【MOOC】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案第一章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是（）。本題答案：【需求管理】2、【單選題】在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（）。本題答案：【企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益】3、【單選題】許多商家過(guò)多關(guān)注它們所提供的具體產(chǎn)品，以至于只強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的欲望而忽略了潛在的顧客需要。這是一種（）現(xiàn)象。本題答案：【營(yíng)銷(xiāo)短視癥】4、【單選題】下列有關(guān)交換的說(shuō)法哪個(gè)是正確的？（）本題答案：【通過(guò)提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為?！?、【單選題】下列哪種說(shuō)法是正確的？（）本題答案：【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響人們的需求?！?、【單選題】一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量.增加產(chǎn)品的功能，便可以顧客盈門(mén)。這種觀念就是（）。本題答案：【產(chǎn)品觀念】7、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。本題答案：【交換】8、【單選題】以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？本題答案：【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型】9、【單選題】下列哪一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)核心概念是人類(lèi)與生俱來(lái)的？本題答案：【需要】10、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是（）。本題答案：【滿足需求和欲望】11、【單選題】當(dāng)顧客的事先期望高于購(gòu)買(mǎi)后的獲得，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者可能產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)是（）本題答案：【不滿意】12、【單選題】相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的同類(lèi)供應(yīng)物，顧客對(duì)從某市場(chǎng)供應(yīng)物所獲得的利益與為獲得該供應(yīng)物所付出的成本之差的評(píng)價(jià)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中被稱(chēng)為（）。本題答案：【顧客感知價(jià)值】13、【單選題】下列各項(xiàng)不屬于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)的是（）。本題答案：【核算銷(xiāo)售利潤(rùn)】14、【單選題】下列各項(xiàng)不屬于確定目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略所需步驟的是（）。本題答案：【模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手】15、【單選題】某咖啡店為減少白色垃圾污染，決定不再為顧客提供一次性紙杯包裝，只提供玻璃瓶裝咖啡。該咖啡店的這一決定主要反應(yīng)了哪種營(yíng)銷(xiāo)觀念？本題答案：【社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念】16、【多選題】在供不應(yīng)求的市場(chǎng)形勢(shì)下，一般容易產(chǎn)生（）。本題答案：【生產(chǎn)觀念#產(chǎn)品觀念】17、【多選題】提供給市場(chǎng)以滿足人民需要和欲望的市場(chǎng)供應(yīng)物，可以是以下（）的形式出現(xiàn)。本題答案：【產(chǎn)品#服務(wù)#信息#體驗(yàn)】18、【多選題】當(dāng)一個(gè)人的基本需求沒(méi)有被滿足時(shí)，他可以（）。本題答案：【尋找可以滿足這種基本需求的東西#降低這種基本需求】19、【多選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的顯著特征是（）。本題答案：【突出產(chǎn)品銷(xiāo)售#.突出產(chǎn)品質(zhì)量#突出以消費(fèi)者為中心#實(shí)行整體營(yíng)銷(xiāo)】20、【判斷題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）本題答案：【錯(cuò)誤】21、【判斷題】欲望是需求的一種，指人們有購(gòu)買(mǎi)力來(lái)獲得滿足需要的物或活動(dòng)方式。（）本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】交換的形成只需要有兩個(gè)以上的買(mǎi)賣(mài)者且交換雙方都擁有另一方想要的東西或服務(wù)。（）本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種有機(jī)的整體性活動(dòng)過(guò)程，并不等同于銷(xiāo)售或推銷(xiāo)。推銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分；推銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一，但不是最重要的職能。（）本題答案：【正確】第二章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】問(wèn)號(hào)類(lèi)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?。本題答案：【明星類(lèi)】2、【單選題】根據(jù)波士頓方法，對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是（）。本題答案：【市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率】3、【單選題】在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）。本題答案：【現(xiàn)金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位】4、【單選題】金牛類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略是（）。本題答案：【維持策略】5、【單選題】企業(yè)盡力為現(xiàn)有的產(chǎn)品尋找新的市場(chǎng)，這是（）戰(zhàn)略。本題答案：【市場(chǎng)開(kāi)發(fā)】6、【單選題】鑒于供應(yīng)商的重要性，不少企業(yè)為降低供應(yīng)成本以獲取優(yōu)勢(shì)，正奉行（）策略。本題答案：【后向一體化】7、【單選題】企業(yè)為使自己生產(chǎn)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好，這就是（）。本題答案：【市場(chǎng)定位】8、【單選題】企業(yè)收購(gòu)一個(gè)或幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，擴(kuò)大其產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，從而增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，使企業(yè)在本行業(yè)中成為強(qiáng)者。這指的是（）戰(zhàn)略。本題答案：【水平一體化】9、【單選題】對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（）。本題答案：【無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】10、【單選題】企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或擁有和控制其分銷(xiāo)系統(tǒng)的戰(zhàn)略是（）。本題答案：【前向一體化】11、【單選題】現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車(chē)船機(jī)票和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮()。本題答案：【技術(shù)環(huán)境】12、【單選題】營(yíng)銷(xiāo)組合中，最基本的營(yíng)銷(xiāo)組合工具是（）。本題答案：【產(chǎn)品】13、【單選題】客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是（）。本題答案：【潛在市場(chǎng)】14、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際上是企業(yè)（）的貫徹實(shí)施。本題答案：【營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略】15、【多選題】企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有:()。本題答案：【留住老顧客#爭(zhēng)取新顧客#吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客】16、【多選題】對(duì)問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)單位，適用的戰(zhàn)略有()。本題答案：【發(fā)展策略#收割策略#放棄策略】17、【多選題】目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟有（）。本題答案：【市場(chǎng)細(xì)分#選擇目標(biāo)市場(chǎng)#市場(chǎng)定位】18、【多選題】市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）。本題答案：【可衡量性#可進(jìn)入性#可獲利性】19、【判斷題】管理者和所有者的當(dāng)前偏好會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定。本題答案：【正確】20、【判斷題】根據(jù)波士頓矩陣法，明星類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持策略。本題答案：【錯(cuò)誤】21、【判斷題】如果幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采用差異性市場(chǎng)策略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】利用波士頓咨詢集團(tuán)法評(píng)估業(yè)務(wù)組合時(shí)，相對(duì)市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)單位屬于“明星”類(lèi)。本題答案：【正確】23、【判斷題】有效的定位從差異化開(kāi)始。本題答案：【正確】第三章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】費(fèi)雪建立了一個(gè)觀察室，可以觀測(cè)小孩獲得新玩具時(shí)的表現(xiàn)。觀察室里陽(yáng)光充足，到處散落著玩具，在設(shè)計(jì)師的注視下，幸運(yùn)的孩子們玩著費(fèi)雪的測(cè)試樣品。這是屬于收集原始數(shù)據(jù)中的_______方法。本題答案：【觀察法】2、【單選題】____是作為收集原始數(shù)據(jù)使用最廣泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。本題答案：【調(diào)查法】3、【單選題】總體被分成互不相干的組別，從每一組中抽取隨機(jī)樣本。這屬于隨機(jī)抽樣中的______。本題答案：【分層抽樣】4、【單選題】企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常需要進(jìn)行__________。本題答案：【探索性調(diào)研】5、【單選題】__________特別適用于對(duì)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)或?yàn)楫a(chǎn)品建立新的分銷(xiāo)渠道或地區(qū)時(shí)對(duì)其銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)。本題答案：【市場(chǎng)測(cè)試法】6、【單選題】雷克薩斯美國(guó)總經(jīng)理舉辦了“雷克薩斯之夜”的活動(dòng)，同豪華車(chē)購(gòu)買(mǎi)者共進(jìn)晚餐，以了解他們?yōu)槭裁闯蔀榛驔](méi)有成為雷克薩斯車(chē)主，這運(yùn)用了_______。本題答案：【焦點(diǎn)小組訪談】7、【單選題】先選出一組最初的調(diào)查對(duì)象，在訪談之后要求這些被訪者推薦一些屬于目標(biāo)總體的其他人，然后運(yùn)用同樣的方法推薦選出后面的被訪者。這是_______。本題答案：【滾雪球抽樣】8、【單選題】以下______不是非隨機(jī)抽樣。本題答案：【機(jī)械抽樣】9、【單選題】以匿名的方式，通過(guò)信函輪番征詢專(zhuān)家意見(jiàn)，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法，叫作（）。本題答案：【德?tīng)柗品ā?0、【單選題】某企業(yè)組織了一次調(diào)研，調(diào)研的主題是：“如果產(chǎn)品降價(jià)能否使銷(xiāo)售額上升？”該調(diào)研屬于（）。本題答案：【因果性調(diào)研】11、【單選題】“訂單——發(fā)貨——賬單”的循環(huán)是（）的核心。本題答案：【內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)】12、【單選題】如果市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)所要解決的問(wèn)題尚無(wú)足夠的了解，不能有效推進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目的進(jìn)展，就有必要開(kāi)展（）。本題答案：【探索性調(diào)研】13、【單選題】抽樣調(diào)查的目的是（）。本題答案：【由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)】14、【單選題】以下市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的？（）。本題答案：【確定調(diào)查目標(biāo)→制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→資料分析→撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋】15、【多選題】使用調(diào)查法時(shí)，與調(diào)查對(duì)象的接觸方式有_______。本題答案：【電話訪談#面對(duì)面訪談#郵件訪談#電子訪談】16、【多選題】開(kāi)放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)是（）。本題答案：【比較靈活#有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見(jiàn)】17、【判斷題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和概率論的有機(jī)結(jié)合。本題答案：【錯(cuò)誤】18、【判斷題】在營(yíng)銷(xiāo)研究中，優(yōu)先使用二手?jǐn)?shù)據(jù)，其次是觀察法、實(shí)驗(yàn)法，定性研究一般不作為結(jié)論性研究結(jié)果，調(diào)查法是保留手段。本題答案：【正確】19、【判斷題】市場(chǎng)形勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化迅速，因此市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合及時(shí)原則。本題答案：【正確】20、【判斷題】市場(chǎng)調(diào)研一般沒(méi)有時(shí)間要求。本題答案：【錯(cuò)誤】21、【判斷題】與原始資料相比，二手資料一般來(lái)說(shuō)，通常更加客觀、準(zhǔn)確。本題答案：【錯(cuò)誤】第四章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】經(jīng)銷(xiāo)商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的（）因素。本題答案：【營(yíng)銷(xiāo)中間商】2、【單選題】與企業(yè)密切相關(guān)直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為（）。本題答案：【微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境】3、【單選題】購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭被稱(chēng)為（）。本題答案：【消費(fèi)者市場(chǎng)】4、【單選題】國(guó)家放開(kāi)二胎政策將直接影響（）。本題答案：【人口環(huán)境】5、【單選題】分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的目的是（）。本題答案：【發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和識(shí)別威脅】6、【單選題】天伯倫品牌一直致力于減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成的危害，其使命是生產(chǎn)高質(zhì)量、堅(jiān)固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他戶外裝備。這是該品牌對(duì)（）的變化做出的反應(yīng)。本題答案：【自然環(huán)境】7、【單選題】（??）是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。本題答案：【當(dāng)?shù)毓姟?、【單選題】消費(fèi)習(xí)俗屬于（??）因素。本題答案：【文化環(huán)境】9、【單選題】環(huán)境保護(hù)組織屬于（）。本題答案：【市民行動(dòng)公眾】10、【單選題】（）是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。本題答案：【供應(yīng)商】11、【單選題】企業(yè)的微觀環(huán)境包括營(yíng)銷(xiāo)中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、顧客、供應(yīng)商和（）。本題答案：【企業(yè)本身】12、【單選題】企業(yè)進(jìn)行人口環(huán)境變化分析時(shí)，要分析的主要因素包括年齡和家庭結(jié)構(gòu)的變化、地理人口的變化、人口的多樣性和（）。本題答案：【教育水平】13、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中（??）被稱(chēng)為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。本題答案：【新技術(shù)】14、【單選題】信念和價(jià)值觀屬于宏觀環(huán)境中的()。本題答案：【文化環(huán)境】15、【單選題】“金利來(lái)”領(lǐng)帶原名“金獅”，當(dāng)時(shí)在香港少人問(wèn)津，原因是“獅”與“輸”諧音，人們認(rèn)為不吉利，這是由于受到（）方面的影響。本題答案：【社會(huì)文化】16、【多選題】下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的是（??）。本題答案：【物流公司#政府公眾#國(guó)際市場(chǎng)】17、【多選題】企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)類(lèi)型有（??）。本題答案：【消費(fèi)者市場(chǎng)#組織市場(chǎng)#經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)#國(guó)際市場(chǎng)#政府市場(chǎng)】18、【多選題】企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，要分析的主要因素有（）。本題答案：【消費(fèi)者收入水平#消費(fèi)者支出模式#消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化】19、【判斷題】企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。本題答案：【錯(cuò)誤】20、【判斷題】同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)企業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境基本上是一樣的。本題答案：【錯(cuò)誤】21、【判斷題】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響。本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】在一個(gè)特定的社會(huì)，人們的核心信仰和價(jià)值觀有高度的持久性。本題答案：【正確】第五章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在把ArmHammer牌烘焙蘇打粉用作冰箱除臭劑后，該公司還特意對(duì)該用途進(jìn)行大肆宣傳，并成功推動(dòng)一半的美國(guó)家庭應(yīng)用這一方法。這是擴(kuò)大市場(chǎng)需求量中的_________方法。本題答案：【開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途】2、【單選題】市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)__________。本題答案：【跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者】3、【單選題】當(dāng)富士在美國(guó)向柯達(dá)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙攻入日本市場(chǎng)，柯達(dá)公司這種做法屬于________。本題答案：【反擊防御】4、【單選題】攻擊_______，有助于企業(yè)提高自己的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，但需要付出的代價(jià)較高。本題答案：【強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者】5、【單選題】某奶制品生產(chǎn)企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)者總是對(duì)其降價(jià)進(jìn)行強(qiáng)烈反擊，但對(duì)其增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)卻不予理會(huì)，這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者屬于__________。本題答案：【選擇型競(jìng)爭(zhēng)者】6、【單選題】某企業(yè)精心服務(wù)市場(chǎng)的某些細(xì)小市場(chǎng)，而不是與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。只是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置，該企業(yè)被看做_______。本題答案：【市場(chǎng)補(bǔ)缺者】7、【單選題】市場(chǎng)挑戰(zhàn)者如果要向市場(chǎng)主導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)，首先必須確定______。本題答案：【戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手】8、【單選題】市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益最多的是________。本題答案：【市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者】9、【單選題】美國(guó)AFC玻璃公司主要集中生產(chǎn)和銷(xiāo)售有色的鋼化玻璃。這采用_______戰(zhàn)略。本題答案：【目標(biāo)集中戰(zhàn)略】10、【單選題】寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會(huì)取得更好的效果，這是通過(guò)________來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。本題答案：【擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量】11、【單選題】識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者最好的方法是________。本題答案：【把行業(yè)分析和市場(chǎng)分析結(jié)合起來(lái)】12、【單選題】_______是追隨者在盡可能多的細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法。本題答案：【緊密追隨】13、【單選題】集中優(yōu)勢(shì)兵力打擊對(duì)方的弱點(diǎn)的進(jìn)攻是_________。本題答案：【側(cè)翼進(jìn)攻】14、【單選題】下列不屬于市場(chǎng)補(bǔ)缺者任務(wù)的是_________。本題答案：【縮小補(bǔ)缺市場(chǎng)】15、【單選題】________是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同陣地發(fā)動(dòng)小的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻，其目的是騷擾對(duì)方，拖垮對(duì)手，并鞏固自己所占領(lǐng)的陣地。本題答案：【游擊進(jìn)攻】16、【多選題】市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可供選擇的策略有________。本題答案：【擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量#保持市場(chǎng)份額#擴(kuò)大市場(chǎng)份額】17、【多選題】市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是________。本題答案：【尋找新用戶#開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途#擴(kuò)大產(chǎn)品使用量】18、【多選題】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略有_________。本題答案：【差異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略#目標(biāo)集中戰(zhàn)略#總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略】19、【判斷題】公司的市場(chǎng)占有率越高，其利潤(rùn)率越高。本題答案：【錯(cuò)誤】20、【判斷題】如果某個(gè)行業(yè)具有高的利潤(rùn)吸引力，其他企業(yè)會(huì)設(shè)法進(jìn)入。本題答案：【正確】21、【判斷題】企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)、同一戰(zhàn)略群體的企業(yè)。本題答案：【正確】22、【判斷題】隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類(lèi)型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類(lèi)型的攻擊無(wú)動(dòng)于衷。本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】陣地防御是靜態(tài)防御工事，簡(jiǎn)單的防守現(xiàn)有地位或產(chǎn)品是一種營(yíng)銷(xiāo)近視的防守。本題答案：【正確】第六章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論研究的主要對(duì)象是（）。本題答案：【消費(fèi)者市場(chǎng)】2、【單選題】（）是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。本題答案：【文化】3、【單選題】按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）。本題答案：【自我實(shí)現(xiàn)需要】4、【單選題】組織購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的最后階段是（）。本題答案：【績(jī)效評(píng)估】5、【單選題】下列各項(xiàng)，（）不屬于組織購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。本題答案：【單筆交易金額小】6、【單選題】小麗決定購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，但是不知道買(mǎi)哪個(gè)牌子比較好。她的閨蜜是華為手機(jī)的狂熱支持者，并建議小麗也購(gòu)買(mǎi)華為手機(jī)，于是小麗最終購(gòu)買(mǎi)了華為手機(jī)。小麗對(duì)手機(jī)品牌的選擇最主要體現(xiàn)了（）因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。本題答案：【社會(huì)】7、【單選題】下列各項(xiàng)，（）不屬于馬斯洛需求層次理論對(duì)人類(lèi)需要的層次劃分。本題答案：【快樂(lè)需要】8、【單選題】因具有共同的生活經(jīng)歷而持有相同價(jià)值體系的一個(gè)群體，在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素中，我們稱(chēng)其為（）。本題答案：【亞文化群體】9、【單選題】消費(fèi)者往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解對(duì)信息加以解釋?zhuān)怪献约旱目捶?，這種知覺(jué)形成過(guò)程屬于（）。本題答案：【選擇性歪曲】10、【單選題】在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，人們?cè)谝豁?xiàng)決策過(guò)程中，可能扮演不同的角色，其中實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品的服務(wù)的人，被我們稱(chēng)之為（）。本題答案：【使用者】11、【單選題】張先生決定購(gòu)置一臺(tái)家用空調(diào)，但是不知道購(gòu)買(mǎi)什么品牌和型號(hào)的空調(diào)適用，于是張先生連續(xù)兩天在京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，了解目前熱賣(mài)空調(diào)的功能價(jià)格等。張先生這連續(xù)兩天的行為屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的（）階段。本題答案：【收集信息】12、【單選題】李磊在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件T恤，收到之后，他非常喜歡。于是李磊在購(gòu)物平臺(tái)上對(duì)這件T恤給予了五星好評(píng)。李磊的好評(píng)行為屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的（）階段。本題答案：【購(gòu)后行為】13、【單選題】年齡和生命周期屬于影響消費(fèi)者行為的（）因素。本題答案：【個(gè)人因素】14、【單選題】下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生最廣泛最深遠(yuǎn)的影響的因素是（）。本題答案：【文化因素】15、【多選題】消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品采用的過(guò)程有（）等幾個(gè)階段。本題答案：【認(rèn)知#興趣#評(píng)價(jià)#試用】16、【多選題】下列哪些是影響購(gòu)買(mǎi)者行為的個(gè)人因素（）。本題答案：【職業(yè)#經(jīng)濟(jì)狀況】17、【多選題】參與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的角色有（）。本題答案：【發(fā)起者#影響者#購(gòu)買(mǎi)者#決策者】18、【判斷題】消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是指終端消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，即個(gè)人和家庭為了滿足自身消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與服務(wù)的行為。本題答案：【正確】19、【判斷題】消費(fèi)者決策過(guò)程影響了消費(fèi)者是如何看待刺激以及對(duì)刺激做出反應(yīng)的。本題答案：【錯(cuò)誤】20、【判斷題】影響購(gòu)買(mǎi)者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。本題答案：【錯(cuò)誤】21、【判斷題】消費(fèi)者收集信息的渠道包括個(gè)人渠道、商業(yè)渠道和公共渠道等，其中，個(gè)人渠道信息最多，商業(yè)渠道最有效。本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類(lèi)的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。本題答案：【正確】第七章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的4個(gè)主要步驟。本題答案：【市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、差異化、定位】2、【單選題】企業(yè)將市場(chǎng)分成不同的地理區(qū)域，比如國(guó)家、區(qū)域、州、縣、市或者是社區(qū)，這些是消費(fèi)者市場(chǎng)主要細(xì)分變量中的（）。本題答案：【地理細(xì)分】3、【單選題】消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的四個(gè)主要細(xì)分變量是（）。本題答案：【行為、心理、人口、地理】4、【單選題】目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分，二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)，三是進(jìn)行（）。本題答案：【差異化與定位】5、【單選題】能有效接觸并服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，這是市場(chǎng)細(xì)分的（）原則。本題答案：【可到達(dá)性】6、【單選題】采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。本題答案：【成本的經(jīng)濟(jì)性】7、【單選題】集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略尤其適合于（）。本題答案：【小型企業(yè)】8、【單選題】一個(gè)公司可能決定忽略細(xì)分市場(chǎng)的差異性，僅推出一種產(chǎn)品來(lái)服務(wù)整個(gè)市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略是（）。本題答案：【無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略】9、【單選題】公司追求一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)的大份額而不是大市場(chǎng)中的小份額是（）戰(zhàn)略。本題答案：【集中性/利基營(yíng)銷(xiāo)】10、【單選題】位于奧蘭多的JH音響店按照顧客的耳形制作耳機(jī)，提供最匹配、更安全的耳機(jī)，甚至采用激光打印設(shè)計(jì)一些微小耳機(jī)，該音像店采用的是（）戰(zhàn)略。本題答案：【個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)】11、【單選題】調(diào)整品牌與促銷(xiāo)以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體（城市、社區(qū)甚至專(zhuān)賣(mài)店）的需要是（）。本題答案：【本土化營(yíng)銷(xiāo)】12、【單選題】從某種程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)差異點(diǎn)是否值得建立取決的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。本題答案：【美觀性】13、【單選題】具有多品種、小批量、多規(guī)格、多渠道、多種價(jià)格和多種廣告式的營(yíng)銷(xiāo)組合等特點(diǎn)的企業(yè)一般采用（）。本題答案：【差異化戰(zhàn)略】14、【單選題】按年齡、性別、職業(yè)、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)等為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng)是屬于（）。本題答案：【人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分】15、【單選題】同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。本題答案：【較多的共同性】16、【多選題】有效細(xì)分的條件是（）。本題答案：【可測(cè)量性#可到達(dá)性#差異性#可執(zhí)行性】17、【多選題】細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。本題答案：【地理環(huán)境因素#人口因素#心理因素#行為因素】18、【判斷題】與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。本題答案：【正確】19、【判斷題】市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。本題答案：【正確】20、【判斷題】通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分化過(guò)程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都具有重要的意義。本題答案：【錯(cuò)誤】第八章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】買(mǎi)蘋(píng)果iPad的人購(gòu)買(mǎi)的不僅是一個(gè)平板電腦，他們購(gòu)買(mǎi)的是娛樂(lè)、自我表達(dá)以及與家人和朋友的聯(lián)系，這是產(chǎn)品三個(gè)層次中的_____。本題答案：【核心產(chǎn)品】2、【單選題】通常說(shuō)寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，這是指產(chǎn)品組合______維度。本題答案：【長(zhǎng)度】3、【單選題】對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來(lái)講，直接表現(xiàn)為增加其他事物或服務(wù)來(lái)提高產(chǎn)品的內(nèi)涵，如在旅館住房中增設(shè)電視劇、洗發(fā)香波和為住店的客人免費(fèi)洗衣等，這是產(chǎn)品三個(gè)層次中的________。本題答案：【附加產(chǎn)品】4、【單選題】新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的第一步是________。本題答案：【創(chuàng)意的產(chǎn)生】5、【單選題】康師傅旗下有方便面、款泉水、餅干等各類(lèi)產(chǎn)品，這是采用了_______品牌名稱(chēng)策略。本題答案：【統(tǒng)一品牌名稱(chēng)】6、【單選題】______都是非耐用品，多為消費(fèi)者日常生活用品。本題答案：【方便品】7、【單選題】產(chǎn)品組合的_____是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品有多少品種。本題答案：【深度】8、【單選題】聯(lián)合利華在其營(yíng)銷(xiāo)的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌，這是采用了________品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。本題答案：【多品牌】9、【單選題】對(duì)于父母而言，幫寶適不只意味著吸水性和防護(hù)。幫寶適網(wǎng)站將幫寶適定位為“我們一起成長(zhǎng)”的品牌，它關(guān)注快樂(lè)寶貝、親自關(guān)系和嬰兒全面護(hù)理。這對(duì)品牌的定位是_______。本題答案：【信念和價(jià)值】10、【單選題】當(dāng)不同公司的品牌名稱(chēng)同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品上時(shí)，就產(chǎn)生了_______，它能拓展已有的品牌，打造一個(gè)憑自己的力量難以進(jìn)入的品類(lèi)。本題答案：【合作品牌】11、【單選題】一般來(lái)講，企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品都處于生命周期的_____階段，企業(yè)大部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是針對(duì)這些產(chǎn)品。本題答案：【成熟期】12、【單選題】企業(yè)以高價(jià)格和高促銷(xiāo)的方式向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品。這是采用______戰(zhàn)略。本題答案：【快速掠取】13、【單選題】________階段，其主要特征表現(xiàn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突出的表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格不斷下降，利潤(rùn)減少，甚至無(wú)利可圖。本題答案：【衰退期】14、【單選題】_________策略是指企業(yè)在不改變產(chǎn)品的情況下努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力。本題答案：【市場(chǎng)改進(jìn)】15、【單選題】_________是指在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加一些產(chǎn)品項(xiàng)目，以此來(lái)增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度的策略。本題答案：【產(chǎn)品線充實(shí)】16、【多選題】指出下面哪些屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程_________。本題答案：【創(chuàng)意篩選#產(chǎn)品開(kāi)發(fā)#市場(chǎng)測(cè)試#商業(yè)化】17、【多選題】創(chuàng)意的產(chǎn)生來(lái)源包括_________。本題答案：【顧客#競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手#分銷(xiāo)商#供應(yīng)商】18、【判斷題】到拉斯維加斯旅行、Schwab在線投資服務(wù)、臉書(shū)個(gè)人主義以及來(lái)自家庭醫(yī)生的建議，這些都是廣義上產(chǎn)品。本題答案：【正確】19、【判斷題】期望產(chǎn)品主要意義就在于能使顧客更好的享受核心產(chǎn)品或增加顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)得到的利益。本題答案：【錯(cuò)誤】20、【判斷題】成熟期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要突出一個(gè)“快”字，以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大生產(chǎn)力。本題答案：【錯(cuò)誤】第九章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】在4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合因素中唯一產(chǎn)生收入的因素是（）。本題答案：【價(jià)格】2、【單選題】以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（）。本題答案：【產(chǎn)品價(jià)值定價(jià)法】3、【單選題】當(dāng)蘋(píng)果公司第一次推出iPhone手機(jī)時(shí)，它的初始價(jià)格高達(dá)599美元，六個(gè)月后，為了吸引新顧客，蘋(píng)果公司將手機(jī)價(jià)格降至399美元，這種定價(jià)策略叫做（）。本題答案：【市場(chǎng)撇脂定價(jià)】4、【單選題】下列產(chǎn)品中，（）富有價(jià)格彈性，必要時(shí)可考慮降價(jià)促銷(xiāo)的手段。本題答案：【家電】5、【單選題】宜家為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，決定提高中國(guó)制造產(chǎn)品的比例，降低成本，進(jìn)而降低價(jià)格，有些產(chǎn)品的價(jià)格甚至比世界其他地方的價(jià)格低70%，這種定價(jià)策略叫做（）。本題答案：【市場(chǎng)滲透定價(jià)】6、【單選題】某品牌出售一款售價(jià)為279元的面包機(jī)，然后又增加了一款售價(jià)為429元的面包機(jī)，其定價(jià)策略是（）。本題答案：【心理定價(jià)】7、【單選題】星巴克強(qiáng)調(diào)給顧客提供的手磨咖啡是精選世界上最好的咖啡豆，其采用的定價(jià)策略是（）。本題答案：【附加價(jià)值定價(jià)】8、【單選題】市場(chǎng)撇脂定價(jià)屬于定價(jià)策略中的（）。本題答案：【新產(chǎn)品定價(jià)策略】9、【單選題】產(chǎn)品的定價(jià)并不是一成不變，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際銷(xiāo)售情況進(jìn)行價(jià)格修訂，比如景點(diǎn)在淡季推出折扣票價(jià)，屬于（）。本題答案：【季節(jié)折扣】10、【單選題】企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)付清貨款的顧客以一定的減價(jià)，被稱(chēng)為（）。本題答案：【現(xiàn)金折扣】11、【單選題】廠商為鼓勵(lì)買(mǎi)方大量購(gòu)買(mǎi)，對(duì)大量購(gòu)買(mǎi)給予的折扣稱(chēng)為（）。本題答案：【數(shù)量折扣】12、【單選題】佳能通過(guò)出售低價(jià)的打印機(jī)和高價(jià)的配套墨盒來(lái)獲取銷(xiāo)量和利潤(rùn)，其中針對(duì)墨盒的定價(jià)屬于（）。本題答案：【附屬產(chǎn)品定價(jià)】13、【單選題】機(jī)票的經(jīng)濟(jì)艙與商務(wù)艙的不同的定價(jià)屬于（）。本題答案：【分段定價(jià)】14、【單選題】動(dòng)態(tài)定價(jià)的價(jià)格調(diào)整不包括（）。本題答案：【針對(duì)不同消費(fèi)者調(diào)整價(jià)格】15、【單選題】下列產(chǎn)品中，適宜采用聲望定價(jià)策略的是（）。本題答案：【化妝品】16、【多選題】除了成本、顧客感知價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)之外，影響定價(jià)的其他因素包括（）。本題答案：【企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)#企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略#其他營(yíng)銷(xiāo)組合#組織因素#市場(chǎng)環(huán)境】17、【多選題】企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品組合的定價(jià)包括（）。本題答案：【產(chǎn)品線定價(jià)#可選產(chǎn)品定價(jià)#附屬產(chǎn)品定價(jià)#副產(chǎn)品定價(jià)#捆綁產(chǎn)品定價(jià)】18、【判斷題】無(wú)論什么情況，降價(jià)總能使產(chǎn)品銷(xiāo)量好轉(zhuǎn)。本題答案：【錯(cuò)誤】19、【判斷題】?jī)r(jià)格是所有營(yíng)銷(xiāo)組合中最靈活的一個(gè)工具。本題答案：【正確】20、【判斷題】?jī)r(jià)格策略必須與其他營(yíng)銷(xiāo)組合工具相互協(xié)調(diào)。本題答案：【正確】21、【判斷題】競(jìng)爭(zhēng)決定了產(chǎn)品價(jià)格的上限。本題答案：【錯(cuò)誤】第十章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】企業(yè)不通過(guò)流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷(xiāo)合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣(mài)給消費(fèi)者的是（）。本題答案：【直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道】2、【單選題】以下屬于營(yíng)銷(xiāo)渠道非成員性參與者是（）。本題答案：【市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)】3、【單選題】在渠道策略中，（）的優(yōu)點(diǎn)是快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋、擴(kuò)大銷(xiāo)量和影響力。本題答案：【密集分銷(xiāo)】4、【單選題】某出版社利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)教材給學(xué)生，這種渠道形式屬于（）。本題答案：【一級(jí)渠道】5、【單選題】特許經(jīng)營(yíng)屬于（）。本題答案：【垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)】6、【單選題】公司式垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以（）為紐帶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的一體化。本題答案：【所有權(quán)】7、【單選題】管理式垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以（）為紐帶把不同層級(jí)的獨(dú)立生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商聯(lián)合起來(lái)。本題答案：【有實(shí)力的渠道成員】8、【單選題】服裝制造商想越過(guò)零售商通過(guò)線上渠道直接銷(xiāo)給顧客，結(jié)果導(dǎo)致零售商不合作的現(xiàn)象，屬于（）。本題答案：【垂直渠道沖突】9、【單選題】制造商在某一地區(qū)通過(guò)最合適的幾家中間商分銷(xiāo)其產(chǎn)品。這種分銷(xiāo)策略是（）。本題答案：【選擇性分銷(xiāo)】10、【單選題】制造商在某一地區(qū)通過(guò)選擇一家中間商為其經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的策略，稱(chēng)為（）。本題答案：【獨(dú)家分銷(xiāo)】11、【單選題】消費(fèi)品中的便利品（例如，牙膏和糖果）一般選擇的分銷(xiāo)策略是（）。本題答案：【密集分銷(xiāo)】12、【單選題】屬于水平渠道沖突的是（）。本題答案：【同一地區(qū)肯德基各連鎖分店之間的沖突】13、【單選題】企業(yè)應(yīng)該根據(jù)中間商的類(lèi)型、數(shù)量以及（）確定主要備選渠道。本題答案：【每個(gè)渠道成員的責(zé)任】14、【單選題】郵購(gòu)銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、前店后廠等形式，都是企業(yè)采?。ǎ┻M(jìn)行銷(xiāo)售的具體表現(xiàn)。本題答案：【直接渠道】15、【單選題】當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于選用（）。本題答案：【長(zhǎng)而寬的渠道】16、【多選題】對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，常用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有（）。本題答案：【經(jīng)濟(jì)性#可控性#適應(yīng)性】17、【多選題】垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括（）。本題答案：【公司式系統(tǒng)#合同式系統(tǒng)#管理式系統(tǒng)】18、【多選題】按渠道成員的關(guān)系劃分，渠道沖突包括（）。本題答案：【水平?jīng)_突#垂直沖突】19、【判斷題】中間商介入渠道交易能夠減少交易次數(shù)，因此，使用的中間商越多，渠道效率就越高。本題答案：【錯(cuò)誤】20、【判斷題】渠道合作根源于渠道成員之間的依賴。本題答案：【正確】21、【判斷題】在渠道沖突與渠道效率的關(guān)系中，所有的沖突都會(huì)對(duì)渠道產(chǎn)生不利的影響。本題答案：【錯(cuò)誤】22、【判斷題】渠道目標(biāo)包括顧客需求與渠道成本兩個(gè)方面。本題答案：【正確】第十一章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以下不屬于營(yíng)銷(xiāo)傳播組合主要因素的是（）。本題答案：【信息評(píng)估】2、【單選題】當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)從大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)向個(gè)體消費(fèi)者時(shí)，企業(yè)采用的營(yíng)銷(xiāo)方式是（）。本題答案：【精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)】3、【單選題】通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道把產(chǎn)品“推”向終端消費(fèi)者是促銷(xiāo)組合策略中的（）。本題答案：【推式策略】4、【單選題】生產(chǎn)商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指向終端消費(fèi)者，引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是促銷(xiāo)組合策略中的（）。本題答案：【拉式策略】5、【單選題】開(kāi)發(fā)廣告計(jì)劃時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須做的重要決定不包括（）。本題答案：【內(nèi)容決策】6、【單選題】接近年底，一家電企業(yè)欲在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額突破，那么可以考慮采用（）方法。。本題答案：【降價(jià)促銷(xiāo)】7、【單選題】一些公司根據(jù)公司能夠支付的水平設(shè)置促銷(xiāo)預(yù)算采用的是設(shè)定廣告預(yù)算中的（）。本題答案：【量力而行法】8、【單選題】企業(yè)派出推銷(xiāo)人員或委派專(zhuān)職推銷(xiāo)機(jī)構(gòu)向目標(biāo)市場(chǎng)的顧客介紹和銷(xiāo)售商品。這種促銷(xiāo)方式是（）。本題答案：【人員推銷(xiāo)】9、【單選題】公司設(shè)置它們的促銷(xiāo)預(yù)算以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致是設(shè)定廣告預(yù)算中的（）。本題答案：【競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法】10、【單選題】在制定廣告策略中，創(chuàng)建有效廣告信息的第一步是（）。本題答案：【制定信息戰(zhàn)略】11、【單選題】銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的主要步驟不包括（）。本題答案：【銷(xiāo)售人員的親友關(guān)系評(píng)估】12、【單選題】以下屬于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的是（）。本題答案：【移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)】13、【單選題】管理人員通過(guò)組織氣氛、銷(xiāo)售配額以及正面激勵(lì)來(lái)提高銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中的（）。本題答案：【銷(xiāo)售人員的激勵(lì)】14、【單選題】許多品牌舉辦競(jìng)賽，邀請(qǐng)消費(fèi)者提交廣告創(chuàng)意和視頻是制定廣告策略中的（）。本題答案：【消費(fèi)者生成內(nèi)容】15、【單選題】通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生下述問(wèn)題中的（）。本題答案：【溝通問(wèn)題】16、【多選題】整合營(yíng)銷(xiāo)傳播對(duì)傳播信息的要求包括()。本題答案：【一致性#積極性】17、【多選題】主要的公共關(guān)系工具包括（）。本題答案：【新聞#特殊事件#書(shū)面材料#網(wǎng)絡(luò)#社交媒體】18、【判斷題】有效的廣告不僅僅包括提高企業(yè)知名度，同時(shí)還應(yīng)兼顧顧客好感度。本題答案：【正確】19、【判斷題】人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于它是一種人際交往工具，顧客對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生的忠誠(chéng)可以轉(zhuǎn)換成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。本題答案：【正確】20、【判斷題】直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)建立緊密、個(gè)性化、交互式的一對(duì)一客戶關(guān)系。本題答案：【正確】第十二章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的最顯著特點(diǎn)是（）。本題答案：【無(wú)形性】2、【單選題】一個(gè)具有200個(gè)客房的酒店，在淡季時(shí)只能定出100個(gè)房間，則另外100個(gè)房間只能空置，而在旺季，卻無(wú)法滿足更多客人的需求，上述情況體現(xiàn)了服務(wù)的哪種特性（）。本題答案：【不可儲(chǔ)存性】3、【單選題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是（）。本題答案：【利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)】4、【單選題】以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解不正確的有（）。本題答案：【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)】5、【單選題】網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有（）特點(diǎn)。本題答案：【跨時(shí)空性】6、【單選題】在一段簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的麥當(dāng)勞視頻中，麥當(dāng)勞公司加拿大區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理通過(guò)展示麥當(dāng)勞廣告制作的幕后過(guò)程，解釋為什么廣告中的麥當(dāng)勞產(chǎn)品看起來(lái)要比現(xiàn)實(shí)中的更好。這段時(shí)長(zhǎng)3分半鐘的視頻吸引了1500萬(wàn)次瀏覽和1.5萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)分享，也使公司因真誠(chéng)和透明贏得了諸多贊譽(yù)。這屬于以下那種營(yíng)銷(xiāo)方式（）。本題答案：【病毒式營(yíng)銷(xiāo)】7、【單選題】7Ps營(yíng)銷(xiāo)組合是指（）。本題答案：【產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、人、有形展示、服務(wù)過(guò)程】8、【單選題】與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)的技術(shù)是（）。本題答案：【云計(jì)算】9、【單選題】某公司通過(guò)發(fā)現(xiàn)用戶購(gòu)物車(chē)中商品之間的聯(lián)系，分析、預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)律，獲悉哪些商品被哪些用戶頻繁地購(gòu)買(mǎi)，從而幫助營(yíng)銷(xiāo)人員由此及彼，舉一反三，掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為及其規(guī)律，有針對(duì)性地制定出相關(guān)商品的營(yíng)銷(xiāo)策略。這描述的是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的（）特點(diǎn)。本題答案：【精準(zhǔn)化】10、【單選題】（）網(wǎng)絡(luò)覆蓋搜索引擎、博客、論壇以及微博等社會(huì)化媒體，是分布式計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化等先進(jìn)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。知名的電商企業(yè)如Amazon、Google、百度、騰訊和阿里巴巴均已建立了自己的平臺(tái)。本題答案：【云營(yíng)銷(xiāo)】11、【單選題】屬于傳統(tǒng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)模式的是（）。本題答案：【產(chǎn)品目錄營(yíng)銷(xiāo)】12、【單選題】直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)面臨的最棘手的公共政策問(wèn)題是（）。本題答案：【隱私侵犯】13、【多選題】與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特征是（）。本題答案：【針對(duì)性#交互性#主動(dòng)性#個(gè)性化】14、【多選題】直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)對(duì)賣(mài)方的好處包含（）。本題答案：【低成本#建立緊密，個(gè)性化，互動(dòng)的一對(duì)一客戶關(guān)系#高效#快捷】15、【判斷題】有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品都有所有權(quán)轉(zhuǎn)讓。本題答案：【錯(cuò)誤】16、【判斷題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員為了吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者關(guān)注、可以適當(dāng)對(duì)商品加以夸張描述，如可以使用“本網(wǎng)銷(xiāo)量第一”等廣告語(yǔ)。本題答案：【錯(cuò)誤】17、【判斷題】傳統(tǒng)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)模式可以被新型直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)模式完全淘汰。本題答案：【錯(cuò)誤】《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末測(cè)驗(yàn)-客觀題1、【單選題】人的需要經(jīng)過(guò)文化和個(gè)性塑造后所呈現(xiàn)的形式是（）。本題答案：【欲望】2、【單選題】一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要能生產(chǎn)出來(lái)的東西都可以想辦法銷(xiāo)售出去。企業(yè)可以讓銷(xiāo)售人員上門(mén)逐個(gè)說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這種觀點(diǎn)屬于（）。本題答案：【推銷(xiāo)觀念】3、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是指為顧客創(chuàng)造價(jià)值并建立顧客關(guān)系，這一過(guò)程的起點(diǎn)是（）。本題答案：【了解市場(chǎng)與顧客的需求與欲望】4、【單選題】分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。本題答案：【區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要】5、【單選題】下列各項(xiàng)，哪個(gè)不屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素（）。本題答案：【年齡和家庭生命周期】6、【單選題】由收集、分類(lèi)、分析、評(píng)估和向決策者傳送及時(shí)準(zhǔn)確的所需信息的人員、設(shè)備和程序構(gòu)成，這是指（）。本題答案：【營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)】7、【單選題】（）是管理者使用的一整套程序和信息來(lái)源，用以獲得有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展變化的日常信息。本題答案：【營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)】8、【單選題】以下（）不屬于問(wèn)題識(shí)別研究。本題答案：【消費(fèi)者研究和產(chǎn)品研究】9、【單選題】企業(yè)經(jīng)過(guò)努力也難以影響和控制的是（）。本題答案：【核心信念和價(jià)值觀】10、【單選題】企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，以下（）不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境。本題答案：【環(huán)境保護(hù)、資源開(kāi)發(fā)利用方面的法律】11、【單選題】資源短缺將使企業(yè)生產(chǎn)成本（）。本題答案：【上升】12、【單選題】寶潔公司以其品牌、規(guī)模和管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，出面協(xié)調(diào)批發(fā)商、零售商的經(jīng)營(yíng)政策，使其采取一致行動(dòng)。這描述的是垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的（）類(lèi)型。本題答案：【管理式垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)】13、【單選題】在一個(gè)特定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)僅選用一家經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)卓著的零售商或一家工業(yè)品批發(fā)商推銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品。這指的是渠道寬度策略中的（）。本題答案：【獨(dú)家分銷(xiāo)】14、【單選題】渠道中實(shí)力雄厚，對(duì)渠道具有較大控制能力的企業(yè)。這屬于渠道成員中的（）。本題答案：【主導(dǎo)成員】15、【單選題】某品牌洗面奶將新產(chǎn)品和老產(chǎn)品包裝在一起出售，這是（）包裝策略。本題答案：【組合包裝策略】16、【單選題】寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會(huì)取得更好的效果，這是通過(guò)（）來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。本題答案：【擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量】17、【單選題】杜邦公司最初將尼龍用作降落傘的合成纖維；然后作為婦女絲襪的纖維；再后來(lái)，將其作為男女襯衣的主要原料；最后，又將其用于制作汽車(chē)輪胎、沙發(fā)椅套和地毯。這是通過(guò)（）來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。本題答案：【開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途】18、【單選題】（）策略是指企業(yè)在不改變產(chǎn)品的情況下努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力。本題答案：【市場(chǎng)改進(jìn)】19、【單選題】對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者而言，（）是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略形式。本題答案：【側(cè)翼進(jìn)攻】20、【單選題】企業(yè)進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確（