證】8、【單選題】對(duì)假外幣和假硬幣，應(yīng)當(dāng)著持有人的面用“金融機(jī)構(gòu)收繳假幣專用封裝袋”封裝，并在封口處加蓋()戳記。本題答案：【假幣】9、【單選題】?jī)鼋Y(jié)客戶存款，必須由縣級(jí)或縣級(jí)以上司法部門向銀行出具正式凍結(jié)通知，凍結(jié)期限不得超過()個(gè)月，否則應(yīng)重新辦理凍結(jié)手續(xù)。本題答案：【6】10、【單選題】辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)中，客戶如對(duì)假幣收繳程序有異議的，可在（）個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政復(fù)議或依法提起行政訴訟。本題答案：【60】11、【多選題】銀行客戶服務(wù)原則是“以客戶為中心”，一般體現(xiàn)在（）。本題答案：【根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)功能#從滿足客戶需要出發(fā)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理體制、完善業(yè)務(wù)管理制度#以讓客戶滿意為宗旨建立服務(wù)文化】12、【多選題】以下事項(xiàng)屬于柜長(zhǎng)崗位工作職責(zé)的是（）。本題答案：【負(fù)責(zé)每天早上系統(tǒng)的開機(jī)及日終工作#負(fù)責(zé)每天對(duì)前臺(tái)柜員尾箱的現(xiàn)金和重要空白憑證核打#按規(guī)定對(duì)權(quán)限內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)復(fù)核】13、【多選題】網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)提前到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，并做好以下工作（）。本題答案：【打掃營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生；清潔ATM及各種電腦、機(jī)器設(shè)備#檢查并開啟各類機(jī)器設(shè)備，并擺放整齊，保證設(shè)備正常運(yùn)行#檢查自身著裝并掛好工號(hào)牌，做到整潔、莊重、規(guī)范#檢查印章是否齊全，并擺放有序#整理營(yíng)業(yè)廳及柜臺(tái)擺放的資料】14、【多選題】在日常工作處理中，柜臺(tái)服務(wù)人員禁止使用以下用語(yǔ)()。本題答案：【“還沒上班，出去等著”#“電腦壞了，今天不辦業(yè)務(wù)?！?“寫錯(cuò)了，重填!”】15、【多選題】柜員上解現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，管庫(kù)員使用上解現(xiàn)金交易處理，輸入（）等要素，柜員確認(rèn)。本題答案：【幣種#券別#金額#上解柜員號(hào)】16、【多選題】以下有權(quán)查詢、凍結(jié)、劃扣單位存款與個(gè)人存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)有（）。本題答案：【海關(guān)#人民法院#稅務(wù)機(jī)關(guān)】17、【判斷題】國(guó)家安全機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)與劃扣單位存款及個(gè)人的存款。（）本題答案：【錯(cuò)誤】18、【判斷題】一次性發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人10張以上（含10張）假人民幣，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】19、【判斷題】應(yīng)避免在客戶面前打哈欠、咳嗽、打噴嚏，難以控制時(shí)，應(yīng)適當(dāng)遮掩。（）本題答案：【正確】20、【判斷題】柜員發(fā)現(xiàn)假幣并收繳后，假幣持有人如對(duì)被沒收的貨幣真?zhèn)斡挟愖h的，可在3個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。（）本題答案：【正確】21、【判斷題】能辨別面額，票面剩余四分之三及以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣應(yīng)按原面額一半兌換。（）本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】銀行匯票、銀行本票、印鑒卡等銀行內(nèi)部使用的重要空白憑證可以出售。（）本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】重要空白憑證要專人管理，實(shí)行“證、印分管，證、機(jī)分管，證、賬分管”的原則。（）本題答案：【正確】24、【判斷題】非營(yíng)業(yè)室工作人員，不得隨意進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)。因公需進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，必須經(jīng)過批準(zhǔn)并登記后方可進(jìn)入。（）本題答案：【正確】實(shí)訓(xùn)：項(xiàng)目二人民幣儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)作業(yè)：項(xiàng)目二人民幣儲(chǔ)蓄柜面業(yè)務(wù)1、【單選題】根據(jù)《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，下列身份證件不屬于實(shí)名證件的是（）。本題答案：【香港、澳門居民，為護(hù)照】2、【單選題】對(duì)（）周歲以下未成年人，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代為辦理業(yè)務(wù)。本題答案：【16】3、【單選題】辦理存款業(yè)務(wù)堅(jiān)持先（）后（）。本題答案：【收款記賬】4、【單選題】()是商業(yè)銀行為客戶提供24小時(shí)自助服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。本題答案：【自助銀行】5、【單選題】非憑密碼支取的個(gè)人存款賬戶辦理結(jié)清/銷戶，須在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理，并審核相關(guān)存款憑證和約定的支取方式（如憑印鑒）。本題答案：【原開戶網(wǎng)點(diǎn)】6、【單選題】人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為（）元。本題答案：【50】7、【單選題】定期提前支取時(shí)，提前支取部分按（）利率計(jì)。本題答案：【支取日當(dāng)天的活期存款利率】8、【單選題】人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款是存款時(shí)約定存期，按（）定額存儲(chǔ)，到期一次支取本息的業(yè)務(wù)。本題答案：【月】9、【單選題】人民幣教育儲(chǔ)蓄本金不能超過（）元。本題答案：【20000】10、【單選題】存本取息定期儲(chǔ)蓄起存金額為（）元。本題答案：【5000】11、【單選題】定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不足三個(gè)月的和打六折后低于活期利率的，按（）計(jì)息。本題答案：【活期利率】12、【單選題】通知存款支取按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。本題答案：【支取日】13、【多選題】個(gè)人結(jié)算賬戶和活期儲(chǔ)蓄賬戶的共同點(diǎn)是（）本題答案：【都可以存取現(xiàn)金#存款都可獲得利息收入#本人名下的個(gè)人結(jié)算賬戶和活期儲(chǔ)蓄賬戶之間可以相互轉(zhuǎn)賬】14、【多選題】Ⅰ類賬戶的特點(diǎn)有（）本題答案：【安全性要求高#資金量大#適用于大額支付】15、【多選題】柜員辦理取款業(yè)務(wù)的流程包括（）。本題答案：【詢問取款金額#核實(shí)證件和憑證#電腦操作#客戶簽字#配款支付】16、【多選題】以下辦理掛失業(yè)務(wù)說法正確的是（）。本題答案：【確認(rèn)該筆款項(xiàng)確未被支取#代理人和被代理人的實(shí)名有效身份證件真實(shí)齊全#申請(qǐng)書上的要素與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致】17、【多選題】掛失需審核的資料有（）。本題答案：【申請(qǐng)人出示本人有效身份證件。#代辦掛失申請(qǐng)業(yè)務(wù)，代理人須同時(shí)提供本人和賬戶人雙方有效身份證件；#賬戶人死亡，財(cái)產(chǎn)繼承人需要辦理掛失的，繼承人應(yīng)持本人的有效收付證件、有效的財(cái)產(chǎn)繼承證明文件正本（公證機(jī)構(gòu)依法出具的繼承權(quán)證明書或相關(guān)法院的判決書、裁定書、調(diào)解書）辦理掛失。#對(duì)賬戶所有人為限制民事行為能力、無(wú)民事行為能力的，此類客戶應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代辦掛失。監(jiān)護(hù)人應(yīng)出具監(jiān)護(hù)人和賬戶所有人有效身份證件，以及戶口簿、出生證等證明文件證明其監(jiān)護(hù)關(guān)系。#賬戶所有人行動(dòng)不便、神志不清、或因故在外經(jīng)溝通確需代辦掛失等特殊情況，銀行上門雙人上門服務(wù)和確認(rèn)?！?8、【多選題】柜員辦理網(wǎng)銀個(gè)人客戶注冊(cè)應(yīng)審核（）。本題答案：【客戶申請(qǐng)表信息填寫的完整性#系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。#登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和“黑名單”檢索系統(tǒng)檢查該客戶是否在“黑名單”之列，檢索后打印檢索結(jié)果隨傳票裝訂保存?！?9、【多選題】下列哪些特殊業(yè)務(wù)需要提供客戶及代理人有效身份證件并進(jìn)行有效身份證件驗(yàn)證核查。()本題答案：【開戶#掛失#提前支取#存折清戶】20、【多選題】.整存整取定期儲(chǔ)蓄存期分為（）、二年、三年和五年。本題答案：【三個(gè)月#半年#一年】21、【多選題】人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款存期分為（）。本題答案：【一年#三年#五年】22、【多選題】以存單為憑證的產(chǎn)品有()。本題答案：【整存整取#通知存款#定活兩便存款賬戶】23、【多選題】通知存款支取金額必須符合以下規(guī)定（）。本題答案：【個(gè)人支取金額人民幣不得低于5萬(wàn)元#單位支取金額人民幣不得低于10萬(wàn)元#單位外幣不得低于等值10萬(wàn)元人民幣的外幣#單位通知存款留存金額不得低于50萬(wàn)元】24、【判斷題】每個(gè)客戶在同一銀行可以有多個(gè)客戶號(hào)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】25、【判斷題】在為非居民辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)其有效證件進(jìn)行核實(shí)，確保證件的真實(shí)性及有效性。但不必進(jìn)行反洗錢制裁名單檢索。（）本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】在對(duì)私個(gè)人存款業(yè)務(wù)中，不得辦理無(wú)存款憑證支取現(xiàn)金業(yè)務(wù)。（）本題答案：【正確】27、【判斷題】取款業(yè)務(wù)辦理完畢，不需要客戶簽字確認(rèn)。（）。本題答案：【錯(cuò)誤】28、【判斷題】由他人代理存款憑證（存單、折）掛失的，須憑代理人和被代理人有效身份證件辦理。（）本題答案：【正確】29、【判斷題】申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)只能使用借記卡。()本題答案：【錯(cuò)誤】30、【判斷題】柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。驗(yàn)證客戶身份證件的有效性，如對(duì)客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查；對(duì)于核查信息不符的或過期的身份證件，不能辦理業(yè)務(wù)。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）本題答案：【正確】31、【判斷題】活期存折戶銷戶不需要提供原開戶的存折即可辦理。（）?本題答案：【錯(cuò)誤】32、【判斷題】銷戶業(yè)務(wù)辦理完畢，柜員將原存折、現(xiàn)金、身份證件和銷戶回單聯(lián)交客戶即可。（）本題答案：【錯(cuò)誤】33、【判斷題】?jī)?chǔ)戶支取未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，必須持（存單和本人居民身份證明）辦理。代他人支取未到期定期存款的，代支取人還必須出具其居民身份證明。（）本題答案：【正確】34、【判斷題】零存整取定期儲(chǔ)蓄存款是指開戶時(shí)約定存期，本金分次存入，到期一次支取本息的儲(chǔ)蓄存款方式。逐月存儲(chǔ)，每月存入的金額不固定。（）本題答案：【錯(cuò)誤】35、【判斷題】教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)，必須全額支取，不能部分提前支取。（）。本題答案：【正確】36、【判斷題】存本取息是指一種一次存入本金，分次支取利息，到期歸還本金的存款方式。（）。本題答案：【正確】37、【判斷題】定活兩便賬戶可以部分提前支取。（）本題答案：【錯(cuò)誤】38、【判斷題】通知存款是不固定期限，但存款人必須預(yù)先通知銀行方能提取的存款。通知期限大致分1、3、7、10日等數(shù)種。（）本題答案：【錯(cuò)誤】作業(yè)：項(xiàng)目三對(duì)公存款柜面業(yè)務(wù)練習(xí)題1、【單選題】存款人的工資、獎(jiǎng)金等現(xiàn)金支取，只能通過（）辦理。本題答案：【基本存款賬戶】2、【單選題】臨時(shí)存款賬戶的有效期最長(zhǎng)不超過（）年。本題答案：【2】3、【單選題】支票的提示付款期自出票日起（）日，中間遇節(jié)假日不順延，到期日遇節(jié)假日可順延。本題答案：【10】4、【單選題】單位開立一般存款賬戶、專用賬戶和臨時(shí)賬戶的，應(yīng)自開戶之日起（）個(gè)工作日內(nèi)書面通知基本存款賬戶開戶銀行。本題答案：【3】5、【單選題】單位定期存款的最低約定額度為人民幣（）。本題答案：【1萬(wàn)元】6、【單選題】“單位存款開戶證實(shí)書”遺失后可辦理掛失，開戶行受理掛失（）日后，可補(bǔ)辦證實(shí)書。本題答案：【7】7、【單選題】單位定期存款提前支取時(shí)，提前支取部分按（）利率計(jì)。本題答案：【支取日當(dāng)天的活期存款利率】8、【單選題】單位通知存款的最低起存金額和最低支取金額分別為（）。本題答案：【50萬(wàn)元；10萬(wàn)元】9、【單選題】單位協(xié)定存款的最低約定額度為人民幣（）。本題答案：【10萬(wàn)元】10、【單選題】單位協(xié)定存款期限，最長(zhǎng)不超過（），到期時(shí)如果任何一方?jīng)]有提出終止或修改，即視為自動(dòng)延期；合同期滿，如不延期，協(xié)定賬戶做銷戶處理。本題答案：【1年】11、【多選題】單位存款按存款的幣種不同可分為（）。本題答案：【人民幣單位存款#單位外匯存款】12、【多選題】人民幣單位活期存款賬戶主要分為以下幾種類型（）。本題答案：【基本存款賬戶#一般存款賬戶#臨時(shí)存款賬戶#專用存款賬戶】13、【多選題】單位活期開戶時(shí)，以下哪些資料需客戶提供（）。本題答案：【營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或復(fù)印件#開戶申請(qǐng)書及協(xié)議#機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件#法定代表人身份證#機(jī)構(gòu)信用代碼申請(qǐng)表】14、【多選題】單位客戶發(fā)生下列情形之一的，存款人向開戶銀行提出撤銷單位銀行結(jié)算賬戶的申請(qǐng)。（）本題答案：【被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的#注銷、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的#因遷址需要變更開戶銀行的#其他原因需要撤銷銀行結(jié)算賬戶的】15、【多選題】單位定期存款的存期分為（）幾個(gè)檔次。本題答案：【三個(gè)月#半年期#1年期】16、【多選題】單位通知存款根據(jù)存款單位通知的期限可分為（）。本題答案：【1天通知存款#7天通知存款】17、【多選題】下面關(guān)于通知存款描述正確的是（）。本題答案：【存款單位支取單位通知存款時(shí)，需同時(shí)提交證實(shí)書和預(yù)留印鑒#單位通知存款賬戶部分提取時(shí)，留存部分高于最低起存金額的，開戶行須出具新的證實(shí)書#通知存款部分提取只能在原開戶行辦理】18、【多選題】保證金存款按照保證金擔(dān)保的對(duì)象不同，可分為（）。本題答案：【銀行承兌匯票保證金#信用證保證金#黃金交易保證金#遠(yuǎn)期結(jié)售匯保證金】19、【多選題】根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)使用的電子渠道種類，單位電子銀行業(yè)務(wù)分為（）。本題答案：【網(wǎng)上銀行#移動(dòng)銀行#電話銀行#短信銀行#微信銀行】20、【多選題】單位電子銀行客戶按權(quán)限等級(jí)分為三大類（）。本題答案：【非注冊(cè)客戶#自助注冊(cè)客戶#認(rèn)證簽約客戶】21、【判斷題】通知存款是一種隨時(shí)可以存取、按結(jié)息期計(jì)算利息的存款，其存取主要通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬辦理。（）本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】一個(gè)單位可以在多家銀行開立多個(gè)基本存款賬戶。（）本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】單位一般存款賬戶可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算、現(xiàn)金繳存及現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】24、【判斷題】臨時(shí)存款賬戶的存款人可以通過本賬戶辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算和根據(jù)國(guó)家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。（）本題答案：【正確】25、【判斷題】單位預(yù)留印鑒不得使用原子印章（萬(wàn)次?。?，對(duì)堅(jiān)持使用原子印章（萬(wàn)次?。┑?，應(yīng)與其簽定協(xié)議，明確因使用原子印章產(chǎn)生的一切后果由單位自行承擔(dān)。（）本題答案：【正確】26、【判斷題】單位定期存款賬戶可以用于結(jié)算和提現(xiàn)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】27、【判斷題】“單位定期存款開戶證實(shí)書”僅對(duì)存款單位開戶證實(shí)，不得作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。（）本題答案：【正確】28、【判斷題】單位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取多次。（）本題答案：【錯(cuò)誤】29、【判斷題】單位定期存款到期不取，逾期部分按原存入日掛牌公告的定期存款利率計(jì)付利息，不計(jì)復(fù)利。（）本題答案：【錯(cuò)誤】30、【判斷題】單位通知存款賬戶允許多次部分支取，但支取后的留存金額不得低于單位通知存款的最低開戶金額。（）本題答案：【正確】31、【判斷題】存款單位部分支取單位通知存款時(shí)，支取金額不足最低部分支取金額的按原約定的利率計(jì)息。（）本題答案：【錯(cuò)誤】32、【判斷題】每個(gè)通知存款賬戶每天可以建立多個(gè)通知。（）本題答案：【錯(cuò)誤】33、【判斷題】單位協(xié)定存款賬戶不是一個(gè)獨(dú)立存款賬戶，協(xié)定存款賬戶禁止對(duì)外辦理支付業(yè)務(wù)。（）本題答案：【正確】34、【判斷題】單位協(xié)定存款的結(jié)算戶存款按照單位活期存款計(jì)息規(guī)則計(jì)息；協(xié)定戶存款按中國(guó)人民銀行公布的協(xié)定存款利率計(jì)息，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。（）本題答案：【錯(cuò)誤】35、【判斷題】對(duì)協(xié)定存款賬戶銷戶的，假如不在結(jié)息日銷戶，超過基本存款額度的存款按協(xié)定存款利率計(jì)息。（）本題答案：【錯(cuò)誤】36、【判斷題】保證金存款支取∕銷戶時(shí)可以轉(zhuǎn)賬方式和現(xiàn)金方式兩種方式處理。（）本題答案：【錯(cuò)誤】37、【判斷題】單位電子銀行自助注冊(cè)客戶可辦理對(duì)應(yīng)電子渠道的全部業(yè)務(wù)功能。（）本題答案：【錯(cuò)誤】38、【判斷題】單位電子銀行非注冊(cè)客戶可使用賬號(hào)密碼辦理部分極低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）本題答案：【正確】作業(yè)：項(xiàng)目四貸款柜面業(yè)務(wù)練習(xí)題1、【單選題】我國(guó)最早開辦、規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品是（）本題答案：【個(gè)人住房貸款】2、【單選題】下列有關(guān)個(gè)人住房貸款對(duì)象的說法中，正確的是（）本題答案：【個(gè)人住房貸款的對(duì)象是符合要求的具有完全民事行為能力的自然人】3、【單選題】下列關(guān)于利率調(diào)整方式的說法，正確的是（）本題答案：【貸款期限在1年以上的，執(zhí)行合同利率，合同期限內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定】4、【單選題】個(gè)人一手房貸款和二手房貸款的期限由銀行根據(jù)實(shí)際情況合理確定，最長(zhǎng)期限為（）年本題答案：【30】5、【單選題】公積金個(gè)人住房貸款的特點(diǎn)不包括（）本題答案：【利率高】6、【單選題】作為汽車貸款的特征不包括（）本題答案：【以抵押為前提建立的借貸關(guān)系】7、【單選題】個(gè)人汽車貸款的貸款期限（含展期）不超過______年，其中，二手車貸款的貸款期限（含展期）不得超過_______年。（）本題答案：【5,3】8、【單選題】申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款時(shí)，所購(gòu)車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的（）本題答案：【80%】9、【單選題】申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款時(shí)，所購(gòu)車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的（）本題答案：【70%】10、【單選題】抵押人擁有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的下列財(cái)產(chǎn)中，可作抵押的是（）。本題答案：【國(guó)有土地使用權(quán)】11、【單選題】下列主體中，可作為保證人的是()。本題答案：【有母公司書面授權(quán)可作為保證人的某子公司】12、【單選題】下列關(guān)于自主支付的說法中，正確的是()本題答案：【貸款新規(guī)把貸款人受托支付作為貸款支付的基本方式】13、【多選題】個(gè)人貸款具有（）特點(diǎn)。本題答案：【貸款品種多#消費(fèi)用途廣泛#貸款額度較高#貸款期限靈活#擔(dān)保形式多樣#貸款風(fēng)險(xiǎn)分散】14、【多選題】屬于個(gè)人住房貸款特征的有（）本題答案：【貸款金額大、期限長(zhǎng)#多以抵押為前提建立的借貸關(guān)系#風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性特點(diǎn)】15、【多選題】申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，借款人須提供一定的擔(dān)保措施，包括（）本題答案：【純車輛抵押#“車輛抵押+擔(dān)保機(jī)構(gòu)”#“車輛抵押+自然人擔(dān)保”#“車輛抵押+履約保證保險(xiǎn)”】16、【多選題】單位流動(dòng)資金貸款期限可根據(jù)客戶具體需要靈活安排，分為（）本題答案：【臨時(shí)#短期[1年內(nèi)（含1年）]#中期[1－3年（含3年）]】17、【多選題】采用質(zhì)押擔(dān)保方式的，質(zhì)物可以是（）本題答案：【個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款存單#國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)債券#金融債券#符合貸款銀行規(guī)定的企業(yè)債券#單位定期存單】18、【多選題】根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，擔(dān)保的法定范圍包括（）。本題答案：【主債權(quán)#損害賠償金#利息#違約金】19、【多選題】根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》，不得抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。本題答案：【耕地、宅基地、自留山、自留地等集體所有的土地使用權(quán)#學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會(huì)公益設(shè)施#依法被查封、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)#土地所有權(quán)】20、【判斷題】公積金個(gè)人住房貸款，實(shí)行“高進(jìn)高出”的利率政策，帶有較強(qiáng)的政策性。（）本題答案：【錯(cuò)誤】21、【判斷題】公積金個(gè)人住房貸款資金必須以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式劃撥給售房人。（）本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】對(duì)于個(gè)人汽車貸款，借款人無(wú)法按照計(jì)劃償還貸款，可以申請(qǐng)展期。借款人須在貸款全部到期前30天提出展期申請(qǐng)。每筆貸款只可以展期一次，展期期限不得超過1年，展期之后全部貸款期限不能超過貸款銀行規(guī)定的最長(zhǎng)期限。（）本題答案：【正確】23、【判斷題】固定資產(chǎn)貸款是指由銀行發(fā)放的，用于借款人新建、擴(kuò)建、改造、開發(fā)、購(gòu)置等固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的貸款。（）本題答案：【正確】24、【判斷題】單位流動(dòng)資金貸款是為了滿足客戶在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中臨時(shí)性、季節(jié)性的資金需求，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行而發(fā)放的貸款。（）本題答案：【正確】25、【判斷題】以上市公司的可流通股票質(zhì)押的，其公允價(jià)值是該股票的市場(chǎng)價(jià)格。（）本題答案：【正確】26、【判斷題】財(cái)產(chǎn)用于抵押后，其價(jià)值大于所擔(dān)保債權(quán)的余額部分不可再次抵押。（）本題答案：【錯(cuò)誤】27、【判斷題】按照五級(jí)分類方式，不良貸款包括五級(jí)分類中的后三類貸款，即次級(jí)、可疑和損失類貸款。（）本題答案：【正確】28、【判斷題】在借款人不履行合同義務(wù)時(shí)，銀行直接扣收擔(dān)保人的保證金。（）本題答案：【正確】29、【判斷題】對(duì)銀行保留追索權(quán)的不良貸款核銷后，貸款經(jīng)辦行應(yīng)實(shí)行“賬銷案存”，定期向借款人和擔(dān)保人發(fā)出催收通知書，并注意訴訟時(shí)效。（）本題答案：【正確】作業(yè)：項(xiàng)目五銀行卡業(yè)務(wù)練習(xí)題1、【單選題】按照發(fā)行主體不同，銀行卡可分為（）。本題答案：【境內(nèi)卡、境外卡】2、【單選題】按照發(fā)行對(duì)象不同，銀行卡可分為（）。本題答案：【個(gè)人卡、單位卡】3、【單選題】商業(yè)銀行與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡品種是（）。本題答案：【聯(lián)名卡】4、【單選題】商業(yè)銀行與非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡品種是（）。本題答案：【認(rèn)同卡】5、【單選題】?jī)?chǔ)蓄卡屬于（）。本題答案：【轉(zhuǎn)賬卡】6、【單選題】根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)，交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢包式借記卡是（）。本題答案：【儲(chǔ)值卡】7、【單選題】貸記卡的免息還款期最長(zhǎng)是（）。本題答案：【60天】8、【單選題】以下哪種卡不記付利息？（）本題答案：【貸記卡】9、【單選題】借記卡持卡人可在發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)卡行的自動(dòng)柜員機(jī)上辦理存款、取款等業(yè)務(wù)，此功能屬于借記卡的（）功能。本題答案：【通存通兌】10、【單選題】根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)工作事項(xiàng)的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2015〕48號(hào)）的要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行開立借記卡原則上不得超過（）張。本題答案：【4】11、【單選題】銀行卡客戶銷戶之后，卡片應(yīng)當(dāng)如何處理？（）本題答案：【按照規(guī)范剪卡】12、【單選題】信用卡掛失完成后，信用卡中心制作新卡寄送給客戶，新卡與原卡不相同的內(nèi)容是（）。本題答案：【背面的CVV碼】13、【多選題】目前銀行卡按載體可分為（）。本題答案：【磁條卡#芯片卡#磁條芯片一體卡】14、【多選題】信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鹂煞譃椋ǎ?。本題答案：【貸記卡#準(zhǔn)貸記卡】15、【多選題】發(fā)卡銀行對(duì)（）內(nèi)的存款不計(jì)付利息。本題答案：【儲(chǔ)值卡#貸記卡】16、【多選題】銀行卡的功能有（）。本題答案：【消費(fèi)#跨行ATM轉(zhuǎn)賬#代理收付#電話匯款】17、【多選題】轉(zhuǎn)賬卡具有以下哪些功能（）。本題答案：【轉(zhuǎn)賬結(jié)算#存取現(xiàn)金#消費(fèi)】18、【多選題】借記卡的基本功能有（）。本題答案：【綜合賬戶#代收代付#通存通兌#商戶消費(fèi)】19、【多選題】目前可以通過哪些渠道申請(qǐng)辦理信用卡()本題答案：【銀行柜臺(tái)#手機(jī)銀行#網(wǎng)絡(luò)銀行】20、【多選題】一般而言，目前市面上的信用卡具有哪些信用功能？()本題答案：【先消費(fèi)，后還款#免息還款期#最低還款額】21、【多選題】客戶可為哪些親屬開立附屬卡（）本題答案：【父母#子女#配偶】22、【判斷題】銀行卡按是否具有透支功能可分為信用卡和借記卡。（）本題答案：【正確】23、【判斷題】借記卡是商業(yè)銀行在我國(guó)境內(nèi)發(fā)行的，具有儲(chǔ)蓄、消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、代理收付等功能的人民幣支付和結(jié)算工具。（）本題答案：【正確】24、【判斷題】貸記卡與準(zhǔn)貸記卡透支取現(xiàn)時(shí)都要收取手續(xù)費(fèi)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】25、【判斷題】轉(zhuǎn)賬卡是實(shí)時(shí)扣賬的借記卡，只具有轉(zhuǎn)賬功能。（）本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】磁條卡與芯片卡相比，具有安全性高、快捷消費(fèi)、信息存儲(chǔ)量大的優(yōu)點(diǎn)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】27、【判斷題】新開立借記卡，原則上需預(yù)留本人實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)碼，新開辦網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)的客戶，必須預(yù)留本人實(shí)名的手機(jī)號(hào)碼。（）本題答案：【正確】28、【判斷題】銀行柜員給客戶的交易憑證上的電子簽章編號(hào)具有唯一性，一個(gè)編號(hào)對(duì)應(yīng)一筆業(yè)務(wù)，（）本題答案：【正確】29、【判斷題】免息還款期優(yōu)惠是貸記卡持卡人在透支時(shí)所獲得的或在歸還最低還款額有困難時(shí)所獲得的一種優(yōu)惠。（）本題答案：【正確】30、【判斷題】銀行卡掛失必須由客戶本人辦理，卡補(bǔ)發(fā)可由代理人代辦，但需提供代辦人身份證。（）本題答案：【錯(cuò)誤】31、【判斷題】卡掛失與解掛、補(bǔ)寫磁、換卡必須由客戶本人到柜臺(tái)辦理。（）本題答案：【錯(cuò)誤】32、【判斷題】銷戶時(shí)，單位卡帳戶和個(gè)人卡帳戶都可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)清，也可以提取現(xiàn)金。（）本題答案：【錯(cuò)誤】作業(yè)：項(xiàng)目六支付結(jié)算業(yè)務(wù)練習(xí)題1、【單選題】同城票據(jù)交換由當(dāng)?shù)兀ǎ┙y(tǒng)一組織實(shí)施和管理。本題答案：【人民銀行】2、【單選題】柜員受理提出借方業(yè)務(wù)，需在客戶提交的進(jìn)賬單第一聯(lián)加蓋（）。本題答案：【業(yè)務(wù)受理專用章】3、【單選題】關(guān)于票據(jù)填寫規(guī)范，下列哪項(xiàng)說法有誤（）。本題答案：【票據(jù)的出票日期可以使用小寫?！?、【單選題】企業(yè)客戶支取現(xiàn)金不能用于以下哪種用途（）。本題答案：【貨款】5、【單選題】（）需支取現(xiàn)金的，可申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。本題答案：【申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人】6、【單選題】銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）。本題答案：【1個(gè)月】7、【單選題】紙質(zhì)商業(yè)匯票如為客戶掛失止付的，“掛失種類”應(yīng)選擇（）。本題答案：【掛失止付】8、【單選題】電子商業(yè)匯票提示付款期為（），最后一日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日順延。本題答案：【票據(jù)到期日起10日內(nèi)】9、【單選題】紙質(zhì)商業(yè)匯票的的最長(zhǎng)付款期限為（）。本題答案：【6個(gè)月】10、【單選題】大額支付系統(tǒng)實(shí)行（）小時(shí)運(yùn)行。本題答案：【5x21】11、【單選題】以下憑證記載的日期可以使用小寫的是（）。本題答案：【電匯憑證】12、【單選題】托收憑證第三聯(lián)應(yīng)加蓋（）。本題答案：【結(jié)算專用章】13、【多選題】出票人不得簽發(fā)（）。本題答案：【空頭支票#支付密碼錯(cuò)誤的支票#簽章與銀行預(yù)留銀行印鑒不符的支票】14、【多選題】可用于支取現(xiàn)金的支票有（）。本題答案：【普通支票#現(xiàn)金支票】15、【多選題】銀行匯票必須記載下列事項(xiàng)（）。本題答案：【表明“銀行匯票”的字樣#無(wú)條件支付的承諾#出票金額#出票日期】16、【多選題】在銀行匯票解付時(shí)，存在以下情況，銀行可以拒絕付款。（）本題答案：【出票日期不符#密押不符#超過提示付款期】17、【多選題】銀行匯票持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不子受理。本題答案：【銀行匯票#解訖通知】18、【多選題】下列票據(jù)需加蓋銀行匯票專用章的有（）。本題答案：【銀行匯票#銀行承兌匯票#商業(yè)承兌匯票】19、【多選題】與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點(diǎn)（）。本題答案：【以數(shù)據(jù)電文形式代替實(shí)物票據(jù)#以電子簽名取代實(shí)體簽章#以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞#以計(jì)算機(jī)錄入代手工書寫】20、【多選題】小額支付系統(tǒng)處理（）業(yè)務(wù)。本題答案：【同城借記支付業(yè)務(wù)#異地借記支付業(yè)務(wù)#金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的貸記支付業(yè)務(wù)】21、【判斷題】票據(jù)交換的原則是“先付后收、收妥抵用、銀行不墊款”。（）本題答案：【正確】22、【判斷題】同城票據(jù)交換僅指同一城市內(nèi)的票據(jù)交換。（）本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】企業(yè)客戶申請(qǐng)購(gòu)買支票時(shí)無(wú)需出示購(gòu)買支票人員的身份證。（）本題答案：【錯(cuò)誤】24、【判斷題】單位人民幣一般賬戶可以支取現(xiàn)金。（）本題答案：【錯(cuò)誤】25、【判斷題】銀行本票按照其金額是否固定可分為定額本票和不定額本票兩種。（）本題答案：【正確】26、【判斷題】銀行本票退回必須是還沒有兌付的本票。（）本題答案：【正確】27、【判斷題】銀行匯票解付時(shí)持票人可通過同城票據(jù)交換提示付款。（）本題答案：【正確】28、【判斷題】申請(qǐng)人辦理銀行匯票退款時(shí)，如果匯票和解訖通知缺少一聯(lián)，不可辦理退款手續(xù)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】29、【判斷題】商業(yè)承兌匯票在信用等級(jí)和流通性上高于銀行承兌匯票。（）本題答案：【錯(cuò)誤】30、【判斷題】電子商業(yè)匯票承兌在交付收款人之后，可進(jìn)行撤票處理。（）本題答案：【錯(cuò)誤】31、【判斷題】持票人在提示付款期內(nèi)提示付款的，承兌人必須在收到提示付款請(qǐng)求的當(dāng)日付款。（）本題答案：【錯(cuò)誤】32、【判斷題】匯兌業(yè)務(wù)根據(jù)匯出行與匯入行聯(lián)系方式的不同分為信匯、電匯兩種。（）本題答案：【正確】33、【判斷題】電子商業(yè)匯票承兌在交付收款人之后，可進(jìn)行撤票處理。（）本題答案：【錯(cuò)誤】作業(yè)：項(xiàng)目七柜面代理業(yè)務(wù)練習(xí)題1、【單選題】商業(yè)銀行的代理業(yè)務(wù)不包括（）。本題答案：【代理財(cái)政投資】2、【單選題】商業(yè)銀行接受客戶委托，代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)稱為（）。本題答案：【代理業(yè)務(wù)】3、【單選題】以下不適用于公用事業(yè)費(fèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的有()。本題答案：【交通違章罰款】4、【單選題】委托單位代發(fā)工資款項(xiàng)應(yīng)來(lái)源于（）或經(jīng)財(cái)政部門同意設(shè)立的零余額賬戶。本題答案：【基本賬戶】5、【單選題】下列賬戶中,不屬于機(jī)構(gòu)投資者辦理第三方存管業(yè)務(wù)可使用的賬戶是().本題答案：【定期存款賬戶】6、【單選題】我行《代理付款協(xié)議書》中規(guī)定代付業(yè)務(wù)按（）收取手續(xù)費(fèi)。本題答案：【筆】7、【單選題】銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行的國(guó)庫(kù)券為憑證式國(guó)債,(),使用專用憑證.本題答案：【可記名,可掛失,但不可上市轉(zhuǎn)讓】8、【單選題】國(guó)債的起存金額為()元。本題答案：【100】9、【單選題】如果直系親屬代理辦理購(gòu)、結(jié)匯的需提供：直系親屬關(guān)系證明、委托人身份證材料、受委托人證明材料和（）本題答案：【委托人授權(quán)書】10、【單選題】境外個(gè)人在辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),由于名字過長(zhǎng),銀行業(yè)務(wù)人員在“個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)”（）錄入姓名全位.本題答案：【“個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)”“備注欄”處】11、【多選題】銀行的代理業(yè)務(wù)包括()。本題答案：【代理銀行業(yè)務(wù)#代理證券業(yè)務(wù)#代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)#代收代付業(yè)務(wù)】12、【多選題】需批量錄入的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持（）原則。本題答案：【雙人辦理#換人復(fù)核#打印清單】13、【多選題】代發(fā)工資業(yè)務(wù)收費(fèi)采取按（）等方式進(jìn)行，需進(jìn)行收費(fèi)減免的，應(yīng)當(dāng)全面考慮委托單位的綜合收益，參照各銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)減免的相關(guān)政策。本題答案：【按筆收費(fèi)#協(xié)議收費(fèi)】14、【多選題】對(duì)公批量付款渠道在系統(tǒng)中有哪些選項(xiàng)()本題答案：【大額實(shí)時(shí)#交換提出#行內(nèi)匯劃#小額支付】15、【多選題】以下對(duì)公批量付款交易操作說法正確的有()本題答案：【對(duì)于由磁盤導(dǎo)入的數(shù)據(jù),所有導(dǎo)入數(shù)據(jù)不可修改或刪除#客戶提交紙質(zhì)明細(xì)清單應(yīng)檢查內(nèi)容是否涂改,涂改的應(yīng)視為無(wú)效潔單.#批量明細(xì)數(shù)據(jù)在執(zhí)行批付款交易前支持整批刪除】16、【多選題】基金是指通過發(fā)售基金份額，將眾多投資者的資金集中起來(lái)，形成獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投資組合的方式進(jìn)行證券投資的一種（），（）的集合投資方式。本題答案：【利益共享#風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)】17、【多選題】必須到原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的憑證式國(guó)債業(yè)務(wù)有（）。本題答案：【正式掛失#掛失補(bǔ)發(fā)#司法凍結(jié)】18、【多選題】下列說法正確的是()本題答案：【居民個(gè)人和居民機(jī)構(gòu)辦理結(jié)匯按外匯資金來(lái)源審核材料#居民個(gè)人和居民機(jī)構(gòu)辦理售匯按外匯資金用途審核材料#非居民個(gè)人和非居民機(jī)構(gòu)辦售匯技人民幣資金來(lái)源審材料】19、【判斷題】公用事業(yè)費(fèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是指銀行代收水,電,煤氣各類公用事業(yè)費(fèi)以及市話,電信,聯(lián)通和移動(dòng)信費(fèi),同時(shí)也是一項(xiàng)免除“繳費(fèi)難”困擾的便民服務(wù)。()本題答案：【正確】20、【判斷題】代理收付業(yè)務(wù)本質(zhì)為客戶與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，銀行僅作為資金的代收和代付方。（）本題答案：【正確】21、【判斷題】“批量開戶制盤文件清單”及客戶申請(qǐng)資料等作為當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證的附件。（）本題答案：【正確】22、【判斷題】代理業(yè)務(wù)不為客戶墊付款項(xiàng)，只收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)。（）本題答案：【正確】23、【判斷題】對(duì)于證券公司在存管銀行開設(shè)的客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶中屬于所有客戶共有的資金，法院不得凍結(jié)、扣劃。（）本題答案：【正確】24、【判斷題】?jī)?chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行對(duì)象為個(gè)人投資者、企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體等。（）本題答案：【錯(cuò)誤】25、【判斷題】現(xiàn)匯賬戶無(wú)法辦理外幣現(xiàn)鈔取現(xiàn).（）本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】年度額度內(nèi)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)可以由直系親屬代辦。（）本題答案：【正確】作業(yè)：項(xiàng)目項(xiàng)目八日終處理練習(xí)題1、【單選題】柜員將款項(xiàng)交給庫(kù)管員，庫(kù)管員會(huì)同柜員在監(jiān)控下清點(diǎn)款項(xiàng)，如果發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)首先應(yīng)該（）。本題答案：【如數(shù)退還給柜員重新清點(diǎn)款項(xiàng)】2、【單選題】營(yíng)業(yè)終了，柜員對(duì)當(dāng)日無(wú)法核銷的過渡賬項(xiàng)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審批，登記（）后，作掛賬處理。本題答案：【運(yùn)營(yíng)主管工作日志】3、【單選題】柜員簽退前必須做好自身傳票與（）的核對(duì)工作。本題答案：【原始憑證】4、【單選題】營(yíng)業(yè)終了網(wǎng)點(diǎn)簽退時(shí)，由（）以上主管辦理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的行所簽退。本題答案：【二級(jí)（含）】5、【單選題】柜員正式簽退聯(lián)動(dòng)打?。ǎ┎⒑炚?。本題答案：【柜員日終平賬報(bào)告表】6、【多選題】柜員每日必須自查的內(nèi)容（）本題答案：【庫(kù)存現(xiàn)金每日賬款核對(duì)#重要空白憑證每日賬實(shí)核對(duì)#每日日終，現(xiàn)金要全部上繳庫(kù)管員#根據(jù)交易流水與當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行勾兌】7、【多選題】日終柜員將自身傳票按（）本題答案：【順序整理，并確保傳票順序號(hào)連續(xù)。#傳票號(hào)由小到大】8、【多選題】整理核對(duì)交易清單時(shí)要注意()本題答案：【傳票數(shù)量與柜員軋賬表上的交易清單數(shù)是否相符，傳票號(hào)是否保持連續(xù)#按傳票號(hào)從小到大的順序整理、排列交易清單，原始憑證作為交易清單的附件#由系統(tǒng)直接打印出來(lái)的業(yè)務(wù)憑證需重點(diǎn)核對(duì)該筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性#由客戶（或柜員）手工填寫的原始業(yè)務(wù)憑證需重點(diǎn)核對(duì)發(fā)生額、賬號(hào)等要素是否一致】9、【多選題】柜員因故暫離崗位，需要（）。本題答案：【操作系統(tǒng)簽退#私人印章進(jìn)保險(xiǎn)箱#重要空白憑證鎖入保險(xiǎn)箱#現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)箱】10、【多選題】網(wǎng)點(diǎn)軋差平衡后，需要打印的資料有（）。本題答案：【網(wǎng)點(diǎn)平賬報(bào)告表#會(huì)計(jì)平賬移交單#現(xiàn)金收付匯總表#現(xiàn)金借貸匯總表】11、【判斷題】柜員軋賬后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進(jìn)行柜員平賬解鎖，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。（）本題答案：【正確】12、【判斷題】柜員或機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，若出現(xiàn)警告信息，但不影響簽退的，可不予理會(huì)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】13、【判斷題】營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）。()本題答案：【正確】14、【判斷題】柜員日終上繳給庫(kù)管的現(xiàn)金尾數(shù)袋，不需要上鎖或封包。（）本題答案：【錯(cuò)誤】15、【判斷題】柜員自行清點(diǎn)好當(dāng)日結(jié)存的空白重要憑證，即可直接上繳給重空管理人員。（）本題答案：【錯(cuò)誤】16、【判斷題】柜員辦理移交，必需由會(huì)計(jì)主管指定專人負(fù)責(zé)接管，雙方當(dāng)面辦理交接手續(xù)，并由會(huì)計(jì)主管監(jiān)交。（）本題答案：【正確】商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)考試1、【單選題】柜員在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)有假幣時(shí)（）。本題答案：【立即換人復(fù)核】2、【單選題】?jī)鼋Y(jié)客戶存款，必須由縣級(jí)或縣級(jí)以上司法部門向銀行出具正式凍結(jié)通知，凍結(jié)期限不得超過()個(gè)月，否則應(yīng)重新辦理凍結(jié)手續(xù)。本題答案：【6】3、【單選題】辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)中，客戶如對(duì)假幣收繳程序有異議的，可在（）個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政復(fù)議或依法提起行政訴訟。本題答案：【60】4、【單選題】（）是柜員制發(fā)展的初始形式，一般應(yīng)用于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本題答案：【單柜員制】5、【單選題】根據(jù)《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，下列身份證件不屬于實(shí)名證件的是（）。本題答案：【香港、澳門居民，為護(hù)照】6、【單選題】辦理存款業(yè)務(wù)堅(jiān)持先（）后（）。本題答案：【收款記賬】7、【單選題】人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為（）元。本題答案：【50】8、【單選題】通知存款支取按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。本題答案：【支取日】9、【單選題】存款人的工資、獎(jiǎng)金等現(xiàn)金支取，只能通過（）辦理。本題答案：【基本存款賬戶】10、【單選題】單位開立一般存款賬戶、專用賬戶和臨時(shí)賬戶的，應(yīng)自開戶之日起（）個(gè)工作日內(nèi)書面通知基本存款賬戶開戶銀行。本題答案：【3】11、【單選題】單位通知存款的最低起存金額和最低支取金額分別為（）。本題答案：【50萬(wàn)元；10萬(wàn)元】12、【單選題】單位協(xié)定存款期限，最長(zhǎng)不超過（），到期時(shí)如果任何一方?jīng)]有提出終止或修改，即視為自動(dòng)延期；合同期滿，如不延期，協(xié)定賬戶做銷戶處理。本題答案：【1年】13、【單選題】我國(guó)最早開辦、規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品是（）本題答案：【個(gè)人住房貸款】14、【單選題】下列關(guān)于利率調(diào)整方式的說法，正確的是（）本題答案：【貸款期限在1年以上的，執(zhí)行合同利率，合同期限內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定】15、【單選題】公積金個(gè)人住房貸款的特點(diǎn)不包括（）本題答案：【利率高】16、【單選題】下列關(guān)于自主支付的說法中，正確的是()本題答案：【貸款新規(guī)把貸款人受托支付作為貸款支付的基本方式】17、【單選題】商業(yè)銀行與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡品種是（）。本題答案：【聯(lián)名卡】18、【單選題】貸記卡的免息還款期最長(zhǎng)是（）。本題答案：【60天】19、【單選題】根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)工作事項(xiàng)的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2015〕48號(hào)）的要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行開立借記卡原則上不得超過（）張。本題答案：【4】20、【單選題】銀行卡客戶銷戶之后，卡片應(yīng)當(dāng)如何處理？（）本題答案：【按照規(guī)范剪卡】21、【單選題】同城票據(jù)交換由當(dāng)?shù)兀ǎ┙y(tǒng)一組織實(shí)施和管理。本題答案：【人民銀行】22、【單選題】柜員受理提出借方業(yè)務(wù)，需在客戶提交的進(jìn)賬單第一聯(lián)加蓋（）。本題答案：【業(yè)務(wù)受理專用章】23、【單選題】關(guān)于票據(jù)填寫規(guī)范，下列哪項(xiàng)說法有誤（）。本題答案：【票據(jù)的出票日期可以使用小寫?！?4、【單選題】（）需支取現(xiàn)金的，可申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。本題答案：【申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人】25、【單選題】銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）。本題答案：【1個(gè)月】26、【單選題】電子商業(yè)匯票提示付款期為（），最后一日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日順延。本題答案：【票據(jù)到期日起10日內(nèi)】27、【單選題】大額支付系統(tǒng)實(shí)行（）小時(shí)運(yùn)行。本題答案：【5x21】28、【單選題】以下憑證記載的日期可以使用小寫的是（）。本題答案：【電匯憑證】29、【單選題】商業(yè)銀行的代理業(yè)務(wù)不包括（）。本題答案：【代理財(cái)政投資】30、【單選題】銀行《代理付款協(xié)議書》中規(guī)定代付業(yè)務(wù)按（）收取手續(xù)費(fèi)。本題答案：【筆】31、【單選題】銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行的國(guó)庫(kù)券為憑證式國(guó)債,(),使用專用憑證。本題答案：【可記名,可掛失,但不可上市轉(zhuǎn)讓】32、【單選題】境外個(gè)人在辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),由于名字過長(zhǎng),銀行業(yè)務(wù)人員在“個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)”（）錄入姓名全位。本題答案：【“個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)”“備注欄”處】33、【單選題】柜員將款項(xiàng)交給庫(kù)管員，庫(kù)管員會(huì)同柜員在監(jiān)控下清點(diǎn)款項(xiàng)，如果發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)首先應(yīng)該（）。本題答案：【如數(shù)退還給柜員重新清點(diǎn)款項(xiàng)】34、【單選題】營(yíng)業(yè)終了，柜員對(duì)