電子政務(wù)中心高清視頻信息系統(tǒng)（純方案）

目錄

第1章、網(wǎng)真整體技術(shù)優(yōu)勢(shì)VI

1.1、和市府市委的三屏網(wǎng)真以及兄弟區(qū)縣無縫互聯(lián)VI

1.2、三屏網(wǎng)真市場(chǎng)占有率第一VII

1.3、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)IX

1.4、終端采用數(shù)字高清視頻接口X

1.5、極致的視頻圖像XI

1.6、流暢高清的動(dòng)態(tài)雙流培訓(xùn)XI

1.7、符合政府會(huì)商的網(wǎng)真分屏XII

1.8、全端口高清混速會(huì)議，自動(dòng)隔離丟包會(huì)場(chǎng)XIII

1.9、獨(dú)有的圖像質(zhì)量的優(yōu)化機(jī)制XIV

1.10、完美的擴(kuò)容能力XV

1.11、智能媒體感知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)XVI

1.12、可擴(kuò)展統(tǒng)一應(yīng)急通信平臺(tái)XVII

1.13、全方位的網(wǎng)管系統(tǒng)XVIII

1.14,強(qiáng)大的丟包恢復(fù)技術(shù)XIX

1.15.完善的備份機(jī)制XX

1.16、完善的服務(wù)體制XXI

第2章、投標(biāo)文件技術(shù)部分22

2.1、用戶需求分析22

2.1.1、項(xiàng)目背景22

2.1.2、建設(shè)范圍22

2.2、方案設(shè)計(jì)23

2.2.1、設(shè)計(jì)原則23

2.2.2、系統(tǒng)架構(gòu)及拓?fù)鋱D25

2.3、系統(tǒng)配置26

2.3.1、主控機(jī)房設(shè)備設(shè)備詳細(xì)清單26

2.3.2、三屏?xí)h室詳細(xì)配置清單27

233、單屏?xí)h室詳細(xì)配置清單28

定制28

2.3.4、視頻會(huì)議系統(tǒng)部署方案28

2.3.5、總部中心機(jī)房29

2.3.6、視頻會(huì)議室31

2.3.7、與指揮系統(tǒng)視頻整合33

2.3.8、多種會(huì)議應(yīng)用34

238.1、網(wǎng)真系統(tǒng)應(yīng)用模式34

238.2、日常會(huì)議39

238.3、應(yīng)急指揮39

2.3.84、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議39

2.385、工作會(huì)議39

2.386、知識(shí)講座40

238.7、遠(yuǎn)程面試40

238.8、移動(dòng)會(huì)議41

2.3.9、會(huì)議召開模式41

,預(yù)約會(huì)議41

239.2、固定會(huì)議41

239.3、限定會(huì)議42

239.4、力口入會(huì)議42

239.5、即時(shí)會(huì)議42

2.3.10、方案特點(diǎn)介紹42

,多點(diǎn)控制單元MSE800042

,視頻通訊服務(wù)器VCS56

2310.3、視頻管理服務(wù)器TMS66

,三屏視頻會(huì)議系統(tǒng)CiscoCTS321075

、單屏視頻會(huì)議系統(tǒng)CiscoSX2077

、單屏視頻會(huì)議系統(tǒng)77

、編解碼器SX2078

2.4、會(huì)議室裝修方案84

2.4.1、設(shè)計(jì)思路84

2.4.2、工程概況85

2.4.3、工程目標(biāo)86

2.4.4、會(huì)議室裝修規(guī)范87

244.1、CTS321087

a)設(shè)計(jì)目標(biāo)87

b)設(shè)計(jì)的初步考慮88

c)房間尺寸和空間定位91

d)照明的設(shè)計(jì)93

e)美觀設(shè)計(jì)100

f)加熱和制冷的設(shè)計(jì)103

g)音效的設(shè)計(jì)105

h)網(wǎng)絡(luò)端口的設(shè)計(jì)107

i)電源的設(shè)計(jì)107

j)空調(diào)(HVAC)的設(shè)計(jì)108

k)輔助顯示器的設(shè)計(jì)109

1)網(wǎng)絡(luò)接口的設(shè)計(jì)111

m)自動(dòng)協(xié)作的設(shè)計(jì)111

2.4.5、三屏網(wǎng)真工程裝修效果圖112

2.4.6、單屏?xí)h室效果圖120

2.4.7、裝修材料清單123

2.5、施工組織設(shè)計(jì)126

2.5.1、項(xiàng)目管理126

.組織工作管理126

251.2、進(jìn)度控制管理126

251.3、項(xiàng)目實(shí)施管理127

、風(fēng)險(xiǎn)管理127

,問題管理127

2.5.2、項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)策略與具體措施127

2.5.2.1,與用戶的協(xié)調(diào)策略與具體措施127

2.522、與信道提供商的協(xié)調(diào)策略與具體措施128

2.523、與主要設(shè)備廠商的協(xié)調(diào)策略與具體措施128

2.5.3、項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍構(gòu)成129

2.6、工作進(jìn)度計(jì)劃133

2.6.1、工程實(shí)施進(jìn)度表134

2.6.2>工程階段劃分與進(jìn)度136

2.6.3、施工安排進(jìn)度計(jì)劃圖137

2.6.4、設(shè)備到貨、驗(yàn)貨及準(zhǔn)備計(jì)劃137

2.6.5、工程協(xié)調(diào)會(huì)137

2.6.6、設(shè)備到貨及驗(yàn)貨138

2.6.7、設(shè)備安裝前準(zhǔn)備的工作199

2.6.8、設(shè)備安裝調(diào)試計(jì)劃204

2.6.9、視頻會(huì)議終端調(diào)試205

2.6.10、系統(tǒng)初步聯(lián)調(diào)205

2.6.11、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試206

2.6.12、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)207

2.7、質(zhì)量保證體系及安全保障措施207

2.7.1、圖紙、資料控制208

>圖紙控制209

、施工資料控制210

、工程安裝調(diào)試記錄資料控制210

,工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料控制211

2.7.2、物資控制211

2.7.2.1,采購(gòu)計(jì)劃的制定及報(bào)批控制212

2.722、采購(gòu)合同訂立控制212

2.723、材料設(shè)備的初步驗(yàn)收213

2.724、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性213

2.7.3、施工過程質(zhì)量控制214

2.731、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制215

2.732、設(shè)備安裝調(diào)試質(zhì)量控制216

273.3、各系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量控制217

2.7.4、系統(tǒng)試運(yùn)行階段質(zhì)量控制217

2.7.5、竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制219

2.8、系統(tǒng)工程驗(yàn)收方案219

2.8.1、系統(tǒng)測(cè)試219

2.8.1.測(cè)試內(nèi)容219

、測(cè)試方法220

、測(cè)試表格220

2.8.2、系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)222

2.821、設(shè)備驗(yàn)收222

2.822、系統(tǒng)驗(yàn)收222

2.823、文檔驗(yàn)收223

2.824、技術(shù)文件223

2.825、設(shè)計(jì)文件223

2.826、系統(tǒng)文件224

2.827、硬件設(shè)備技術(shù)文件224

2.828、軟件系統(tǒng)技術(shù)文件224

2.8.3、系統(tǒng)初驗(yàn)225

2.8.4、試運(yùn)行226

2.8.5、最終驗(yàn)收227

2.9、售后服務(wù)承諾228

2.9.1、服務(wù)承諾228

2.9.2、質(zhì)保期服務(wù)目標(biāo)和原則229

2.9.3、質(zhì)保期服務(wù)組織體系229

293.1、機(jī)構(gòu)介紹230

293.2、組織機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置231

293.3、響應(yīng)流程232

293.4、行為規(guī)范233

2.935、IS09001質(zhì)量管理233

2.9.4、質(zhì)保期服務(wù)方式237

294.1、電話、傳真237

294.2、郵件238

294.3、網(wǎng)站服務(wù)238

294.4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)238

2.9.5、質(zhì)保期服務(wù)的期限與范圍239

2.951、質(zhì)保期技術(shù)支持內(nèi)容239

2.952、技術(shù)交流239

2.953、系統(tǒng)中設(shè)備、軟件功能優(yōu)化與擴(kuò)充240

2.954、建立技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)241

2.9.6、質(zhì)保期售后服務(wù)內(nèi)容242

2.961、設(shè)備保修方案242

2.962、軟件升級(jí)方案243

296.3、完善的備件庫(kù)244

296.4、技術(shù)故障應(yīng)急策略245

2.965、定期巡檢247

2.966、運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告249

2.9.7、擴(kuò)展與擴(kuò)充設(shè)備方案249

2.9.8、視頻會(huì)議項(xiàng)目特別質(zhì)保期服務(wù)250

2.9.9、質(zhì)量保證期后的質(zhì)保期服務(wù)250

2.10、培訓(xùn)計(jì)劃251

2.10.1,概述251

2.10.2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃251

2.10.3、培訓(xùn)人員的基本要求252

、中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)252

、培訓(xùn)的組織252

2.10.4、視頻會(huì)議系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃252

>培訓(xùn)需求和目標(biāo)252

,培訓(xùn)的需求253

、培訓(xùn)的目標(biāo)253

2.10.5、集中培訓(xùn)254

、培訓(xùn)目的254

,培訓(xùn)組織方式254

、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)255

、培訓(xùn)課程及內(nèi)容255

2.10.6、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)256

,培訓(xùn)目的256

、培訓(xùn)組織方式256

、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)257

、培訓(xùn)內(nèi)容257

,培訓(xùn)師資257

2.10.7、培訓(xùn)過程中的IS09001質(zhì)量控制257

第1章、網(wǎng)真整體技術(shù)優(yōu)勢(shì)

1.1＞和市府市委的三屏網(wǎng)真以及兄

弟區(qū)縣無縫互聯(lián)

上海市政府和市委都已安裝了思科CTS3010三屏網(wǎng)真，長(zhǎng)寧及奉賢區(qū)

政府也已經(jīng)采用了思科的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，通過思科的系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)

與兄弟區(qū)縣的高清視頻會(huì)議(H.323)互聯(lián)，也可以與市府、市委的網(wǎng)真系

統(tǒng)完整互聯(lián)(TIP).

上圖為奉賢區(qū)政府召開“新一代政府視頻辦公云建設(shè)研討云”實(shí)景。

市政府網(wǎng)真、市委網(wǎng)真、長(zhǎng)寧區(qū)、奉賢區(qū)會(huì)場(chǎng)均通過思科視頻云加入會(huì)議。

鏈接是奉賢區(qū)對(duì)本次活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道:

1.2、三屏網(wǎng)真市場(chǎng)占有率第一

思科網(wǎng)真在CCTV對(duì)話節(jié)目及四川地震思蜀援川遠(yuǎn)程醫(yī)療車上的使用

思科在整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)占50%以上的市場(chǎng)份額，也是三屏網(wǎng)真系

統(tǒng)的創(chuàng)造者，思科也制定了TIP(TelepresenceInteroperabilityProtocol)

的標(biāo)準(zhǔn)制定者，現(xiàn)在全球已經(jīng)有18家廠商參與了此標(biāo)準(zhǔn)。其中包括寶利通、

華為、銳訊、麗視等品牌。思科的三屏網(wǎng)真占全球80%以上市場(chǎng)份額。

在上海市政府、上海市委、世博集團(tuán)、國(guó)內(nèi)天津市政

府、廈門市政府、成都市政務(wù)網(wǎng)、南京銀行、山西電力集

團(tuán)、紅星美凱龍均采用思科三屏網(wǎng)真多點(diǎn)系統(tǒng)。

上海奉賢區(qū)政府、長(zhǎng)寧區(qū)政府、寶山區(qū)政府、金山區(qū)

政府均采用思科MSE8000電信級(jí)多點(diǎn)控制器。

GlobalDevelopment

2011年5月12日，奧巴馬在戰(zhàn)情室通2009年11月14日，俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫

過思科視頻系統(tǒng)收看“刺殺拉登”行動(dòng)。通過思科應(yīng)急終端與幕僚召開緊急視頻會(huì)

美國(guó)白宮及俄羅斯政府均采用思科視頻協(xié)作系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急指揮.

1.3、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)

國(guó)畫

■所有終端設(shè)備統(tǒng)一用戶操作界面，同一的使用體驗(yàn)

所有終端設(shè)備，包括軟件終端、移動(dòng)終端、桌面終端、會(huì)議室終端、網(wǎng)

真會(huì)議室，相同的操作界面，便于用戶掌握

相同的顯示布局控制，提供一致的視頻體驗(yàn)

同系產(chǎn)品相同軟件版本更新，便于升級(jí)操作

1.4.終端采用數(shù)字高清視頻接口

HDMI接口DVU接口

國(guó)家廣電對(duì)于YUV分量信號(hào)的白皮書中，明確了YUV（模擬分量

YPbPr）接口只育旨支寸寺至I」1080M專蛹，mE1080P.

本次項(xiàng)目我們提供的所有設(shè)備都具備數(shù)字全高清接口，相比模擬高清

方式，我們提供的數(shù)字高清具有分辨率高一一能達(dá)到1080P,模擬分量最

高只能達(dá)到1080i）；無損傳輸距離長(zhǎng)一一能無損傳輸100M以上，而模擬

分量傳輸由于信號(hào)是連續(xù)的，無法分離真實(shí)信號(hào)和白噪聲，抗干擾能力差，

最遠(yuǎn)傳輸距離為15米（有損）。

高清視頻接口比較

HD-SDIYEfeErHDMIDVI

端口數(shù)量1311

傳輸格式1080p,720p1080i,1080p1080iJ080p,71080i,1080p,7

,720p20p20p

信號(hào)傳輸模式無壓縮轉(zhuǎn)換的模擬信號(hào)無壓縮轉(zhuǎn)換的無壓縮轉(zhuǎn)換的

數(shù)字信號(hào)數(shù)字信號(hào)數(shù)字信號(hào)

同時(shí)音頻傳輸支持不支持支持不支持

傳輸帶寬2.97Gbps30MHz10Gbps8Gbps

延長(zhǎng)損耗無損延長(zhǎng)有損延長(zhǎng)，無損延長(zhǎng)DVI-D無損

圖像有雪花DVI-A有損

最遠(yuǎn)傳輸距離100米15米20米（可用延長(zhǎng)8米

器無損延長(zhǎng)

100米）

支持設(shè)備少，只有廣播多（10801顯最多多〈投影，顯

級(jí)顯示設(shè)備示設(shè)備）示器）

1?5、極致的視頻圖像

1600x12001920x1200

<UXGA)(WUXGA)

1920X1080

1680x1050

(XSXGA*)

1440x900

IWXGA+I

iMu這u：h

I支持從QCIF-1080P各種分辨率

■兼容原有標(biāo)清的圖像格式

1?6、流暢高清的動(dòng)態(tài)雙流培訓(xùn)

Thankyou

TANDBERG

■支持H.239（H.323下雙流）和BFCP（SIP下雙流）雙流協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

■支持1080P30幀/秒+720P30幀/秒高清雙流傳輸

■自動(dòng)分配/強(qiáng)制雙流帶寬

■保證看到演講者流暢的鼠標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡

■具有雙流伴音傳輸功能

1.7＞符合政府會(huì)商的網(wǎng)真分屏

|單屏網(wǎng)真上觀看主席真人尺寸贏

單屏網(wǎng)真上觀看ppt及與會(huì)者畫面

三屏網(wǎng)真觀看不同的三個(gè)會(huì)場(chǎng)（單屏網(wǎng)真）

■真人尺寸，在進(jìn)行多點(diǎn)會(huì)議時(shí)，各個(gè)分會(huì)場(chǎng)觀看的主席畫面為真人尺寸模式,其他參

與者都作為小畫面放在屏幕下方.

■可以在畫面上疊加PPT雙流畫面，在單屏幕下都可以清楚的看到PPT畫面.

■可根據(jù)需要靈活調(diào)整各個(gè)會(huì)場(chǎng)的分屏模式

■具備語(yǔ)音激勵(lì)及導(dǎo)演控制雙模式，可在會(huì)議中人員切合.

1.8.全端口高清混速會(huì)議，自動(dòng)隔

離丟包會(huì)場(chǎng)

■每個(gè)會(huì)場(chǎng)可根據(jù)不同的帶寬情況設(shè)定參加高清會(huì)議的速率

■可實(shí)現(xiàn)每個(gè)會(huì)場(chǎng)以不同的圖像格式、速率參加同一會(huì)議

■每路通道之間相互隔離

■當(dāng)某個(gè)會(huì)場(chǎng)有丟包時(shí)，丟包被限定在單獨(dú)的通道內(nèi)，其他通道圖像質(zhì)量

不受影響

■杜絕丟包蔓延

1.9.獨(dú)有的圖像質(zhì)量的優(yōu)化機(jī)制

■在與應(yīng)急視頻調(diào)度系統(tǒng)互聯(lián)時(shí)，自動(dòng)將原來標(biāo)清提升4倍清晰度,讓高清

網(wǎng)真會(huì)場(chǎng)觀看到最佳的圖形效果.

L10、完美的擴(kuò)容能力

首先就視頻會(huì)議本身而言，其容量上的升級(jí)擴(kuò)容是十分方便和經(jīng)濟(jì)

的。所有配備的終端均支持1080P效果，MCU也只需通過插板卡，擴(kuò)容

到最高180個(gè)全高清容量。同時(shí)該系統(tǒng)支持上至網(wǎng)真，下至軟終端在內(nèi)

的所有視頻設(shè)備。

Ipad高清軟件終端

其次，就不同系統(tǒng)之間的集成而言，思科的視頻系統(tǒng)可以和語(yǔ)音,

監(jiān)控，調(diào)度，即時(shí)通訊(RTX,NewJabber)等融合，實(shí)現(xiàn)真正的語(yǔ)音

視頻實(shí)時(shí)溝通通信。

1.11>智能媒體感知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

Cisco通過medianet技術(shù)滿足客戶不斷增長(zhǎng)的對(duì)于高質(zhì)量媒體的需

求，使他們能夠隨時(shí)隨地通過medianet技術(shù)獲得高質(zhì)量的體驗(yàn)。

medianet是一種智能的多媒體優(yōu)化型網(wǎng)絡(luò)，能夠成功對(duì)VoD、高清視頻、

超高速數(shù)據(jù)和其他高級(jí)服務(wù)的快速增長(zhǎng)做出響應(yīng)。簡(jiǎn)化視頻終端的部署、

移動(dòng)、變更流程，減少日常維護(hù)成本，自動(dòng)跟蹤設(shè)備（資產(chǎn)）的狀態(tài)，

視頻終端（或視頻應(yīng)用）對(duì)智能化網(wǎng)絡(luò)的支持，減少故障排除的時(shí)間和

費(fèi)用，分析實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，在視頻應(yīng)用部署前的網(wǎng)絡(luò)模擬測(cè)試。

Medianet的組成部分

Medianet供針對(duì)視頻的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)

任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何設(shè)備

?

篁

器

軸

CiscoPrime

Collabcraticn

Manager

MedianetReadinessAssessment

網(wǎng)絡(luò)評(píng)估服務(wù)

1.12、可擴(kuò)展統(tǒng)一應(yīng)急通信平臺(tái)

公安指揮中心接入

電視監(jiān)擰境

加

視頻矩陣■

■

■

解碼PC

視頻端碼圈

市指揮中心主會(huì)場(chǎng)v_ninrv

psn公網(wǎng)更顯

統(tǒng)一指揮調(diào)度臺(tái)

CalIManager

IPICS服務(wù)器

UDCC調(diào)度系統(tǒng)

政務(wù)外UDCC錄音系統(tǒng)務(wù)外網(wǎng)

視頻服務(wù)器

短信向關(guān)

FAX服務(wù)器,

3■級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公變

Hl

車轂移動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室

區(qū)、縣應(yīng)急指揮會(huì)場(chǎng)

區(qū)、縣應(yīng)急指揮會(huì)場(chǎng)

市級(jí)職能部門

Cisco能提供統(tǒng)一的協(xié)同通訊平臺(tái)

?應(yīng)急通信史LQS系統(tǒng)?網(wǎng)真Telepresence^統(tǒng)

?聯(lián)絡(luò)中心史SP系統(tǒng)?視頻聯(lián)絡(luò)中心QYR系統(tǒng)

系統(tǒng)

?數(shù)字標(biāo)牌QMS系統(tǒng)?Webex

?IP監(jiān)控區(qū)VW系統(tǒng)?即時(shí)通信RTX系統(tǒng)

?虛擬化平臺(tái)USonUC裊系統(tǒng)?網(wǎng)絡(luò)會(huì)議M黑及四以@￡身系統(tǒng)

?智能手機(jī)Mobile8.0?手持平板Cius系統(tǒng)

1.13、全方位的網(wǎng)管系統(tǒng)

■設(shè)備管理?診斷、監(jiān)視、通知和報(bào)

-支持原有系統(tǒng)設(shè)備的管理告功能

■協(xié)作工具■多種會(huì)議管理

Web協(xié)作Exchange(Outlook)

-See&ShareDomino(Notes)

一WebexScheduler

CtMcroM*rcmc?XMLAPI

叱rjaLiveMeeting

■設(shè)備自動(dòng)配置，無需復(fù)雜的人工配置

■與0A無縫集成，提供定制化二次開發(fā)接口

I直觀的管理，自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

I全局地址薄自動(dòng)下發(fā)

1.14、強(qiáng)大的丟包恢復(fù)技術(shù)

5%網(wǎng)絡(luò)丟包,開啟ClearPath效果對(duì)比圖（右側(cè)圖像為運(yùn)動(dòng)圖像）

10%網(wǎng)絡(luò)丟包,開啟ClearPath效果對(duì)比圖（人物圖像基本為進(jìn)制圖像）

■在網(wǎng)絡(luò)丟包情況下保證視頻質(zhì)量

■可以容忍10%以上的網(wǎng)絡(luò)丟包

1.15、完善的備份機(jī)制

＞最穩(wěn)定的核心設(shè)備

此次投標(biāo)的MSE8000電信級(jí)多點(diǎn)會(huì)議控制器是業(yè)界最為穩(wěn)定的

MCU,其MTBF無故障工作時(shí)間高達(dá)4542720小時(shí)。

＞MCU冗余備份

MSE8000提供電源冗余設(shè)計(jì)，可以標(biāo)配多個(gè)電源模塊熱備工作。

單臺(tái)可插10塊板卡，每塊板卡都配置了冗余的網(wǎng)卡備份。

兩塊板卡之間能進(jìn)行互相熱備。即使其中一塊板卡在會(huì)議過程中出現(xiàn)

故障，其它板卡也能無縫接替正在召開的會(huì)議。

在會(huì)議進(jìn)行中，如主控板故障或拔出均不會(huì)影響會(huì)議的正常召開。

＞好件先行的保修服務(wù)

思科提供好件先行的硬件保修服務(wù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，思科

會(huì)先提供好件給客戶，當(dāng)用戶將好件更換修復(fù)問題后，通過電話或郵件

通知思科服務(wù)中心，思科會(huì)有免費(fèi)的快遞人員上門收取壞件。

L16、完善的服務(wù)體制

1、本項(xiàng)目報(bào)價(jià)中已包含思科原廠高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。此系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施設(shè)

計(jì)建設(shè)中思科原廠多名高級(jí)服務(wù)工程師進(jìn)行指導(dǎo)安裝。

2、本項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)是為政府建設(shè)具有先進(jìn)技術(shù)水平的高效視頻

會(huì)議信息系統(tǒng)，并確保其可靠運(yùn)行。我方本次項(xiàng)目所有設(shè)備、系統(tǒng)

提供3年原廠質(zhì)保。

3、免費(fèi)提供專業(yè)駐場(chǎng)服務(wù)人員，對(duì)重大會(huì)議保障服務(wù)（至少提前一

周預(yù)約）。

4、我方對(duì)于浦東新區(qū)電子政務(wù)中心視頻會(huì)議項(xiàng)目提供7X24售后服

務(wù)的同時(shí)，承諾工程師攜備機(jī)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)解決故障。

5、為了保障設(shè)備的正常運(yùn)行，我們將提供每月一次的巡檢服務(wù)。對(duì)

所有設(shè)備進(jìn)行巡檢，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和溝通。

第2章、投標(biāo)文件技術(shù)部分

2.1.用戶需求分析

2.1.1、項(xiàng)目背景

隨著浦東新區(qū)電子政務(wù)中心的不斷發(fā)展，如何提升工作效率是必須面對(duì)的問

題。因此，建設(shè)基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)的作用就顯得愈發(fā)明顯。一方面，

隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)于中心加快信息傳遞，實(shí)現(xiàn)快速上情下達(dá)，高效行

使職能，可以發(fā)揮積極作用。例如大型工作會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)會(huì)議等均可以通過視

頻會(huì)議的方式來實(shí)現(xiàn)，大大提高了辦公效率，節(jié)約了大量旅途上花費(fèi)的時(shí)間，并

且節(jié)省了大量費(fèi)用。另一方面，為了響應(yīng)我國(guó)政府對(duì)于節(jié)能減排的要求，采用綠

色環(huán)保的新型會(huì)議模式，可以大大減少能源浪費(fèi)和降低廢氣排放，為改善全球環(huán)

境變暖作出一定積極的貢獻(xiàn)。

視頻會(huì)議作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的新型會(huì)議方式，它的數(shù)據(jù)和圖像傳送功能是傳

統(tǒng)會(huì)議不可取代的。

當(dāng)前浦東新區(qū)電子政務(wù)中心對(duì)工作效率和工作質(zhì)量要求在不斷提高，視頻會(huì)

議系統(tǒng)將成為現(xiàn)代化辦公建設(shè)的重要組成部分。

系統(tǒng)建設(shè)中充分利用現(xiàn)有資源，建成后不僅具有視頻會(huì)議的功能，還具有召

開大型會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻呈現(xiàn)、遠(yuǎn)程調(diào)度、重要事跡報(bào)告等功能。

系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)平滑擴(kuò)容和升級(jí)，將來能夠向更高帶寬和更高圖像質(zhì)量擴(kuò)展。

2.1.2、建設(shè)范圍

浦東新區(qū)高清視頻信息系統(tǒng)（一期）項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模以下幾大部分：

一、三屏?xí)?chǎng)：在新區(qū)辦公中心（世紀(jì)大道2001號(hào)）、臨港辦公中心（臨港

新城申港大道200號(hào)）、成山路行政辦公中心（成山路820號(hào)）三個(gè)辦公地點(diǎn)各

建一套三屏高清視頻系統(tǒng)；以及專用會(huì)議室的整體裝修改造工程；

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二、單屏?xí)?chǎng)：在陸家嘴街道辦事處（福山路55號(hào)）、綜合保稅區(qū)管委會(huì)（外

高橋保稅區(qū)基隆路9號(hào)洲際大廈）、祝橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府（祝橋鎮(zhèn)川南奉公路5031號(hào)）、

惠南鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府（惠南鎮(zhèn)城西路200號(hào)）等四家單位各建一套單屏高清視頻系統(tǒng);

三、高清視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元（MCU）：建設(shè)可以召開全網(wǎng)會(huì)議的多點(diǎn)控制

單元設(shè)備。該設(shè)備建設(shè)于全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)。

四、全網(wǎng)管理平臺(tái)部份：對(duì)全網(wǎng)所有視頻系統(tǒng)、MCU及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)備進(jìn)行全

局管理，該系統(tǒng)建設(shè)于全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)。

五、視頻控制、統(tǒng)一通訊管理系統(tǒng)：對(duì)全網(wǎng)視頻系統(tǒng)進(jìn)行全局的呼叫控制，

并且具有良好的網(wǎng)絡(luò)安全接入機(jī)制，為未來系統(tǒng)與UC的無縫配合實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)平臺(tái)。

該系統(tǒng)建設(shè)于全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)。

六、視頻整合：本次項(xiàng)目需通過配置兩臺(tái)高清編解碼設(shè)備，將來自浦東新區(qū)

行政辦公中心1號(hào)樓510應(yīng)急指揮中心音視頻矩陣的“上海市政府應(yīng)急視頻調(diào)度

系統(tǒng)”、“浦東新區(qū)視頻會(huì)議系統(tǒng)”、以及新區(qū)公安“道路監(jiān)控系統(tǒng)”等系統(tǒng)的音

視頻（標(biāo)清）資源接入到本次項(xiàng)目建設(shè)的高清視頻系統(tǒng)中，并且用戶可以在各會(huì)

場(chǎng)的終端上方便調(diào)用相關(guān)音視頻資源。

視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是建立一套具備召開主會(huì)場(chǎng)至分會(huì)場(chǎng)的全網(wǎng)交互

能力的視頻會(huì)議系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的同時(shí)，可完成視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)以及會(huì)議討

論互動(dòng)等基本需求。同時(shí)具備極佳的視音頻、數(shù)據(jù)共享等體驗(yàn)。

2.2、方案設(shè)計(jì)

2.2.1、設(shè)計(jì)原則

鑒于視頻通訊的發(fā)展趨勢(shì)，綜合視頻會(huì)議特點(diǎn)，根據(jù)浦東新區(qū)高清視頻信息

系統(tǒng)建設(shè)的要求，針對(duì)實(shí)地環(huán)境現(xiàn)狀。通過分析，我方對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的選型遵

循以下原則：

先進(jìn)性與適用性

系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，設(shè)備實(shí)現(xiàn)高清視頻會(huì)議質(zhì)

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量；同時(shí)，系統(tǒng)的安裝調(diào)試和操作使用又應(yīng)簡(jiǎn)便易行，容易掌握，適合中國(guó)國(guó)情

和本項(xiàng)目的特點(diǎn)。該系統(tǒng)集國(guó)際上眾多先進(jìn)技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當(dāng)前計(jì)算機(jī)控制

技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。同時(shí)系統(tǒng)是面向

各種管理層次使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快

捷為準(zhǔn)則，其操作應(yīng)簡(jiǎn)便易學(xué)。

經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性

充分考慮用戶實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，設(shè)計(jì)選用

功能和適合現(xiàn)場(chǎng)情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過嚴(yán)密、有機(jī)的組合，

實(shí)現(xiàn)最佳的性能價(jià)格比，以便節(jié)約工程投資，同時(shí)保證系統(tǒng)功能實(shí)施的需求，經(jīng)

濟(jì)實(shí)用。

可靠性與安全性

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)

據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時(shí)系統(tǒng)具有一整套完

成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全。

開放性

以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對(duì)象設(shè)計(jì)，同時(shí)還考慮到整體信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技

術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，具有開放性的接口，可方便控制維護(hù)。

可擴(kuò)充性

系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴(kuò)充和升級(jí)的

可能。并根據(jù)今后該項(xiàng)目工程的實(shí)際要求擴(kuò)展系統(tǒng)功能，同時(shí)，本方案在設(shè)計(jì)中

留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。例如核心MCU設(shè)備具備充足的容量升級(jí)空間,

隨著用戶以后系統(tǒng)擴(kuò)容，MCU只需添加相應(yīng)的板卡即可實(shí)現(xiàn)支持容量的提升。

追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置

在滿足用戶對(duì)功能、質(zhì)量、性能、價(jià)格和服務(wù)等各方面要求的前提下，追求

最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價(jià)。

兼容性，充分保護(hù)用戶投資

系統(tǒng)必需具有極強(qiáng)的兼容性，保留并充分兼容用戶現(xiàn)有的視頻會(huì)議設(shè)備，從

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而充分保護(hù)用戶投資。

提高監(jiān)管力度與綜合管理水平

系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準(zhǔn)確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系統(tǒng)對(duì)各子系

統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合監(jiān)控，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)撐握使用情況。大大減少勞動(dòng)強(qiáng)度，減少設(shè)

備運(yùn)行維護(hù)人員；另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運(yùn)行，在最佳

情況下運(yùn)行，既可節(jié)能，又可大大減少設(shè)備損耗，減少設(shè)備維修費(fèi)用，從而提高

監(jiān)管力度與綜合管理水平。

2.2.2、系統(tǒng)架構(gòu)及拓?fù)鋱D

視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是建立一套實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)可交互的視頻、語(yǔ)音、文字、

白板等傳輸，開展視頻會(huì)議，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公，遠(yuǎn)程會(huì)商中的交互答疑、討論等。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)達(dá)到高清會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)，要求MCU、視頻終端、顯示系統(tǒng)、視頻采集等設(shè)備

全部支持高清，并配備集中控制設(shè)備，對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行集中控制。系統(tǒng)滿足

多人多點(diǎn)的會(huì)議需求，同時(shí)可作為遠(yuǎn)程演示、PPT演講等業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展。

視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各個(gè)會(huì)場(chǎng)與主會(huì)場(chǎng)之間、以及各個(gè)會(huì)場(chǎng)之間的音視頻和數(shù)

據(jù)的實(shí)時(shí)交互，并可方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。中心會(huì)場(chǎng)和各個(gè)會(huì)場(chǎng)視頻終端配置

IP地址。組織會(huì)議可由MCU向每個(gè)終端發(fā)起邀請(qǐng)，也可由每個(gè)終端向MCU進(jìn)行

申請(qǐng),或者事先把用戶加到邀請(qǐng)地址區(qū)里，這樣會(huì)議開始時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行邀請(qǐng)工作，

無須管理員手動(dòng)管理。會(huì)議當(dāng)中可以指定會(huì)議的主席方，它具有更多的會(huì)議功能，

包括多分屏顯示等。視頻會(huì)議支持多個(gè)會(huì)場(chǎng)以不同的速率加入到同一個(gè)會(huì)議中召

開混速會(huì)議。

在本視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)直接參與視頻會(huì)議的功

能。對(duì)于浦東新區(qū)電子政務(wù)中心各分會(huì)場(chǎng)，視頻會(huì)議終端設(shè)備通過遠(yuǎn)程通訊線路

接入到中心會(huì)場(chǎng)。圖像畫面可隨著發(fā)言者的切換而切換，或者由中心會(huì)會(huì)場(chǎng)或會(huì)

議發(fā)起者進(jìn)行視頻和音頻的控制，MCU對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行混音處理后再送往各會(huì)場(chǎng)。

同時(shí)，需同時(shí)傳輸清晰連貫的數(shù)據(jù)圖像，應(yīng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、資料共享等業(yè)務(wù)需求。

該系統(tǒng)支持網(wǎng)內(nèi)的用戶通過普通PC,利用PC攝像頭、麥克風(fēng)加入會(huì)議，利用該

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系統(tǒng)在進(jìn)行交互式視頻會(huì)議可以達(dá)到在同一會(huì)場(chǎng)召開會(huì)議的效果。為成浦東新區(qū)

電子政務(wù)中心與各下屬單位之間的行政會(huì)、工作會(huì)、表彰會(huì)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種應(yīng)

用提供支持。

其中核心節(jié)點(diǎn)主要部署以下設(shè)備：

多點(diǎn)控制單元(MCU)

VCS視頻通訊服務(wù)器

TMS管理服務(wù)器

CUCM思科統(tǒng)一通訊呼叫管理器

2.3、系統(tǒng)配置

本次項(xiàng)目中高清視頻會(huì)議設(shè)備部署如下:

2.3.1、主控機(jī)房設(shè)備設(shè)備詳細(xì)清單

設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)品牌數(shù)量說明

高清多點(diǎn)控MSE8710CISCO1套

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制單元

(MCU)

會(huì)議控制系T.MS視頻控制管理軟件CISCO1套

統(tǒng)

VC視頻服務(wù)VCSCISCO1套

器

高清編解碼CISCO高清SX2OCISCO2臺(tái)

器

視頻矩陣AV1608AVTRONSYS1臺(tái)AV16系列矩陣

是有源復(fù)合視

頻、S-Video和

立體聲音頻信

號(hào)切換器

交換機(jī)WS-C3750G-12S-SCISCO1臺(tái)配備12多模光

模塊

2.3.2、三屏?xí)h室詳細(xì)配置清單

設(shè)備名設(shè)備型號(hào)品牌數(shù)量說明

稱

思科三CTS3210CISCO3套系統(tǒng)包括高清編解

屏網(wǎng)真碼器、高清攝像機(jī)、

系統(tǒng)音頻采集播放、處理

設(shè)備、會(huì)議控制系

統(tǒng)、觸摸控制屏、安

裝支架、兩排會(huì)議桌

椅。

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輔助顯E1720NR三星(SAMSUNG)9臺(tái)17英寸液晶顯示器

示屏

升降器3套可升降，仰角偏

轉(zhuǎn)＞15度

交換機(jī)WS-C2960-24TC-LCISCO3臺(tái)配備2多模光模塊

233、單屏?xí)h室詳細(xì)配置清單

設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)品牌數(shù)量說明

高清編解碼器高清終端SX20CISCO4套包括高清攝

像頭、音頻

采集播放和

處理設(shè)備

高清顯75器TH-P65VT50C65英寸松下4臺(tái)

全高清(Panasonic)

單屏安裝支架定制4套航空鋁材

交換機(jī)WS-C2960-24TC-LCISCO4臺(tái)配備2多模

光模塊

2.3.4、視頻會(huì)議系統(tǒng)部署方案

結(jié)合我們以往工程的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在滿足用戶使用要求的前提下，我們針

對(duì)本浦東新區(qū)電子政務(wù)中心項(xiàng)目制定了浦東新區(qū)電子政務(wù)中心視頻會(huì)議系

統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

系統(tǒng)的穩(wěn)