2024版美容美發(fā)行業(yè)客戶信息保護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版美容美發(fā)行業(yè)客戶信息保護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議范圍2.1適用對(duì)象2.2適用地域3.信息收集與使用3.1信息收集原則3.2信息使用目的3.3信息使用范圍4.信息安全與保密4.1信息安全措施4.2保密義務(wù)5.信息存儲(chǔ)與處理5.1存儲(chǔ)方式5.2處理流程6.信息共享與交換6.1共享原則6.2交換方式7.客戶權(quán)利與義務(wù)7.1客戶權(quán)利7.2客戶義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.協(xié)議的生效與終止11.1生效條件11.2終止條件12.協(xié)議的修改與補(bǔ)充12.1修改程序12.2補(bǔ)充內(nèi)容13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“客戶信息”指客戶在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、住址、電子郵箱、服務(wù)記錄等。（2）“本協(xié)議”指《2024版美容美發(fā)行業(yè)客戶信息保護(hù)協(xié)議》。（3）“雙方”指本協(xié)議的簽署方，即美容美發(fā)服務(wù)提供方和客戶。（4）“信息收集”指在客戶使用美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，雙方按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定，收集客戶信息的行為。（5）“信息使用”指雙方按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定，對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行使用的行為。1.2解釋（1）本協(xié)議中的“信息”不包括匿名化處理后的信息。（2）本協(xié)議中的“使用”不包括對(duì)客戶信息的公開(kāi)、泄露或非法交易。第二條協(xié)議范圍2.1適用對(duì)象本協(xié)議適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供美容美發(fā)服務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。2.2適用地域本協(xié)議適用于客戶在中國(guó)境內(nèi)接受的任何形式的美容美發(fā)服務(wù)。第三條信息收集與使用3.1信息收集原則（1）合法、正當(dāng)、必要的原則。（2）明確告知原則。（3）最小化原則。3.2信息使用目的（1）為客戶提供美容美發(fā)服務(wù)。（2）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣。3.3信息使用范圍（1）僅限于本協(xié)議第三條中所述的目的。（2）不得將客戶信息用于任何與本協(xié)議目的無(wú)關(guān)的用途。第四條信息安全與保密4.1信息安全措施（1）采取必要的技術(shù)措施，確保客戶信息的安全。（2）對(duì)存儲(chǔ)和處理客戶信息的系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本協(xié)議涉及的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶信息。第五條信息存儲(chǔ)與處理5.1存儲(chǔ)方式（1）采用加密存儲(chǔ)技術(shù)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。（2）存儲(chǔ)期限不超過(guò)客戶與美容美發(fā)服務(wù)提供方終止服務(wù)關(guān)系的三年。5.2處理流程（1）收集客戶信息時(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。（2）對(duì)客戶信息進(jìn)行分類(lèi)、整理和歸檔，便于查詢和管理。第六條信息共享與交換6.1共享原則（1）遵循法律法規(guī)和本協(xié)議約定。（2）不得泄露客戶信息。6.2交換方式（1）僅限于在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，與合作伙伴進(jìn)行必要的信息交換。（2）交換的信息應(yīng)當(dāng)符合本協(xié)議第三條中所述的目的。第七條客戶權(quán)利與義務(wù)7.1客戶權(quán)利（1）了解并選擇是否提供個(gè)人信息。（2）要求美容美發(fā)服務(wù)提供方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密。（3）要求美容美發(fā)服務(wù)提供方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行修改或刪除。7.2客戶義務(wù)（1）如實(shí)提供個(gè)人信息。（2）遵守本協(xié)議約定，不得濫用個(gè)人信息。（3）對(duì)因提供虛假信息所造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）美容美發(fā)服務(wù)提供方未按照本協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)或處理客戶信息。（2）美容美發(fā)服務(wù)提供方泄露、公開(kāi)或非法交易客戶信息。（3）客戶未按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。（4）雙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）美容美發(fā)服務(wù)提供方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。（2）客戶違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償美容美發(fā)服務(wù)提供方因此遭受的損失。（3）因違約行為導(dǎo)致第三方合法權(quán)益受到損害的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。（2）未約定仲裁機(jī)構(gòu)的，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由合同簽訂地人民法院指定。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院（1）雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，提交合同簽訂地人民法院管轄。（2）雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十一條協(xié)議的生效與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或雙方終止服務(wù)關(guān)系。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第十二條協(xié)議的修改與補(bǔ)充12.1修改程序（1）任何一方對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式提出。（2）雙方同意修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1通知方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。（2）書(shū)面通知應(yīng)以掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式發(fā)送。13.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因提供服務(wù)或協(xié)助履行合同而介入本合同的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，不包括本合同甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。第二條第三方的責(zé)任2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助負(fù)責(zé)。2.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)或協(xié)助不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)按照本合同約定和合同甲乙雙方的要求，獨(dú)立履行其職責(zé)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方的選擇與更換4.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書(shū)面通知對(duì)方。4.2任何一方認(rèn)為第三方不符合合同要求或存在違約行為的，有權(quán)要求更換第三方。4.3第三方的更換應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過(guò)合同總價(jià)的一定比例。5.2第三方的責(zé)任限額不包括因故意或重大過(guò)失造成的損失。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方在履行本合同過(guò)程中，與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：（1）第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供的服務(wù)或協(xié)助的責(zé)任，不承擔(dān)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。（2）第三方在履行合同過(guò)程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行協(xié)商或協(xié)調(diào)，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。（3）第三方在履行合同過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第七條第三方介入的額外條款（1）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方履行合同，提供必要的協(xié)助和便利。（2）甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事項(xiàng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。（3）第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)本合同內(nèi)容、甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2第三方不得泄露或以任何方式使用甲乙雙方的信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同，如因不可抗力、違約或其他原因?qū)е陆K止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。10.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)第三方進(jìn)行結(jié)算。第十一條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議11.1第三方介入的合同，如需對(duì)原合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條第三方介入的合同生效12.1第三方介入的合同，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字或蓋章后生效。12.2合同生效后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《客戶信息收集表》要求：詳細(xì)記錄客戶基本信息、服務(wù)記錄等，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。說(shuō)明：此表格用于收集客戶信息，需在服務(wù)前由客戶填寫(xiě)或由服務(wù)人員記錄。2.《客戶信息保密承諾書(shū)》要求：明確雙方對(duì)客戶信息的保密義務(wù)，包括保密期限、保密范圍等。說(shuō)明：此承諾書(shū)由雙方簽署，作為履行保密義務(wù)的依據(jù)。3.《信息處理流程圖》要求：詳細(xì)描述信息收集、存儲(chǔ)、使用、共享、交換等流程，確保流程的合規(guī)性。說(shuō)明：此流程圖用于指導(dǎo)信息處理過(guò)程，確保信息安全。4.《第三方服務(wù)協(xié)議》要求：明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入本合同的具體事項(xiàng)。5.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)等，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明：此協(xié)議用于處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。6.《合同補(bǔ)充協(xié)議》要求：記錄合同履行過(guò)程中對(duì)原合同的修改或補(bǔ)充內(nèi)容。說(shuō)明：此協(xié)議用于對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：美容美發(fā)服務(wù)提供方未按照本協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)或處理客戶信息。美容美發(fā)服務(wù)提供方泄露、公開(kāi)或非法交易客戶信息?？蛻粑窗凑毡緟f(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。雙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)。第三方在履行本合同過(guò)程中，未遵守法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的相關(guān)規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：美容美發(fā)服務(wù)提供方和客戶違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。因違約行為導(dǎo)致第三方合法權(quán)益受到損害的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明：美容美發(fā)服務(wù)提供方在未經(jīng)客戶同意的情況下，將客戶信息泄露給第三方，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?？蛻粼诜?wù)過(guò)程中，提供虛假個(gè)人信息，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失?？蛻魬?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方在履行合同過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致服務(wù)或協(xié)助不符合合同約定，服務(wù)提供方有權(quán)要求更換第三方，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版美容美發(fā)行業(yè)客戶信息保護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2術(shù)語(yǔ)解釋3.信息保護(hù)原則3.1信息保護(hù)義務(wù)3.2信息保密要求3.3信息安全措施4.客戶信息收集4.1信息收集范圍4.2信息收集方式4.3信息收集合法性5.客戶信息使用5.1信息使用目的5.2信息使用范圍5.3信息使用限制6.客戶信息存儲(chǔ)6.1信息存儲(chǔ)方式6.2信息存儲(chǔ)期限6.3信息存儲(chǔ)安全7.客戶信息共享7.1信息共享原則7.2信息共享范圍7.3信息共享方式8.客戶信息查詢8.1信息查詢途徑8.2信息查詢權(quán)限8.3信息查詢程序9.客戶信息更正與刪除9.1信息更正程序9.2信息刪除程序9.3信息更正與刪除權(quán)限10.信息安全事件處理10.1信息安全事件定義10.2信息安全事件報(bào)告10.3信息安全事件處理11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：______美容美發(fā)服務(wù)有限公司乙方：______顧客1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人：______乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人：______1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：______，地址：______乙方聯(lián)系方式：電話：______，地址：______2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義“客戶信息”指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中收集到的與乙方相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、服務(wù)記錄等。2.2術(shù)語(yǔ)解釋“信息保護(hù)”指甲方采取一切必要措施，確?？蛻粜畔⒉槐恍孤?、篡改、破壞或非法使用。3.信息保護(hù)原則3.1信息保護(hù)義務(wù)甲方有義務(wù)對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露、提供或使用。3.2信息保密要求甲方應(yīng)建立信息保密制度，對(duì)接觸客戶信息的人員進(jìn)行保密教育，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。3.3信息安全措施甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止客戶信息在存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程中的泄露、篡改、破壞或非法使用。4.客戶信息收集4.1信息收集范圍甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的客戶信息。4.2信息收集方式（1）客戶填寫(xiě)的服務(wù)登記表；（2）客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供的個(gè)人信息；（3）客戶在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的服務(wù)記錄。4.3信息收集合法性甲方收集客戶信息符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.客戶信息使用5.1信息使用目的（1）提供、改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)；（2）進(jìn)行客戶關(guān)系管理；（3）開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。5.2信息使用范圍甲方僅在本合同約定范圍內(nèi)使用客戶信息，不得超出約定范圍。5.3信息使用限制（1）未經(jīng)乙方同意，向任何第三方泄露；（2）用于任何形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；（3）用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的其他目的。6.客戶信息存儲(chǔ)6.1信息存儲(chǔ)方式甲方將客戶信息存儲(chǔ)在安全可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)中，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止信息泄露、篡改、破壞或非法使用。6.2信息存儲(chǔ)期限甲方存儲(chǔ)客戶信息的期限不超過(guò)乙方一次使用甲方服務(wù)的日期后三年。6.3信息存儲(chǔ)安全甲方定期對(duì)存儲(chǔ)的客戶信息進(jìn)行安全檢查，確保信息的安全。8.客戶信息查詢8.1信息查詢途徑（1）親自前往甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；（2）通過(guò)甲方提供的電話或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（3）提交書(shū)面查詢請(qǐng)求至甲方指定地址。8.2信息查詢權(quán)限乙方有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息。甲方應(yīng)提供相應(yīng)的查詢服務(wù)，并確保乙方查詢權(quán)限的行使。8.3信息查詢程序乙方進(jìn)行信息查詢時(shí)，應(yīng)提供有效的身份證明，并按照甲方規(guī)定的程序進(jìn)行。9.客戶信息更正與刪除9.1信息更正程序乙方發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或存在錯(cuò)誤時(shí)，可向甲方提出更正請(qǐng)求。甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并更正。9.2信息刪除程序乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。乙方提出刪除請(qǐng)求后，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并刪除。9.3信息更正與刪除權(quán)限甲方對(duì)客戶信息的更正和刪除享有最終決定權(quán)，但不得無(wú)故拒絕乙方的合理請(qǐng)求。10.信息安全事件處理10.1信息安全事件定義信息安全事件指可能導(dǎo)致客戶信息泄露、篡改、破壞或非法使用的事件。10.2信息安全事件報(bào)告發(fā)生信息安全事件時(shí)，甲方應(yīng)立即采取必要措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及時(shí)向乙方報(bào)告。10.3信息安全事件處理甲方應(yīng)制定信息安全事件處理預(yù)案，對(duì)信息安全事件進(jìn)行調(diào)查、處理和整改，以防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定甲方有下列行為之一的，視為違約：（1）未按照本合同約定保護(hù)客戶信息；（2）泄露、提供或使用客戶信息；（3）未按照本合同約定處理客戶信息查詢、更正和刪除請(qǐng)求。11.2違約責(zé)任承擔(dān)甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償乙方因此遭受的損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因甲方違約導(dǎo)致本合同解除的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)（1）書(shū)面形式，送達(dá)乙方指定地址；14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，為甲方提供服務(wù)或代表甲方處理客戶信息相關(guān)事務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方類(lèi)型（1）技術(shù)服務(wù)提供商；（2）數(shù)據(jù)處理服務(wù)商；（3）市場(chǎng)推廣服務(wù)商；（4）法律顧問(wèn)；（5）其他經(jīng)甲方授權(quán)的第三方。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)限16.1第三方職責(zé)（1）遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)；（2）對(duì)甲方和乙方負(fù)責(zé)，確?？蛻粜畔⒌陌踩唬?）不得泄露、篡改或非法使用客戶信息；（4）按照甲方的要求處理客戶信息。16.2第三方權(quán)限第三方的權(quán)限限于甲方授權(quán)的范圍，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，第三方不得超越其權(quán)限行事。17.第三方介入的程序與條件17.1第三方介入程序第三方介入本合同事務(wù)，應(yīng)經(jīng)甲方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。17.2第三方介入條件（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）承諾遵守本合同的約定；（3）同意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致客戶信息泄露、篡改、破壞或非法使用而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額由甲方與第三方在合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中約定，并不得超過(guò)甲方因客戶信息泄露、篡改、破壞或非法使用而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，但第三方的行為直接導(dǎo)致客戶信息泄露、篡改、破壞或非法使用時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2保密責(zé)任第三方有義務(wù)對(duì)客戶信息保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。19.3爭(zhēng)議解決第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方變更與替換20.1變更程序如需變更第三方，甲方應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并取得乙方的同意。20.2替換條件第三方無(wú)法履行職責(zé)或違反本合同約定時(shí)，甲方有權(quán)更換第三方，并提前通知乙方。21.第三方退出與終止21.1退出程序第三方退出本合同事務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，并取得甲乙雙方的同意。21.2終止條件（1）完成現(xiàn)有合同項(xiàng)下的全部工作；（2）甲方和乙方均無(wú)異議。22.第三方合同獨(dú)立性第三方合同與本合同是獨(dú)立的，第三方合同的履行不影響本合同的效力。23.第三方合同的變更與補(bǔ)充23.1變更程序第三方合同的變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。23.2補(bǔ)充條款本合同未規(guī)定的第三方合同內(nèi)容，由甲方、乙方和第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客戶信息保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于合同雙方的基本信息、信息保護(hù)原則、信息收集和使用范圍等。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同義務(wù)的基礎(chǔ)。2.附件二：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于第三方的基本信息、職責(zé)范圍、責(zé)任限額、保密條款等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為，保障客戶信息安全。3.附件三：信息安全事件處理預(yù)案詳細(xì)要求：包括但不限于事件定義、報(bào)告程序、處理流程、整改措施等。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)甲方在信息安全事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。4.附件四：客戶信息查詢、更正與刪除申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括但不限于申請(qǐng)人信息、查詢/更正/刪除信息的內(nèi)容、申請(qǐng)日期等。說(shuō)明：本附件用于乙方申請(qǐng)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息。5.附件五：合同變更通知詳細(xì)要求：包括但不限于變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。說(shuō)明：本附件用于通知合同雙方合同內(nèi)容的變更。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定保護(hù)客戶信息，導(dǎo)致信息泄露。乙方未按照合同約定提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。第三方未按照合同約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。任何一方未按照合同約定履行查詢、更正或刪除客戶信息的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方：若因甲方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方：若乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方：若第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致客戶信息泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按照合同約定在信息系統(tǒng)中設(shè)置安全措施，導(dǎo)致客戶信息被非法訪問(wèn)。甲方應(yīng)承擔(dān)因信息泄露導(dǎo)致的全部賠償責(zé)任。乙方在填寫(xiě)服務(wù)登記表時(shí)，故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供相應(yīng)服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)因信息不完整導(dǎo)致的賠償責(zé)任。第三方在處理客戶信息時(shí)，泄露了客戶隱私，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版美容美發(fā)行業(yè)客戶信息保護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍3.客戶信息收集3.1信息收集目的3.2信息收集方式3.3信息收集范圍4.客戶信息使用4.1信息使用目的4.2信息使用方式4.3信息使用范圍5.客戶信息存儲(chǔ)5.1存儲(chǔ)方式5.2存儲(chǔ)期限5.3數(shù)據(jù)安全6.客戶信息共享6.1共享原則6.2共享范圍6.3共享方式7.客戶信息保護(hù)7.1保護(hù)措施7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7.3應(yīng)急預(yù)案8.客戶信息刪除8.1刪除原則8.2刪除程序8.3刪除責(zé)任9.客戶信息查詢9.1查詢權(quán)利9.2查詢方式9.3查詢限制10.客戶信息修改10.1修改權(quán)利10.2修改程序10.3修改責(zé)任11.法律責(zé)任11.1違約責(zé)任11.2損害賠償11.3違法責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.協(xié)議生效和終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2修改和補(bǔ)充14.3效力條款第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義本合同中，“客戶信息”指客戶在簽訂本合同時(shí)向甲方提供或甲方在提供服務(wù)過(guò)程中收集到的，能夠識(shí)別或推定客戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、身份證號(hào)碼、電子郵箱、照片、消費(fèi)記錄等。1.2解釋本合同中對(duì)相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋如下：（1）“甲方”指提供美容美發(fā)服務(wù)的公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者；（2）“乙方”指接受甲方提供美容美發(fā)服務(wù)的客戶；（3）“信息收集”指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)合法方式收集客戶信息的行為；（4）“信息使用”指甲方在提供服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)系管理等方面對(duì)客戶信息的利用；（5）“信息存儲(chǔ)”指甲方將收集到的客戶信息保存在電子或紙質(zhì)介質(zhì)上的行為；（6）“信息共享”指甲方在保證客戶信息安全的前提下，與其他公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者共享客戶信息的行為。2.適用范圍本合同適用于甲方在為客戶提供美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中涉及的所有客戶信息收集、使用、存儲(chǔ)、共享和保護(hù)活動(dòng)。3.客戶信息收集3.1信息收集目的甲方收集客戶信息的目的是為了更好地為客戶提供服務(wù)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理。3.2信息收集方式（1）客戶在簽訂合同時(shí)提供的信息；（2）客戶在服務(wù)過(guò)程中的口頭或書(shū)面告知；（3）甲方在提供服務(wù)過(guò)程中通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)收集的信息。3.3信息收集范圍（1）個(gè)人基本信息；（2）服務(wù)記錄；（3）消費(fèi)習(xí)慣；（4）其他與提供服務(wù)相關(guān)的信息。4.客戶信息使用4.1信息使用目的甲方使用客戶信息的目的是為了：（2）進(jìn)行市場(chǎng)推廣；（3）進(jìn)行客戶關(guān)系管理；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)要求。4.2信息使用方式甲方使用客戶信息的方式包括但不限于：（1）向客戶提供個(gè)性化服務(wù)；（2）向客戶發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)信息；（3）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（4）維護(hù)客戶關(guān)系。4.3信息使用范圍甲方使用客戶信息的范圍僅限于本合同規(guī)定的目的和方式。5.客戶信息存儲(chǔ)5.1存儲(chǔ)方式（1）使用加密技術(shù)對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行加密；（2）建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制制度；（3）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。5.2存儲(chǔ)期限甲方將客戶信息存儲(chǔ)期限為自收集信息之日起至客戶服務(wù)終止后的三年。5.3數(shù)據(jù)安全（1）建立完善的信息安全管理制度；（2）對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)；（3）定期進(jìn)行信息安全檢查。6.客戶信息共享6.1共享原則（1）合法、正當(dāng)、必要的原則；（2）確?？蛻粜畔⒉槐恍孤?、篡改、濫用；（3）共享范圍限于實(shí)現(xiàn)本合同目的。6.2共享范圍（1）與客戶信息收集目的相關(guān)的第三方；（2）法律法規(guī)要求或授權(quán)的部門(mén)；（3）客戶同意共享的情況下。6.3共享方式（1）書(shū)面授權(quán)；（2）電子授權(quán)；（3）其他合法方式。7.客戶信息保護(hù)7.1保護(hù)措施（1）建立完善的信息安全管理制度；（2）對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)；（3）定期進(jìn)行信息安全檢查；（4）對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行加密；（5）建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制制度。7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估甲方定期對(duì)客戶信息保護(hù)工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施予以整改。7.3應(yīng)急預(yù)案甲方制定客戶信息泄露、篡改、濫用等事件的應(yīng)急預(yù)案，確保在事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。8.客戶信息刪除8.1刪除原則（1）客戶要求刪除；（2）客戶信息收集目的已實(shí)現(xiàn)；（3）客戶信息存儲(chǔ)期限屆滿；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。8.2刪除程序（1）確認(rèn)刪除請(qǐng)求的合法性；（2）通知客戶刪除信息的原因；（3）在刪除前進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；（4）按照規(guī)定的程序進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除。8.3刪除責(zé)任甲方對(duì)因刪除客戶信息而導(dǎo)致的客戶損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.客戶信息查詢9.1查詢權(quán)利客戶有權(quán)查詢自己提供的個(gè)人信息，并要求甲方更正或刪除不準(zhǔn)確的信息。9.2查詢方式（1）親自到甲方服務(wù)場(chǎng)所；（2）通過(guò)甲方提供的在線查詢系統(tǒng)；（3）以書(shū)面形式向甲方提出查詢請(qǐng)求。9.3查詢限制（1）查詢不得影響其他客戶的合法權(quán)益；（2）查詢不得違反法律法規(guī)；（3）查詢不得損害甲方合法權(quán)益。10.客戶信息修改10.1修改權(quán)利客戶有權(quán)要求甲方修改其個(gè)人信息，確保信息的準(zhǔn)確性。10.2修改程序（1）提交修改請(qǐng)求；（2）提供證明修改合法性的相關(guān)材料；（3）甲方審核修改請(qǐng)求；（4）經(jīng)審核通過(guò)后，甲方進(jìn)行信息修改。10.3修改責(zé)任甲方對(duì)因修改客戶信息而導(dǎo)致的客戶損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.法律責(zé)任11.1違約責(zé)任甲方違反本合同約定，造成客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2損害賠償甲方因違反本合同約定，造成客戶信息泄露、篡改、濫用等，給客戶造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。11.3違法責(zé)任甲方違反相關(guān)法律法規(guī)，造成客戶信息保護(hù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，仲裁裁決為終局裁決。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。13.協(xié)議生效和終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自生效之日起至甲方提供美容美發(fā)服務(wù)的一天止。13.3終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。13.4終止程序合同終止前，甲方應(yīng)妥善處理客戶信息，確保信息安全；合同終止后，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)將客戶信息刪除或歸檔。14.其他約定14.1通知方式雙方通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通知送達(dá)對(duì)方后即生效。14.2修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3效力條款本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決；本合同如與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方指在甲乙雙方簽訂本合同時(shí)，因提供服務(wù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、市場(chǎng)推廣等原因，被引入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人、合作伙伴等。2.第三方的責(zé)任限額2.1第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)明確告知第三方。2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）因第三方過(guò)失導(dǎo)致客戶信息泄露、篡改、濫用的；（2）因第三方技術(shù)故障導(dǎo)致客戶服務(wù)中斷或服務(wù)品質(zhì)下降的；（3）因第三方服務(wù)瑕疵導(dǎo)致客戶權(quán)益受損的。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定，對(duì)履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)因服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的客戶損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.3義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)保守客戶信息，不得泄露、篡改、濫用。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。4.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)共同保障第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故終止合同或拒絕支付費(fèi)用。5.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入的同意甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)明確第三方介入的同意，并在合同中列出第三方的基本信息。5.2第三方介入的合同第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方簽訂專門(mén)的合同，明確第三方在合同中的地位、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在