2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條：術(shù)語(yǔ)定義1.1物業(yè)管理1.2業(yè)主1.3物業(yè)1.4物業(yè)公司1.5管理費(fèi)1.6服務(wù)期1.7維修基金1.8違約金1.9合同解除第二條：物業(yè)公司的義務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)2.3保障業(yè)主權(quán)益2.4保險(xiǎn)責(zé)任2.5法律法規(guī)遵守第三條：業(yè)主的義務(wù)3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2支付管理費(fèi)用3.3配合物業(yè)公司管理3.4不得損害他人利益3.5維修責(zé)任第四條：管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付4.2費(fèi)用調(diào)整4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用退還第五條：維修基金5.1維修基金的籌集和使用5.2維修基金的退還5.3維修基金的監(jiān)管第六條：違約金6.1違約金的計(jì)算6.2違約金的支付方式6.3違約金的上限第七條：合同解除7.1合同解除的條件7.2合同解除的程序7.3合同解除后的責(zé)任處理第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁程序8.3訴訟管轄第九條：法律法規(guī)9.1適用法律法規(guī)9.2法律法規(guī)變更影響第十條：保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的例外第十一條：通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同的變更12.3合同的終止第十三條：權(quán)利和義務(wù)的繼承13.1合同權(quán)利和義務(wù)的繼承13.2合同的轉(zhuǎn)讓第十四條：其他條款14.1合同附件14.2合同修改和補(bǔ)充14.3合同解除和終止后的條款第一部分：合同如下：第一條：術(shù)語(yǔ)定義1.1物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照本合同的約定，對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)的行為。1.2業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。1.3物業(yè)：指業(yè)主擁有所有權(quán)的房屋及其附屬設(shè)施和共有部分。1.4物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.5管理費(fèi)：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。1.6服務(wù)期：指本合同約定的物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的期限。1.7維修基金：指業(yè)主按照本合同的約定，為物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)而設(shè)立的基金。1.8違約金：指一方違反本合同的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。1.9合同解除：指雙方按照本合同的約定，終止合同關(guān)系的法律行為。第二條：物業(yè)公司的義務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照本合同的約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)。2.2維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)的安全和正常運(yùn)行。2.3保障業(yè)主權(quán)益：物業(yè)公司應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)利益。2.4保險(xiǎn)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)按照本合同的約定，為物業(yè)投保必要的保險(xiǎn)，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。2.5法律法規(guī)遵守：物業(yè)公司應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營(yíng)。第三條：業(yè)主的義務(wù)3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。3.2支付管理費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)足額支付管理費(fèi)用。3.3配合物業(yè)公司管理：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)的秩序和環(huán)境。3.4不得損害他人利益：業(yè)主不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、違規(guī)、損害他人利益的行為。3.5維修責(zé)任：業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)自有的物業(yè)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，確保物業(yè)的安全和正常使用。第四條：管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付：管理費(fèi)用按平方米計(jì)算，每月每平方米元，業(yè)主應(yīng)在每月15日前將當(dāng)月管理費(fèi)用支付給物業(yè)公司。4.2費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整管理費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.3費(fèi)用支付方式：業(yè)主可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付管理費(fèi)用。4.4費(fèi)用退還：物業(yè)公司應(yīng)在合同解除后，按照本合同的約定，退還剩余管理費(fèi)用給業(yè)主。第五條：維修基金5.1維修基金的籌集和使用：維修基金由業(yè)主按照本合同的約定繳納，用于物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)。5.2維修基金的退還：合同解除后，剩余的維修基金應(yīng)退還給業(yè)主。5.3維修基金的監(jiān)管：維修基金應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)或指定的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。第六條：違約金6.1違約金的計(jì)算：違約金按照違約金額的百分比計(jì)算，具體比例雙方約定。6.2違約金的支付方式：違約金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。6.3違約金的上限：違約金的上限為合同總金額的20%。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁程序：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3訴訟管轄：如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)以合同簽訂地人民法院為管轄法院。第九條：法律法規(guī)9.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律法規(guī)變更影響：如法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本合同的任何條款無(wú)效、不合法或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，立即進(jìn)行修改或補(bǔ)充，使本合同符合法律法規(guī)的要求。第十條：保密條款10.1保密信息的范圍：保密信息指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限：雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。10.3保密信息的例外：法律要求或雙方同意公開(kāi)的保密信息不受本條款保護(hù)。第十一條：通知和送達(dá)11.1通知方式：雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址：雙方在本合同中約定的聯(lián)系地址為送達(dá)地址。11.3通知生效時(shí)間：通知自發(fā)送之日起視為生效，除非對(duì)方在三個(gè)工作日內(nèi)提出異議。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更：任何一方欲變更本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。12.3合同的終止：本合同終止的條件和程序按照雙方的約定執(zhí)行。第十三條：權(quán)利和義務(wù)的繼承13.1合同權(quán)利和義務(wù)的繼承：本合同的權(quán)利和義務(wù)由合同的繼承人繼承。13.2合同的轉(zhuǎn)讓：任何一方不得未經(jīng)對(duì)方同意將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條：其他條款14.1合同附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同解除和終止后的條款：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、物業(yè)移交等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表附件三：物業(yè)公司管理人員名單附件四：物業(yè)公司服務(wù)流程圖附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度附件六：物業(yè)公司維修基金管理規(guī)則附件七：物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)附件八：物業(yè)公司服務(wù)合同范本附件九：業(yè)主委員會(huì)成員名單附件十：業(yè)主投訴與反饋渠道說(shuō)明附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)證明文件，以證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的合法資格。附件說(shuō)明：此附件用于證實(shí)物業(yè)公司的合法經(jīng)營(yíng)地位和專業(yè)能力，確保物業(yè)公司能夠按照法律法規(guī)和合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)公司提供的各項(xiàng)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施管理等。附件說(shuō)明：此附件明確了物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容，便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)情況。附件三：物業(yè)公司管理人員名單詳細(xì)要求：列出物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理該物業(yè)的所有管理人員及其職責(zé)分工。附件說(shuō)明：此附件有助于業(yè)主了解物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)和人員配置，便于業(yè)主與物業(yè)公司進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。附件四：物業(yè)公司服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以流程圖的形式展示物業(yè)公司提供服務(wù)的具體流程和步驟。附件說(shuō)明：此附件直觀地展示了物業(yè)公司的服務(wù)流程，有助于業(yè)主了解服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：列明物業(yè)公司執(zhí)行的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括物業(yè)使用、維護(hù)、違規(guī)處理等方面的規(guī)定。附件說(shuō)明：此附件規(guī)定了物業(yè)公司和業(yè)主在物業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)章制度，確保物業(yè)管理的有序進(jìn)行。附件六：物業(yè)公司維修基金管理規(guī)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)公司對(duì)維修基金的管理規(guī)則，包括基金的籌集、使用、退還等方面的規(guī)定。附件說(shuō)明：此附件明確了物業(yè)公司對(duì)維修基金的管理規(guī)則，確保維修基金的安全和使用。附件七：物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)詳細(xì)要求：列明物業(yè)公司收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。附件說(shuō)明：此附件明確了物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)公司的收費(fèi)行為。附件八：物業(yè)公司服務(wù)合同范本附件說(shuō)明：此附件提供了物業(yè)公司服務(wù)合同的范本，便于業(yè)主了解合同內(nèi)容和條款。附件九：業(yè)主委員會(huì)成員名單詳細(xì)要求：列出當(dāng)前業(yè)主委員會(huì)的成員名單及其聯(lián)系方式。附件說(shuō)明：此附件有助于業(yè)主了解業(yè)主委員會(huì)的構(gòu)成和成員，便于業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。附件十：業(yè)主投訴與反饋渠道說(shuō)明詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明業(yè)主投訴和反饋的渠道，包括投訴電話、郵箱、現(xiàn)場(chǎng)投訴點(diǎn)等。附件說(shuō)明：此附件提供了業(yè)主向物業(yè)公司提出投訴和反饋的渠道，確保業(yè)主的聲音能夠及時(shí)傳達(dá)到物業(yè)公司。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照約定維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或無(wú)法正常使用。3.物業(yè)公司未按照約定保障業(yè)主權(quán)益，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。4.業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用。5.業(yè)主未按照約定配合物業(yè)公司管理，導(dǎo)致物業(yè)管理混亂。6.業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、違規(guī)、損害他人利益的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.物業(yè)公司未按照約定維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)損壞設(shè)施設(shè)備，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的所有損失。3.物業(yè)公司未按照約定保障業(yè)主權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。4