2024年商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)招標文件

2024年商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)招標文件合同編號_________一、合同主體甲方（招標方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方（投標方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有具備商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理需求的物業(yè)，為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，甲方?jīng)Q定采用招標方式選聘乙方提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。本合同的目的是明確雙方在商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益得到保障。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方平等、自愿、公平、誠實信用的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）商業(yè)物業(yè)管理：指乙方對甲方委托的物業(yè)進行日常經(jīng)營管理，包括物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施運行與維護等工作。（2）物業(yè)服務(wù)費：指甲方按照本合同約定向乙方支付的費用，用于支付乙方提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成本及合理利潤。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)：指甲方委托乙方管理的商業(yè)物業(yè)，包括但不限于購物中心、寫字樓、酒店等。（2）合同履行期間：指甲乙雙方按照本合同約定開始合作至合同終止或解除的時間段。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費，并按時提供必要的物業(yè)服務(wù)場所和設(shè)施。（3）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。（4）甲方應(yīng)配合乙方做好物業(yè)管理工作，確保物業(yè)的正常運營。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方有權(quán)對物業(yè)進行必要的維修、改造，但需事先征得甲方同意。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作，接受甲方的監(jiān)督、檢查。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為______年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點乙方應(yīng)在甲方委托的物業(yè)所在地提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，采取現(xiàn)場服務(wù)、遠程指導(dǎo)等方式，為甲方提供全方位的商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）雙方協(xié)商一致解除合同的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。6.3終止程序雙方應(yīng)按照合同約定履行終止手續(xù)，包括但不限于交接工作、辦理相關(guān)手續(xù)等。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)責任，確保雙方合法權(quán)益得到保障。同時，乙方應(yīng)將甲方委托管理的物業(yè)及有關(guān)資料完好無損地歸還甲方。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費：指甲方按照本合同約定向乙方支付的商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)費用。（2）其他費用：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他合理費用，如設(shè)備維修費、改造費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在雙方同意的情況下，甲方可以現(xiàn)金方式向乙方支付費用。7.3支付時間（1）物業(yè)服務(wù)費：每季度第一個月的前五個工作日內(nèi)支付。（2）其他費用：雙方根據(jù)實際發(fā)生情況，協(xié)商確定支付時間。7.4支付條件乙方在收到甲方支付的費用后，應(yīng)向甲方出具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按照本合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方法為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%。8.2乙方違約若乙方未按照本合同約定提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方法為：未提供服務(wù)所涉金額×未提供服務(wù)天數(shù)×0.05%。8.3賠償金額和方式雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或解除后五年內(nèi)，雙方應(yīng)承擔保密義務(wù)。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息不被泄露。如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件發(fā)生不可抗力事件，影響本合同履行的情況下，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)雙方在不可抗力事件發(fā)生時，應(yīng)暫停履行本合同項下的義務(wù)，并互相諒解，不承擔違約責任。10.4不可抗力實例如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府禁令等導(dǎo)致雙方無法履行合同的，視為不可抗力事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟（1）向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（3）向雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同履行期間；（2）雙方存在未解決的爭議；（3）法律、法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留除非本合同另有規(guī)定，否則雙方各自保留其在合同簽訂前的所有權(quán)力。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留對物業(yè)進行必要的監(jiān)督、檢查和審計的權(quán)利，乙方保留對物業(yè)進行合理管理和經(jīng)營決策的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認。14.2修改和補充效力任何經(jīng)雙方同意的修改和補充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理與物業(yè)相關(guān)的各項手續(xù)。（2）乙方應(yīng)配合甲方進行物業(yè)檢查和審計。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會議、書面溝通等方式，保持密切協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)事項的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。如果本合同的任何條款被視為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在必要的最低限度內(nèi)進行限制或排除，而不會影響其余條款的有效性和可執(zhí)行性。16.3增減條款任何一方均不得未經(jīng)對方同意，擅自對本合同增加或減少條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（招標方）：____________________授權(quán)代表：__________________________聯(lián)系電話：__________________________日期：_____________________________乙方（投標方）：____________________授權(quán)代表：__________________________聯(lián)系電話：__________________________日期：_____________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費用支付明細表2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單3.甲方提供的物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.乙方提供的物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明5.不可抗力事件證明材料模板6.雙方簽字蓋章確認的合同修改和補充文件7.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件匯編二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付物業(yè)服務(wù)費未提供必要的物業(yè)服務(wù)場所和設(shè)施未配合乙方進行物業(yè)管理工作2.乙方違約：未按約定提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)未按約定時間、地點提供物業(yè)服務(wù)泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》解釋：規(guī)定合同的基本原則、合同的成立與生效、合同的履行、變更、解除和終止等法律關(guān)系的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理條例解釋：規(guī)定物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)管理與服務(wù)、物業(yè)的使用與維護、法律責任等。3.仲裁：指爭議雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達成的協(xié)議，自愿將爭議提交給第三方進行裁決的方式。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，了解原因，并可按照合同約定收取逾期付款的違約金。2.問題：乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，并根據(jù)合同約定要求乙方支付違約金。3.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方根據(jù)合同約定，暫停履行合同義務(wù)，互不承擔違約責任，待不可抗力事件結(jié)束后，協(xié)商恢復(fù)履行或終止合同。4.問題：合同條款理解存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，必要時可尋求專業(yè)法律意見。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：丙方（監(jiān)管機構(gòu)/中介機構(gòu)等）2.丙方的權(quán)利與義務(wù)：丙方有權(quán)對甲方和乙方的合同履行情況進行監(jiān)督、檢查。丙方應(yīng)確保合同的公平、公正執(zhí)行，維護雙方合法權(quán)益。丙方在發(fā)現(xiàn)違約行為時，應(yīng)及時通知雙方，并協(xié)助雙方解決爭議。丙方應(yīng)保守合同履行過程中獲知的商業(yè)秘密和保密信息。3.違約責任：若丙方未履行監(jiān)管職責，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。丙方因故意或重大過失泄露保密信息的，應(yīng)向受損害方支付相應(yīng)的賠償。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和物業(yè)實際情況，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)服務(wù)場所和設(shè)施，并保證其正常使用。乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方支付違約金和賠償金。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)給予乙方合理的利潤空間，確保乙方在提供服務(wù)過程中獲得合理回報。甲方應(yīng)在合同履行期間，為乙方提供必要的培訓、支持和幫助。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理與物業(yè)相關(guān)的各項手續(xù)，減少乙方的時間成本和人力成本。3.甲方違約及限制條款：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費的，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)。甲方未提供必要的物業(yè)服務(wù)場所和設(shè)施，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營活動，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供高質(zhì)量的商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。甲方有權(quán)在乙方違約時，要求乙