2024年成都住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年成都住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用與管理4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約4.3合同終止與解除5.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.2物業(yè)管理方的義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.合同的履行與監(jiān)督7.1合同履行的規(guī)定7.2合同監(jiān)督與檢查8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效10.合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除11.合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露的責(zé)任13.合同的生效、無(wú)效與解除13.1合同的生效條件13.2合同的無(wú)效條件13.3合同的解除條件14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)包括住宅小區(qū)的公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等方面。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)公共區(qū)域管理：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、綠化等工作。(2)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。(3)環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)、污水處理、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。(4)安全管理：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏、安全防范設(shè)施的維護(hù)等。(5)服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)管理方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，確保業(yè)主的生活品質(zhì)。第二條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。2.2物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行維護(hù)和管理，包括綠化、清潔、污水處理等工作，保證小區(qū)環(huán)境的整潔和舒適。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行小區(qū)的安全保衛(wèi)制度，確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。2.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，定期與業(yè)主進(jìn)行溝通和交流，提高業(yè)主的滿意度。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定，具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定并在合同中約定。業(yè)主應(yīng)按照約定的方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中進(jìn)行修改。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用與管理物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用應(yīng)專項(xiàng)用于物業(yè)管理服務(wù)的開支，包括人員工資、維修保養(yǎng)、環(huán)境維護(hù)等方面的費(fèi)用。物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公示費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同續(xù)約合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約協(xié)議。4.3合同終止與解除合同終止或解除的條件和程序按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第五條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利(1)物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。(2)物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。5.2物業(yè)管理方的義務(wù)(1)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。(2)物業(yè)管理方應(yīng)定期與業(yè)主進(jìn)行溝通和交流，聽取業(yè)主意見和建議，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利(1)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)管理服務(wù)。(2)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理方的管理工作。6.2業(yè)主的義務(wù)(1)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作。(2)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，timelysettlethepaymentofpropertymanagementservicefees.第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接損失、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延付款的利息、違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決的，任何一方均有權(quán)按照9.1約定的方式解決爭(zhēng)議。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條合同的終止11.1合同終止的條件合同終止的條件按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.2合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，完成交接工作，并將物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的資料和財(cái)產(chǎn)移交給業(yè)主或業(yè)主指定的機(jī)構(gòu)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。12.3保密泄露的責(zé)任如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條合同的生效、無(wú)效與解除13.1合同的生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的無(wú)效條件合同無(wú)效的情況按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3合同的解除條件合同解除的條件按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定雙方在合同履行過(guò)程中如有其他約定，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的附件合同附件包括合同簽訂時(shí)雙方提供的相關(guān)文件、資料、圖紙等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付詳細(xì)說(shuō)明附件四：物業(yè)管理服務(wù)期限詳細(xì)說(shuō)明附件五：物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件六：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明附件八：爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明附件九：合同變更與解除詳細(xì)說(shuō)明附件十：合同終止與后續(xù)處理詳細(xì)說(shuō)明附件十一：保密條款詳細(xì)說(shuō)明附件十二：合同生效、無(wú)效與解除詳細(xì)說(shuō)明附件十三：其他約定詳細(xì)說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.物業(yè)管理方未按照約定時(shí)間、方式提供服務(wù)或答復(fù)業(yè)主需求的。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致小區(qū)秩序混亂或環(huán)境損害的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給對(duì)方造成的直接損失、支付違約金等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。3.違約方應(yīng)在違約行為被發(fā)現(xiàn)后的____個(gè)工作日內(nèi)糾正違約行為，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中設(shè)施設(shè)備損壞，則物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、業(yè)主因此產(chǎn)生的間接損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照合同約定，對(duì)業(yè)主共有部分及其附屬設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、維修和保養(yǎng)等服務(wù)。2.業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)房屋所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人和其他組織。3.物業(yè)管理方：指依法成立并取得相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司或其他管理組