2024年度云計(jì)算服務(wù)協(xié)議(含服務(wù)內(nèi)容與性能保證)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)協(xié)議(含服務(wù)內(nèi)容與性能保證)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與生效日期3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.1.1服務(wù)器資源3.1.2存儲(chǔ)資源3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源3.2云計(jì)算軟件服務(wù)3.2.1虛擬機(jī)管理3.2.2數(shù)據(jù)庫管理3.2.3安全防護(hù)3.3云計(jì)算服務(wù)支持3.3.1技術(shù)支持3.3.2培訓(xùn)與咨詢4.服務(wù)性能保證4.1服務(wù)器資源性能保證4.2存儲(chǔ)資源性能保證4.3網(wǎng)絡(luò)資源性能保證4.4虛擬機(jī)管理性能保證4.5數(shù)據(jù)庫管理性能保證4.6安全防護(hù)性能保證5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付期限6.服務(wù)期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同終止12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：技術(shù)參數(shù)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)13.合同生效14.其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]2.合同簽訂日期與生效日期本合同簽訂日期為：[簽訂日期]，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.1.1服務(wù)器資源乙方將為甲方提供一定數(shù)量的虛擬服務(wù)器資源，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等。3.1.2存儲(chǔ)資源乙方將為甲方提供一定容量的云存儲(chǔ)空間，支持?jǐn)?shù)據(jù)備份、恢復(fù)等功能。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源乙方將為甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬和IP地址，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴?.2云計(jì)算軟件服務(wù)3.2.1虛擬機(jī)管理乙方提供虛擬機(jī)管理軟件，包括創(chuàng)建、刪除、重啟、擴(kuò)展等功能。3.2.2數(shù)據(jù)庫管理乙方提供數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、優(yōu)化等。3.2.3安全防護(hù)乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。3.3云計(jì)算服務(wù)支持3.3.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方服務(wù)的正常運(yùn)行。3.3.2培訓(xùn)與咨詢乙方為甲方提供相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，提高甲方人員的技術(shù)水平。4.服務(wù)性能保證4.1服務(wù)器資源性能保證乙方保證服務(wù)器資源的CPU利用率不低于[具體數(shù)值]%，內(nèi)存利用率不低于[具體數(shù)值]%。4.2存儲(chǔ)資源性能保證乙方保證存儲(chǔ)資源的讀寫速度不低于[具體數(shù)值]MB/s。4.3網(wǎng)絡(luò)資源性能保證乙方保證網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于[具體數(shù)值]Mbps，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性。4.4虛擬機(jī)管理性能保證乙方保證虛擬機(jī)創(chuàng)建、刪除、重啟等操作的響應(yīng)時(shí)間不超過[具體數(shù)值]秒。4.5數(shù)據(jù)庫管理性能保證乙方保證數(shù)據(jù)庫查詢響應(yīng)時(shí)間不超過[具體數(shù)值]秒。4.6安全防護(hù)性能保證乙方保證網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的有效率為[具體數(shù)值]%。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)器資源費(fèi)用、存儲(chǔ)資源費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用、軟件服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在合同生效后支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；7.1.2乙方未按約定提供服務(wù)的；7.1.3任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1對(duì)于違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償7.3.1由于違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。7.3.2違約金的計(jì)算方法為：[具體計(jì)算方法]。8.保密條款8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容或任何一方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。8.3本保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后持續(xù)有效。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1本合同的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式并由雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2在合同履行期間，如遇不可抗力因素，致使合同無法履行或繼續(xù)履行將給雙方造成重大損失的，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)立即通知對(duì)方。10.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行的義務(wù)和責(zé)任。11.合同終止11.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.4其他依法或依據(jù)本合同約定應(yīng)當(dāng)終止的情形。11.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行的義務(wù)和責(zé)任。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方所需服務(wù)的具體內(nèi)容和規(guī)格。12.2附件二：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列明乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式。13.合同生效13.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同在履行過程中，如需第三方介入，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成書面協(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)及權(quán)利義務(wù)。15.2第三方的概念界定15.2.1第三方是指在甲乙雙方之外，提供中介、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)或雇員。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利16.1第三方在合同中的職責(zé)：16.1.1中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，促成合同的簽訂和履行；16.1.2技術(shù)支持方：提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保甲方服務(wù)的正常運(yùn)行；16.1.3咨詢服務(wù)方：為甲方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)方案、市場(chǎng)分析等。16.2第三方的權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用；16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其職責(zé)的履行。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系：17.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方與乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入的影響；17.1.2第三方提供的服務(wù)僅限于合同約定，甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向乙方提出。17.2第三方與乙方的關(guān)系：17.2.1第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求第三方改進(jìn)或終止服務(wù)；17.2.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合乙方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求甲方更換第三方。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方的責(zé)任限于其直接因提供服務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；18.1.2第三方對(duì)甲方或乙方的間接損失、利潤損失、商譽(yù)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任免除：18.2.1如第三方因不可抗力、甲方或乙方的違約行為等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合約定，第三方不承擔(dān)責(zé)任；18.2.2第三方在提供服務(wù)的合理范圍內(nèi)，對(duì)因甲方或乙方提供的數(shù)據(jù)、信息不準(zhǔn)確或存在缺陷導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體條款應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明，包括但不限于：19.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；19.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式；19.1.3第三方介入的期限；19.1.4第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分。19.2任何第三方介入的變更或終止，均需甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)器資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、軟件服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)與咨詢等服務(wù)的具體內(nèi)容和規(guī)格。2.附件二：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)內(nèi)容：包括服務(wù)器資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、軟件服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，如CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)容量、帶寬、響應(yīng)時(shí)間等。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)內(nèi)容：包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式、支付期限等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用及支付方式、責(zé)任限額等。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的保密義務(wù)和保密期限。6.附件六：爭(zhēng)議解決條款詳細(xì)內(nèi)容：包括爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、程序等。7.附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括合同變更和解除的條件、程序、通知方式等。8.附件八：合同終止協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括合同終止的原因、程序、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為1.1.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.1.2未按約定提供必要的信息和協(xié)助；1.1.3違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為1.2.1未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量；1.2.2違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；1.2.3未按約定履行合同終止后的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：