信息系統(tǒng)運(yùn)維與安全管理制度

信息系統(tǒng)運(yùn)維與安全管理制度一、總則為了確保企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性，提高信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性，保護(hù)企業(yè)緊要信息資產(chǎn)的安全性，訂立本《信息系統(tǒng)運(yùn)維與安全管理制度》（以下簡稱“本制度”）。二、運(yùn)維管理2.1運(yùn)維目標(biāo)保障企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)穩(wěn)定性滿足業(yè)務(wù)需求。確保信息系統(tǒng)的可靠性、可擴(kuò)展性和高可用性，供應(yīng)可靠的技術(shù)支持和幫助。2.2運(yùn)維職責(zé)組織開展信息系統(tǒng)的日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的升級、更新和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。監(jiān)控系統(tǒng)性能，提出優(yōu)化方案，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行記錄和故障處理記錄，以備案。協(xié)調(diào)并搭配其他部門的信息系統(tǒng)需求，供應(yīng)相關(guān)技術(shù)支持。2.3運(yùn)維流程故障報(bào)告運(yùn)維人員在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立刻向上級主管報(bào)告故障情況。故障報(bào)告應(yīng)包含故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。上級主管應(yīng)及時(shí)處理故障報(bào)告，指派運(yùn)維人員進(jìn)行故障排查與修復(fù)。巡檢與維護(hù)依照事先訂立的巡檢計(jì)劃，運(yùn)維人員定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。巡檢內(nèi)容包含系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)連接等方面。發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和修復(fù)。進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知涉及的部門，確保不影響日常業(yè)務(wù)。更改管理全部對系統(tǒng)進(jìn)行更改的操作必需提前提交更改申請。更改申請應(yīng)包含更改理由、更改內(nèi)容、更改計(jì)劃等信息。更改評審委員會(huì)評估更改影響和風(fēng)險(xiǎn)，并批準(zhǔn)或否定更改申請。更改實(shí)施過程中，應(yīng)依照更改計(jì)劃進(jìn)行，并在更改結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)證和測試。容災(zāi)與備份訂立信息系統(tǒng)的容災(zāi)與備份策略，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存放在安全的地方。容災(zāi)演練應(yīng)定期進(jìn)行，以驗(yàn)證容災(zāi)方案的有效性。2.4運(yùn)維安全運(yùn)維人員應(yīng)遵守保密原則，嚴(yán)守機(jī)密，防止信息泄露。運(yùn)維人員應(yīng)使用正版和安全的軟件工具，禁止使用破解、盜版軟件。運(yùn)維人員應(yīng)依照授權(quán)范圍進(jìn)行操作，未經(jīng)授權(quán)禁止擅自修改、刪除系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)。運(yùn)維人員應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和增補(bǔ)。三、安全管理3.1安全目標(biāo)保護(hù)企業(yè)緊要信息資產(chǎn)的安全性和完整性。防備和減少信息安全事件的發(fā)生，提高信息系統(tǒng)的安全保障本領(lǐng)。3.2安全責(zé)任確定信息安全負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)訂立和管理信息安全策略各部門負(fù)責(zé)人需承當(dāng)信息安全的管理責(zé)任，保護(hù)部門內(nèi)的信息系統(tǒng)安全。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全的實(shí)施和運(yùn)維。3.3安全措施審計(jì)與監(jiān)控通過系統(tǒng)審計(jì)日志記錄和監(jiān)控，實(shí)時(shí)追蹤和防范安全事件。對關(guān)鍵數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)，并定期對審計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告。訪問掌控對系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限管理，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員能夠訪問系統(tǒng)。用戶賬號(hào)和密碼設(shè)置應(yīng)具備多而雜性，并定期修改。信息加密對緊要的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備安全定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)漏洞。安全防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備的部署和管理。應(yīng)急響應(yīng)訂立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和演練計(jì)劃，提高安全事件的應(yīng)對本領(lǐng)。安全事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，快速采取應(yīng)對措施。3.4安全培訓(xùn)與宣傳定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。向員工發(fā)布安全宣傳資料，加強(qiáng)信息安全管理意識(shí)。四、附則本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。對違反本制度的行為，將依據(jù)企業(yè)制度予以懲罰。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有更改，將及時(shí)修訂并重新發(fā)布。以上就是企業(yè)的《信息系統(tǒng)運(yùn)維與安全管理制度