信息技術(shù)硬件維護(hù)辦法

信息技術(shù)硬件維護(hù)辦法合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)排查、修復(fù)，并在維修過程中嚴(yán)格遵循設(shè)備廠家技術(shù)要求和操作規(guī)范。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供設(shè)備升級、優(yōu)化方案，并協(xié)助甲方實(shí)施。1.4乙方應(yīng)提供設(shè)備操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高甲方設(shè)備使用效率。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供專業(yè)、高效、穩(wěn)定的服務(wù)，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成故障排查和修復(fù)工作，對于無法現(xiàn)場修復(fù)的問題，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.3乙方應(yīng)按照設(shè)備廠家要求，使用正宗配件進(jìn)行維修，確保設(shè)備維修質(zhì)量。3.4乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對甲方設(shè)備進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和跟蹤服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。4.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供正規(guī)發(fā)票。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：合同簽訂后____天內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%。剩余費(fèi)用在服務(wù)期滿后，根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行結(jié)算。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成故障排查和修復(fù)的，應(yīng)按照甲方損失金額支付賠償金。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設(shè)備清單2.乙方維修資質(zhì)證明3.服務(wù)記錄表4.設(shè)備維修配件清單5.培訓(xùn)資料6.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成故障排查和修復(fù)，認(rèn)定違約。2.乙方使用非正宗配件進(jìn)行維修，認(rèn)定違約。3.乙方未提供約定的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，認(rèn)定違約。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。5.甲方提供的設(shè)備信息不真實(shí)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)硬件：指甲方擁有并使用的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備。2.定期檢查：指乙方按照約定時(shí)間對設(shè)備進(jìn)行的常規(guī)檢查和維護(hù)。3.故障排查：指乙方對設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和定位的過程。4.維修：指乙方對設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行修復(fù)的過程。5.保養(yǎng)：指乙方對設(shè)備進(jìn)行的預(yù)防性維護(hù)，以延長設(shè)備使用壽命。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障超出乙方維修范圍：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，共同商討解決方案。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用延遲：解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新維修，直至符合合同約定。4.設(shè)備停機(jī)時(shí)間超過約定范圍：解決辦法：乙方應(yīng)盡量縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間，如超過約定范圍，應(yīng)向甲方支付賠償金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方進(jìn)行故障排查和修