企業(yè)數(shù)字化IT架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

此次分享的緣由?運(yùn)營(yíng)商IT定位從內(nèi)部支撐轉(zhuǎn)?期望這次結(jié)合實(shí)踐的分享，?需要在架構(gòu)演進(jìn)下考慮一頁說明YYYYIT架構(gòu)規(guī)劃成果?背景：YYYY成立于2015年初，?此次由化為與亞信組成20+專家的一頁說明甲方IT治理成果《分項(xiàng)報(bào)告1：組織與原則》《分項(xiàng)報(bào)告4：統(tǒng)一技術(shù)體系》IT架構(gòu)與IT治理咨詢的策略以面帶線以點(diǎn)穿線以線帶動(dòng)解決方案導(dǎo)航112233導(dǎo)航112233!!總體框架市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察方向商業(yè)模式商業(yè)模式業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程EE應(yīng)用應(yīng)用M云技術(shù)云技術(shù)實(shí)施管控流程與角色崗位實(shí)施分工關(guān)鍵任務(wù)運(yùn)營(yíng)/運(yùn)實(shí)施管控流程與角色崗位實(shí)施分工關(guān)鍵任務(wù)技術(shù)與架構(gòu)治理與管理技術(shù)與架構(gòu)治理與管理提供治理管理的對(duì)象輸入；架構(gòu)演進(jìn)提供治理管理依據(jù)制度規(guī)范的遵從分工與有效實(shí)施制度規(guī)范的遵從分工與有效實(shí)施IT架構(gòu)從規(guī)劃到實(shí)施演進(jìn)的演進(jìn)路線”應(yīng)用架構(gòu)IT架構(gòu)從規(guī)劃到實(shí)施演進(jìn)的演進(jìn)路線”應(yīng)用架構(gòu)運(yùn)維架構(gòu)安全架構(gòu)是否正確?”的路上?”是否正確?”的路上?”應(yīng)該設(shè)計(jì)成的樣子”應(yīng)該設(shè)計(jì)成的樣子”否符合規(guī)劃的要求?”的項(xiàng)目”的項(xiàng)目”項(xiàng)項(xiàng)架構(gòu)級(jí)解決方案項(xiàng)目級(jí)解決方案企業(yè)端到端治理內(nèi)涵架構(gòu)管控的目標(biāo)是提供一個(gè)框架來管理企業(yè)級(jí)架構(gòu)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與持從常見咨詢場(chǎng)景看IT治理規(guī)劃與計(jì)劃設(shè)計(jì)與構(gòu)建規(guī)劃與計(jì)劃設(shè)計(jì)與構(gòu)建運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維業(yè)務(wù)（BLM）?…IT項(xiàng)目落地）??????…（含架構(gòu)治理）?…總體治理總體治理治理 --治理規(guī)劃與計(jì)劃規(guī)劃與計(jì)劃設(shè)計(jì)與構(gòu)建運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維業(yè)務(wù)（BLM）?…IT項(xiàng)目落地）?…??????… （含架構(gòu)治理）（規(guī)劃視角）?…?…治理總體治理業(yè)務(wù)服務(wù)治理（架構(gòu)內(nèi)）SOA治理（架構(gòu)內(nèi)）云治理（架構(gòu)內(nèi)） IT治理全景圖業(yè)務(wù)（BLM）?…IT項(xiàng)目落地）?…??????… （含架構(gòu)治理）（規(guī)劃視角）?…?…治治理業(yè)務(wù)服務(wù)治理（架構(gòu)內(nèi)）SOA治理（架構(gòu)內(nèi)）云治理（架構(gòu)內(nèi)）? ↓↓ ????關(guān)系同架構(gòu)治理關(guān)系同架構(gòu)治理關(guān)系同架構(gòu)治理關(guān)系同架構(gòu)治理組組指導(dǎo)指導(dǎo)考核指導(dǎo)考核IT治理管控框架指導(dǎo)考核治理SOA治理（架構(gòu)內(nèi)）云治理（架構(gòu)內(nèi)）治理架架關(guān)系同架關(guān)系同架構(gòu)治理 關(guān)系構(gòu)關(guān)系構(gòu)導(dǎo)航112233企業(yè)架構(gòu)的本質(zhì)1、使用企業(yè)架構(gòu)的主體不同，企業(yè)架構(gòu)就有不同的作用：對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)架構(gòu)最高角度就是立法的高度。制定企業(yè)架構(gòu)的過程實(shí)際上是信息化規(guī)劃的立法過程，作為規(guī)劃是有法律效力的。對(duì)于化為而言，企業(yè)架構(gòu)可以作為IT規(guī)劃方法論的核心框架，對(duì)于指導(dǎo)IT規(guī)劃項(xiàng)目的交付，促進(jìn)化為服務(wù)與產(chǎn)品的銷售，也有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。2、企業(yè)架構(gòu)應(yīng)該隨業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變化而隨之變化，企業(yè)架構(gòu)要與戰(zhàn)略匹配，體現(xiàn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈，企業(yè)中相對(duì)不變的是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，或者說行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)架構(gòu)就是要體現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，但這只是一般業(yè)務(wù)規(guī)律的描述，企業(yè)架構(gòu)必須加上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及各種利益關(guān)注者的期望以及實(shí)現(xiàn)，這樣企業(yè)架構(gòu)才稱之為“企業(yè)”，而不是“行業(yè)”。架構(gòu)規(guī)劃的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合，實(shí)現(xiàn)端到端的提升為什么需要業(yè)務(wù)輸入 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理業(yè)務(wù)架構(gòu)內(nèi)容業(yè)務(wù)架構(gòu)內(nèi)容o將企業(yè)架構(gòu)的內(nèi)容看為由若干企業(yè)架構(gòu)元素以及他們之間的一領(lǐng)域優(yōu)化到全局范圍優(yōu)化的演進(jìn)等目標(biāo)；為了達(dá)到構(gòu)框架來進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)建設(shè)過程的核心。用IT方面的o企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容元模型（EAContentTOGAF架構(gòu)內(nèi)容元模型TOGAF架構(gòu)內(nèi)容元模型業(yè)務(wù)建模的內(nèi)涵 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理架構(gòu)偏于組件和數(shù)據(jù)方面靜態(tài)的建模。而對(duì)于建模的理解應(yīng)該是通過模型能夠真TOGAFADM&業(yè)務(wù)建模方法示例 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理業(yè)務(wù)建模的模型示例 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理如何 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理 價(jià) 略 理策 234理 理 理 4 中3 2理 價(jià) 略 理策 234理 理 理 4 中3 2理 4理 理 4理 中3理 4持 理 中3中34理 低1中2 中4理 理 理 資 43理3低1低2中31低4理理 3理理 4中中44 22理4理221IBMCBM模型理4理221IT輸入范圍與核心邏輯 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理通過功能性服務(wù)需求分析將業(yè)務(wù)架構(gòu)與信息系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)齊，通過非功能性服務(wù)支持需求分析將技術(shù)架構(gòu)與信息系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)齊。IT十大維度評(píng)估法 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理模式；主要包括企業(yè)架構(gòu)9個(gè)成熟度維度和企業(yè)架構(gòu)人員 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理企業(yè)IT總體成熟度評(píng)估 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理企業(yè)架構(gòu)成熟度評(píng)估o企業(yè)架構(gòu)成熟度評(píng)估與分析對(duì)有核心o企業(yè)架構(gòu)成熟度評(píng)估與分析對(duì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，有著舉足輕重的意義，通過企業(yè)架構(gòu)成熟度模型，能看到IT與業(yè)務(wù)的適配度，能看到IT核心能力的分布，能識(shí)別IT與業(yè)務(wù)需求的差距，能指導(dǎo)后續(xù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，及演進(jìn)實(shí)施；o企業(yè)架構(gòu)與DevOps的敏捷實(shí)踐本質(zhì)上并不矛盾，一個(gè)聚焦于業(yè)務(wù)與IT能力沉淀從1到100的相輔相成，一個(gè)聚焦于創(chuàng)新類新業(yè)務(wù)的從0到1的過程，應(yīng)該集成在一起看，不同業(yè)務(wù)形態(tài)有從開始到成熟到衰退演變的過程，在不同階段與企業(yè)架構(gòu)及敏捷實(shí)踐都會(huì)動(dòng)態(tài)迭代的發(fā)生關(guān)系。TOGAF架構(gòu)成熟度模型應(yīng)用系統(tǒng)成熟度評(píng)估 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o首先對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)和信息資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)；功能質(zhì)量評(píng)估示例非功能質(zhì)功能質(zhì)量評(píng)估示例非功能質(zhì)IT評(píng)估方法（4） 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理IT服務(wù)成熟度評(píng)估 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理安全網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控身份識(shí)別和訪問管理桌面工程災(zāi)難恢復(fù)安全網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控身份識(shí)別和訪問管理桌面工程災(zāi)難恢復(fù)安全消息基礎(chǔ)架構(gòu)級(jí)別2：標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別3：合理的級(jí)別4：級(jí)別2：標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別3：合理的級(jí)別4：應(yīng)用兼容性測(cè)試云架構(gòu)成熟度評(píng)估 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理 不能協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)架構(gòu)作出反應(yīng)數(shù)周到月遇事響應(yīng)無SLAs未知基礎(chǔ)架構(gòu)集中化管理數(shù)周到月固定成本隨意的SLAs知道，但很低標(biāo)準(zhǔn)化資源配置減少復(fù)雜度周減少固定成本服務(wù)等級(jí)協(xié)議分類可進(jìn)行重定位基礎(chǔ)架構(gòu)加固的規(guī)模經(jīng)濟(jì)數(shù)天到周減少固定成本服務(wù)等級(jí)協(xié)議分類合理化的虛擬化的基礎(chǔ)架構(gòu)資源共享池靈活性減少成本數(shù)小時(shí)到天共享成本靈活的SLAs共享資源池面向服務(wù)可被管理服務(wù)等級(jí)的交付數(shù)分鐘不同的使用成本端到端的SLAs基于服務(wù)的共享資源池動(dòng)態(tài)優(yōu)化滿足SLAs面向業(yè)務(wù)敏捷性數(shù)秒到分不同的業(yè)務(wù)成本業(yè)務(wù)SLAs基于戰(zhàn)略的共享分散的集中的共享的加固的靈活的責(zé)權(quán)面向服務(wù)的面向業(yè)務(wù)的定義流程;監(jiān)控遇事響應(yīng)業(yè)界云參考架構(gòu)生命周期定義流程;監(jiān)控遇事響應(yīng)業(yè)界云參考架構(gòu) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理ISO27001信息安全成熟度評(píng)估ISO27001 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理應(yīng)用系統(tǒng)特定 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理應(yīng)用系統(tǒng)特定務(wù)平臺(tái)型務(wù)成型準(zhǔn)發(fā)型型應(yīng)用包含合力合虛擬化服務(wù)型虛擬化數(shù)據(jù)服務(wù)IBMSOMAMethod應(yīng)用系統(tǒng) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理IT管理實(shí)踐成熟度評(píng)估DevOps敏捷實(shí)踐集YYYY的IT現(xiàn)狀分析 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理核心功能、接入渠道、能力開應(yīng)用定義名詞較為混亂；3、研發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維的交付邊界與職責(zé)不甚明確。于進(jìn)一步加強(qiáng)管控；5、數(shù)據(jù)質(zhì)量有待于進(jìn)一技術(shù)與治理架構(gòu)技術(shù)與治理架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)安全架構(gòu)運(yùn)維架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)運(yùn)維架構(gòu)、安全架構(gòu)組以及客戶進(jìn)行了深入研?關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：1、云服務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)自助申請(qǐng)；強(qiáng)；3、監(jiān)控需要構(gòu)建端到端的體系；4、云管平臺(tái)與CMDB、等系統(tǒng)的集成需進(jìn)一步完善；5、應(yīng)用容災(zāi)保護(hù)需進(jìn)一步完一步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化接口；2、可視化程到端的可視化；3、需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)一步提高容量規(guī)劃能力；5、需要進(jìn)臺(tái)、知識(shí)庫管理等。架構(gòu)愿景的目標(biāo)與內(nèi)容 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o確保架構(gòu)開發(fā)過程被企業(yè)管理層認(rèn)知和支持，并取得必要的支持和o定義架構(gòu)規(guī)劃范圍，明確其所包含的組件以及組件的優(yōu)先級(jí)；o定義相關(guān)干系人以及他們的關(guān)注點(diǎn)和目標(biāo)；o定義架構(gòu)工作所要解決的關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求，以及必須應(yīng)對(duì)的各項(xiàng)約束；o闡明架構(gòu)愿景，定義價(jià)值主張。這些價(jià)值主張需要匹配需求和約束；o確保計(jì)劃得以正式批準(zhǔn)，并有高層支持執(zhí)行的計(jì)劃。o創(chuàng)建架構(gòu)愿景：架構(gòu)愿景是企業(yè)高層向各干系人以及決下來在各個(gè)干系人中對(duì)這份架構(gòu)愿景形成共識(shí)將o業(yè)務(wù)場(chǎng)景：業(yè)務(wù)場(chǎng)景方法用于識(shí)別和闡明隱含的架構(gòu)需求和隱藏在新業(yè)務(wù)能力中的業(yè)務(wù)需求。通過循環(huán)YYYY的IT架構(gòu)規(guī)劃目標(biāo) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理阿里云的中臺(tái)相關(guān)書籍藍(lán)圖架構(gòu)設(shè)計(jì)方法 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理①從上到下遵從業(yè)界最佳實(shí)踐②從左到右遵從架構(gòu)設(shè)計(jì)原則；③從左到右以需求作為輸入，④從下到上依據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整；!參考↓藍(lán)圖架構(gòu)架構(gòu)治理t依據(jù)YYYY總體藍(lán)圖架構(gòu) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o以“能力聚合、服務(wù)開放、建立連接”為核心訴求，通過微分與解構(gòu)，重構(gòu)核心支撐系統(tǒng)，為客戶打造更安全安全架構(gòu)部分渠道應(yīng)用…運(yùn)維架構(gòu)部分能力統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)架構(gòu)部分應(yīng)用架構(gòu)部分技術(shù)架構(gòu)部分在線培訓(xùn)項(xiàng)目綜合管控移動(dòng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)域管理域公共域中間件服務(wù)彈性計(jì)算管理臺(tái)礎(chǔ)中間件服務(wù)彈性計(jì)算管理臺(tái)礎(chǔ)施穩(wěn)）后基設(shè)（態(tài)技術(shù)平臺(tái)開發(fā)框架基礎(chǔ)云服務(wù)基礎(chǔ)云服務(wù) VPC管理VDC管理資源編排調(diào)度策略管理軟件資產(chǎn)庫統(tǒng)一云管理 VPC管理VDC管理資源編排調(diào)度策略管理軟件資產(chǎn)庫統(tǒng)一云管理基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)部分 數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)環(huán)境開發(fā)環(huán)境……前臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用號(hào)中臺(tái)服務(wù)客戶中心前臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用號(hào)中臺(tái)服務(wù)客戶中心2客服系統(tǒng)3 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理2客服系統(tǒng)3后臺(tái)通過容量規(guī)劃預(yù)留一定比例的冗余資源，作為應(yīng)急資源以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)洪峰流量的沖擊517電信日或雙11促銷期間，大量用戶通過各個(gè)渠道訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用，訪問量會(huì)急劇增大，對(duì)前臺(tái)應(yīng)用和中臺(tái)服務(wù)瞬間造成很大壓力針對(duì)可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)浪涌設(shè)置定時(shí)彈縮策略，后臺(tái)的自動(dòng)彈性伸縮引擎會(huì)在設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放資源并部署中心實(shí)例（如營(yíng)銷中心新的中心實(shí)例注冊(cè)到服務(wù)治理平臺(tái)；針對(duì)隨機(jī)性的業(yè)務(wù)浪涌設(shè)置基于監(jiān)控指標(biāo)的彈縮策略，一旦能力開放平臺(tái)監(jiān)控的指標(biāo)達(dá)到一定閾值，通知自動(dòng)彈性伸縮引擎馬上增加新資源并部署中心實(shí)例，并注冊(cè)到服務(wù)治理平臺(tái)容器虛擬容器虛擬物理存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源池機(jī)資源池機(jī)資源池資源池資源池后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施4新注冊(cè)的中心實(shí)例再通過能力開放平臺(tái)對(duì)外開放，能力開放平臺(tái)就可以將增量用戶請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給新的中心實(shí)例，有效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)洪峰；后續(xù)如有更大的業(yè)務(wù)浪涌會(huì)繼續(xù)觸發(fā)中心實(shí)例的創(chuàng)建5一旦業(yè)務(wù)洪峰過后5一旦業(yè)務(wù)洪峰過后，能力開放平臺(tái)監(jiān)控的指標(biāo)一旦小于閾值，就會(huì)將部分實(shí)例注銷并通知自動(dòng)彈性伸縮引擎釋放相應(yīng)的資源；如果是定時(shí)彈縮策略，則在設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)注銷實(shí)例和釋放相應(yīng)的資源YYYY各架構(gòu)協(xié)同演進(jìn)說明 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理AAAA服務(wù)治理提高微服務(wù)的高可用性。以技術(shù)核心業(yè)務(wù)給企業(yè)外部群體使用。提供彈性供彈性擴(kuò)縮的能力能力開放熱修復(fù)前端開發(fā)框架服務(wù)治理提高微服務(wù)的高可用性。以技術(shù)核心業(yè)務(wù)給企業(yè)外部群體使用。提供彈性供彈性擴(kuò)縮的能力能力開放熱修復(fù)前端開發(fā)框架彈性伸縮引擎資源集群管理資源調(diào)度資源編排資源監(jiān)控資源編排容器資源池虛擬機(jī)資源池物理機(jī)資源池存儲(chǔ)資源池網(wǎng)絡(luò)資源池資源管理分布式服務(wù)框架能力開放平臺(tái)管理能力彈性計(jì)算管理彈性計(jì)算調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用中心應(yīng)用微服務(wù)組件數(shù)據(jù)管控?cái)?shù)據(jù)模型服務(wù)治理開發(fā)框架技術(shù)平臺(tái)中心應(yīng)用中心應(yīng)用微服務(wù)組件微服務(wù)組件規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)組織與流程主題域與實(shí)體數(shù)據(jù)字典頁面框架API文字/數(shù)據(jù)圖片技術(shù)平臺(tái)門戶搜索服務(wù)治理平臺(tái)任務(wù)平臺(tái)主導(dǎo)優(yōu)化云平臺(tái)；同時(shí)配合應(yīng)用與技術(shù)架兩年內(nèi)力爭(zhēng)提高到25%+；另外對(duì)于技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)定義 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o應(yīng)用架構(gòu)是從業(yè)務(wù)能力出發(fā)，定義的一個(gè)結(jié)構(gòu)o總體來說，應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)該能夠：o清晰描述各個(gè)應(yīng)用組件及其功能o清晰展示業(yè)務(wù)流程及支撐的應(yīng)用組件o提供劃分應(yīng)用組件邊界的指南o提供定義應(yīng)用組件之間的交互和接口指南o提供應(yīng)用組件標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、開發(fā)和集成的指南o好的應(yīng)用架構(gòu)能夠給企業(yè)提供一個(gè)未來應(yīng)用決策的框YYYY應(yīng)用架構(gòu)—規(guī)劃原則 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理）：）：YYYY應(yīng)用架構(gòu)—能力中心的具體劃分方法 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理依據(jù)中心劃分的六個(gè)原則、兩套方法依據(jù)中心劃分的六個(gè)原則、兩套方法，使用量化評(píng)估的方式應(yīng)用是否能夠具像維中心，形成能力沉淀。以用戶行為及業(yè)務(wù)行為，抽象出用戶及對(duì)用戶的業(yè)務(wù)行為的支撐的實(shí)現(xiàn)，采用sop標(biāo)準(zhǔn)化流程與主題域的方式進(jìn)行聚焦。參考TMF-eTOM，業(yè)務(wù)層面橫向劃分成多個(gè)業(yè)務(wù)過程域，縱向劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)域。不相互直接調(diào)用YYYY應(yīng)用架構(gòu)—藍(lán)圖架構(gòu) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理實(shí)名制自助終端Saas服務(wù)智慧門禁Maas服務(wù)智 客戶視圖坐席視圖APP視圖管理視圖慧實(shí)名制自助終端Saas服務(wù)智慧門禁Maas服務(wù)智 客戶視圖坐席視圖APP視圖管理視圖慧視客服服 視客服服中臺(tái)能力中心項(xiàng)目綜合管控移動(dòng)業(yè)務(wù)..在線培訓(xùn) 能力開放中臺(tái)能力中心項(xiàng)目綜合管控移動(dòng)業(yè)務(wù)..在線培訓(xùn)客戶中心知識(shí)中心完成新業(yè)務(wù)、和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的應(yīng)用能力構(gòu)建。數(shù)據(jù)架構(gòu)定義 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o數(shù)據(jù)架構(gòu)是EA的重要組成部分，數(shù)據(jù)架構(gòu)與不同的EA組件聯(lián)系在一起，它要識(shí)別企業(yè)數(shù)據(jù)源在哪，哪些數(shù)據(jù)是可信的，數(shù)據(jù)在不同類型結(jié)構(gòu)（如操作數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)集市）中是如何流向的，詳細(xì)說明關(guān)聯(lián)的信息流架構(gòu)和方法，包括任何目標(biāo)應(yīng)用，如BI和其他數(shù)據(jù)交互架構(gòu)。o數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃通常有三部分主要內(nèi)容，即：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)分布與數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)定義，指數(shù)據(jù)模型，包括：數(shù)據(jù)概念模型、數(shù)據(jù)邏輯模型、數(shù)據(jù)物理模型，以及更細(xì)化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)分布，包括：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分布與數(shù)據(jù)系統(tǒng)分布。數(shù)據(jù)管理，首先要制定貫穿企事業(yè)數(shù)據(jù)生命周期的各項(xiàng)管理制度，包括：數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理，數(shù)據(jù)架構(gòu)管理，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，元數(shù)據(jù)管理等。 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景演進(jìn)路線分工計(jì)劃 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理藍(lán)圖架構(gòu)客戶信息客戶評(píng)估客戶訂購是描述已經(jīng)購買或使用在線服務(wù)及其業(yè)務(wù)合作伙伴客戶信息客戶評(píng)估客戶訂購在線公司提供產(chǎn)品（微信、10086熱線、1是描述是針對(duì)自有業(yè)務(wù)/產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品、廣行的營(yíng)銷和市場(chǎng)銷售策劃和行動(dòng)。包含從營(yíng)銷策銷資源、渠道資源；資源包括YYYY公司、中是描述是客戶、合作伙伴、坐席等業(yè)務(wù)交互過程中是描述為YYYY公司提供服務(wù)或新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品Accounting賬務(wù)是描述客戶、供應(yīng)商等參與YYYY業(yè)務(wù)過程中Accounting賬務(wù)人事財(cái)務(wù)質(zhì)量坐席項(xiàng)目管理YYYY數(shù)據(jù)架構(gòu)—數(shù)據(jù)主題間的關(guān)系 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理“財(cái)”“財(cái)”計(jì)費(fèi)/賬務(wù)計(jì)費(fèi)/賬務(wù)事事“人”“人”“物”個(gè)人、家庭、企業(yè)個(gè)人、家庭、企業(yè)產(chǎn)品、商品、服務(wù)、優(yōu)惠政策向客戶提供的服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源工單、話單、交互、日志、辦理供第向客戶提供的服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源工單、話單、交互、日志、辦理供第三方服務(wù)/產(chǎn)品使用產(chǎn)品/服務(wù)過程中生成賬單參與者（主體）、定義:識(shí)別企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理過程中涉及的各類參與主u員工、財(cái)務(wù)、流程營(yíng)銷案、活動(dòng)、廣告賬戶、賬戶關(guān)系、賬單、結(jié)算營(yíng)銷案、活動(dòng)、廣告賬戶、賬戶關(guān)系、賬單、結(jié)算地域、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)集成商、眾包商、代理商、SPYYYY數(shù)據(jù)架構(gòu)—藍(lán)圖架構(gòu) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理生產(chǎn)數(shù)據(jù)與分析數(shù)據(jù)合理分離：在線聯(lián)機(jī)事務(wù)處理以更企業(yè)主數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)合理分離：為避免多次建設(shè)造成資源數(shù)據(jù)合作伙伴數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)話單數(shù)據(jù)支付數(shù)據(jù)工單數(shù)據(jù)交互數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)賬務(wù)數(shù)據(jù) 企業(yè)管理數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)!資源數(shù)據(jù)合作伙伴數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)話單數(shù)據(jù)支付數(shù)據(jù)工單數(shù)據(jù)交互數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)賬務(wù)數(shù)據(jù) 企業(yè)管理數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)輸入 IT輸入架構(gòu)愿景業(yè)務(wù)輸入 IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理構(gòu)建數(shù)據(jù)治理云服務(wù)數(shù)據(jù)：產(chǎn)生處理存儲(chǔ)應(yīng)用備份/歸檔包括：開放數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)加工過程可視化呈現(xiàn)和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估可視技術(shù)架構(gòu)定義 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理整體提升企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)穩(wěn)定性和單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可替換o業(yè)務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)基礎(chǔ)組件的交互，從企業(yè)層面形成并實(shí)落企業(yè)YYYY技術(shù)架構(gòu)—藍(lán)圖設(shè)計(jì)思路 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理依托YYYYIt架構(gòu)，構(gòu)建面向YYYY群體，互聯(lián)網(wǎng)群體的云平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)、新交互、新管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。ll云平臺(tái)YYYY群體通過云平臺(tái)提供的穩(wěn)定的技YYYY技術(shù)架構(gòu)—藍(lán)圖架構(gòu)通過門戶的形式實(shí)現(xiàn)能力的共享。參與者包含提供方，使用方，運(yùn)維方。參與者角色包含項(xiàng)目人員、維護(hù)人員、管理人員。通過注冊(cè)、申請(qǐng)使用后端基礎(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)各自的需求。達(dá)到基礎(chǔ)能力的透明化及開放的目的?完善開發(fā)框架，統(tǒng)一運(yùn)行框架通過門戶的形式實(shí)現(xiàn)能力的共享。參與者包含提供方，使用方，運(yùn)維方。參與者角色包含項(xiàng)目人員、維護(hù)人員、管理人員。通過注冊(cè)、申請(qǐng)使用后端基礎(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)各自的需求。達(dá)到基礎(chǔ)能力的透明化及開放的目的?完善開發(fā)框架，統(tǒng)一運(yùn)行框架，滿足服務(wù)治理對(duì)框架的要求，提升開發(fā)效率及應(yīng)用的穩(wěn)定?完善技術(shù)組件，并向平臺(tái)化演進(jìn)。以標(biāo)準(zhǔn)化的接口為上層應(yīng)用提供無差異的技術(shù)能力?？煽焖贅?gòu)建業(yè)務(wù)，同時(shí)降低學(xué)習(xí)成本，維護(hù)成本?歸納、整理YYYY各應(yīng)用使用的中間件，將中間件的生命周期托管給技術(shù)平臺(tái)，統(tǒng)一版本，統(tǒng)一維護(hù)，標(biāo)準(zhǔn)化使用?通過彈性計(jì)算，適配底層基礎(chǔ)資源（云化、非云化滿足應(yīng)用對(duì)技術(shù)平臺(tái)彈性擴(kuò)縮的要求按照運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)的功能要求，對(duì)基礎(chǔ)能力進(jìn)行集成，提供前端用戶對(duì)服務(wù)，應(yīng)用，資源等的管理功能的支撐技術(shù)平臺(tái) 系統(tǒng)管理應(yīng)用管理服務(wù)管理運(yùn)維管理系統(tǒng)管理應(yīng)用管理服務(wù)管理運(yùn)維管理服務(wù)治理平臺(tái)前端開發(fā)服務(wù)治理平臺(tái)前端開發(fā)框架能力開放平臺(tái)中間件平臺(tái)大數(shù)據(jù)框架流處理批處大數(shù)據(jù)框架流處理批處理中間件關(guān)系型非關(guān)系型非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫大數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)庫分布分布式緩存分布式消息應(yīng)用中間件應(yīng)用容器負(fù)載均衡AI中間件算法引擎……應(yīng)用編排倉庫調(diào)度彈性計(jì)算應(yīng)用編排倉庫調(diào)度彈性計(jì)算管理……應(yīng)用集群管理基礎(chǔ)資源適配業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理服務(wù)治理定義服務(wù)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)動(dòng)態(tài)策略的手段，基于服務(wù)注冊(cè)與發(fā)現(xiàn)，通過服務(wù)監(jiān)控，實(shí)施治理手段，提高服務(wù)間的溝通效率，并提供服務(wù)資產(chǎn)整體視圖。為服務(wù)的構(gòu)建、服務(wù)的運(yùn)行提供強(qiáng)有力的決策與保障。通過服務(wù)治理實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可見，可管，可控。YYYY技術(shù)架構(gòu)—基礎(chǔ)設(shè)施藍(lán)圖架構(gòu) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理交互中心營(yíng)銷中心工單中心移動(dòng)業(yè)務(wù)中心交互中心營(yíng)銷中心工單中心移動(dòng)業(yè)務(wù)中心運(yùn)維運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)中臺(tái)基礎(chǔ)云服務(wù)統(tǒng)一云管理虛機(jī)鏡虛機(jī)鏡研虛擬物理機(jī)GPU資源發(fā)式數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)環(huán)境研虛擬物理機(jī)GPU資源發(fā)式數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)環(huán)境機(jī)資資源池池資源機(jī)資資源池池資源 塊儲(chǔ)V/I演進(jìn)路線的形成思路 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理YYYYIT架構(gòu)演進(jìn)路線 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理設(shè)應(yīng)用移設(shè)應(yīng)用移計(jì)構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)建設(shè)大數(shù)據(jù)治提升企業(yè)關(guān)鍵提升數(shù)據(jù)洞察成立數(shù)據(jù)治理建設(shè)大數(shù)據(jù)分強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析建設(shè)主架戶及匹配務(wù)治理務(wù)務(wù)力化升演進(jìn)路線編制說明（一） 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理影響小?A15影響小?A15……?A17……?A3…?A3?A10?A10演進(jìn)路線編制任務(wù)演進(jìn)路線編制任務(wù) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理重要不重要不重要演進(jìn)路線編制任務(wù)演進(jìn)路線編制任務(wù)將來對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值高低 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理將來對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值高低…………支持(Support)低低演進(jìn)路線編制任務(wù)演進(jìn)路線編制任務(wù)項(xiàng)目決定 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理項(xiàng)目決定A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12A13A14A15A16A17A18A19A20A21A22A23M2:M6表示確定要開展的表示根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展表示根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定演進(jìn)路線編制說明（五） 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理A1A2A3A4A5P10P10P11P12P11P12P13P14P15演進(jìn)路線編制說明（六） 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理演進(jìn)路線編制任務(wù)演進(jìn)路線編制任務(wù)演進(jìn)路線編制任務(wù) 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理常見的路線規(guī)劃方法 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理分工與計(jì)劃的形成 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o演進(jìn)路線以及項(xiàng)目卡片的確定，接下來最難的就是分工，凡事預(yù)則立，計(jì)劃中的難點(diǎn)往往與分工有關(guān)，這一點(diǎn)與企業(yè)現(xiàn)行的組織架構(gòu)、治理機(jī)制有著非常密切的關(guān)系，也與架構(gòu)規(guī)劃前期，有沒有在利益干系人之間形成一致有很大的關(guān)系，同時(shí)也和高層是否在行動(dòng)上真正發(fā)自內(nèi)心的支持整個(gè)變革有關(guān)，是個(gè)非常綜合的話題，我們會(huì)在治理的篇章中再提及；o項(xiàng)目計(jì)劃請(qǐng)參考Prince2、PMP等項(xiàng)目管理體系。實(shí)施治理的方法 業(yè)務(wù)輸入IT輸入架構(gòu)愿景藍(lán)圖架構(gòu)演進(jìn)路線分工計(jì)劃實(shí)施治理o為了確保已經(jīng)被定義的架構(gòu)在實(shí)施和部署過程中與計(jì)劃的還包括那些在企業(yè)當(dāng)前正在進(jìn)行的項(xiàng)目。為了達(dá)以被建立（通過架構(gòu)契約）。為了促使業(yè)務(wù)價(jià)值最好的辦法就是將目標(biāo)架構(gòu)的部署轉(zhuǎn)換為一系列）；o核心內(nèi)容：導(dǎo)航112233指導(dǎo)考核BUILDPLAN從咨詢視角，PBR三階段，所看到的IT治理管控框架指導(dǎo)考核BUILDPLAN治理SOA治理（架構(gòu)內(nèi)）云治理（架構(gòu)內(nèi)）治理架架關(guān)系同架關(guān)系同架構(gòu)治理 關(guān)系構(gòu)關(guān)系構(gòu)除了從乙方的咨詢視角，我們也需要從甲方的IT運(yùn)作視角來看IT治理，匹配咨詢的范圍，并進(jìn)一步考慮對(duì)咨詢范圍的拓展。,"制的機(jī)制o為了實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的IT戰(zhàn)略，在,"制的機(jī)制o為了實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的IT戰(zhàn)略，在IT服務(wù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)治理（架構(gòu)內(nèi)）SOA治理（架構(gòu)內(nèi)）云治理（架構(gòu)內(nèi)）IT運(yùn)作體系（甲方視角）治理咨詢（乙方視角） 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴經(jīng)營(yíng)層 業(yè)務(wù)部門IT部門成本中心經(jīng)營(yíng)層↓業(yè)務(wù)部門↓ IT在公司內(nèi)部的定位相關(guān)部門的定位常見的三種運(yùn)作模式對(duì)比（一） 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理聯(lián)邦式業(yè)務(wù)單元式集中式BUBUBUBUBUBU所有公共的IT資源、IT決策都集中于IT部門IT部門內(nèi)部按照條線式運(yùn)作，與業(yè)務(wù)單元相對(duì)應(yīng)IT部門通過成本分?jǐn)偡绞教峁┲С址?wù)IT資源、IT決策分散于各個(gè)業(yè)務(wù)單元（BU）以BU為單位進(jìn)行IT規(guī)劃和管理所有IT資源、IT決策都集中于IT部門IT部門內(nèi)部按照IT的基本價(jià)值鏈管理運(yùn)作，基本和業(yè)務(wù)條線沒有對(duì)應(yīng)關(guān)系以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化為導(dǎo)向IT驅(qū)動(dòng)、技術(shù)解決方案導(dǎo)向IT部門內(nèi)開發(fā)資源與業(yè)務(wù)條線相對(duì)應(yīng)，IT基礎(chǔ)設(shè)施部門提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)建立IT部門與BU共同決策機(jī)制，通過IT委員會(huì)對(duì)IT投資與重大項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)與決策建立IT部門與BU的客戶關(guān)系管理，按照業(yè)務(wù)條線進(jìn)行業(yè)務(wù)需求管理BU擁有獨(dú)立的IT部門，承擔(dān)BU內(nèi)部的開發(fā)與運(yùn)維建立公司層面的IT管理政策體系通過IT委員會(huì)機(jī)制對(duì)重大投資進(jìn)行決策IT集中制管理，內(nèi)部按照IT業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分為需求、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)行等板塊IT部門對(duì)BU提出的系統(tǒng)開發(fā)需求進(jìn)行架構(gòu)的集中管理IT部門與BU共同控制IT成本；BU確定IT部門為其提供IT服務(wù)的預(yù)算，包括系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等實(shí)施了基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)在BU的預(yù)算管理與成本分?jǐn)侭U控制IT成本，確定各自IT部門的IT預(yù)算，包括系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等通過完善的IT服務(wù)產(chǎn)品管理機(jī)制來實(shí)現(xiàn)IT的開發(fā)、運(yùn)維和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的預(yù)算管理和成本分?jǐn)侷T部門控制IT成本，歸口管理應(yīng)用開發(fā)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)預(yù)算，缺少與業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系與同步IT內(nèi)部業(yè)務(wù)條線考核、獎(jiǎng)勵(lì)與BU業(yè)績(jī)掛鉤公司對(duì)不同業(yè)務(wù)條線具有部分共性的考核指標(biāo)，以鼓勵(lì)BU之間責(zé)任共擔(dān)、對(duì)共享IT資源有效調(diào)配IT業(yè)績(jī)的考核由所屬BU完成公司通過有權(quán)威的審計(jì)對(duì)各BU進(jìn)行IT服務(wù)成本控制的監(jiān)督各IT價(jià)值鏈板塊作為獨(dú)立的考核主體，公司對(duì)本部門的職責(zé)進(jìn)行考核常見的三種運(yùn)作模式對(duì)比（二） 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理聯(lián)邦式業(yè)務(wù)單元式集中式驅(qū)動(dòng)因素不同業(yè)務(wù)的客戶之間需求的差異性將導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門逐企業(yè)文化：成本管理、虛擬團(tuán)隊(duì)等企業(yè)文化的形成也促使IT部門進(jìn)一步的業(yè)務(wù)條線化優(yōu)勢(shì)限制條件大甲方的IT運(yùn)作模式設(shè)計(jì)（基于聯(lián)邦制） 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理n目標(biāo)：建立更有效的IT管控模式n原則：建立三層決策機(jī)制產(chǎn)生分歧時(shí)提交產(chǎn)生分歧時(shí)提交需求層 產(chǎn)生分歧時(shí)提交產(chǎn)生分歧時(shí)提交需求層 決策層架構(gòu)層決策層架構(gòu)層第三方開發(fā)商提供對(duì)IT產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建議提交需求成方案，并申請(qǐng)IT決策應(yīng)用架構(gòu)師在公共IT職第三方開發(fā)商提供對(duì)IT產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建議提交需求職能 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理組織職能1組織職能1組織職能2組織職能3部門1組織職能2組織職能3部門1委員會(huì)部門2部門…部門2部門…組織職能...部門3甲方的組織職能設(shè)計(jì) 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理職能策委員會(huì)業(yè)務(wù)支撐職能策委員會(huì)業(yè)務(wù)支撐職能等?負(fù)責(zé)架構(gòu)管控下的敏態(tài)應(yīng)用構(gòu)建公共??IT職能IT管控范圍制度及遵從是保障治理機(jī)制落地的關(guān)鍵 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理o組織的定位清晰了，運(yùn)作模式明確了，組織職能定義了，接下來需要在不同的階段用一系列管控的手段（架構(gòu)治理、項(xiàng)目治理與運(yùn)維治理）去落地，但是落地的效果如何，有一個(gè)推手一個(gè)抓手：一個(gè)推手是制度的體系化、標(biāo)準(zhǔn)化與適用化，這需要一個(gè)過程；一個(gè)抓手是如何檢查與督促制度的遵從，需要從績(jī)效與考核的角度進(jìn)行深入設(shè)計(jì)與執(zhí)行。制度體系 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理方針、范圍、策略第1層次第2層次描述過程：程序文件方針、范圍、策略第1層次第2層次描述過程：程序文件who,why,what,when,wher4級(jí)工單報(bào)表記錄性文檔開發(fā)中根據(jù)《甲方》要求，分解出XX條監(jiān)管指引、XX條實(shí)施指引控制點(diǎn)，指導(dǎo)貫標(biāo)體系。貫標(biāo)體系業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)管指引e,e,how描述任務(wù)及具體的活動(dòng)如何完成標(biāo)第3層次第3層次提供符合要求的可感證據(jù)第4層次提供符合要求的可感證據(jù)第4層次記錄表格標(biāo)轉(zhuǎn)換/分解素分析標(biāo)轉(zhuǎn)換/分解素分析7、結(jié)合應(yīng)對(duì)策略,設(shè)計(jì)針對(duì)關(guān)鍵崗位并試運(yùn)行。 總體治理7、結(jié)合應(yīng)對(duì)策略,設(shè)計(jì)針對(duì)關(guān)鍵崗位并試運(yùn)行。企業(yè)架構(gòu)管控的目標(biāo)與內(nèi)容 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理目標(biāo)內(nèi)容1、通過架構(gòu)內(nèi)容模型管控架構(gòu)資產(chǎn)；2、通過相應(yīng)的組織與流程確保架構(gòu)被建立與更新。1、架構(gòu)內(nèi)容元模型到模型2、架構(gòu)管控組織與流程架構(gòu)從開發(fā)到治理管控的全景圖管控對(duì)象（架構(gòu)內(nèi)容模型）管控對(duì)象（架構(gòu)內(nèi)容模型）管控流程管控流程指導(dǎo)監(jiān)控&評(píng)價(jià)支撐 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理預(yù)備階段預(yù)備階段AA架構(gòu)愿景需求管理需求管理EE機(jī)會(huì)及解決方案組織角色管控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)方案/架構(gòu)約束H架構(gòu)變更管理B業(yè)務(wù)架構(gòu)G實(shí)施治理C信息系統(tǒng)架構(gòu)D技術(shù)架構(gòu)F遷移規(guī)劃企業(yè)級(jí)架構(gòu)管控框架Togaf架構(gòu)開發(fā)方法組織角色管控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)方案/架構(gòu)約束H架構(gòu)變更管理B業(yè)務(wù)架構(gòu)G實(shí)施治理C信息系統(tǒng)架構(gòu)D技術(shù)架構(gòu)F遷移規(guī)劃架構(gòu)內(nèi)容元模型到模型 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理架構(gòu)內(nèi)容元模型 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理架構(gòu)模型示例 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理 概念態(tài)邏輯態(tài)按企業(yè)/用戶視角切分按技術(shù)視角切分按物理部署視角切分WHAT:業(yè)務(wù)需求是什么WHICH:需要哪些IT邏輯組成部分WHW:子:能WHAT:業(yè)務(wù)需求是什么WHICH:需要哪些IT邏輯組成部分WHW:子:能架構(gòu)設(shè)計(jì)深化統(tǒng)↓↓IT環(huán)境承接多中心部署-------------->統(tǒng)程單點(diǎn)或者多點(diǎn)部署技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式架構(gòu)設(shè)計(jì)深化統(tǒng)↓↓IT環(huán)境承接多中心部署-------------->統(tǒng)程單點(diǎn)或者多點(diǎn)部署技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式--------------->↓務(wù)安裝包整合統(tǒng)成為系統(tǒng)接口需求技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式安裝包整合成為系統(tǒng)接口需求技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式安裝包整合↓成為組件API要求↓架構(gòu)內(nèi)容模型中的幾個(gè)關(guān)鍵定義 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理描述架構(gòu)某個(gè)方面的架構(gòu)工作產(chǎn)品（是可復(fù)用的基本單元）。某個(gè)特定類型或相關(guān)類型的構(gòu)建塊清單，如“邏輯子系統(tǒng)清單”顯示兩個(gè)或多個(gè)元模型對(duì)象之間的關(guān)系，如“邏輯子系統(tǒng)間關(guān)系矩陣”以圖形化的方式展現(xiàn)架構(gòu)內(nèi)容，易于利益相關(guān)者獲取所需信息，如“層次數(shù)據(jù)流圖”架構(gòu)對(duì)象及其對(duì)象組合形成制品 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理組成組成對(duì)象對(duì)象N對(duì)象內(nèi)容元模型交付物Deliverable對(duì)象交付物Deliverable對(duì)象對(duì)象對(duì)象屬對(duì)象屬性X對(duì)象屬性N對(duì)象屬性制品Artifact對(duì)象對(duì)象屬對(duì)象屬性X對(duì)象屬性N對(duì)象屬性制品Artifact1矩陣關(guān)系對(duì)象屬性X對(duì)象屬性制品矩陣關(guān)系對(duì)象屬性X對(duì)象屬性制品Artifact2對(duì)象間關(guān)系關(guān)系對(duì)關(guān)系對(duì)關(guān)系對(duì)象屬性X關(guān)系對(duì)關(guān)系對(duì)關(guān)系對(duì)象屬性X制品Artifact3對(duì)象屬性……關(guān)系對(duì)象屬性N對(duì)象屬性……關(guān)系對(duì)象屬性N架構(gòu)制品示例 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理業(yè)務(wù)軌跡圖業(yè)務(wù)軌跡圖制品組合滿足不同利益相關(guān)者的訴求 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理高管管理部門業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目組織系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)師。。。。。。。。。。。。為甲方初步設(shè)計(jì)的企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容模型 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理企業(yè)級(jí)(Enterprise)項(xiàng)目級(jí)(Project)企業(yè)IT目標(biāo)清單企業(yè)架構(gòu)原則整體運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景圖應(yīng)用子系統(tǒng)關(guān)系矩陣應(yīng)用非功能目標(biāo)清單 應(yīng)用設(shè)計(jì)架構(gòu)圖應(yīng)用架構(gòu)資產(chǎn)(Application)應(yīng)用清單應(yīng)用子系統(tǒng)關(guān)系矩陣應(yīng)用子系統(tǒng)清單應(yīng)用非功能目標(biāo)清單應(yīng)用接口矩陣應(yīng)用部署單元清單甲方應(yīng)用架構(gòu)制品關(guān)系說明 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理1.業(yè)務(wù)清單中的業(yè)務(wù)指業(yè)務(wù)功能/2.應(yīng)用清單中的應(yīng)用指承接業(yè)務(wù)流程的第一層應(yīng)用功能；4.非功能目標(biāo)清單與接口矩陣用來描述應(yīng)用的性能、安全等要求，以及集成的要求。應(yīng)用關(guān)系矩陣應(yīng)用非功能目標(biāo)清單應(yīng)用關(guān)系矩陣應(yīng)用非功能目標(biāo)清單應(yīng)用清單應(yīng)用清單業(yè)務(wù)清單業(yè)務(wù)/應(yīng)用矩陣應(yīng)用子系統(tǒng)關(guān)系矩陣應(yīng)用接口矩陣 應(yīng)用/子系統(tǒng)矩陣應(yīng)用子系統(tǒng)關(guān)系矩陣應(yīng)用接口矩陣 應(yīng)用子系統(tǒng)清單甲方企業(yè)架構(gòu)資產(chǎn)職責(zé)關(guān)系 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理總集架構(gòu)師總集架構(gòu)師應(yīng)用架構(gòu)師項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用架構(gòu)師項(xiàng)目經(jīng)理架構(gòu)治理總體治理項(xiàng)目治理架構(gòu)治理總體治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理22!業(yè)務(wù)部門提出業(yè)務(wù)部門提出業(yè)務(wù)需求ITIT決策委員會(huì)召集參加項(xiàng)目的相關(guān)部門，進(jìn)行IT項(xiàng)目決策IT項(xiàng)目實(shí)施IT項(xiàng)目實(shí)施 總體治理 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理）；管控申請(qǐng)拒絕1R2R’1R2R’員3A4G性5C6A’7P8I單一制品組合制品單次多次實(shí)時(shí)RCAGA’請(qǐng)對(duì)其他制品無影響意意架構(gòu)管控流程示例架構(gòu)內(nèi)服務(wù)治理 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理o該理念適用的范圍包括：業(yè)務(wù)服務(wù)治理（架構(gòu)內(nèi)）、SOA治理（SOA治理方法論 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理通過一個(gè)實(shí)例來說明SOA治理的理念 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理客戶開戶流程SOA治理內(nèi)容0–服務(wù)價(jià)值分析 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理2–服務(wù)建模 總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理o第一步：從一級(jí)業(yè)務(wù)流程逐步分解為各個(gè)層次的服務(wù)候選者，此處1.3務(wù)務(wù)3–服務(wù)實(shí)現(xiàn)總體治理 架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理總體治理避免重復(fù)開發(fā)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策略。務(wù)參照SOA參考架構(gòu)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目治理的內(nèi)容總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理o項(xiàng)目治理中主要分享架構(gòu)實(shí)施治理與IT項(xiàng)目決策治理，項(xiàng)目群與項(xiàng)目管理請(qǐng)參照Prince2與PMP的相關(guān)內(nèi)容。Prince2&PMP架構(gòu)實(shí)施治理的目標(biāo)總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理o為每個(gè)實(shí)施計(jì)劃給予建議；o對(duì)涵蓋整個(gè)實(shí)施和部署過程的架構(gòu)契約進(jìn)行管控；o在解決方案正在實(shí)施和部署時(shí)，符合既定的原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等；o確保實(shí)施項(xiàng)目和其他項(xiàng)目與已定義的目標(biāo)架構(gòu)一致；o確保各解決方案按照既定的工作計(jì)劃被成功部署；o確保被部署的解決方案與目標(biāo)架構(gòu)一致；o協(xié)同架構(gòu)管控組織、人員與其他相關(guān)資源，確保解決方案長(zhǎng)期有效。架構(gòu)實(shí)施治理的實(shí)現(xiàn)方法總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理o為了確保已經(jīng)被定義的架構(gòu)在實(shí)施和部署過程中與計(jì)劃的一包括那些在企業(yè)當(dāng)前正在進(jìn)行的項(xiàng)目。為了達(dá)到這所有與實(shí)施項(xiàng)目的成功管理相關(guān)的信息都要在這一o為了促使業(yè)務(wù)價(jià)值和利益的實(shí)現(xiàn)，并在最大程度上避免朝目標(biāo)演進(jìn)的過程。在此階段中的方法可以概）；o核心內(nèi)容：架構(gòu)實(shí)施治理的輸入與輸出總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理IT項(xiàng)目決策治理–雙態(tài)定義總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理業(yè)務(wù)雙態(tài)特性：在整個(gè)業(yè)界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大浪潮下，運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必會(huì)面對(duì)業(yè)務(wù)形態(tài)呈現(xiàn)不同程度的“雙態(tài)”特性，即確保現(xiàn)有傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健、有序發(fā)展，同時(shí)敏捷、高效的嘗試拓展各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)。這也對(duì)IT提出了新要求，IT一方面需要不斷強(qiáng)化現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的IT能力，同時(shí)，也應(yīng)滿足各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)，構(gòu)建具備快速、敏捷特征的IT架構(gòu)。“雙態(tài)IT”聚焦于企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)、敏分析，幫助企業(yè)IT部門系統(tǒng)地采用傳統(tǒng)的集中式與新興的互聯(lián)網(wǎng)分布式等信息技術(shù)架構(gòu)，構(gòu)建一套穩(wěn)態(tài)、敏態(tài)和諧共存的新型IT架構(gòu)。穩(wěn)態(tài)IT特征：業(yè)務(wù)按照傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，業(yè)務(wù)流程相對(duì)成熟，對(duì)應(yīng)的信息化特征為SOR（SystemsofRecords）。信息化是業(yè)務(wù)的有效支撐手段。敏態(tài)IT特征：業(yè)務(wù)采用互聯(lián)網(wǎng)思維模式，業(yè)務(wù)模式本身處在不斷探索、優(yōu)化、總結(jié)的過程，需要通過不斷試錯(cuò)來逐步完善；對(duì)應(yīng)的信息化特征為SOI（SystemsofInnovation）。IT與業(yè)務(wù)的深度融合，是業(yè)務(wù)創(chuàng)新賴以實(shí)現(xiàn)的必備條件。甲方的雙態(tài)IT項(xiàng)目決策過程總覽總體治理架構(gòu)治理項(xiàng)目治理運(yùn)維治理未通過業(yè)務(wù)部門提出業(yè)務(wù)需求