2024年數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)購買合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)購買合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2客戶信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)描述2.3服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)水平指標(biāo)5.2服務(wù)承諾5.3服務(wù)監(jiān)控第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間第七條維護(hù)和升級7.1維護(hù)范圍7.2維護(hù)時間7.3升級計(jì)劃第八條數(shù)據(jù)安全和隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.2數(shù)據(jù)隱私政策第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約9.2客戶違約第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一條合同終止11.1終止條件11.2終止程序第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1通知義務(wù)14.2合同修改14.3附則第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商全稱：科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：X1.1.4供應(yīng)商聯(lián)系電話：X1.2客戶信息1.2.1客戶全稱：有限公司1.2.2客戶地址：省市區(qū)路號1.2.3客戶聯(lián)系人：X1.2.4客戶聯(lián)系電話：X第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1服務(wù)名稱：數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)2.1.2服務(wù)目的：提供穩(wěn)定、高效的云計(jì)算服務(wù)，滿足客戶業(yè)務(wù)需求2.2服務(wù)詳細(xì)描述2.2.1服務(wù)類型：公有云服務(wù)、私有云服務(wù)、混合云服務(wù)2.2.2服務(wù)資源：計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全資源2.2.3服務(wù)特性：高可用性、可擴(kuò)展性、靈活性、安全性2.3服務(wù)范圍2.3.1服務(wù)地域：全國2.3.2服務(wù)對象：客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用2.3.3服務(wù)內(nèi)容不包括：硬件設(shè)備采購、現(xiàn)場運(yùn)維支持第三條服務(wù)期限3.1開始日期：2024年X月X日3.2結(jié)束日期：2027年X月X日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.1.1費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)：按照客戶實(shí)際使用的資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)4.1.2費(fèi)用計(jì)算方式：按小時、按月、按年等方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)4.2支付方式4.2.1客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費(fèi)用4.2.2供應(yīng)商提供發(fā)票，發(fā)票類型：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1供應(yīng)商在合同期內(nèi)調(diào)整費(fèi)用的，應(yīng)提前通知客戶，并說明調(diào)整原因及調(diào)整后的費(fèi)用第五條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)水平指標(biāo)5.1.1網(wǎng)絡(luò)可用性：不低于99.99%5.1.2系統(tǒng)可用性：不低于99.99%5.1.3響應(yīng)時間：故障響應(yīng)時間不超過1小時，故障解決時間不超過4小時5.2服務(wù)承諾5.2.1供應(yīng)商承諾按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和性能達(dá)到SLA要求5.2.2供應(yīng)商承諾保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全和隱私5.3服務(wù)監(jiān)控5.3.1供應(yīng)商對服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行5.3.2供應(yīng)商定期向客戶提供服務(wù)報(bào)告，包括性能、可用性、安全性等方面的信息第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括：服務(wù)使用問題、技術(shù)咨詢、故障處理等6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.2.1供應(yīng)商在收到客戶技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)做出響應(yīng)第八條數(shù)據(jù)安全和隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.1.1供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性8.1.2供應(yīng)商應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)8.1.3供應(yīng)商不得未經(jīng)客戶同意，將客戶數(shù)據(jù)泄露給第三方8.2數(shù)據(jù)隱私政策8.2.1供應(yīng)商應(yīng)制定并公布數(shù)據(jù)隱私政策，明確數(shù)據(jù)收集、使用、共享等方面的規(guī)定8.2.2供應(yīng)商應(yīng)按照數(shù)據(jù)隱私政策，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和管理第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約9.1.1供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償客戶損失、支付違約金等9.1.2供應(yīng)商未按照約定保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全和隱私的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償客戶損失、支付違約金等9.2客戶違約9.2.1客戶未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金、賠償供應(yīng)商損失等9.2.2客戶未按照約定使用服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償供應(yīng)商損失等第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議和糾紛10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律第十一條合同終止11.1終止條件11.1.1在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)終止合同11.1.2在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致可以終止合同11.2終止程序11.2.1終止合同的一方應(yīng)提前30天通知對方，說明終止原因及終止日期11.2.2終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)遷移等第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.1.1如果供應(yīng)商發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承方繼續(xù)履行12.1.2如果客戶發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承方繼續(xù)履行12.2合同轉(zhuǎn)讓12.2.1供應(yīng)商不得未經(jīng)客戶同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方12.2.2客戶不得未經(jīng)供應(yīng)商同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密13.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方自愿公開的信息13.2保密期限13.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)，自知悉該信息之日起算，持續(xù)至信息成為公眾已知信息之日止第十四條其他條款14.1通知義務(wù)14.1.1雙方應(yīng)通過有效方式，及時通知對方與合同履行有關(guān)的重大事項(xiàng)14.1.2通知應(yīng)以書面形式作出，并加蓋公章或簽名14.2合同修改14.2.1任何一方提出修改合同的，應(yīng)與對方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議14.2.2合同的修改不得違反相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定14.3附則14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義1.1.1第三方：指除甲乙方以外的其他個人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問等。1.1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方參與并影響合同的履行。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定2.1.1第三方介入本合同的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。2.1.2第三方介入本合同的，應(yīng)承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，不得向甲乙方主張任何權(quán)利。2.1.3第三方介入本合同的，其行為不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方義務(wù)2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務(wù)和支持。2.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)和支持符合甲乙雙方的要求。2.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系2.3第三方與甲乙方的關(guān)系2.3.1第三方與甲方：第三方作為服務(wù)提供者，向甲方提供約定的服務(wù)和支持。2.3.2第三方與乙方：第三方作為服務(wù)接受者，接受乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額2.4第三方責(zé)任限額2.4.1第三方對甲乙方的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括但不限于違約金、損害賠償金、訴訟費(fèi)用等。2.4.2第三方對甲乙方的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任，以第三方從甲乙方獲得的報(bào)酬為限。2.4.3第三方對甲乙方的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其介入合同所產(chǎn)生的直接損失。第六條第三方介入的程序2.5第三方介入的程序2.5.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的理由和方式。2.5.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.5.3甲乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第七條第三方退出2.6第三方退出2.6.1第三方如需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙方，并說明退出的理由和方式。2.6.2第三方退出合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，處理后續(xù)事宜。第八條第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)2.7第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)2.7.1甲乙方與第三方發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.7.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條適用法律和爭議解決2.8適用法律和爭議解決2.8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。2.8.2如果第三方介入本合同的行為涉及國際法律關(guān)系，應(yīng)適用國際私法相關(guān)規(guī)定。第十條其他條款2.9其他條款2.9.1本合同未盡事宜，甲乙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.9.2本合同的修改不得違反相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定。第十一條合同的生效、終止和繼承2.10合同的生效、終止和繼承2.10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.10.2本合同的終止、解除或繼承，應(yīng)符合合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.10.3本合同的終止、解除或繼承，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)描述附件二：技術(shù)支持范圍和響應(yīng)時間附件三：維護(hù)和升級計(jì)劃附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策附件五：第三方服務(wù)提供者信息附件六：費(fèi)用計(jì)算和支付方式附件七：服務(wù)水平指標(biāo)和承諾附件八：合同終止條件及程序附件九：繼承和轉(zhuǎn)讓條款附件十：保密協(xié)議附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議附件十二：爭議解決方式附件十三：合同履行過程中的通知義務(wù)附件十四：合同修改和附則附件一：服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容，包括公有云服務(wù)、私有云服務(wù)和混合云服務(wù)。同時，還包括了服務(wù)資源的種類和數(shù)量，以及客戶可以使用的服務(wù)范圍。附件二：技術(shù)支持范圍和響應(yīng)時間本附件明確了技術(shù)支持的范圍，包括服務(wù)使用問題、技術(shù)咨詢和故障處理等。同時，還規(guī)定了技術(shù)支持的響應(yīng)時間，確保在客戶提出技術(shù)支持請求后，供應(yīng)商能夠在規(guī)定時間內(nèi)做出響應(yīng)。附件三：維護(hù)和升級計(jì)劃本附件詳細(xì)介紹了供應(yīng)商對服務(wù)進(jìn)行的維護(hù)和升級計(jì)劃，包括維護(hù)范圍、維護(hù)時間和升級計(jì)劃等。供應(yīng)商將按照此計(jì)劃對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策本附件規(guī)定了供應(yīng)商對客戶數(shù)據(jù)的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)保護(hù)的技術(shù)和管理措施，以及數(shù)據(jù)隱私政策的制定和執(zhí)行。供應(yīng)商將嚴(yán)格遵循此政策，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。附件五：第三方服務(wù)提供者信息本附件列出了第三方服務(wù)提供者的相關(guān)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。甲乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供者符合相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。附件六：費(fèi)用計(jì)算和支付方式本附件詳細(xì)說明了費(fèi)用的計(jì)算方式，包括按照客戶實(shí)際使用的資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)的方式，以及支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。附件七：服務(wù)水平指標(biāo)和承諾本附件列出了服務(wù)水平指標(biāo)，包括網(wǎng)絡(luò)可用性、系統(tǒng)可用性和響應(yīng)時間等。供應(yīng)商承諾按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和性能達(dá)到SLA要求。附件八：合同終止條件及程序本附件明確了合同終止的條件和程序，包括在合同期限內(nèi)任何一方未履行合同義務(wù)的情況，以及終止合同的程序，如提前通知和處理后續(xù)事宜。附件九：繼承和轉(zhuǎn)讓條款本附件規(guī)定了合同的繼承和轉(zhuǎn)讓條款，包括在供應(yīng)商發(fā)生合并、分立、解散等情形時，本合同由繼承方繼續(xù)履行；在客戶發(fā)生合并、分立、解散等情形時，本合同由繼承方繼續(xù)履行。附件十：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了供應(yīng)商和客戶之間的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容的定義，以及保密期限的規(guī)定。雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議本附件規(guī)定了第三方介入合同的程序和要求，包括甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，以及第三方與甲乙方的關(guān)系。附件十二：爭議解決方式本附件明確了爭議解決的方式，包括友好協(xié)商解決和向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。附件十三：合同履行過程中的通知義務(wù)本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中的通知義務(wù)，包括通過有效方式及時通知對方與合同履行有關(guān)的重大事項(xiàng)。附件十四：合同修改和附則本附件規(guī)定了合同的修改方式和附則，包括任何一方提出修改合同時，應(yīng)與對方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)或保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全和隱私。2.客戶未按照約定支付費(fèi)用或使用服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或支持。責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商違約行為導(dǎo)致客戶