2024年度物業(yè)管理服務(wù)擴展補充協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)擴展補充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3協(xié)議簽訂日期2.協(xié)議目的及依據(jù)2.1擴展物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2依據(jù)的法律法規(guī)及政策3.擴展服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域管理3.2綠化養(yǎng)護3.3設(shè)施設(shè)備維護3.4安全防范3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容與標準4.1公共區(qū)域管理4.2綠化養(yǎng)護4.3設(shè)施設(shè)備維護4.4安全防范4.5客戶服務(wù)5.服務(wù)費用及支付方式5.1費用計算方法5.2費用支付時間5.3支付方式6.服務(wù)期限6.1協(xié)議有效期限6.2續(xù)簽條件及程序7.違約責任7.1物業(yè)管理方違約責任7.2業(yè)主委員會違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項12.1通知方式12.2不可抗力條款12.3合同附件13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址：市區(qū)路號棟室1.3協(xié)議簽訂日期：2024年3月10日第二條協(xié)議目的及依據(jù)2.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《省物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)和政策制定。第三條擴展服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域管理：包括但不限于小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域的清掃、保潔、綠化養(yǎng)護等工作。3.2綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)樹木、花草的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。3.3設(shè)施設(shè)備維護：負責小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電設(shè)施等設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及緊急搶修。3.4安全防范：負責小區(qū)內(nèi)24小時巡邏，確保小區(qū)安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。3.5客戶服務(wù)：設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，負責解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴，提供便民服務(wù)。第四條服務(wù)內(nèi)容與標準4.1公共區(qū)域管理：按照國家相關(guān)標準，確保公共區(qū)域整潔、有序。4.2綠化養(yǎng)護：按照綠化養(yǎng)護規(guī)范，保證綠化植物生長良好，環(huán)境美觀。4.3設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。4.4安全防范：制定應(yīng)急預(yù)案，加強巡邏，確保小區(qū)安全。4.5客戶服務(wù)：設(shè)立24小時服務(wù)，及時處理業(yè)主需求，提高業(yè)主滿意度。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1費用計算方法：根據(jù)本協(xié)議第三條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，按照實際發(fā)生的人工、材料、設(shè)備等成本進行計算。5.2費用支付時間：業(yè)主委員會應(yīng)在每月15日前將上月服務(wù)費用支付給物業(yè)管理方。5.3支付方式：業(yè)主委員會應(yīng)將服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給物業(yè)管理方。第六條服務(wù)期限6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不超過一年。第七條違約責任7.1物業(yè)管理方違約責任：7.1.1如因物業(yè)管理方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，物業(yè)管理方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于退還部分費用、賠償業(yè)主損失等。7.1.2如因物業(yè)管理方原因?qū)е滦^(qū)安全事故，物業(yè)管理方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。7.2業(yè)主委員會違約責任：7.2.1如因業(yè)主委員會原因?qū)е挛飿I(yè)管理方無法正常開展工作，業(yè)主委員會應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)管理方損失等。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機構(gòu)進行仲裁。第九條合同變更與解除9.1合同變更：在合同履行期間，如遇國家法律法規(guī)政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議內(nèi)容進行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除：9.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。9.2.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不追究責任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)狀況等信息均屬保密信息。10.2保密期限：本保密條款自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)有效。10.3違約責任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償對方損失。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：11.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十二條其他約定事項12.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式相互通知，通知以送達對方為準。12.2不可抗力條款：本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。12.3合同附件：本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細表、費用明細表、其他相關(guān)文件。第十三條合同附件清單13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同簽署及生效日期14.1簽署日期：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期：2024年3月10日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或承擔特定責任的獨立法人、自然人或其他組織。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同項下的服務(wù)提供、爭議解決、技術(shù)支持、項目管理等領(lǐng)域。第三條第三方責任限額的明確3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙方或第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不超過其在本合同項下所承擔的義務(wù)的總額。第四條第三方選擇與確認4.1第三方由甲乙方共同協(xié)商確定，經(jīng)雙方書面同意后，視為合同的一部分。4.2第三方一經(jīng)確定，甲乙方不得單方面更換，除非第三方無法履行合同義務(wù)或發(fā)生不可抗力。第五條第三方的責權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立開展相關(guān)工作，但應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定。5.2第三方在履行本合同過程中，享有獲得合理報酬的權(quán)利。5.3第三方有義務(wù)對甲乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行保密，不得泄露給任何第三方。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系，不改變甲乙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方與業(yè)主委員會、其他業(yè)主或物業(yè)管理方之間的關(guān)系，由第三方自行處理。6.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙方與業(yè)主委員會、物業(yè)管理方之間的相關(guān)規(guī)定。第七條第三方介入時的額外條款7.1第三方介入后，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，及時向第三方提供必要的協(xié)助和配合。7.2第三方在履行本合同過程中，如需甲乙方提供協(xié)助，應(yīng)提前通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意后方可實施。7.3第三方在履行本合同過程中，如因甲乙方原因?qū)е碌谌綗o法履行義務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭議解決，不影響本合同其他條款的效力。第九條第三方介入的終止9.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行本合同，甲乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任。9.2如第三方在履行本合同過程中，違反本合同的約定，甲乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任。第十條第三方介入的合同附件10.1本合同附件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、第三方服務(wù)協(xié)議等。10.2第三方介入的合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表詳細要求：列明本合同項下所有擴展物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。附件說明：作為合同附件，服務(wù)內(nèi)容明細表應(yīng)詳細、明確，以便甲乙方及第三方清晰了解服務(wù)范圍和標準。2.附件二：費用明細表詳細要求：詳細列明各項服務(wù)的收費標準、計算方法、支付方式等。附件說明：費用明細表應(yīng)作為合同附件，明確各項費用的構(gòu)成和支付方式，避免后續(xù)產(chǎn)生爭議。3.附件三：第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方介入方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件說明：第三方資質(zhì)證明作為合同附件，用以證明第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方介入方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、違約責任等。附件說明：第三方服務(wù)協(xié)議作為合同附件，是明確第三方在合同履行過程中的責任和義務(wù)的重要文件。5.附件五：不可抗力事件證明詳細要求：在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明材料。附件說明：不可抗力事件證明作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在，以避免因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)等。附件說明：爭議解決協(xié)議作為合同附件，是雙方在發(fā)生爭議時遵循的解決方案。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列明合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。附件說明：合同變更協(xié)議作為合同附件，是雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進行變更的正式文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用；1.2物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.3第三方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；1.4任何一方違反保密條款；1.5任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約責任的具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響及損失程度等因素確定。3.違約責任示例：3.1甲乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向物業(yè)管理方支付每日萬分之五的違約金；3.2物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)退還部分費用并賠償業(yè)主損失；3.3第三方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲乙方損失；3.4任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)擴展補充協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂背景及目的2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2擴展服務(wù)項目2.3補充服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限與起止日期4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2支付時間及方式4.3違約責任5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.2環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理5.3安全管理與服務(wù)5.4客戶服務(wù)與溝通6.權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利6.2物業(yè)管理方的義務(wù)6.3業(yè)主的權(quán)利6.4業(yè)主的義務(wù)7.爭議解決方式7.1爭議解決程序7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.2業(yè)主違約責任9.不可抗力10.協(xié)議的生效、變更與解除10.1協(xié)議生效10.2協(xié)議變更10.3協(xié)議解除11.協(xié)議的終止與后續(xù)處理12.法律適用與管轄13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細表13.2服務(wù)費用明細表13.3其他相關(guān)附件14.本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條協(xié)議簽訂背景及目的1.2協(xié)議目的：本協(xié)議旨在明確甲方在原有物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)上，擴展和補充物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，提升物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護等。2.2擴展服務(wù)項目：2.2.1增加定時對小區(qū)公共區(qū)域進行消毒服務(wù)。2.2.2提供業(yè)主社區(qū)活動策劃與組織服務(wù)。2.2.3實施小區(qū)智能化改造，提高物業(yè)管理效率。2.3補充服務(wù)內(nèi)容：2.3.1增設(shè)小區(qū)業(yè)主群，及時發(fā)布物業(yè)服務(wù)信息。2.3.2定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，及時解決業(yè)主反映的問題。第三條服務(wù)期限與起止日期3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年____月____日止。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成：4.1.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)費用。4.1.2擴展服務(wù)項目費用。4.1.3補充服務(wù)項目費用。4.2支付時間及方式：4.2.1乙方應(yīng)于每月____日前向甲方支付當月物業(yè)管理服務(wù)費用。4.2.2乙方可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付服務(wù)費用。4.3違約責任：4.3.1若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止部分服務(wù)。4.3.2若甲方未按時提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：5.1.1定期對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。5.1.2確保設(shè)施設(shè)備運行正常，及時處理故障。5.2環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理：5.2.1保持小區(qū)公共區(qū)域清潔、整潔。5.2.2定期修剪綠化植被，保持綠化景觀美觀。5.3安全管理與服務(wù)：5.3.1加強小區(qū)安全防范措施，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。5.3.2定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。5.4客戶服務(wù)與溝通：5.4.1甲方應(yīng)設(shè)立客服，及時解答業(yè)主咨詢。5.4.2定期召開業(yè)主會議，收集和反饋業(yè)主意見。第六條權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利：6.1.1依法行使物業(yè)管理權(quán)，維護小區(qū)秩序。6.1.2收取物業(yè)管理服務(wù)費用。6.2物業(yè)管理方的義務(wù)：6.2.1提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2保障業(yè)主合法權(quán)益。6.3業(yè)主的權(quán)利：6.3.1享有物業(yè)服務(wù)。6.3.2參與小區(qū)管理決策。6.4業(yè)主的義務(wù)：6.4.1遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定。6.4.2積極配合物業(yè)管理方的工作。第七條爭議解決方式7.1爭議解決程序：7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。7.1.2若協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)：7.2.1雙方可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。7.3爭議解決費用：7.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。第八條違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任：8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/天。8.1.2甲方未按約定維護小區(qū)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔修復(fù)責任或賠償損失。8.2業(yè)主違約責任：8.2.1乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為____元/天。8.2.2乙方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成他人損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條不可抗力9.1本協(xié)議履行期間，如發(fā)生不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等），導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十條協(xié)議的生效、變更與解除10.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2協(xié)議變更：任何一方提出協(xié)議變更，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。10.3協(xié)議解除：10.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.3.2.1一方違約，且違約方在合理期限內(nèi)未糾正違約行為；10.3.2.2不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十一條協(xié)議的終止與后續(xù)處理11.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進行財產(chǎn)清算。11.2協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方財產(chǎn)及物品歸還乙方。11.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。第十三條附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1服務(wù)內(nèi)容明細表。13.1.2服務(wù)費用明細表。13.1.3其他相關(guān)附件。第十四條本合同目錄一覽14.1本合同目錄一覽第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所述第三方，是指為協(xié)助甲乙雙方履行合同，提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行的獨立法人、非法人組織或個人。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同履行過程中，需專業(yè)評估、鑒定、咨詢、監(jiān)理等情形。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、服務(wù)內(nèi)容、費用及責任等事項進行協(xié)商一致。3.2甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責任及權(quán)利。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助與配合。第四條第三方責任限額4.1第三方在履行本合同時，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，但不得低于____萬元人民幣。第五條第三方與其他各方的責權(quán)利劃分5.1第三方作為合同履行中的獨立第三方，其責任、權(quán)利與義務(wù)僅限于第三方服務(wù)協(xié)議的約定。5.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，不承擔甲乙雙方之間的責任。5.3甲乙雙方應(yīng)保證第三方在履行本合同時，不受任何一方的不當干預(yù)。第六條第三方介入的費用承擔6.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定承擔。6.2若第三方介入費用超出原合同約定，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時，甲乙雙方可向第三方服務(wù)協(xié)議中約定的爭議解決機構(gòu)申請解決。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)及時終止第三方介入。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定，進行后續(xù)處理。第十條本合同其他條款的適用10.1第三方介入不影響本合同其他條款的適用。10.2本合同中未明確規(guī)定的第三方介入相關(guān)事宜，按照本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行。第十一條本合同目錄一覽11.1本合同目錄一覽第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細表：詳細列出本合同中約定的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)、擴展服務(wù)項目和補充服務(wù)內(nèi)容。明確每項服務(wù)的具體執(zhí)行標準、時間安排和服務(wù)費用。2.服務(wù)費用明細表：列出本合同約定的各項服務(wù)費用，包括但不限于常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)費用、擴展服務(wù)項目費用和補充服務(wù)項目費用。明確費用的計算方式、支付周期和支付方式。3.第三方服務(wù)協(xié)議：詳細規(guī)定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責任和義務(wù)。明確第三方的資質(zhì)要求、工作流程和爭議解決機制。4.業(yè)主滿意度調(diào)查報告：包含業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果，以及對改進意見的整理和分析。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄：列出小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于建筑物、公共設(shè)施、綠化植被等。記錄設(shè)施的維護保養(yǎng)情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等。6.物業(yè)管理規(guī)約：規(guī)定小區(qū)內(nèi)的管理規(guī)定，包括業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護、安全防范措施等。7.爭議解決相關(guān)文件：記錄爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決或法院判決等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定：未按約定提供服務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為____元/天。未按約定維護設(shè)施設(shè)備：物業(yè)管理方應(yīng)承擔修復(fù)責任或賠償損失。違反保密義務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：若物業(yè)管理方未按約定時間完成小區(qū)公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)支付____元/天的違約金。2.業(yè)主違約行為及責任認定：未按時支付物業(yè)服務(wù)費用：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金為____元/天。違反小區(qū)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停或終止部分服務(wù)，并要求業(yè)主支付____元/天的滯納金。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為____元/天。第三方泄露商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：若第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)支付____元/天的違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)擴展補充協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2擴展物業(yè)管理服務(wù)2.3特定物業(yè)管理服務(wù)3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)人員資格要求4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)合同履行5.1服務(wù)提供5.2服務(wù)驗收5.3服務(wù)違約責任6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主投訴處理6.2業(yè)主參與機制6.3業(yè)主利益保護7.合同解除與終止7.1解除條件7.2解除程序7.3合同終止后的處理8.法律責任8.1違約責任8.2侵權(quán)責任8.3其他法律責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達方式11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單11.2附件二：服務(wù)費用明細表11.3附件三：業(yè)主投訴處理流程12.其他約定12.1不可抗力12.2適用法律12.3合同生效與修改13.合同簽署與生效13.1簽署時間13.2簽署地點13.3合同生效時間14.合同份數(shù)與應(yīng)用14.1合同份數(shù)14.2合同應(yīng)用范圍第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2024年度物業(yè)管理服務(wù)的擴展補充內(nèi)容，以完善物業(yè)管理服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，涉及物業(yè)管理服務(wù)的所有業(yè)主及物業(yè)管理公司。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔與綠化；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護與管理；（3）小區(qū)安全巡邏與監(jiān)控；（4）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（5）業(yè)主投訴處理。2.2擴展物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)智能化系統(tǒng)升級與維護；（2）社區(qū)文化活動組織與實施；（3）業(yè)主停車位管理；（4）公共區(qū)域廣告位租賃管理；（5）小區(qū)內(nèi)垃圾清運與分類。2.3特定物業(yè)管理服務(wù)（1）家政服務(wù)；（2）維修服務(wù)；（3）綠化養(yǎng)護；（4）清潔服務(wù)；（5）其他業(yè)主需求服務(wù)。第三條服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議約定，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)管理公司應(yīng)確保在接到業(yè)主投訴或服務(wù)請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并處理。3.3服務(wù)人員資格要求物業(yè)管理公司應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資格和技能，持證上崗。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）擴展物業(yè)管理服務(wù)費用；（3）特定物業(yè)管理服務(wù)費用。4.2費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理公司指定的其他支付方式進行支付。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理服務(wù)費用可根據(jù)物價水平、成本變化等因素進行調(diào)整，調(diào)整方案由物業(yè)管理公司與業(yè)主協(xié)商確定。第五條服務(wù)合同履行5.1服務(wù)提供物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，按照服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)人員資格要求，提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)驗收業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行驗收，并提出改進意見。物業(yè)管理公司應(yīng)按照業(yè)主意見進行改進。5.3服務(wù)違約責任如物業(yè)管理公司未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主投訴處理物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權(quán)益。6.2業(yè)主參與機制物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全業(yè)主參與機制，保障業(yè)主對物業(yè)管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。6.3業(yè)主利益保護物業(yè)管理公司應(yīng)加強對業(yè)主利益的保護，確保業(yè)主權(quán)益不受侵害。第七條合同解除與終止7.1解除條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）物業(yè)管理公司違反本協(xié)議約定，業(yè)主提出解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。7.2解除程序（1）一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知另一方；（2）雙方就解除事宜進行協(xié)商，達成一致；（3）解除本協(xié)議后，物業(yè)管理公司應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)事項；（4）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理解除事宜所產(chǎn)生的費用。7.3合同終止后的處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理終止事宜所產(chǎn)生的費用。第八條法律責任8.1違約責任（1）如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）物業(yè)管理公司未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金數(shù)額按實際損失的一定比例確定。8.2侵權(quán)責任（1）物業(yè)管理公司因故意或重大過失造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔侵權(quán)責任。（2）業(yè)主因物業(yè)管理公司的侵權(quán)行為遭受損害的，有權(quán)要求賠償。8.3其他法律責任（1）如本協(xié)議違反國家法律法規(guī)的，相關(guān)條款無效，不影響其他條款的效力。（2）任何一方違反本協(xié)議，造成對方或第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方可自愿選擇仲裁機構(gòu)解決爭議。（2）仲裁機構(gòu)的選擇應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。9.3爭議解決程序（1）仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則。（2）爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合。第十條通知與送達10.1通知方式（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式。（2）通知送達地址為雙方在協(xié)議中約定的地址。10.2送達地址（1）物業(yè)管理公司的送達地址為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的辦公地址。（2）業(yè)主的送達地址為業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)登記的住所或聯(lián)系方式。10.3送達方式（1）通知發(fā)出后，應(yīng)在合理期限內(nèi)送達對方。（2）如因?qū)Ψ皆驅(qū)е挛醇皶r送達，視為已送達。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單（1）詳細列出本協(xié)議約定的基本物業(yè)管理服務(wù)、擴展物業(yè)管理服務(wù)和特定物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容。（2）明確各項服務(wù)的具體標準、質(zhì)量要求和響應(yīng)時間。11.2附件二：服務(wù)費用明細表（1）列出各項服務(wù)的收費標準，包括但不限于基本服務(wù)費、擴展服務(wù)費和特定服務(wù)費。（2）明確各項費用的支付方式、支付期限和調(diào)整機制。11.3附件三：業(yè)主投訴處理流程（1）詳細說明業(yè)主投訴的接收、處理和反饋流程。（2）明確投訴處理時限和責任人。第十二條其他約定12.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。12.3合同生效與修改（1）本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。（2）任何一方對本協(xié)議的修改，應(yīng)書面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十三條合同簽署與生效13.1簽署時間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理公司辦公地址。13.3合同生效時間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。第十四條合同份數(shù)與應(yīng)用14.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同應(yīng)用范圍本協(xié)議適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)管理公司。第二部分：第三方介入后的修正第八條（五）第三方介入8.5.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲方、乙方以外的，因提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行本協(xié)議而介入的任何個人、法人或其他組織。8.5.2第三方責任（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保其行為不違反本協(xié)議的約定。（2）第三方因自身原因?qū)е逻`約或侵權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.5.3第三方責任限額（1）甲方和乙方可共同約定第三方責任限額，該限額應(yīng)在協(xié)議中明確，并作為第三方責任的一部分。（2）第三方責任限額的確定，應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度及甲方和乙方的合理預(yù)期。8.5.4第三方責任承擔（1）若第三方違約或侵權(quán)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）第三方責任賠償后，甲方和乙方應(yīng)將第三方賠償金返還給受損方。第九條（三）第三方介入程序9.3.1第三方選擇（1）甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，共同選擇合適的第三方。（2）第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。9.3.2第三方協(xié)議（1）甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂獨立的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。（2）第三方協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相一致，不得有悖本協(xié)議的約定。9.3.3第三方介入程序（1）第三方介入后，應(yīng)按照本協(xié)議和雙方簽訂的協(xié)議履行職責。（2）甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合協(xié)議要求。第十二條（三）第三方權(quán)利與義務(wù)12.3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和便利。12.3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。第十三條（四）第三方責任劃分13.4.1責任劃分原則（1）第三方責任應(yīng)與其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)相對應(yīng)。（2）責任劃分應(yīng)遵循公平、公正的原則。13.4.2責任劃分具體規(guī)定（1）第三方在履行職責過程中，若因自身原因?qū)е逻`約或侵權(quán)，應(yīng)承擔全部責任。（2）若第三方在履行職責過程中，因甲方或乙方原因?qū)е逻`約或侵權(quán)，甲方和乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第十四條（五）第三方介入后的合同變更14.5.1變更程序（1）甲方和乙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對本協(xié)議進行變更，以適應(yīng)第三方介入后的需要