2024版物業(yè)服務(wù)合同標的為高檔住宅小區(qū)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同標的為高檔住宅小區(qū)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)方注冊地址1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會注冊地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標準3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費收取標準3.3物業(yè)服務(wù)費繳納期限4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費計算方式4.2物業(yè)管理費收取標準4.3物業(yè)管理費繳納期限5.物業(yè)維修基金5.1物業(yè)維修基金用途5.2物業(yè)維修基金提取比例5.3物業(yè)維修基金繳納期限6.業(yè)主大會6.1業(yè)主大會召開條件6.2業(yè)主大會表決方式6.3業(yè)主大會決議生效條件7.物業(yè)服務(wù)合同期限7.1合同期限7.2合同續(xù)簽條件7.3合同終止條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任8.3違約金的計算與支付9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定11.1通知送達方式11.2合同附件12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同解除后的處理13.1物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算13.2物業(yè)維修基金處理13.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項目清單14.2業(yè)主大會決議14.3其他附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)方注冊地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會注冊地址：市區(qū)路號2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序維護等。2.2物業(yè)服務(wù)項目：2.2.1公共區(qū)域清潔：每日清掃、垃圾清運、公共區(qū)域綠化維護等。2.2.2綠化：綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。2.2.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏、監(jiān)控設(shè)施管理、消防設(shè)施檢查等。2.2.4設(shè)施設(shè)備維護：電梯、供水、供電、供氣等公共設(shè)施的日常維護與檢修。2.2.5公共秩序維護：車輛管理、門禁管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等。2.3物業(yè)服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準及行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同約定標準。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費計算方式：按建筑面積計算，收費標準為每月每平方米元。3.2物業(yè)服務(wù)費收取標準：業(yè)主需按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和標準繳納物業(yè)服務(wù)費。3.3物業(yè)服務(wù)費繳納期限：每月1日至10日為繳費期限，逾期未繳費的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施。4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費計算方式：按建筑面積計算，收費標準為每月每平方米元。4.2物業(yè)管理費收取標準：業(yè)主需按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和標準繳納物業(yè)管理費。4.3物業(yè)管理費繳納期限：每月1日至10日為繳費期限，逾期未繳費的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施。5.物業(yè)維修基金5.1物業(yè)維修基金用途：用于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更新和改造。5.2物業(yè)維修基金提取比例：按照國家規(guī)定和小區(qū)實際情況提取，具體比例由業(yè)主大會決定。5.3物業(yè)維修基金繳納期限：業(yè)主在購房時一次性繳納，后續(xù)按年度繳納。6.業(yè)主大會6.1業(yè)主大會召開條件：業(yè)主大會每年至少召開一次，遇特殊情況可隨時召開。6.2業(yè)主大會表決方式：采用無記名投票方式，表決結(jié)果需獲得參會業(yè)主的過半數(shù)同意。6.3業(yè)主大會決議生效條件：業(yè)主大會決議經(jīng)參會業(yè)主過半數(shù)同意，自決議作出之日起生效。7.物業(yè)服務(wù)合同期限7.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。7.2合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個月，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。7.3.1業(yè)主大會決議終止本合同；7.3.2物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主委員會單方面解除合同；7.3.3合同約定的終止條件成就。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任：8.1.1未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方整改，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。8.1.2未按時收取物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主支付滯納金。8.1.3未按照合同約定進行物業(yè)維修基金使用的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2業(yè)主違約責(zé)任：8.2.1逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金。8.2.2故意損壞公共設(shè)施或拒不支付維修費用的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約金的計算與支付：8.3.1違約金的計算標準按照國家有關(guān)法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行。8.3.2違約金應(yīng)在本合同約定的違約事實發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)支付。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方可選擇向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3爭議解決程序：9.3.1雙方應(yīng)提交書面爭議解決申請，并附相關(guān)證據(jù)材料。9.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到申請之日起十五個工作日內(nèi)作出調(diào)解或裁決。10.合同生效與備案10.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同備案要求：本合同生效后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在十個工作日內(nèi)向物業(yè)管理所在地的人民政府物業(yè)管理部門備案。11.其他約定11.1通知送達方式：雙方通過書面形式送達通知，送達地址為合同約定的地址。11.2合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)項目清單、業(yè)主大會決議等。12.合同解除12.1合同解除條件：12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2業(yè)主大會決議解除合同；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序：12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；12.2.2合同解除通知發(fā)出后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.合同解除后的處理13.1物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)按照實際服務(wù)期限結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。13.2物業(yè)維修基金處理：合同解除后，剩余的物業(yè)維修基金按照雙方約定或相關(guān)法律法規(guī)處理。13.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理：合同終止后，物業(yè)管理由業(yè)主委員會或指定的物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)。14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項目清單：詳細列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準。14.2業(yè)主大會決議：包括但不限于業(yè)主大會召開的時間、地點、議題等內(nèi)容。14.3其他附件：包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的相關(guān)文件、記錄等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念：在本合同中，“第三方”是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司；乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、法律顧問等。15.2.1爭議解決：在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方可邀請第三方進行調(diào)解或仲裁。15.2.2專業(yè)服務(wù)：為提高服務(wù)質(zhì)量或解決特定問題，雙方可引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.2.3項目管理：在大型物業(yè)管理項目中，可能需要第三方進行項目管理。16.甲乙方的額外條款16.1第三方介入的同意：甲乙雙方同意在必要時引入第三方介入，并需提前書面通知對方。16.2第三方介入的條件：第三方介入需符合法律法規(guī)和合同約定，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.3第三方介入的費用：第三方介入產(chǎn)生的費用由相關(guān)方承擔(dān)，具體費用由雙方另行約定。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)。17.1.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.3第三方在介入過程中，如造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。17.2.2第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。17.2.3第三方有權(quán)在完成職責(zé)后，要求甲乙方對其服務(wù)進行評價。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2責(zé)任限額的確定因素包括：18.2.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險；18.2.2第三方服務(wù)的預(yù)期效果；18.2.3第三方服務(wù)的市場收費標準。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方的關(guān)系屬于委托代理關(guān)系，甲方為委托人，第三方為代理人。19.1.2第三方在執(zhí)行甲方委托事項時，應(yīng)遵守甲方的指示和要求。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方的關(guān)系屬于服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。19.2.2第三方在為乙方提供服務(wù)時，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與物業(yè)管理其他相關(guān)方的劃分：19.3.1第三方在介入物業(yè)管理過程中，應(yīng)與物業(yè)管理其他相關(guān)方保持溝通，共同維護物業(yè)管理秩序。19.3.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項目清單詳細列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準。包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序維護等。2.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會召開的時間、地點、議題等內(nèi)容。包括業(yè)主大會的表決結(jié)果及決議生效日期。3.物業(yè)服務(wù)費用計算明細詳細列明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標準、繳納期限等。包括物業(yè)管理費、維修基金等費用的具體計算公式。4.物業(yè)維修基金使用記錄記錄物業(yè)維修基金的提取、使用、結(jié)余等情況。包括維修基金使用申請、審批、實施及驗收過程。5.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的相關(guān)文件包括合同變更、續(xù)簽、解除等過程中的文件。包括通知、函件、協(xié)議等。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。7.爭議解決相關(guān)文件記錄爭議解決的協(xié)商、調(diào)解、仲裁等過程。包括爭議解決申請書、調(diào)解書、仲裁裁決書等。8.業(yè)主投訴及處理記錄記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。包括投訴函、回復(fù)函、處理意見等。9.物業(yè)管理年度報告綜合反映物業(yè)管理年度工作情況、財務(wù)狀況、服務(wù)質(zhì)量等。包括工作報告、財務(wù)報表、服務(wù)質(zhì)量評價等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認定：1.1未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準：責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時清理垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主可要求賠償清潔費用。1.2未按時收取物業(yè)服務(wù)費：責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主支付滯納金。示例：物業(yè)服務(wù)方逾期收取物業(yè)服務(wù)費，業(yè)主可要求支付滯納金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認定：2.1逾期繳納物業(yè)服務(wù)費：責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金。示例：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)方可要求支付滯納金。2.2故意損壞公共設(shè)施或拒不支付維修費用：責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施，拒不支付維修費用，物業(yè)服務(wù)方可要求賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：3.1未按約定提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準：責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方提供的服務(wù)未達到預(yù)期效果，甲乙雙方可要求賠償。3.2未按時完成第三方介入?yún)f(xié)議約定的任務(wù)：責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按時完成項目管理任務(wù)，甲乙雙方可要求賠償。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同標的為高檔住宅小區(qū)2本合同目錄一覽1.合同訂立及生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間及地點1.3合同生效條件及時間2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定2.2物業(yè)服務(wù)項目及標準2.3業(yè)主委員會職責(zé)及權(quán)限3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成及計算方法3.2服務(wù)費用繳納方式及期限3.3服務(wù)費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理費收取及使用4.1物業(yè)管理費收取標準及方法4.2物業(yè)管理費使用范圍及監(jiān)督4.3物業(yè)管理費結(jié)余及退還5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會權(quán)利5.2業(yè)主參與決策途徑及方式5.3業(yè)主投訴處理機制6.物業(yè)服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限6.2終止合同的條件及程序6.3合同解除及賠償7.物業(yè)設(shè)施及設(shè)備維護7.1設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任劃分7.2設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)標準7.3設(shè)施設(shè)備維修及更換8.物業(yè)安全及消防管理8.1安全管理責(zé)任及措施8.2消防安全管理及措施8.3應(yīng)急處理及救援9.業(yè)主停車服務(wù)9.1停車服務(wù)范圍及標準9.2停車費用收取及使用9.3停車合同簽訂及解除10.綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理10.1綠化養(yǎng)護及管理責(zé)任10.2環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任10.3業(yè)主違規(guī)行為處理11.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)及程序11.3爭議解決期限及費用12.合同附件及補充條款12.1合同附件12.2補充條款13.合同修訂及補充13.1合同修訂程序13.2合同補充條款14.合同其他約定14.1合同未盡事宜的處理14.2合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立及生效1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同訂立時間及地點合同訂立時間為____年__月__日，地點為____。1.3合同生效條件及時間合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起至____年__月__日止。2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定本合同約定的服務(wù)區(qū)域為____小區(qū)，包括但不限于住宅樓、地下車庫、綠化帶等公共區(qū)域。2.2物業(yè)服務(wù)項目及標準（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)；（3）安全巡邏、消防管理；（4）車輛停放管理；（5）協(xié)助處理業(yè)主投訴；（6）其他相關(guān)服務(wù)。2.3業(yè)主委員會職責(zé)及權(quán)限（1）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出整改意見；（2）審議物業(yè)服務(wù)費用；（3）聘請或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（4）召開業(yè)主大會；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成及計算方法服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化維護費等，具體計算方法如下：（1）物業(yè)管理費：按建筑面積____元/平方米·月計收；（2）公共能耗費：按實際使用量計收；（3）綠化維護費：按綠化面積____元/平方米·年計收。3.2服務(wù)費用繳納方式及期限服務(wù)費用應(yīng)于每月____日前繳納，繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3服務(wù)費用調(diào)整機制服務(wù)費用如有調(diào)整，應(yīng)在提前__個月通知業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過后執(zhí)行。4.物業(yè)管理費收取及使用4.1物業(yè)管理費收取標準及方法物業(yè)管理費按前述第三條第3.1款規(guī)定標準及方法計收。4.2物業(yè)管理費使用范圍及監(jiān)督（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)；（3）安全巡邏、消防管理；（4）車輛停放管理；（5）協(xié)助處理業(yè)主投訴；（6）其他相關(guān)服務(wù)。物業(yè)管理費使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會權(quán)利業(yè)主大會及業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行監(jiān)督，并提出整改意見。5.2業(yè)主參與決策途徑及方式（1）參加業(yè)主大會；（2）通過業(yè)主委員會提出意見；（3）通過線上平臺進行投票。5.3業(yè)主投訴處理機制業(yè)主投訴處理機制如下：（1）業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在__個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理；（3）如業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主委員會或相關(guān)部門投訴。6.物業(yè)服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。6.2終止合同的條件及程序（1）合同到期；（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。終止合同應(yīng)提前__個月書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.物業(yè)設(shè)施及設(shè)備維護7.1設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任劃分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)。7.2設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)標準設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標準執(zhí)行。7.3設(shè)施設(shè)備維修及更換（1）優(yōu)先考慮使用原廠配件；（2）維修及更換費用由責(zé)任方承擔(dān)；（3）維修及更換前應(yīng)征求業(yè)主意見。8.物業(yè)安全及消防管理8.1安全管理責(zé)任及措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定小區(qū)安全管理制度；（2）進行日常安全巡查；（3）安裝并維護監(jiān)控設(shè)備；（4）組織消防安全培訓(xùn)和演練；（5）對業(yè)主進行安全宣傳教育。8.2消防安全管理及措施（1）制定消防管理制度；（2）定期進行消防設(shè)施設(shè)備檢查；（3）確保消防通道暢通；（4）組織消防應(yīng)急演練；（5）發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。8.3應(yīng)急處理及救援物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急處理及救援預(yù)案，包括但不限于：（1）成立應(yīng)急處理小組；（2）明確各部門職責(zé)；（3）制定救援流程；（4）確保救援物資充足；（5）定期進行應(yīng)急演練。9.業(yè)主停車服務(wù)9.1停車服務(wù)范圍及標準（1）提供地下車庫及地面停車位；（2）確保停車區(qū)域清潔、有序；（3）提供停車引導(dǎo)及服務(wù)；（4）保障車輛安全。9.2停車費用收取及使用（1）停車費用按實際使用時長及收費標準計收；（2）停車費用用于維護停車設(shè)施及服務(wù)；（3）停車費用收支情況定期向業(yè)主公布。9.3停車合同簽訂及解除（1）業(yè)主使用停車位前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂停車合同；（2）合同到期或業(yè)主提出解除時，應(yīng)提前__個月通知對方；（3）合同解除后，業(yè)主應(yīng)結(jié)清停車費用。10.綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理10.1綠化養(yǎng)護及管理責(zé)任（1）負責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護；（2）確保綠化植物生長良好；（3）定期修剪、施肥、澆水。10.2環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任（1）負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作；（2）定期進行垃圾清運；（3）保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。10.3業(yè)主違規(guī)行為處理對業(yè)主違規(guī)堆放雜物、亂扔垃圾等行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以制止并采取相應(yīng)措施。11.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)及程序（1）協(xié)商：雙方應(yīng)在平等自愿的基礎(chǔ)上進行協(xié)商；（2）調(diào)解：可由物業(yè)管理處或相關(guān)部門進行調(diào)解；（3）仲裁：可向物業(yè)管理區(qū)域所在地仲裁委員會申請仲裁；（4）訴訟：可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決期限及費用（1）協(xié)商：雙方應(yīng)在__個工作日內(nèi)達成一致；（2）調(diào)解：調(diào)解期限為__個工作日；（3）仲裁：仲裁期限為__個月；（4）訴訟：訴訟期限為__個月。爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。12.合同附件及補充條款12.1合同附件合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)收費標準；（2）設(shè)施設(shè)備清單；（3）業(yè)主手冊。12.2補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同修訂及補充13.1合同修訂程序（1）提出修訂申請；（2）召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議審議；（3）經(jīng)審議通過后，雙方簽訂修訂協(xié)議。13.2合同補充條款合同補充條款應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，并由雙方簽字蓋章。14.合同其他約定14.1合同未盡事宜的處理合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。14.2合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無法履行本合同義務(wù)時，需引入第三方協(xié)助；（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會認為有必要引入第三方進行評估、審計或仲裁；（3）發(fā)生合同爭議，雙方協(xié)商不成，需引入第三方解決。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入本合同履行或爭議解決過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額約定（1）第三方介入本合同履行或爭議解決過程中，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的____%；（2）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額不受上述限制；（3）第三方責(zé)任限額自其介入本合同履行或爭議解決之日起計算。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，第三方有權(quán)獲取必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主的行為進行監(jiān)督；（3）第三方有權(quán)在介入過程中提出建議或要求。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；（2）第三方應(yīng)保持中立，公正履行職責(zé)；（3）第三方應(yīng)保守本合同履行過程中的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)助方，應(yīng)服從甲方的管理，并按照本合同約定履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在介入本合同履行或爭議解決過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，并積極配合乙方提出的要求。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方的關(guān)系，應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則，并遵守國家法律法規(guī)。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請（1）甲方或乙方認為有必要引入第三方時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼唬?）對方同意后，雙方共同選擇合適的第三方。19.2第三方介入通知（1）雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對方；（2）第三方應(yīng)在收到通知后__個工作日內(nèi)，向雙方提交介入申請。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）