2024年度云計(jì)算服務(wù)合同（服務(wù)等級(jí)協(xié)議SLA）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同（服務(wù)等級(jí)協(xié)議SLA）本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性2.1.1承諾的服務(wù)級(jí)別2.1.2服務(wù)中斷的定義2.1.3服務(wù)恢復(fù)的定義3.性能指標(biāo)3.1網(wǎng)絡(luò)性能3.2存儲(chǔ)性能3.3計(jì)算性能4.支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持服務(wù)時(shí)間4.1.2問題響應(yīng)時(shí)間4.1.3問題解決時(shí)間4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1定期維護(hù)時(shí)間4.2.2緊急維護(hù)5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.1.2費(fèi)用的支付期限5.2額外費(fèi)用的計(jì)算5.3支付方式6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同的變更8.3合同的終止9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的例外10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知11.2合同的完整性與修改11.3第三方受益人12.服務(wù)提供商信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人13.客戶信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)表14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容為云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等云計(jì)算資源和相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供穩(wěn)定、安全、高效的云計(jì)算服務(wù)。1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)在任何地點(diǎn)訪問和使用云計(jì)算服務(wù)。第二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性2.1.1承諾的服務(wù)級(jí)別服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%。2.1.2服務(wù)中斷的定義服務(wù)中斷指云計(jì)算服務(wù)無法正常訪問和使用，且持續(xù)時(shí)間超過30分鐘。2.1.3服務(wù)恢復(fù)的定義服務(wù)恢復(fù)指云計(jì)算服務(wù)在發(fā)生中斷后，服務(wù)提供商采取措施使得服務(wù)恢復(fù)正常，且恢復(fù)正常時(shí)間不超過4小時(shí)。第三條性能指標(biāo)3.1網(wǎng)絡(luò)性能服務(wù)提供商應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延遲不超過50ms，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于1Gbps。3.2存儲(chǔ)性能服務(wù)提供商應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的存儲(chǔ)IOPS不低于10000，數(shù)據(jù)讀寫速度不低于100MB/s。3.3計(jì)算性能服務(wù)提供商應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的計(jì)算能力不低于雙方約定的配置要求。第四條支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持服務(wù)時(shí)間服務(wù)提供商提供每周7天、每天24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。4.1.2問題響應(yīng)時(shí)間對(duì)于客戶提出的問題，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。4.1.3問題解決時(shí)間對(duì)于客戶提出的問題，服務(wù)提供商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決或提供解決方案。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1定期維護(hù)時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)時(shí)間不超過每周4小時(shí)。4.2.2緊急維護(hù)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，服務(wù)提供商可以立即進(jìn)行維護(hù)，不受時(shí)間限制。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式按照附件1中的費(fèi)用明細(xì)表執(zhí)行。5.1.2費(fèi)用的支付期限客戶應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的15天內(nèi)支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。5.2額外費(fèi)用的計(jì)算如客戶超出約定使用云計(jì)算資源，服務(wù)提供商可以按照附件1中的費(fèi)用明細(xì)表收取額外費(fèi)用。5.3支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能履行本合同的約定，導(dǎo)致客戶遭受損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2客戶違約如果客戶未能履行本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，并賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同的變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后生效。8.3合同的終止本合同履行完畢或者雙方同意終止合同的，合同即告終止。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的請(qǐng)求，提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。9.3保密信息的例外法律要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條其他條款11.1通知任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)按照合同中約定的聯(lián)系方式發(fā)送。11.2合同的完整性與修改本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3第三方受益人本合同的任何條款均不可視為任何第三方受益人的權(quán)利，除非該第三方明確被認(rèn)定為受益人。第十二條服務(wù)提供商信息12.1名稱服務(wù)提供商名稱：_______________12.2地址服務(wù)提供商地址：_______________12.3聯(lián)系人服務(wù)提供商聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________第十三條客戶信息13.1名稱客戶名稱：_______________13.2地址客戶地址：_______________13.3聯(lián)系人客戶聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明附件1：服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)表附件2：技術(shù)參數(shù)表14.3費(fèi)用明細(xì)表附件3：費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：15.2.1服務(wù)提供商委托第三方提供部分云計(jì)算服務(wù)；15.2.2客戶同意第三方訪問或使用其云計(jì)算資源；15.2.3雙方同意將本合同的履行委托給第三方進(jìn)行。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方義務(wù)任何第三方介入本合同時(shí)，均應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方事先的約定執(zhí)行。若合同中未作約定，則第三方責(zé)任限額為介入行為發(fā)生時(shí)第三方從甲乙雙方獲取的利益總額。16.3第三方責(zé)任劃分第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任，按照第三方介入的情節(jié)及合同約定劃分。若合同中未作約定，則第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以其介入行為的原因和性質(zhì)為主要依據(jù)。第十七條第三方權(quán)益保護(hù)17.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用或披露第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。17.2甲乙雙方在披露第三方信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方的隱私權(quán)等權(quán)益不受侵害。第十八條第三方違約處理18.1若第三方未能履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的賠償金額，按照本合同關(guān)于違約責(zé)任的規(guī)定計(jì)算。第十九條第三方解除合同19.1第三方可以在合同履行期間提前解除合同，但應(yīng)提前30天書面通知甲乙雙方。19.2第三方解除合同時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方支付因此產(chǎn)生的違約金及賠償金。第二十條甲乙雙方與第三方的合同20.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)為本合同的附件，并具有同等法律效力。20.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同，不得違反本合同的約定。如發(fā)生沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二十一條第三方介入的合同修改21.1若甲乙雙方與第三方簽訂的合同需要修改，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。21.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同的修改，不得影響本合同的履行。第二十二條第三方退出22.1第三方在本合同履行期間退出，應(yīng)提前30天書面通知甲乙雙方。22.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，且第三方不再承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第二十三條第三方介入的合同終止23.1第三方介入的合同終止后，本合同涉及的第三方相關(guān)條款亦相應(yīng)終止。23.2第三方介入的合同終止不影響本合同其他條款的效力。第二十四條附加條款24.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，如含有與本合同不一致的條款，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。24.2本合同未涉及的事宜，甲乙雙方與第三方簽訂的合同自行約定。第二十五條法律適用與爭(zhēng)議解決25.1本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。25.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同的爭(zhēng)議解決方式，按照本合同關(guān)于爭(zhēng)議解決的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等云計(jì)算資源的類型、數(shù)量、性能指標(biāo)等。附件2：技術(shù)參數(shù)表本附件列出了云服務(wù)提供商的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，以證明其提供服務(wù)的能力和水平。附件3：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了客戶應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限。附件4：第三方服務(wù)提供商信息本附件提供了第三方服務(wù)提供商的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以確保甲乙雙方能夠順利地與第三方溝通和協(xié)調(diào)。附件5：第三方服務(wù)合同本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件6：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定了各方應(yīng)遵守的保密義務(wù)，以及保密信息的定義和保護(hù)期限。附件7：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了第三方服務(wù)提供商的服務(wù)水平協(xié)議，包括服務(wù)可用性、性能指標(biāo)、支持與維護(hù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的，應(yīng)視為違約。服務(wù)提供商違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金；賠償因違約導(dǎo)致的客戶損失；承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例：如果服務(wù)提供商未能提供承諾的服務(wù)可用性，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，客戶可以要求服務(wù)提供商支付違約金，并賠償因服務(wù)中斷導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未能履行其他合同義務(wù)的，應(yīng)視為違約。客戶違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金；賠償因違約導(dǎo)致的服務(wù)提供商損失；承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例：如果客戶未能在約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商可以要求客戶支付違約金，并賠償因延遲支付而導(dǎo)致的serviceprovider損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同（服務(wù)等級(jí)協(xié)議SLA）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類型1.1.2服務(wù)規(guī)模1.1.3服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)容量1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3訪問速度1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2并發(fā)連接數(shù)1.3.3數(shù)據(jù)安全性1.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.4.1防火墻1.4.2DDoS防護(hù)1.4.3安全審計(jì)2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性2.1.1承諾可用性2.1.2服務(wù)維護(hù)時(shí)間2.1.3故障恢復(fù)時(shí)間2.2數(shù)據(jù)安全性2.2.1數(shù)據(jù)加密2.2.2數(shù)據(jù)備份頻率2.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)能力2.3網(wǎng)絡(luò)性能2.3.1網(wǎng)絡(luò)延遲2.3.2數(shù)據(jù)傳輸速度2.3.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性2.4技術(shù)支持2.4.1支持響應(yīng)時(shí)間2.4.2支持解決問題時(shí)間2.4.3支持服務(wù)內(nèi)容3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2服務(wù)費(fèi)用支付周期3.1.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.2.1支付方式3.2.2支付賬戶3.2.3支付日期4.合同期限與終止4.1合同期限4.1.1起始日期4.1.2終止日期4.2合同終止條件4.2.1提前終止4.2.2違約終止4.2.3不可抗力終止5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.1.1違約行為5.1.2違約責(zé)任5.1.3違約賠償5.2客戶違約5.2.1違約行為5.2.2違約責(zé)任5.2.3違約賠償6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1協(xié)商解決6.1.2調(diào)解解決6.1.3仲裁解決6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)6.2.1仲裁地點(diǎn)6.2.2仲裁機(jī)構(gòu)7.法律適用與管轄7.1法律適用7.1.1合同簽訂地法律7.1.2服務(wù)提供商所在法律7.1.3客戶所在法律7.2管轄法院7.2.1合同簽訂地法院7.2.2服務(wù)提供商所在法院7.2.3客戶所在法院8.其他條款8.1服務(wù)提供商信息8.2客戶信息8.3合同修改與補(bǔ)充8.4合同解除8.5合同效力9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)責(zé)任11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施13.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1繼承條件13.2轉(zhuǎn)讓條件13.3繼承與轉(zhuǎn)讓程序14.雙方簽字蓋章14.1簽字蓋章地點(diǎn)14.2簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類型：提供標(biāo)準(zhǔn)型、性能型和內(nèi)存型三種云服務(wù)器。1.1.2服務(wù)規(guī)模：根據(jù)客戶需求提供不同規(guī)模的云服務(wù)器，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等配置。1.1.3服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：服務(wù)期限為2024年，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)容量：根據(jù)客戶需求提供不同容量的云存儲(chǔ)服務(wù)，最高可達(dá)到10PB。1.2.2數(shù)據(jù)備份：提供自動(dòng)備份功能，備份頻率可根據(jù)客戶需求進(jìn)行設(shè)置。1.2.3訪問速度：保證云存儲(chǔ)服務(wù)的訪問速度不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型：提供MySQL、Oracle、SQLServer等主流數(shù)據(jù)庫類型。1.3.2并發(fā)連接數(shù)：根據(jù)客戶需求提供不同規(guī)模的并發(fā)連接數(shù)。1.3.3數(shù)據(jù)安全性：采取加密、備份等技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全。1.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.4.1防火墻：提供內(nèi)置防火墻，防止非法訪問和攻擊。1.4.2DDoS防護(hù)：提供DDoS防護(hù)服務(wù)，防止因DDoS攻擊導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。1.4.3安全審計(jì)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和審計(jì)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。第二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性2.1.1承諾可用性：保證云服務(wù)器的可用性不低于99.9%。2.1.2服務(wù)維護(hù)時(shí)間：例行維護(hù)時(shí)間定于每月的第一個(gè)周六，維護(hù)期間可能會(huì)短暫影響服務(wù)。2.1.3故障恢復(fù)時(shí)間：在發(fā)生故障時(shí)，將在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.2數(shù)據(jù)安全性2.2.1數(shù)據(jù)加密：對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。2.2.2數(shù)據(jù)備份頻率：每日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。2.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)能力：在數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。2.3網(wǎng)絡(luò)性能2.3.1網(wǎng)絡(luò)延遲：保證網(wǎng)絡(luò)延遲不超過300ms。2.3.2數(shù)據(jù)傳輸速度：保證數(shù)據(jù)傳輸速度不低于1Gbps。2.3.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不低于99.9%。2.4技術(shù)支持2.4.1支持響應(yīng)時(shí)間：在客戶提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，將在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.4.2支持解決問題時(shí)間：在收到客戶問題時(shí)，將在4小時(shí)內(nèi)解決。2.4.3支持服務(wù)內(nèi)容：提供云服務(wù)器的安裝、配置、故障排查等技術(shù)支持。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)客戶實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算。3.1.2服務(wù)費(fèi)用支付周期：按月支付，每月5日前支付上月費(fèi)用。3.1.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.2.1支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付。3.2.2支付賬戶：具體賬戶信息由雙方在合同附件中約定。3.2.3支付日期：每月5日前。第四條合同期限與終止4.1合同期限4.1.1起始日期：合同簽訂之日起。4.1.2終止日期：2024年12月31日。4.2合同終止條件4.2.1提前終止：在合同期限內(nèi)，任何一方提前終止合同，需支付給對(duì)方違約金。4.2.2違約終止：一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同。4.2.3不可抗力終止：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商終止合同。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.1.1違約行為：服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.1.2違約責(zé)任：第八條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決。6.1.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向所在地的民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.1.3仲裁解決：調(diào)解不成或者不愿調(diào)解的，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)6.2.1仲裁地點(diǎn)：北京市。6.2.2仲裁機(jī)構(gòu)：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。第九條法律適用與管轄7.1法律適用7.1.1合同簽訂地法律：本合同受中國(guó)法律管轄。7.1.2服務(wù)提供商所在法律：服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵守其所在地的法律。7.1.3客戶所在法律：客戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵守其所在地的法律。7.2管轄法院7.2.1合同簽訂地法院：北京市海淀區(qū)人民法院。7.2.2服務(wù)提供商所在法院：服務(wù)提供商的注冊(cè)地人民法院。7.2.3客戶所在法院：客戶的注冊(cè)地人民法院。第十條其他條款8.1服務(wù)提供商信息8.2客戶信息8.3合同修改與補(bǔ)充8.4合同解除8.5合同效力第十一條保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供商對(duì)其提供的云服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)：客戶對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和信息享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任：任何一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)11.1通知方式：書面通知、電子郵件、短信等。11.2送達(dá)地址：雙方在合同中約定的地址。11.3通知生效時(shí)間：通知發(fā)出后，視為送達(dá)。第十四條不可抗力12.1不可抗力事件：自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力后果：不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施：雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施減輕損失。第十五條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1繼承條件：合同簽訂方發(fā)生繼承，繼承方自動(dòng)成為合同的一方。13.2轉(zhuǎn)讓條件：合同簽訂方將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓程序：雙方書面同意，并通知對(duì)方。第十六條雙方簽字蓋章14.1簽字蓋章地點(diǎn)：合同簽訂地。14.2簽字蓋章日期：合同簽訂之日。第二部分：第三方介入后的修正第十七條第三方介入17.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未在合同中明確約定的個(gè)人、法人或其他組織。17.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同所述服務(wù)時(shí)，需遵守本合同的約定，并對(duì)其行為承擔(dān)法律責(zé)任。17.3第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)提供商提供的云服務(wù)、技術(shù)支持等。17.4第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付費(fèi)用、遵守合同條款等。第十八條第三方介入的額外條款及說明18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，就第三方介入的具體事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等方面的約定。18.3甲乙雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利、逃避責(zé)任。18.4補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利履行。18.5若第三方未能按照補(bǔ)充協(xié)議約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.6甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的補(bǔ)充協(xié)議不與本合同相沖突，保持本合同的完整性和有效性。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙方：第三方作為服務(wù)使用者，與甲乙方為合同的當(dāng)事人，享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)合同約定的義務(wù)。19.2第三方與服務(wù)提供商：第三方作為服務(wù)使用者，與服務(wù)提供商之間存在服務(wù)合同關(guān)系，需遵循服務(wù)合同的約定。19.3第三方與客戶：若第三方為客戶的代表或代理人，則代表或代理客戶與服務(wù)提供商簽訂合同，行使合同權(quán)利和履行合同義務(wù)。19.4甲乙方與客戶：甲乙方應(yīng)確?？蛻袅私獗竞贤募s定，并按照客戶的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。19.5服務(wù)提供商與客戶：服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的指令和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第二十條第三方責(zé)任限額20.1甲乙雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利、逃避責(zé)任。20.2責(zé)任限額包括但不限于第三方在合同履行過程中造成的損失賠償額、違約金等。20.3甲乙雙方應(yīng)